¿Quiénes estamos aquí y cuáles
son nuestras expectativas?
• Diga, por favor, una frase que lo presente ante
quienes no lo conocen y exprese muy brevemente…
– ¿Qué preguntas desea responder con este taller?
– ¿Qué imágenes asocia con esas preguntas?
Aprendizajes con el inicio del taller
• Para entendernos, necesitamos saber quiénes estamos
hablando, de dónde venimos, en qué contexto decimos lo que
decimos…
– Lo que se dice es dicho por alguien y ese alguien tiene su historia
– Vemos lo que podemos nombrar
Humberto Maturana
• El poder de la pregunta
– Lo importante y difícil, nos dice Peter Drucker, no es encontrar las
respuestas adecuadas, sino las preguntas adecuadas
• El efecto grupo, aún antes de llegar al sitio de reunión
• El poder de la red
El Poder de la imagen
• El caso de La mujer sin piano
• El director, Javier Rebollo, cuenta que una imagen dio origen a este filme
… la presencia apenas entrevista hace algún tiempo y en el corazón de la
noche madrileña, de una mujer de mediana edad que arrastraba una
maleta en dirección a una estación de autobuses que, a esas horas, sin
duda permanecía fuera de servicio. Es decir, llegaba tarde, o llegaba
demasiado pronto, cualquiera que fuera la respuesta, lo innegable es que
no llegaba a tiempo
(Tomado de Golem, diseño y realización Artyco)
Innovación
• ¿Qué es?
• ¿Cómo ocurre?
• ¿Qué tipo de innovación es la de un artista como el
director de La mujer sin piano?
–
–
–
–
–
¿Individual o colectiva?
¿Quiénes participan en este proceso de innovación?
¿A qué preguntas responde?
¿De qué manera expande esa imagen inicial?
¿Cuáles son los incentivos para que se produzca esta
innovación?
Los ojitos y las manos de Internet
• ¿Cómo se compraba un
coche de segunda mano
antes de Internet?
– Los clasificados impresos
• El caso de Tucarro.com
– Los Luices
– Los fotoclasificados y los
fotógrafos certificados
– La reacción del líder
tradicional
– La expansión internacional
– El foco: vende tu carro en
tucarro.com
• ¿Qué tipo de innovación fue
Tucarro.com?
– ¿Individual o colectiva?
¿Quiénes participaron?
– ¿A qué preguntas respondió?
– ¿De qué manera aprovechó el
poder de la imagen y de la
conexión?
– ¿Cuáles son los incentivos
para que se produzca este
tipo de innovación?
– ¿Cómo ocurre?
– ¿Cuáles son los incentivos
para continuar innovando?
Recapitulando…
•
•
•
•
¿Qué es innovar?
Diferentes tipos y grados de la innovación
Innovación personal, colectiva, organizacional
La importancia de los incentivos y de quiénes
participan en el proceso de innovación
– Gestión de talento
• Internet, en sus versiones más recientes, desafían
nuestra creatividad y capacidad de innovación
Gestión de talento
• Desde el punto de vista de diseñar y ejecutar procesos de
innovación la gestión de talento comienza por preguntar ¿a
quiénes escuchamos, preguntamos y tomamos en cuenta?
¿Cómo lo hacemos?
• En este sentido, la gestión del talento es un proceso de
comunicación entre diversos actores, soportado por una serie
de conversaciones
• Talento en este contexto es sinónimo de capacidades,
conocimiento e información que está presente en muy
diversos tipos de personas y organizaciones
Open innovation
• Open Innovation (innovación abierta) es el
diseño y uso de flujos de conocimiento, hacia
adentro y hacia afuera de la organización, que
tienen el propósito específico de acelerar la
innovación interna y de expandir los mercados
para el uso externo de la innovación,
respectivamente.
Henry Chesbrough, Open Innovation: The new imperative for creating and
profiting from technology. Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts,
2003
Innovación Abierta
Repensando innovación y las corporaciones
• Productividad de I&D
• Productividad de Activos
• Calidad
• Recursos
Fuente: Chesbrough, Henry W., MIT Sloan Management
review, Spring 2003; análisis propio de Innoradar, S.A.
Innovación
Paradigmas
Innovación Cerrada
Innovación Abierta
• La gente inteligente está en la
empresa
• “…por cada uno de
adentro, hay 200 afuera.”,
CEO, P&G
• La capacidad de desarrollo
“dispersa” es enorme
• Mejor modelo de negocio y
no menor time-to-market
• Excelentes y más diversas
ideas pueden producirse
fuera
• Costos mucho más bajos
• Debemos desarrollarlo
internamente
• Mayor control interno garantiza
menor time-to-market
• Las mejores ideas requieren
nuestra experiencia adentro
• Costos altos
Fuente: Chesbrough, Henry W., MIT Sloan Management review, Spring 2003; análisis propio de Innoradar, S.A.
Un modelo de negocio de intermediarios o
aceleradores – el caso de Innoradar
Intermediario / acelerador
12
Area de negocios
Enfoque
innoradar
Organización
Operación
Modelos de
Negocio
Canales
Procesos
Productos
Materiales
Algoritmos
Ciencia
Estrategia
Mercadeo
Innovación de servicios,
infraestructura y negocio,
y procesos (mercadeo,
logística, operaciones) de
empresas e instituciones
Los procesos claves de la innovación abierta
End-to-end
Identificar un problema susceptible de
encontrar solución mediante la
metodología de innovación abierta
Interpretación
de la necesidad
Entrega de
Premio Pago y
Transferencia
de PI
Formular el problema en forma de reto
Propuesta de
Servios para
el Cliente
Negociación de
Condiciones y
Contratación
Selección de
Solución
Definición del
Reto
Evaluación de
Solución
innoradar TM
Elaboración
de RFP
Lista corta de
mejores
Soluciones
Recepción de
propuestas
www
www
Elaboración y
envío de
Solución por
Innovadores
Publicación y
Difusión
selectiva del
Reto
Feedback del
RFP con el
cliente
Definir criterios de confidencialidad y de
traspaso de propiedad intelectual
Proponer premios e incentivos
adecuados
Definir criterios de solución mejor, de
satisfacción del cliente y de calidad del
proceso
Seleccionar los grupos de innovadores,
invitarlos y acompañarlos durante la
competencia
Seleccionar las mejores soluciones y
entregar premios
Revisar satisfacción del cliente y
calidad del proceso
Ejercicio (dinámica de grupo)
•
•
•
•
Fase 1: Diseño de un concurso
Fase 2: Ejecución del concurso
¿Premio?
Comentarios: ¿cómo se sintieron? ¿qué les llamó más la
atención? ¿surgieron ideas inesperadas? ¿Dificultades
detectadas? ¿Qué nuevas preguntas aparecieron, imágenes?
Revisar la lista de procesos claves a la luz de esta experiencia
Innovación 2.0
• El poder de la metáfora
– Antes y después de Windows
y el Mouse
• El poder de la conexión
– Las redes e Internet
• WWW: el matrimonio de la
metáfora y la conexión
• Web 2.0
– Comunicación sistemática,
focalizada, interactiva,
sincrónica o no, en tiempo
real, diferido, multimedia…
• ¿Qué tipo de innovación es
la Web 2.0?
–
–
–
–
¿Individual o colectiva?
¿Quiénes participan?
¿A qué preguntas responde?
¿De qué manera expande las
imágenes y las metáforas
iniciales?
– ¿Cuáles son los incentivos
para que se produzca este
tipo de innovación?
– ¿Cómo ocurre?
Open Innovation, gestión de
talento y web 2.0
• Para nuestros efectos, Open Innovation es una
manera de gestionar, en una organización, el
talento interno y externo con el propósito
específico de acelerar los procesos de
innovación y de expansión de los mercados
para el uso externo de la innovación,
aprovechando las oportunidades que la Web
2.0 nos está proporcionando
Recursos disponibles en Internet
Recursos disponibles en Internet
http://www.ideaconnection.com/
Recursos disponibles en Internet
Recursos disponibles en Internet
Referencias
Letizia Motara, Johann Jacob Napp, Imke Slacik and Tim Minshall.
How to implement open innovation. Centre for Technology Management, Institute for
Manufacturing, Cambridge University 2009
Referencias
Razones para adoptar una práctica de
innovación abierta y rutas para desarrollarla
Letizia Motara, Johann Jacob Napp, Imke Slacik and Tim Minshall.
How to implement open innovation. Centre for Technology Management, Institute for
Manufacturing, Cambridge University 2009
Referencias
¿Qué impulsa o frena la adopción de
una práctica de innovación abierta?
Letizia Motara, Johann Jacob Napp, Imke Slacik and Tim Minshall.
How to implement open innovation. Centre for Technology
Management, Institute for Manufacturing, Cambridge University 2009
Referencias
Los intermediarios o aceleradores de
procesos de innovación
• Intermediaries are actors specialized in the
articulation and selection of new technology options;
in scanning and locating sources of knowledge; in
building linkages between external knowledge
providers; and in developing and implementing
business and innovation strategies. (Page 29)
The Market for Open Innovation: Increasing the Efficiency and
Effectiveness of the Innovation Process. By Kathleen Diener and Frank
Piller. RWTH Aachen University –Technology and Innovation
Management Group. 144 pages. January, 2010
(Extended extract available in http://study.open-innovation.com)
Conclusiones
¿Qué nos llevamos de este taller?
• El poder de la pregunta y de la imagen como parte
del proceso de innovación
• La importancia de seleccionar a quién preguntarle y
las capacidades colectivas de innovación, dentro y
fuera de una organización
• Las enormes oportunidades que la Web 2.0 nos
ofrece
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Una experiencia de innovación