La comunicación
a favor del cambio
Promover la acción a través de la
comunicación

El uso estratégico de la comunicación
(masiva e interna) para potenciar el cambio
social y político

Sirve para:



llamar la atención de quienes toman las
decisiones;
obtener el apoyo y el compromiso de las
personas
cambiar la manera como se comprende el
tema
Promover la acción a través de la
comunicación
La estrategia de comunicación va de
la mano de la estrategia de
intervención.
En diferentes fases de la intervención,
la comunicación también es diferente.
Entonces, el proyecto incluye desde el
inicio las acciones de comunicación.
Elaboración de una estrategia
de comunicación




¿Cuál es su objetivo de comunicación?
¿Quién es su público destinatario?
¿Cuál es su mensaje?
¿Cómo transmite su mensaje?
Hay distintos mensajes y públicos
apropiados para diferentes fases de la
campaña.
Elaboración de una estrategia
de comunicación
Diagnóstico comunicacional
Destinatarios
Actores principales: aliados y opositores
-Con quiénes se comunican
-A través de qué medios (mails,
reuniones formales e informales, notas,
periódico interno, etc.)
-Con qué código (tipo de lenguaje)
-Cuáles son los flujos de comunicación
(jerarquías, flujos horizontales o verticales)
Elaboración de una estrategia
de comunicación
Planificación
Cómo voy a transmitir el mensaje
Cómo voy a articular las diferentes acciones
entre sí.
Evaluación (de proceso y de resultado)
De los mensajes
De las acciones
Evaluar cada fase ayudará a aprender de los errores y
fortalecer los aciertos, para mejorar la intervención.
Cómo formular mensajes
eficaces

Adaptado a los destinatarios


Preciso


Tono, contenido, enfoque.
Use lenguaje que entienda el público
Simple

¿Pueden repetirlo después de oírlo una o
dos veces?
Cómo formular mensajes
eficaces

Convincentes


se formulan para crear la opinión
deseada
Memorables

Concisos, llamativos

Concuerdan con las etapas de la campaña

Tienen interés periodístico

Si son “noticias” son gratuitas
¿Cuál es su mensaje?

Razones de salud:

El uso del tabaco es la principal causa de muerte
evitable en el mundo y en las Américas.

El humo de tabaco ajeno no sólo molesta, mata.


Todas las organizaciones médicas y científicas a
nivel mundial han concluido que respirar aire
contaminado por el humo de tabaco causa
graves enfermedades y muerte a los no
fumadores.
Los ambientes libres de humo protegen a los no
fumadores y reducen el consumo de tabaco.
Mi esposa siempre me estaba molestando porque fumaba. Me
decía que hace daño. Que las cortinas apestan. Incluso me
amenazó con dejar de besarme si no dejaba de fumar. Yo le
decía que son mis pulmones, que es mi vida. Pero estaba
equivocado. No dejé de fumar. No tenía idea de la vida que
perdería. No fue la mía, sino la de ella. Y ella era mi vida. Mi
esposa era mi vida.
Narrador: El humo de los demás mata a 53.000 personas al año.
¿Cuál es su mensaje?

Salud de los trabajadores:



Muchos químicos contenidos en un cigarrillo
están prohibidos en los lugares de empleo,
pero los trabajadores siguen expuestos al
humo de tabaco, una forma de contaminación
ambiental.
Los fumadores y los no fumadores expuestos
al humo de tabaco enferman más
frecuentemente que los no fumadores no
expuestos.
Los ambientes libres de humo ayudan a los
fumadores a dejar de fumar, y contribuyen a
que los niños no empiecen.
¿Cuál es su mensaje?

No se está en contra de los fumadores:




Los fumadores son bienvenidos. El humo no.
Los ambientes libres de humo ayudan a los
fumadores a parar o reducir el uso del tabaco.
Los ambientes libres de humo protegen a los
seres queridos de los fumadores.
Es difícil dejar de fumar. Si tiene que fumar, fume
afuera para proteger la salud de su familia.
¿Cuál es su mensaje?

Ventilación y áreas compartidas no
solucionan el problema



Una mejor ventilación puede reducir el olor a
humo, pero no elimina los contaminantes
químicos peligrosos.
Además ¿por qué invertir en costosos equipos
de ventilación si se puede eliminar la fuente de
contaminación?
La medida más barata, más efectiva y más
sencilla es eliminar el uso del tabaco en los
lugares cerrados.
NO HAY TAL COSA
COMO UNA SECCIÓN
DE NO FUMADORES
El humo de los demás
viene de la sección de
fumadores,
exponiendo a todos a
los productos químicos
cancerígenos. Con su
apoyo a las cantinas y
los bares libres de
humo usted está
ayudando a evitar las
3.000 muertes al año
por humo de los demás
de adultos
estadounidenses que
no fuman
Cómo transmitir el mensaje
Medios gratuitos
 Medios internos (e-mail,
internet, periódico
institucional, cartelera, etc.)
 Noticias locales, artículos de
salud o interés humano
 Programas de radio y TV
Cómo transmitir el mensaje
Medios pagos
 afiches, volantes, etc.
 Anuncios de radio,
TV, diarios o revistas
 Artículos promocionales (presencia
del tema): lapiceras, prendedores,
calcos, señaladores, etc.
Cómo transmitir el mensaje

Reuniones

Talleres, Jornadas

Eventos especiales:
Día del Aire Puro, Abandone &
Gane, Día Mundial Sin Tabaco
Promoción en medios masivos






Dé a su mensaje un interés periodístico.
Conozca los medios de comunicación (y
que ellos lo conozcan).
Facilíteles las cosas.
Piense en lo local. Piense en lo de
actualidad. Llame la atención.
Sea convincente.
Ensaye.
De interés periodístico

Controversia

Singularidad

Injusticia


Fotos
sensacionales
Popularidad e
interés humano

Descubrimientos

Celebridad
En resumen…Refuerce

Es poco probable que un mensaje de
una fuente transmitido por un solo
canal llegue a todos y cada uno de
los miembros de su público
destinatario para conseguir los fines
de su campaña.
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Comunicación para el cambio