COMERCIO ELECTRÓNICO
Consiste en realizar electrónicamente
transacciones comerciales.
 Comercio
electrónico de bienes y servicios
 Suministro en línea de contenidos digitales
 Transferencia electrónica de fondos
 Subastas
 etc
HISTORIA DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Venta Directa
1920
Surgen las
ventas por
Catálogo
1960
1970
1980
Se utiliza el intercambio
electrónico de datos para las
acciones comerciales y se
implementa TEF
HISTORIA DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Nace la WWW
1985
1986
Cracker
IBM
desarrolla
aplicaciones
B2B
1989
1991
El comercio
electrónico se
hizo posible
HISTORIA DEL COMERCIO
ELECTRONICO
1994
1997
1999
2000
EEUU y
Europa
Occidental
HISTORIA DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
2001
B2B
2002
2006
2009
WEP
Aparecimiento
de las Redes
Sociales
Crecimiento Global
El comercio electrónico seguirá creciendo significativamente hasta el punto de superar
los $ 1,000,000 millones de dólares para el 2001. Eso equivale aproximadamente a $2
millones en ventas en linea por segundo, según Morgan North American Equity Research,
excluyendo las transacciones en e-Bay
ESTADISTICAS DE AMERICA LATINA
INTERNET EN CENTRO
AMERICA (2009)
INTERNET EN CENTRO
AMERICA (31/03/2011)
Fuente: http://www.internetworldstats.com/
TIPOS DE TRANSACCIONES
"Business to Business" (entre empresas): las
empresas pueden intervenir como
compradoras o vendedoras, o como
proveedoras de herramientas o servicios
de soporte para el comercio electrónico,
instituciones financieras, proveedores de
servicios de Internet, etc.
TIPOS DE TRANSACCIONES
"Business to consumers" (Entre empresa
y consumidor): las empresas venden sus
productos y prestan sus servicios a través
de un sitio Web a clientes que los
utilizarán para uso particular.
TIPOS DE TRANSACCIONES
"Consumers to consumers" (Entre
consumidor y consumidor): es factible
que los consumidores realicen
operaciones entre sí, tal es el caso de los
remates en línea.
TIPOS DE TRANSACCIONES
"Consumers to administrations" (Entre
consumidor y administración): los
ciudadanos pueden interactuar con las
Administraciones Tributarias a efectos de
realizar la presentación de las
declaraciones juradas y/o el pago de los
tributos, obtener asistencia informativa y
otros servicios.
TIPOS DE TRANSACCIONES
"Business to administrations" (Entre
empresa y administración): las
administraciones públicas actúan como
agentes reguladores y promotores del
comercio electrónico y como usuarios
del mismo.
Conocimiento del Tema
27
30
25
20
15
4
10
5
0
Mala
Buena
Conocimiento del Tema por Departamento
MALA
BUENA
8
8
6
4
3
1
0
Agronomia
Educacion
Informatica
0
Economia
Sexo de los encuestados
16
16
15.8
15.6
15.4
15.2
15
15
14.8
14.6
14.4
Maculino
Femenino
Usted tiene acceso a internet desde:
16
16
16
12
14
12
10
8
6
2
4
2
0
Casa
Universidad
Cyber
No tengo
acceso
Usted tiene acceso a internet desde:
7
6
Axis Title
5
4
3
No tengo acceso
2
1
Cyber
0
Universidad
Agronomia
Casa
Universidad
Cyber
No tengo acceso
Educacion
Agronomia
3
4
3
0
Casa
Informatica
Educacion
4
3
4
1
Economia
Informatica
7
3
4
0
Economia
2
6
1
1
Alguna vez a realizado comercio electrónico?
26
30
25
20
15
5
10
5
0
Si
No
Alguna vez a realizado comercio electrónico?
Si
No
7
7
7
5
1
2
1
Agronomia
Educacion
Informatica
1
Economia
Si ha realizado comercio electrónico, en que forma?
4
4
3.5
3
2.5
2
1
1.5
1
0
0.5
0
Compra
Venta
Ambas
Si ha realizado comercio electrónico, en que sitios lo ha hecho
nacionales o extranjeros?
4
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
1
0
0.5
0
Nacionales
Extranjeras
Ambas
Si no ha realizado comercio electrónico, se atrevería
a intentarlo?
18
18
16
14
8
12
10
8
6
4
2
0
Si
No
Si no ha realizado comercio electrónico, se atrevería
a intentarlo?
Si
No
7
5
5
4
2
2
1
0
Agronomia
Educacion
Informatica
Economia
Cree que las transacciones realizadas en internet son
confiables
22
25
20
15
9
10
5
0
Si
No
Cree que las transacciones realizadas en internet son
confiables
Si
No
8
5
6
5
3
2
2
0
Agronomia
Educacion
Informatica
Economia
Comparación entre pregunta 5 y 6
12
11
11
10
7
8
6
4
2
2
0
Si - Si
Si - No
No - Si
No - No
Comparación entre pregunta 5 y 6
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
No - No
No - Si
Si - No
Agronomia
Si -Si
Si - No
No - Si
No - No
Agronomia
1
2
1
4
Educacion
Si -Si
Informatica
Educacion
4
1
1
1
Economia
Informatica
3
5
0
0
Economia
3
3
0
2
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Comercio electrónico en El Salvador y el Mundo