MOFUS
Modelo de Formación de
Usuarios de la Información
1ª Jornada Nacional ALFIN
Universidad Nacional de Cuyo
Mendoza - Argentina, 17 y 18 de noviembre de 2011
NORA ELENA RENDÓN GIRALDO
Medellín – Colombia
[email protected]
Antecedentes del modelo
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
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
El interés de un grupo de profesores de la Universidad de
Antioquia, desde el año 2000, por estudiar la temática de
usuarios de la información.
Su experiencia docente en el área, al igual que su producción
bibliográfica, artículos de publicaciones seriadas y libros.
El debate en eventos nacionales e internacionales relacionados
con la temática.
Resultados de las investigaciones
 “Evolución y tendencias de la formación de usuarios en un
contexto latinoamericano”, 2006, y
 “Modelo de programa de formación de usuarios de la
información para las bibliotecas públicas de Medellín”, 2008.
Conceptos básicos
¿Qué es formación de
usuarios?
Es un proceso que incluye un conjunto de acciones continuas,
entre las que se encuentra el intercambio de experiencias y
conocimientos, encaminados a la transformación permanente
del usuario a partir de la comunicación de saberes sobre el uso
de la información. Como proceso presenta una metodología
propia, en el que se ofrece una serie de actividades de
aprendizaje que requieren, de parte del formador,
conocimientos de actividades pedagógicas que le den salida
al proceso de enseñanza y aprendizaje. Se busca que el
usuario adquiera y domine las competencias y habilidades
que le permitan formular su necesidad de información,
buscar, localizar, seleccionar, analizar, evaluar y usar la
información
para
su
posterior
transformación
y
comunicación en forma significativa, así como, estar en
condiciones de hacer uso de los servicios de una unidad de
información y participar, de ser posible, en la evaluación y
planeación de los mismos [1].
[1] NARANJO VÉLEZ, Edilma, RENDÓN GIRALDO, Nora Elena, GIRALDO ARREDONDO,
Claudia María. Evolución y tendencias de la formación de usuarios. Medellín : Universidad
de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecología. 2006.; p. 48.
¿Quiénes son los usuarios de
la información?
[…] los usuarios de la información pueden acudir a las unidades de
información en búsqueda de los documentos; pero, más que ser
asistentes esporádicos, son sujetos activos, participativos y
determinantes en el desempeño del sistema de información y
de la calidad de los servicios que el sistema preste. En efecto,
los usuarios consumen información, brindan información y
producen información. Es por ello que se dice que interactúan con
los componentes del sistema de información y con el ambiente en el
cual funciona éste. Los usuarios se enfrentan a una realidad que les
plantea problemas, y que (en el mejor de los casos) están en
condiciones de resolver. Estos problemas pueden ser de tipo
cognoscitivo, social, político, económico, cultural, sociológico,
psicológico, recreativo, entre otros [1].
[1] NARANJO VÉLEZ, Edilma, ÁLVAREZ ZAPATA, Didier. Desarrollo de habilidades informativas
: una forma de animar a leer. Medellín : Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de
Bibliotecología, 2003; p. 20.
Estructura
de
MOFUS
Componentes del modelo
Componente
administrativo
y de gestión
Interrogantes básicos
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
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



¿Se han hecho estudios sobre el comportamiento de los usuarios en la
biblioteca y las necesidades e intereses de formación e información de la
comunidad?
¿Por qué desea la biblioteca poner en marcha un programa de formación
de usuarios?
¿Está la biblioteca preparada o dispuesta para tomar parte activa en la
sociedad ofreciendo el programa de formación de usuarios?
¿La comunidad está familiarizada con programas o servicios similares?, y
¿está preparada para participar activamente?
¿Quiénes serán las personas que asistirán a las diferentes sesiones?
¿El personal de la biblioteca tiene una actitud favorable frente a este
proyecto?
¿Cuentan los formadores con suficiente conocimiento acerca del tema y
competencias para orientar las sesiones?
¿Qué recursos y materiales hay disponibles?, ¿cuáles se requieren?, ¿con
qué presupuesto se cuenta?
Componente
pedagógico
Componente pedagógico
Origen
Investigación “Evolución y
tendencias de la formación
de usuarios en un contexto
latinoamericano”
Libro “Evolución y
tendencias de la formación
de usuarios “.
Concepto de modelo
Entidad intermedia entre
teoría y realidad
Construcción mental del
conjunto de relaciones
de un fenómeno, buscan
entendimiento y
resultado
Cadena de relaciones,
cada elemento conforma
niveles, organizados por
características y
comportamientos de los
sujetos
“Recurso metodológico de conocimiento,
interpretación o explicación de la realidad […]
Se seleccionan los elementos relevantes y
sus interrelaciones y se sustituyen o traducen
en representaciones o ideales que facilitan la
puesta en marcha del modelo y compromiso
de la comunidad educativa para su
implementación y validación” (Diccionario de
Educación, 1992: 271
Modelos pedagógicos
Instruccionales
• Tradicional
• Conductista
Contemporáneos
•
•
•
•
•
Escuela nueva
Desarrollista
Constructivista
Crítico
Históricocultural
(Vygotsky)
Modelo pedagógico
Modelo pedagógico propuesto para un
programa de formación de usuarios
Componente didáctico /
bibliotecológico
Elementos del proceso para la formación
de usuarios
Niveles del proceso de formación
USO Y
PRODUCCIÓN
DE INFORMACIÓN
4
3
2
1
EVALUACIÓN Y
ANÁLISIS
DE INFORMACIÓN
BÚSQUEDA Y
LOCALIZACIÓN
DE INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN Y SU
IMPORTANCIA
Preguntas orientadoras para
los niveles de formación
¿Qué es la información?
¿Para qué la información?
¿Cómo identifico la necesidad de
información?
¿Qué papel juega la biblioteca en
el proceso de transferencia de
información?
Evaluación-nivel 1
1
La información y su importancia
¿Qué información ofrece la
fuente?
¿Qué obtuve?
¿Qué es lo importante?
¿Responde a la necesidad de
información?
Evaluación-nivel 3
3
Evaluación y análisis de información
¿Cómo aprovecho los servicios y
recursos de la biblioteca?
¿Cuáles son las fuentes de
información y qué características
tienen?
¿Cómo debo buscar?
¿Dónde localizo las fuentes?
Evaluación-nivel 2
2
Búsqueda y localización de información
¿Cómo puedo transformar la
información?
¿Cómo la aplico?
¿Cómo la presento?
¿En qué fuentes y autores me
apoyé?
Y entonces, ¿Qué aprendí?
Evaluación-nivel 4
4
Uso y producción de información
Para cada nivel se deben desarrollar todos los
elementos del componente didáctico /
bibliotecológico
Contexto
Usuarios
Formadores
Actores
Actores
Contexto
Estrategias didácticas empleadas para
la formación de usuarios
Logros del usuario
6. Sintetizar
y transformar
la información
1. Definir la
5. Usar e
necesidad de
información
interpretar la
información
2. Plantear
4. Organizar
una
estrategia de
búsqueda
y analizar la
información
3. Identificar
y evaluar
fuentes de
información
Gracias por su
atención
NORA ELENA RENDÓN GIRALDO
Medellín – Colombia
[email protected]
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