Gestión del conocimiento
y redes del conocimiento
Conformado por :
Aileen correa Monsalve
Eider Osorio hernandez
El conocimiento
El conocimiento, en la actualidad está jugando un
papel decisivo en todo proceso de crecimiento
económico: la inversión en intangibles está creciendo
mucho más rápidamente que la inversión física; las
firmas con más conocimiento presentan mayores
ventajas competitivas y las personas con más
formación obtienen, en general, mejores
remuneraciones
Era Agrícola
Era Industrial
Era del Conocimiento
“…En la nueva economía ,el conocimiento es el principal
recurso para los individuos y la economía. La tierra, el trabajo
y el capital no desaparecerán pero serán secundarios…”
Peter Drucker
Desde el punto de vista organizacional, el conocimiento es la base
generadora de ventajas competitivas y el impulsor de la economía. La
necesidad de generar nuevas ideas de forma rápida, dinámica ha
facilitado que el valor de la información y del conocimiento cotice al
alza. La revolución de algunos sectores directamente relacionados
como las telecomunicaciones, Internet, la informática en general, la
formación y/o educación dan prueba de ello.
eh aquí donde entra La gestión del conocimiento que intenta dar
solución a múltiples problemas relacionados con todas las áreas de
una organización. Conociendo cada proceso, cada empleado y cada
parte de nuestro entorno empresarial seremos capaces de
adelantarnos a los problemas y poder atajarlos de una forma óptima.
Ganando competitividad y productividad.
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 La Gestión del Conocimiento es la encargada de reunir, analizar, almacenar y
compartir el conocimiento e información de la organización. El objetivo principal
del proceso consiste en mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de
redescubrir el conocimiento.
La Gestión del Conocimiento contribuye a mejorar la calidad de las decisiones que se
adoptan en una organización, al garantizar que aquellos a quien corresponde
tomarlas disponen de información segura y fiable.
una organización puede tener las herramientas adecuadas para registrar y organizar los datos, pero
los buenos propósitos pueden no llegar a materializarse nunca si no existe una unidad de Gestión del
Conocimiento que impulse, coordine y estructure el proceso para:
 Garantizar que el personal hace uso de las herramientas, tanto para registrar como para consultar
los datos disponibles.
 Evaluar los datos recogidos, velando por que estén permanentemente actualizados.
 Analizar las necesidades de información de ciertos departamentos y coordinar la correcta
transferencia de conocimiento desde aquellos que poseen los datos.
El
ciberespacio
La empresa
La Familia
Ambiente de
Aprendizaje y
Adquisición del
conocimiento
La Ciudad
La Escuela
LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
INTERNO VS GESTION DEL
CONOCIMIENTO EXTERNO
La gestión del conocimiento interno nos permite conocer como estamos, si necesitamos
más flujo de caja, más materias primas o colocar determinado producto en el tercer nivel
de la estantería del supermercado los miércoles por que se vende más etc…pero la
gestión del conocimiento externo nos dirá que ocurre en nuestro mercado donde
realmente generamos el dinero y las oportunidades y amenazas que se están formando.
 EJEMPLO: En el caso de una empresa que solo se centre en la gestión del
conocimiento interno. Simplemente seria un DESASTRE por que el resto de los
agentes de su mercado (consumidores, competidores, proveedores, etc…) actúan
fuera de la organización y sino tenemos conocimiento de que hacen o lo que quieren
estos agentes, simplemente acabaremos por vender cada vez menos. No podemos
olvidar que las empresas viven de las ventas y estas se producen fuera de la
organización!
EMPRESA X
INFORMATICA
FINANZAS
EMPRESA Y
FINANZAS
INFORMATICA
OPTIMIZACION DE PRODUCTOS
OPTIMIZACION DE PRODUCTOS
MERCADEO
GERENCIA
PROCESO PRODUCTIVO
GERENCIA
PROCESO PRODUCTIVO
MERCADEO
VALOR DE COMPARTIR CONOCIMIENTO ¿ CUAL EMPRESA CREES QUE PUEDE LLEGAR A UN
NIVEL DE COMPETITIVIDAD MAS ALTO ?
Las empresas pretender transferir conocimiento y las experiencias existentes en los
empleados de modo de ser usados como recursos disponibles para otros en la empresa
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,
 Adquisición y aplicación del conocimiento.
 Implantar estrategias orientadas al conocimiento.
 Promover la mejora continua de los procesos, procedimientos, métodos del negocio,
enfatizando la generación y utilización del conocimiento.
 Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del Conocimiento.
 Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos,
 Mejorando los que ya existen y optimizando el tiempo de solución a los Problemas.
 Reducir los costos asociados a la repetición de errores y duplicidad de Esfuerzos.
 Potencializar las habilidades, competencias y conocimiento de las personas que
integran la organización.
 Crear una cultura de autoaprendizaje y de socialización del conocimiento
MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 MODELO DE WIIG (1993)
Establece tres categorías, que denomina los
pilares de la gestión del conocimiento. Cada uno
de estos tres pilares representa un conjunto de
funciones necesarias para la creación,
manifestación, uso y transmisión del
conocimiento
 El Pilar I: la exploración del conocimiento Se
compone de varios elementos que incluyen el
estudio, clasificación del conocimiento, su
análisis, las actividades relacionadas de
obtención, codificación y organización del
conocimiento
 Pilar II: la evaluación del valor del
conocimiento y las actividades relacionadas
con el mismo.
 Pilar III: formalizar la actividad de la gestión
del conocimiento. Este consiste en sintetizar
las actividades relacionadas con el
conocimiento: manejo, utilización, control del
conocimiento, su afianzamiento, distribución
y automatización.
MODELO LEONARD-BARTON (1995)
Dos elementos principales:
 a) Capacidades básicas organizativas
 b) Actividades de creación de
conocimiento.
Son cuatro actividades de creación del
conocimiento:
 i. La resolución de problemas
compartidos y
creativos
 ii. Implantación e integración de nuevas
metodologías y herramientas
 iii. Experimentación y creación de
prototipo
 iv. Importación y absorción de las
tecnologías exteriores a la empresa.
Como aplicar la gestión del
conocimiento en las empresas u
organizaciones
 Identificar a los líderes del
conocimiento
 Multiplicar los líderes del
conocimiento (promover que el
conocimiento sea la base de la
empresa
 Proteger el conocimiento
 Incorporar mayor conocimiento a
los productos o servicios
 Utilizar el conocimiento para la
toma de decisiones
Beneficios de la Gestión del Conocimiento
 Mejora de la toma de decisiones
 Potenciación de la inversión en capital
humano
 Desarrollo de activos intangibles
 Aumento del compromiso con el proyecto de
la organización
 Aumenta la lógica empresarial
 Enriquecimiento del conocimiento
 Supera la percepción de que compartir
conocimiento es negativo
Caso de implementación de Gestión del
Conocimiento
Gestión del conocimiento en BBVA
Ejemplo de una empresa que está enfocada a la gestión del conocimiento y
realiza proyectos dirigido a ello podemos encontrar a BBVA quien realizo un
proyecto llamado INFOBOOK (TU BIBLIOTECA DIGITAL)
Que tiene 3 acciones fundamentales
 Encontrar información
 Aportar y compartir información
 Gestionar preferencias de información
INFOBOOK biblioteca digital de BBVA es usada como herramienta global de
gestión del conocimiento
REDES DE CONOCIMIENTOS
 Las redes de conocimiento constituyen la máxima expresión del hombre como productor de
conocimientos y su necesidad de intercambiar, compartir y transferir lo que se aprende, a
partir de la interacción por medio de una plataforma tecnológica. El apoyo telemático a las
redes de conocimiento está potenciando el alcance de las mismas.
 Las transformaciones que están produciendo las aplicaciones tecnológicas en todo tipo de
organizaciones (organizaciones educativas, laborales y de cultura y ocio) están configurando
una sociedad global mediante el desarrollo de redes de conocimiento integradas por
individuos que interrelacionan cognitivamente a través de las mismas, ya sea a título personal
o como miembros de las organizaciones a las que pertenecen..
 “El objetivo de la red de conocimiento es construir conocimiento nuevo sobre temáticas que
interesan y preocupan a los miembros de la red. “
CARACTERISTICAS
 La finalidad de una red de conocimiento es mejorar la calidad del trabajo
académico y científico, optimizar la gestión del conocimiento, crear y fortalecer la
cooperación y el aprovechamiento de recursos, y posibilitar el libre flujo de la
información entre los grupos sociales.
 El propósito de tales redes, es producir, almacenar y distribuir conocimiento
científico por medio de cualquier método transmisión tecnológica.
 El objetivo de dicha transmisión no es sólo el hecho de informar y difundir, sino de
transformar el entorno en la búsqueda constante del enriquecimiento intelectual
del ser humano en su quehacer innovador y creativo a través del estudio
sistemático que ofrece la investigación científica pluridisciplinaria.
 Las redes sociales de conocimiento tienden a expandirse y a virtual izarse en el
dinámico mundo de la sociedad del conocimiento y la globalización.
Surgimiento de las Redes de Conocimiento
 El proceso de constitución de las RC, a partir del criterio de
Yoguel y Fuchs (2003), es consecuencia de tres elementos
que sucedieron en el tiempo, a partir de los años noventa:
 La consolidación de un nuevo paradigma intensivo en
información y conocimiento.
 La importancia que toma la discusión sobre la competitividad
de personas que trabajan en grupo, en oposición a la
competitividad de aquellas que actúan de forma individual.
 La ruptura del modelo lineal de innovación.
TIPOLOGIA DE RC
 Las RC pueden ser tan simples o complejas como se lo puedan proponer
sus miembros y/o la organización a la cual pertenecen. En estudios de
caso realizados por Yoguel y Fuchs (2003) , fueron identificados distintos
tipos de RC:
 Las que se basan en el intercambio de información especializada que
pueden ser convertidas en conocimiento por los agentes.
 Aquellas que intercambian conocimientos nuevos y consultorías
puntuales.
 Las que se basan en asimilación de tecnologías importadas.
 Los grupos multidisciplinarios e interinstitucionales.
REDES DE CONOCIMIENTO PARA LA
INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN
 El objetivo de estas redes de conocimiento es el de dar una
respuesta adecuada a los nuevos desafíos que supone para
la competencia humana la emergente sociedad del
conocimiento. En este ámbito se están examinando métodos
y prácticas que pueden ayudar a los sistemas y
organizaciones dedicadas a la investigación a actuar ante
esos desafíos. Se trata de averiguar cómo se puede facilitar
el intercambio de ideas e innovaciones en organizaciones
grandes y pequeñas y cómo se pueden compartir los
resultados de las investigaciones para estimular la creación
de conocimiento.
REDES DE CONOCIMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES
 El objetivo de las redes de conocimiento en las
organizaciones es el avance simétrico del conocimiento, de
forma que ayudando a otro grupo a avanzar, el conocimiento
del propio grupo avance también en relación con los objetivos
que persigue. Se configura de esta forma una interacción
profesional en red que promueve la construcción de
conocimiento significativo para la organización y también el
necesario aprendizaje, todo ello dentro de un proceso de
innovación que se lleva a cabo de acuerdo con las
condiciones y significados de la actividad específica de la
organización en cuestión
REDES DE EXPERTÍA EN LAS
ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
Las organizaciones empresariales se están
viendo en la necesidad de estudiar las
posibilidades de construcción del conocimiento
y desarrollo del aprendizaje colaborativo dentro
de los procesos de cambio que se están
produciendo en el trabajo cotidiano y las vías
para apoyar las necesarias redes de
conocimiento
BENEFICIOS
Como beneficios directos de la implantación de una Red de Conocimiento en la
organización se tienen los siguientes:
 Interactuar constructivamente.
 Intercambiar conocimiento y experiencias.
 Trabajar en equipo desde cualquier lugar a través de herramientas de Internet.
 Aprender a su propio ritmo.
 Ahorrar espacio y tiempo.
 Cuantificar los resultados del aprendizaje. Y adquirir conocimientos.
 Ser creativos, flexibles y adaptables.
REDES DE CONOCIMIENTO EN LAS
INSTITUCIONES ESCOLARES
 Las redes de conocimiento con apoyo telemático en las instituciones
escolares son contextos de aprendizaje con el necesario equipo y
conexión informáticos en las que hay que considerar, como mínimo, la
participación del alumnado y del profesorado, dentro de un marco de
actividad configurada a través de métodos de aprendizaje.
 Los sistemas educativos están siendo requeridos para preparar al
alumnado para su futura participación en la sociedad de la información,
en la cual el conocimiento va a constituir el recurso básico para el
desarrollo personal, social y económico, y donde la expertía estará cada
vez más distribuida en redes de conocimiento. Las instituciones escolares
tienen que encontrar los métodos pedagógicos más adecuados para dar
respuesta a estos nuevos desafíos
Debilidades de la RC
 La tecnología no ha llegado a un a muchos círculos académicos.
 Carencia de cultura para interactuar en esos ambientes.
 La no convergencia organizacional y funcional que contribuya a su desarrollo.
Descargar

Gestion del conocimiento y redes del conocimiento