Espina de pescado
(Diagrama de Ishikawa)
COLEGIO VILLA MARÍA LA PLANICIE
Curso:
Comunicación
Grado:
Segundo de Secundaria
Profesora: Heidi Zavala Gives
Definición
• Es un gráfico que permite la representación de
las causas de un problema (efecto).
• Surgió en el ámbito de la industria con el fin de
facilitar el análisis de situaciones problemáticas
a partir de las diversas variables que intervienen
en el proceso.
• Su creador fue el químico japonés Dr. Kaoru
Ishikawa en el año de 1943.
Forma de realización
• El problema se ubica en el eje horizontal, en la
cabeza del pescado.
Las variables o categorías que agrupan las causas del problema se escriben
en las líneas oblicuas: espinas principales.
A su vez, cada una de estas líneas recibe otras líneas perpendiculares que
representan las causas y se escriben en las espinas de pescado. Si el problema
fuera muy complejo, puede descomponerse en subcausas y ubicarlas como
espinas menores.
Eduteka: http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php
(Recuperado el 07/04/2014)
FUNDIBEQ:
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downl
oads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf
(Recuperado el 07/04/2014)
CyTA:
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_cal
idad/causaefecto.htm (Recuperado el 07/04/2014)
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