Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es un método de trabajo
colectivo “coordinado” en el que los
participantes intercambian sus experiencias,
respetan sus roles y funciones, para lograr
objetivos comunes al realizar una tarea
conjunta
(Profesor Benjamín Viel)
Bases para el trabajo en equipo
Compromiso
Complementariedad
Cinco Cs
Confianza
Coordinación
Comunicación
Factores que facilitan el trabajo
en equipo
Tener clara la misión, visión,
propósitos, objetivos y metas
comunes
Conocer la etapa de desarrollo
del equipo.
Organización interna.
Experiencia.
Factores que facilitan el trabajo en
equipo
Buen liderazgo
Tiempo disponible
Coherencia
Buen clima interno
Participación
Algunas
ventajas del
trabajo en
equipo
 Otorgar oportunidad de
aprendizaje mutuo
 Favorecer la identidad de
las personas con su
organización
 Agiliza planes y
programas ahorra tiempo
 Permite acciones más
asertivas, eficaces,
creativas (visión desde
distintos ángulos)
Las “5C” del trabajo en equipo
Complementariedad: cada miembro aporta la
especialidad que domina
Coordinación: el equipo, con un líder a la cabeza,
debe actuar de forma organizada
Comunicación: se da una comunicación abierta entre
todos sus miembros, esencial para poder coordinar
las distintas actuaciones individuales.
El equipo funciona como una maquinaria con
diversos engranajes; todos deben funcionar a
la perfección si uno falla el equipo fracasa
 Confianza: cada persona confía en el buen
hacer del resto de sus compañeros, esto
lleva a anteponer el éxito del equipo y no al
lucimiento personal
 Compromiso: cada miembro se compromete
a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo
su empeño en sacar el trabajo adelante
El equipo responde de los resultados obtenidos,
pero goza de libertad para organizarse como
considere más conveniente.
Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus
propias decisiones
Equipos
productivos vs.
No productivos
Son aquellos que consiguen
coordinar de manera óptima,
el esfuerzo de sus integrantes
obteniendo el máximo
rendimiento
Funcionan:
• Fluidamente
• De forma compenetrada
• Alcanzan las metas
propuestas
Características de un equipo
productivo
 Sabe seleccionar a sus componentes: gente con
experiencia, con capacidad de trabajar en equipo, con
personalidades complementarias, motivada, con ganas.
 Se nombra un líder con carisma: una persona capaz de
conducir grupos humanos, organizada, que sabe
comunicar, motivar, exigir; ganarse la confianza y el
respeto de sus colaboradores.
 Define claramente el objetivo/s del equipo: sus funciones,
las metas que deben alcanzar
Características de un equipo
productivo
 Asume RETOS: trabaja proyectos motivantes que suponen
un auténtico desafío profesional
 Presta el apoyo necesario: facilita los medios humanos y
técnicos requeridos, el acceso a la información pertinente.
 Existe mucha comunicación: el clima es de cordialidad, de
respeto. Existe cohesión entre los miembros y hay un
fuerte sentimiento de COMPROMISO
 El ambiente es de participación: se exponen las opiniones,
se fomenta el debate abierto, no se intenta imponer un
pensamiento único
Equipos NO productivos
•
•
•
•
La improductividad puede ser causada por:
Falta de liderazgo: el jefe no organiza, no motiva, no
empuja. En definitiva, no lidera.
Objetivo mal definido: el equipo no sabe a que
atenerse.
Escasa comunicación: tanto dentro del equipo como
con el resto de la organización.
Desmotivación: no tiene trabajos muy interesantes,
sino trabajos rutinarios y de poca trascendencia.
• Demasiada complejidad del trabajo y falta de
preparación del equipo
• Falta de apoyo de la organización o falla de
adaptación de la organización a esta forma
de organizar el trabajo
• Falta de reconocimiento: si el trabajo exige a
los miembros del equipo un fuerte sacrificio
personal
• Dificultades de relación dentro del equipo:
inicialmente sus miembros se encuentran
ilusionados, con ganas de hacer, orgullosos
de pertenecer al equipo, pero poco a poco
este ambiente cordial se va deteriorando.
Factores que
dificultan el
trabajo en equipo
• Falta de tiempo
• Desconocimiento de la
visión, misión, objetivos y
metas de la organización
• Clima laboral inadecuado,
falta de unidad, lucha por
poder, temor, desconfianza
• Falta o falla en el liderazgo
• Falta de reconocimiento de
parte de los líderes de la
organización
• Fracasos
Algunos problemas en los
integrantes del equipo
Acaparar la palabra
Integrantes desmotivados
Rivalidad entre los miembros
Falta de participación
Resistencia al cambio
Escasa innovación
¿Qué podríamos hacer frente a
estos problemas con los
integrantes del equipo?
Etapas en el desarrollo de un equipo
Formación – inicio:
Agitación:
 Optimismo
 Análisis
 observación
•
•
•
Madurez:
Acoplamiento:
• Equipo acoplado
• Han aprendido a trabajar
juntos
 Superan dificultades
 Se observan avances
 Desarrollo de habilidades
Primeras dificultades:
Tensión, roces
Aparecen las diferencias de
carácter y personalidad
Agotamiento finalización de la
tarea
Comenzando el
trabajo
Es conveniente en un
principio no presionar al
equipo
Si empieza funcionando
bien tiene más
probabilidad de éxito
Para muchos es una
experiencia novedosa –
darle tiempo
Enseñar a trabajar en
equipo
Herramientas que facilitan el trabajo
en equipo
 Reuniones efectivas
 Manejo de conflictos
 Buen proceso de toma de decisiones
Reunión efectiva
Respeta calendario
Citación con tabla
Evaluar reunión con los
participantes
Respetar proceso de la reunión:
Horario, orden
De la tabla
Programada
Agradecer participación y esfuerzo
Toma de decisiones
Selección de
Alternativas
Buscar consenso
cuando corresponda
Aprender sistemas
Para tomar decisiones
Conversar con el equipo
el modo de tomar
decisiones
Buscar información
Evidencias que apoyen la decisión
Los conflictos
 Son situaciones de crisis que surgen cuando las
inquietudes de dos o más personas parecen
incompatibles
 Áreas de conflictos:
o Distintas percepciones sobre:
o Los hechos
o Las metas.
o Los valores
Efectos de un conflicto
Positivos
 Aumenta la creatividad
 Clarifica ideas
 Se aprende a conocer a
los integrantes
 Oportunidad para
cambiar situaciones
molestas
Negativos
 Disminuye productividad
 Desajuste temporal
 Tardanza en la toma de
decisiones
¿Qué hacer frente a un conflicto?
 No le de la espalda
o Espere prudentemente
o Escuche atentamente
o Actúe
 Pregunte, aclare los temas en cuestión
 No permita ataques personales (no personalice)
 Describa no enjuicie
 No de opinión, converse de hechos concretos
 Busque alternativas de solución con el grupo
 Si es necesario de un tiempo para calmar al grupo
Solución de conflictos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Manejo (Ambiente propicio)
Dejar de lado el orgullo
Disculparse cuando ha cometido un error,
aunque el otro esté libre de culpa
Analice el conflicto
Consiga toda la información
Registre las posibles soluciones
Tome una decisión en función de un posible
resultado
Actúe con firmeza y con optimismo
Revise siempre el resultado
Solución de conflictos
• El mejor medio para salir ganando una discusión es
evitarla
• Demuestre respeto por las opiniones ajenas
• Si se equivoca admítalo inmediatamente
• Comuníquese amistosamente
• Deje que su interlocutor hable más
• Trate honestamente de ver las cosas desde el punto
de vista ajeno
• Apele a los motivos más nobles
Solución de conflictos
• Conducta asertiva
• Mis derechos son importantes
• Los derechos de los demás son tan importantes como los míos
Solución de
conflictos
De la abundancia
del corazón habla
la boca
Guarda tu lengua
del mal y tus labios
de hablar engaño
A modo de conclusión
Trabajar en equipo es un oportunidad de
aprendizaje
Trabajar en equipo facilita las tareas de una
organización y la potencia
Descargar

Trabajo en equipo