síntesis
EMPRESAS DEL MAÑANA
Taller de Marca e Imagen
Coordinador: Arq Damián A Revelli
[email protected]
1550461233
POSICIONAMIENTO DEL SEMINARIO DE IMAGEN¿Por qué emprendedores?
Consumidor “irracional” -mercado de la tentación
La imagen reemplazó a la palabra
Mercados volátiles- Marca apalanca
Los recursos más importantes de una empresa ya no se
pueden tocar
Empresario --------------------------- Servicios finales
( Arquitectura. Publicidad. Imagen corportativa. Imagen de producto )
¿Qué es una EMPRESA ? (simplificación)
Capital
Dinero u otros
Procesos de COMPRA-VENTA
rentabilidad
Más Dinero
Exponer capital a un riesgo.
La rentabilidad generada compensa el riesgo al que se expuso el capital.
¿Cómo gano MAS DINERO?
(otra vez la simplificación)
OBJETIVO = + RENTABILIDAD
¿Cómo genero MAS RENTABILIDAD?
OPTIMIZACIÓN DE PRODUCCION Y RECURSOS
IMPULSANDO LAS VENTAS (+VENTAS)
GENERANDO VALOR
¿Cómo IMPULSO VENTAS Y GENERO VALOR?
MKT Mercadotécnica
Atención
Estudios
Etc----
IMAGEN Y MARCA
Impulsa venta
SE VENDE
Genera Valor
+RENTABILIDAD
Imaginario de marca
La empresa es
lo que el cliente percibe de ella
Empresa
Producto
ó servicio
IMAGEN DE EMPRESA
Es CAPITAL MARCARIO
Proceso de diseño
IDENTIDAD CORPORATIVA - IMAGEN Y MARCA
1- Diagnóstico
Estado de la empresa, qué es? Competencia, imágenes actuales, etc…..
2- Estrategia comercial
A corto y largo plazo. Medios previstos. Inversión. Escala del negocio. …
3- Programación
Target, aspiraciones a corto, mediano y largo plazo, competencia, códigos del rubro,
piezas básicas, posibles piezas futuras….
4- Naming
Estudio de nombres, connotaciones, coherencia con el target, códigos culturales,
mensajes directos e indirectos.
5- Logo y símbolo
Análisis de necesidad de símbolo, paletas de colores pertinentes, tipografía,
coherencia con el programa.
Servicios finales
APLICACIÓN base
(medios básicos)
Tarjetas personales
Folleto
Brochure
Bolsas
Web base
Arquitectura del local
Stands
Exhibidores y objetos
Merchandising
Avisos diversos
Publicidad simple
Eventos
APLICACIÓN avanzada
Branding complejo
Plan de medios
Indumentaria
Campañas publicitarias
Comunicaciones internas
Eventos de desarrollo de marca
Sistemas comerciales
Web estratégica
Experiencias de marca
A quién va Ud. a creer,
¿A mí, o a sus propios ojos?
Groucho Marx
El símbolo se llena de significados
Montar un show
Hacia una comunicación corporativa “rentable”- ( eficiente, confiable y que agregue valor )
ESTRATEGIA COMERCIAL
Guía – El programa
Cada decisión de imagen debe tomarse guiados
por la programación.
La elección no debe guiarse por nuestro gusto sino
por los condicionantes y objetivos que establecimos
a priori, según nuestro cliente objetivo.
La conducta en este sentido es clave para construir
un discurso coherente, confiable, creible.
Confianza
El cliente detesta el vacío.
Cuando no sabe qué está pasando
o la situación no es clara…
se imagina cosas.
Naming y Desarrollo de conceptos
Cuando más eficiente sea la comunicación,
eleva ventas, genera valor, ahorra dinero
El nombre no es para nosotros, es para nuestro cliente
NAMING
TERCIOPELO EN BOCA
Chocolates boutique
COMO AGUA
PARA CHOCOLATE
Chocolatería bombón
XOCO
+Chocolates
SENTIRCHOCOLATE
Chocolatería
SIENTO
Chocolates
SENTIR
Chocolatería
CHEF CHOCOLATIER
Chocolates especiales
CHOCOLATIER
Chocolatería
DULCE SABOR
Chocolatería boutique
LA TIENDA DEL CHOCOLATE
CHOCOLATE PASIÓN
Chocolates sin límites
KAKAW
Chocolates sin límites
COCHOALET
Chocolates
HABA DE CACAO
Chocolates esenciales
COHCOTEAL
Delicias en chocolate
CACAOTAL
Mas que chocolates
XOCOLATL
Sabores en chocolate
CACAO CRIOLLO
CACAHUAQUAHITL
THEOBROMA CACAO
Chocolates gran sabor
CACAOTERÍA
Chocolates de placer
CACAHU
XOCHITL
XOCOLATL
CACAOTERO
Chocolatería boutique
XOCOLAT
DANZA DE CACAO
Chocolates básicos
KA`KAU
Tienda de chocolates
Charlie
Y fabrica de chocolates
KA KAU
Chocolatería
LA TRUFA DEL CACAO
LA FABRICA DE CHOCOLATES
LA TIENDA DEL CACAO
XOK
Chocolates
CACAO SENSIBLE
K KAU
Intimidad en Chocolates
Chocolates esenciales
KAUKA
Cacao en chocolate
Ka`kau
DORET
Laboratorio de
chocolates
WONKA
Chocolates
XOK ATL
Chocolatería
pocho-cacahua-ātl
XOCOATL
Chocolatería
XOC
Chocolates
XOT
Chocolatería
WWW.CHOCOLATESXOC.COM.AR (ver)
XOCOC
XOCOLLLI
CHUKWA
XOC LAT
Cuestiones técnicas
Pura imagen
Precio y Valor- estrategia
El precio es un elemento intangible, un número
que determina el valor de los atributos del
producto
Si no existe coherencia entre el precio y el valor
percibido, el precio genera “desconfianzas”
PASOS A SEGUIR:
DIAGNÓSTICO
ESTRATEGIA COMERCIAL
PROGRAMACIÓN
NAMING
Lo conceptual- contenidos
DISEÑO DE MARCA
LOGO, TARJETAS, WEB, ARQUITECTURA, OTROS MEDIOS,
PUBLICIDAD
Algunas reflexiones:
- Una buena idea puede no ser un buen negocio.
- Hay muchas más ideas que oportunidades para concretarlas (Gastón Pilegi- Manual del emprendedor).
- Tener un buen producto no es lo mismo que tener una buena empresa (Manual- Susana Silvestre).
- Pensar el emprendimiento “desde afuera para adentro”. Cómo lo ve el cliente.
(Ej. primero la fachada y después el interior, primero cómo comunicarlo y después resolver problemas
internos)
- Mirar hacia adentro de la organización es darle la espalda al cliente.
- La imagen, es como un “anzuelo”.
- Debe ser precisa en función de lo que quiero pescar y tener varias líneas para multiplicar las
posibilidades.
- El nombre debe ser “preciso”.
- Un buen nombre ahorra dinero. Multiplica clientes.La buena imagen también ahorra dinero.
- Un proyecto de estrategia visual ayuda a organizar el proyecto general.
- Para ser dueños del nombre debemos “patentarlo”
- Ser dueño de una “palabra” que contendrá conceptos asociados que costarán dinero.
- Generar confianza es uno de los atributos de la imagen.
-¿ Por qué compraría algo que no puedo ver? ¿Cómo hago para confiar en lo que me promenten? Ojos
que no ven corazón que no siente.
- El 80% de la decisión de compra se desarrolla visualmente. Solo el 10% es auditivo.
- El 70% de las compras, hoy, son impulsivas.
Las empresas de servicios tienen el problema de que venden productos que “no se ven” y las empresas de productos
deben mostrarlos bien.
- El cliente no somos nosotros .
Solemos diseñar una empresa para satisfacer necesidades personales muy específicas sin pensar si hay más gente
que querría lo mismo.
- Un estudio de mercado es nuestra guía- Programación.
Si no tenemos un pequeño estudio de mercado “imparcial”, vamos a la deriva según nuestra subjetividad.
- La empresa no soy yo.
La empresa no debería necesitar mi prestigio para subsistir. Despersonalizar la responsabilidad sobre mí y llevarla
sobre la empresa.
- No nos autoengañemos.
La autocrítica es fundamental, sobre todo frente a los errores. No busquemos excusas, ni dibujemos lo que no
queremos ver. Emprender es todo un camino de aprendizaje.
-Contar lo que nos diferencia. GRAFICAMENTE. (brochures, inserts, agregar en etiquetas…)
- Los sistemas visuales , sirven para repetir lo que decimos de manera hablada de una manera más económica.
- El modo de dar en el clavo es dar cien veces en la herradura (sobrecito de café).
Para meter un gol, hay que tirar muchas veces al arco. Cuántos son los intentos de gol en un partido? Emprender es un
camino donde hay que “probar” y ver. Hay modos de minimizar el riesgo y por ende el error (asesorías, consultas a gente
que ya lo hizo, focus group, testeos, estudios de mercado, PREGUNTAR).
- No abras un local.
La mayoría de los emprendedores, tiene el sueño de “abrir un local” como única herramienta eficaz de comercialización.
Sin embargo las empresas acutales más exitosas careces de “local”. Hay otras formas de comercializar.
- El precio no es tangible. Ver cuánto se pagaría y después pensar la ganancia.
Hoy”el precio” es un número que se “construye”, los conceptos intangibles “agregan valor”.
- La “puesta en marcha” de una empresa cuesta mucho dinero.
No solo dinero en $ sino dinero en capital de trabajo. Hay que pensar que lleva un tiempo que la rueda gire.
- Al principio se gasta más porque hay que “redireccionar y doblar”
Cuando una empresa se inicia, uno tiene una hipótesis de funcionamiento que por más testeada que esté siempre sufre
variaciones en el campo, redireccionar y encontrar salidas tiene un costo bastante alto que debemos prever.
- El cliente “no siempre tiene la razón”
Ser claros a la hora de “mostrar” los atributos y los límites del producto. (ver Clarisa Vespasiano Manual )
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