Ventas Externas País
Su agente de ventas externas… local
Resúmen ejecutivo

Durante los pasados 12
años, la empresa Total
Ground a logrado dar un
servicio de atención
personalizada a sus
clientes, lo cual incurre en
gastos operativos altos,
pero con una probabilidad
alta de cierre de la venta.
Resúmen ejecutivo

El crecimiento de la
empresa ha sido vasto, por
lo que Total Ground se ve
inmersa en una serie de
altos gastos derivados
de los viáticos y medios
de transporte y desgaste
de personal que labora
como ejecutivo externo,
para brindar ese servicio
personal a sus clientes.
Resúmen ejecutivo

Por lo anterior, se ha decidido crear una centro de costos
y de negocios, paralelo a Total Ground, el cual tenga la
capacidad de atender personalmente las visitas de manera
local y de hacer presencia en más partes del país.
Reduciendo así costos para Total Ground derivados de
viajes para hacer presencia.
(VENTAS EXTERNAS PAÍS LOGO)
Resúmen ejecutivo
¿Va a ser suficiente?
 Aunado a este centro de costos y de negocios, se busca
iniciar también un centro de costos independiente de
Telemarketing, el cual estará enfocado en generar citas
para los ejecutivos externos locales, Aumentando así
prospectos de ventas para Total Ground. Con este
aumento en los prospectos, se tiene la menta de alcanzar
110% más de ventas para el año 2012.
Misión

Brindar un servicio de presencia a las citas generadas por
la compañía contratante con un alto sentido de
profesionalismo, experiencia y responsabilidad. Tener
personal especializado en los productos alrededor de las
principales ciudades de México, cubriendo los 31 estados
y 1 D.F. en tiempo de respuesta rápido y confiable.
Claves para el éxito




Generar una Amplia cartera de ejecutivos externos locales.
Centro de Telemarketing para generar la citas.
Brindar material didáctico y capacitación a los externos
locales.
Delimitar los alcances de cada cita.
Servicios
"Ventas Externas País" tiene en una primer etapa los
siguientes servicios:
 Visita informal: consta de la simple presencia de un
ejecutivo en el lugar de la cita.

Visita presentación: consta de una presentación de una sola
línea de producto, puede ser para 1 o varias personas.

Visita Proyecto: es dedicada a ver un proyecto en especifico,
ya sea en plano o en sitio
Servicios
Una vez que la relación de "Ventas Externas País" y su
cliente haya alcanzado una madures razonable se
presentan los siguiente servicios:
 Visita Seguimiento: enfocada a la solución de dudas
especificas de un proyecto o a la labor de explicación
(convencimiento) del proyecto ante el cliente o el usuario
final.
 Asesoría Técnica: dedicada a que un experto en la materia
vaya a sitio a resolver un problema tanto con la
instalación del equipo o con las instalaciones eléctricas
del cliente.
Mercado
2012
Resúmen de visitas
2013
2014
4,772
14,334
22,905
año
398
1,195
1,909
mes
99
299
477
semana
20
0.62
60
1.87
95
2.98
Día
Día por estado
Visitas
25000
20000
15000
10000
5000
0
2011
2012
2013
2014
Administración
Administrador
Reclutador
Coach
Coordinador
Lider
Lider
Lider
Lider
Lider
Lider
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Eventual
Precios
Visita informal
$400.00
Visita presentacion
$500.00
Visita proyecto
$750.00
Visita seguimiento
$1,000.00
Visita soporte tecnico
$1,000.00
Resumen de Ejes
Reclutamiento
Capacitación
Coordinación
•Responsible:
Reclutador
•Responsible:
Coach
•Responsible:
Coordinador
•Objetivo:
Contar con estudiantes
eventuales para trabajar.
•Objetivo:
Los eventuales cuenten con
documentacion y
conocimiento.
•Objetivo:
Asistencia fluida, rapida y
efectiva a las citas.
•Actividades:
oConvenios
oPláticas
oClasificados
oEntrevistas
oSelección
•Frecuencia:
Una vez por mes
•Actividades:
oSeminarios
oAsistencia virtual
oDocumentación
oRevisión reportes
oApoyo proyectos
•Frecuencia:
Constante
•Actividades:
oHorarios
oCalendario
oComunicación
oAgenda
oBase de datos
•Frecuencia:
Diario
Resumen de Ejes
Cazador Talentos
Telemarketing
•Responsible:
Administrador
•Responsible:
Administrador
•Objetivo:
El desarrollo de los
eventuales.
•Objetivo:
Obtener citas para los
ejecutivos externos.
•Actividades:
oDetectar potencial
oSeguimiento puntual
oApoyo en desarrollo
oContratación
•Actividades:
oConseguir citas
•Frecuencia:
Constante
•Frecuencia:
Constante
Diagrama de flujo de operación
Total Ground
Coordinador
Solicitud
de
cita
Ejecutivo
Interno
Telemarketing
Fuera de Ventas Externas País
Solicitud
de
cita
Recíbo
de
cita
Coach
Reporte
de
cita
Eventua
l
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