1920 – 1930
El 12 de abril de 1920, en Medellín, un
grupo de visionarios antioqueños fundó la
Compañía Nacional de Chocolates,
inicialmente llamada Compañía de
Chocolates Cruz Roja, a partir de la
integración de pequeños productores
locales.
Durante los siguientes años se ha
mejorado los procesos de producción y
renovando las fábricas ubicadas en Cali,
Bogotá y Medellín e instalando una nueva
en Bucaramanga.
1960 – 1970
En la década de los años 60, comenzaron
un activo programa de fomento al cultivo
del cacao y de diversificación de su
producción. Fue así como surgió a los
colombianos la chocolatina Jet, la primera
golosina de chocolate fabricada en el país,
y Chocolisto, la primera bebida de
chocolate en polvo para la leche.
Posteriormente, se incluyó en el portafolio
nueces, cereales y productos de repostería
doméstica.
La Empresa creó varias colecciones de
cromos o estampas, pero el Álbum de
Historia Natural alcanzó la mayor
aceptación del público desde entonces.
1980 – 1985
Se inició en los años 80 un proceso
continuo de modernización y apertura
hacia los mercados externos.
Se lanzaron nuevos productos al
mercado: Wafer Jet, Combi Jet, Triki
Jet, Coco Jet y Deli Jet (las primeras
golosinas nacionales basadas en
núcleos.
1985 – 1995
Ingresó Chocolyne, el primer chocolate
dietético sin azúcar. Así mismo, la
Empresa experimentó una gran
renovación con los chocolates Diana y
Tesalia saborizados con clavos y
canela.
Y así, en 1995, se establecieron
convenios
con
multinacionales
extranjeras para la exportación de los
productos.
cubiertos con chocolate).
1995 – 2000
Sacaron al mercado el Chocolate
Nacional, primer chocolate instantáneo
de Colombia, la chocolatina recubierta
Gol, los confites de chocolate Topsi,
Cruji Explosivos, Golochips con
vitaminas y Granola con avena.
Presidente Nacional de Chocolate – Carlos Enrique Piedrahita
2000 – 2005
La compañía Nacional de Chocolates se
asoció con Compañía de Galletas Noel
para establecer la empresa Novaventa
S.A., dedicada a implementar nuevos
canales de venta orientados al
consumidor final. Así mismo, se creó la
sociedad matriz Inversiones Nacional
de Chocolates S.A. cuyo objeto social
era la administración de portafolios de
inversiones.
2008 – Actualidad.
En marzo de 2009, Grupo Nacional de
Chocolates concluyó los trámites de
adquisición de Nutresa S.A de C.V., empresa
que se integró al Negocio de Chocolates.
De esta manera, hoy cuentan con
plataformas de producción propias en México,
Costa Rica, Perú y Colombia, y la red de
distribución Cordialsa que opera en Colombia,
Ecuador, Venezuela, Puerto Rico y Estados
Unidos.
En el 2012 cumplieron 50 años de ser la
empresa líder en chocolates en Colombia”
En la actualidad, se producimos y comercializa
27 marcas bajo los negocios de golosinas de
chocolate, chocolate de mesa, modificadores
de leche, nueces, cereales y repostería, con
importante liderazgo en los mercados.
Proporcionar calidad de vida al consumidor
con alimentos que satisfagan sus aspiraciones
de bienestar, nutrición, diversión y placer
Generar satisfacción del consumidor,
generarle valor a los accionistas y bienestar a
los colaboradores.
Para lograrlo, se enfocan en la actividad
empresarial, en los negocios de alimentos,
posicionando marcas líderes y apoyados en
una destacada distribución nacional e
internacional. Sustentando lo anterior en el
talento humano, el conocimiento, la
innovación y los altos niveles de servicio a
clientes y consumidores.
Coordinación de todos los recursos
comunicacionales externos e internos
de la empresa (publicidad, marketing,
folletería, canales comunicativos,
ambiente
laboral,
organigrama,
distribución
espacial,
higiene,
atención al cliente, posventa,
relaciones públicas, social media, etc.)
para diferenciarnos de la competencia
y lograr un lugar en la mente de los
públicos que nos interesa.
Proceso intentado - Proceso emergente
Reconstrucción y adaptación de la empresa.
Marco conceptual - Coherencia de la
empresa
Beneficio de los públicos
Objetivos que guían a la organización
Voluntariado en tiempo y dinero
En Nacional de Chocolates, está firmemente
convencidos que el voluntariado es una
importante alternativa para el ejercicio de la
responsabilidad social individual, por medio de
acciones que se realizan por decisión propia y
libre. De esta manera, se realizan actividades
puntuales con los colaboradores como entrega
de regalos en Navidad, acompañamiento a
poblaciones vulneradas, jornadas de salud y
recreación, entre otras iniciativas impulsadas
por los empleados.
Igualmente, los colaboradores patrocinan
económicamente a niños de las fundaciones
Corporación Pueblo de los Niños, Aldeas SOS y
Funicáncer, entidades que les proporcionan
alimentación, educación y apoyo sicosocial.
Compañía Nacional de Chocolates quiere a los
niños
La campaña “Compañía Nacional de
Chocolates quiere a los niños” es un programa
y estrategia de comunicación, con énfasis en el
apoyo social dirigido a la población infantil más
vulnerable, a través de kits escolares que
fomentan la escolarización.
Durante el año 2011 llegaron a 122
instituciones educativas, en 39 regiones del
país, entregando los kits a 5.400 niños.
Planeta Sorprendente
Aprender, divertirse y aprovechar la
posibilidad de crear, conocer, compartir,
jugar y acumular puntos Jet
descubriendo datos sorprendentes de
nuestro planeta y del espacio.
Jet cuenta con un álbum para
coleccionar, donde las fichas aparecen
en las envolturas de las chocolatinas,
cada ficha trae un dibujo y junto a ella
una breve información.
Correo directo
En 1999, pero por circunstancias distintas, la
economía colombiana entró en recesión y los
consumos también cayeron. En la primera
crisis, la compañía lanzó una agresiva campaña
de correo directo, les enseñó a los hogares
colombianos a preparar la bebida y acudió a
innovadoras promociones para retener y
aumentar sus consumidores.
Aunque hoy los consumidores están llenos por
correos directos -muchos de ellos de las
tarjetas de fidelidad de los supermercados-, y
por promociones, hace 70 años estas eran
estrategias que no estaban estudiadas ni
teorizadas, y a las cuales la Nacional de
Chocolates acudía más por "sexto sentido" que
por tener una estrategia de mercadeo como se
concibe hoy.
Campaña millonaria
La Compañía Nacional de Chocolates se unió
con sus competidores y lanzó una millonaria
campaña publicitaria para estimular el
consumo del producto, en la que aparecían
Viena Ruiz y otras presentadoras de noticieros
exaltando sus bondades.
Convencer a las amas de casa
La empresa paisa quería posicionarse en el
mercado y buscaba la forma de hacerle saber a
las amas de casa que su producto, el chocolate
es el mejor, lanzo una campaña que desarrolló
enviando muestras gratis de chocolate Diana a
las amas de casa para que conocieran el
producto, repartiendo volantes en las tiendas
para explicar la correcta preparación del
chocolate Cruz y haciendo rifas para
promocionar el consumo del chocolate son un
ejemplo de esto.
Distribución directa
En sus primeros cuatro años La Nacional
también inició la distribución directa de los
productos, después de hacer un censo de
graneros, tiendas y almacenes. Y hoy sigue
utilizando un canal corto, mientras la mayoría
de las empresas les vende a las tiendas por
intermediarios. Este sistema les permite estar
más cerca del cliente y reaccionar más rápido
ante sus evoluciones. Aunque normalmente es
un canal más costoso, el portafolio de
productos y la historia que tienen
construyéndolo lo hacen muy eficiente y lo
convierten en una de sus grandes fortalezas.
Participación en plantas principales
La estrategia fue ganar participación nacional al
adquirir plantas en las principales ciudades como
Bogotá, Bucaramanga, Cali y el departamento del
Tolima; ya que las deficientes vías de comunicación
hacia muy difícil tener centros de producción para
abastecer el mercado nacional.
Modernización y variedad de productos
Se lanzan nuevos productos al mercado con la
finalidad de innovar y competir a nivel
internacional: Wafer Jet, Combi Jet, Triki Jet,
Coco Jet y Deli Jet
Nacional de Chocolates combatiendo el
cáncer de ceno
La empresa permite la entrada y al salir
agradecen a las personas por su visita. Lo
invitan a seguir consumiendo los productos
que ofrece la compañía, utilizan buena
estrategia dando degustaciones de los
productos y recordatorios de la visita. Como un
recuerdo, regalan una manilla de Choco Lyne,
para el movimiento de apoyo a las mujeres con
cáncer de ceno.
 http://www.chocolates.com.co/es#compania
 http://m.dinero.com/edicion-impresa/especialcomercial/articulo/nacional-chocolates-84-anosconsistencia/24796
 http://prezi.com/occmgto3zf8x/compania-nacional-dechocolates/
 http://www.chocolates.com.co/es/content/companianacional-de-chocolates-primera-empresa-colombiana-encertificarse-como-organizacion
 http://www.chocolates.com.co/es/estrategiasdecomunicaci
ónempresarial
 Diapositivas: clase de Departamento de Gestión de
empresas.file:///C:/Users/USER/Downloads/Comunicaci%C3
%B3n%20estrat%C3%A9gica%20(2).pdf
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Nacional de Chocolates (1)