Universidad Yacambú
Vicerrectorado de Estudios Virtuales
Instituto de Investigación y Postgrado
Doctorado en Gerencia
Autor: Iván Pérez
Tutor: Dr. Manuel Castillo
Febrero 2010
Elementos Є
organización
Redes
Conversacionales
Universidades
Las distorsiones en la
red conversacional,
restringen la
potencialidad
gerencial de las
universidades como
sistemas viables.
Ley de Universidades
Cuerpos
Colegiados
Distorsión de
las
conversaciones
en la Red
Ausencia del
plan estratégico
en las
conversaciones
La organización
como sistema
viable a través de
las interacciones
que generan redes
conversacionales.
Conversaciones
regresivas
Dificultad para
producir
conocimientos
Discrepancias
existentes entre
la acción
discursiva y la
teórica
General
Proponer un Cyber
Modelo de
Gerencia de la Red
Conversacional
Organizacional de
las Universidades
trujillanas.
Sistematizar los
contenidos de las
conversaciones
plasmadas en las actas
para generar
conocimiento
estructural-intelectual
Analizar la
configuración
cibernética de las
conversaciones en la
Red Organizacional.
Examinar los tipos de
recurrencia de las
conversaciones que se
dan en la Red
Conversacional
Organizacional.
Diseñar el modelo de
Gerencia de la Red
Conversacional
Organizacional.
Específicos
Se establecen relaciones inter-teóricas entre:
Teoría General de sistemas
Teoría intermedia: Modelo sistema
viable
Teoría especifica: teoría de
conversaciones y la Biología del
conocimiento.
Constructo teórico: las redes conversacionales de las organizaciones
se comportan como Sistemas viables, lo que implica que se puedan
adoptar estrategias gerenciales inspiradas, en la teoría cibernética, y
lograr mejorar su desempeño general.
Analizar la
configuración de las
conversaciones en la
Red Organizacional
Técnica: Observación
endógena=auto-observación
Identificar: líneas de mandostatus de amistad-circulación de
información-ruidos
Conversaciones
Conversaciones
para la acción
Organización
Acuerdos
peticio
nes
Acuerdos de
segundo
orden
Visión
Estabilidad
Conversaciones
para crear
posibilidades
Prom
esas
Compr
omisos
Plan
Estrat
égico
Amistad
Acuerdos o
Compromisos
Ética
Misión
Conoc
imient
os
Abren
Posibilidades de
Conversaciones
Para la Acción
Sistematizar los
contenidos de las
conversaciones plasmadas
en las actas para generar
conocimiento estructuralintelectual
Técnica: Sistema Experto
Actas
Conversaciones
digitalizadas
Data
Mining
Data
Warehouse
Motor
Inteligencia
Artificial
Red
Neuronal
Servicios WEB
Base de
conocimien
tos (BC).
Base de
hechos
(Memoria
de trabajo).
Motor de
inferencia.
Módulos de
justificación
.
Interfaz de
usuario
Examinar los
tipos de
recurrencia de las
conversaciones
que se dan en la
Red
conversacional
organizacional
Técnica: Observación
endógena=autoobservación
Identificar: líneas de mandostatus de amistad-circulación de
información-ruidos
Conversaciones
Conversaciones
para la acción
Organización
Acuerdos
peticio
nes
Acuerdos de
segundo
orden
Visión
Estabilidad
Conversaciones
para crear
posibilidades
Prom
esas
Compr
omisos
Plan
Estrat
égico
Amistad
Acuerdos o
Compromisos
Ética
Misión
Conoc
imient
os
Abren
Posibilidades de
Conversaciones
Para la Acción
Consejo Universitario
Consejo Facultad
Consejo de Escuela
Consejo Académico
Diseñar el
modelo de
Gerencia de la
Red
Conversacional
Organizacional.
Técnica:
Adaptación del
Sistema Viable
5 POLITICAS
FUTURO
4 INTELIGENCIA
ENTORNO
3 CONTROL
SM1
3*
2
SM2
U3
SM3
U2
U1
Consejo Superior
Consejo Universitario
Consejo Rectoral
Entorno
NURR- ULA
Misión Sucre
UNEFA
UNESR
UPEL
UBV
IUTET
UNERMB
UNA
UVM
OPSU
MES
CNU
Variables
Económicas
Variables
Políticas
Otros
Centros de
Estudiantes
Comunidad
Rectorado
En lo laboral:
Capital Humanos/
Vicerrectorado Administrativo
En lo Académico:
Vicerrector /
Secretario Académico
Consejo
Académico
Contraloría/
Consultoría
Jurídica
Decano
Directores de
Carrera
Consejo de
Facultad
Coordinador de carrera
Consejo de
Estudiantes
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
Consejo
Escuela
Coordinación
Planificación y
Evaluación
El coordinador de carrera se encarga de hacer los enlaces entre la
función coordinación e implementación.
Coordinador de carrera
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
Está conformada por los Decanos, Consejo de
Escuela, Consejo Académico, Directores de carrera y Consejo de Facultad,
ofreciendo los mecanismos y canales de comunicación entre los alumnos y
profesores y la Coordinación de Carrera a los cargos superiores como
Secretaria Académica, Vicerrectorado y Rectorado.
Decano
Directores de
Carrera
Consejo de
Facultad
Coordinador de
carrera
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
conformada por las auditorias realizadas por el
Contralor y el Consultor Jurídico a la Universidad y las evaluaciones realizadas
por la Coordinación de Planificación y Evaluación a los profesores/alumnado,
también llevan las Estadísticas de calificación y rendimiento ante el CNU, y
evalúa la ejecución del Plan Estratégico de la Universidad. El Consejo de
Estudiantes representa la voz estudiantil ante la comunidad universitaria.
Decano
Directores de
Carrera
Coordinación
Planificación y
Evaluación
Consejo de
Facultad
Coordinador de
carrera
Consejo de
Estudiantes
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
Está conformada por el equipo que define las políticas,
asegurando que estas le permitan garantizar seguridad y estabilidad en la
academia, en ella se enmarca todo los referente al sistema de gestión que
dirige el funcionamiento de la universidad.
En lo laboral:
Capital Humano/
Vicerrectorado Administrativo
En lo Académico:
Vicerrector /
Secretario Académico
Decano
Directores de
Carrera
Consejo de
Facultad
Coordinación
Planificación y
Evaluación
Coordinador de carrera
Consejo de
Estudiantes
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
Esta función se encarga del “afuera y el mañana” de la institución y
el entorno, está definida por las comisiones de: Consejo Superior, Consejo Universitario,
Consejo Rectoral y el Rectorado propiamente dicho. Todos los integrantes de la alta gerencia
de la Universidad a través de reuniones, semanales, quincenales o anuales respectivamente,
que permiten tomar decisiones adecuadas para lograr obtener medidas y directrices
eficientes para prevenir o disminuir las perturbaciones externas e internas y asegurar a la
Institución permanecer en el tiempo.
Consejo Superior
Consejo Universitario
Consejo Rectoral
Entorno
NURR- ULA
Misión Sucre
UNEFA
UNESR
UPEL
UBV
IUTET
UNERMB
UNA
UVM
OPSU
MES
CNU
Variables
Económicas
Variables
Políticas
Otros
Centros de
Estudiantes
Comunidad
Rectorado
En lo laboral:
Recursos Humanos/
Dirección de Administración
En lo Académico:
Vicerrector /
Secretario Académico
Consejo
Académico
Contraloría/
Consultoría
Jurídica
Decano
Directores de
Carrera
Coordinación
Planificación y
Evaluación
Consejo de
Facultad
Coordinador de carrera
Consejo de
Estudiantes
Consejo
Escuela
Alumnos
Profesores
Alumnos
Profesores
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Las organizaciones requieren de canales de comunicación fluida con herramientas que
permitan a las unidades involucradas tener acceso oportuno a la información relevante de los
factores críticos de éxito.
Con la culminación de la presente investigación, se concluye en primer término y para dar
respuesta al objetivo número uno (1) de la investigación, que es viable mejorar el desempeño
organizacional de las Universidades, con intervenciones estratégicas, orientadas por un
modelo cibernético para su gerencia.
Se demostró la importancia del análisis de la configuración de la red conversacional y el
establecimiento de sus nodos principales, los principales tipos de relación, todo en función de
articular la propuesta final.
Se presentó la arquitectura de un sistema experto que propende a garantizar la fidelidad de lo
escrito en las actas para mejorar el desempeño organizacional.
Se identificaron ejemplos de recurrencia que se dan en las conversaciones, los cuales se
refieren en algunos casos a acuerdos de segundo orden, estos acuerdos no generan acciones
sino que posibilitan las conversaciones que generan acciones. Este tipo de acuerdos dan
estabilidad a la red conversacional puesto que determinan cómo se debe conversar.
Todos estos elementos permitieron la construcción del modelo definitivo de Gerencia de la
Red Conversacional.
El Modelo desarrollado se puede adaptar a cualquier tipo de organización.
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Implantar el modelo de Gerencia de la Red Conversacional en las
universidades estudiadas, con el fin de mejorar su desempeño.
Desarrollar el Sistema Experto de manera que sea capaz de justificar su
propio mecanismo de razonamientos, así como analizar, consultar y
determinar situaciones que se dan en una determinada conversación,
producida en las reuniones de los cuerpos colegiados.
Diseñar una estrategia de liderazgo resonante con el fin de sintonizar el
equipo de trabajo, mantener relaciones transparentes, debido a que la
resonancia minimiza el ruido del sistema, y de esta manera el equipo de
trabajo se sienta comprometido con la organización.
Diseñar un plan de Coaching ontológico que sirva como dinámica de
transformación mediante la cual las personas y organizaciones revisen,
desarrollen y optimicen sus formas de estar siendo en el mundo. De tal
forma que se presente como una opción para mejorar las
conversaciones y crear una nueva cultura y no como una técnica dentro
de la cultura subyacente.
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