Tecnología de la Información
Profesora Ariana Rosenthal
Tipos de Sistemas
Materia: Tecnología de la Información
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09/01/2005
Tipos de Sistemas
Agenda
1.
Pirámide Organizacional
2.
Clases de Sistemas
3.
Tipos de Sistemas
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Tipos de Sistemas
Pirámide Organizacional
Desestructuradas
Nivel Estratégico
Administración de nivel medio
Nivel Gerencial
Trabajadores de
conocimiento y datos
Nivel de Conocimiento
Administradores
operativos
Nivel Operativo
Finanzas
Decisiones
Administración de nivel superior
Compras Producción Ventas
Estructuradas
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Tipos de Sistemas
Clases de Sistemas
A.
Sistemas de Nivel Operativo
B.
Sistemas de Nivel de Conocimientos
C.
Sistemas de Nivel Administrativo
D.
Sistemas de Nivel Estratégico
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Tipos de Sistemas
Sistemas de Nivel Operativo
1.
Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones
elementales de la organización.
2.
Ayudan a contestar preguntas rutinarias.
3.
Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.
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Tipos de Sistemas
Sistemas de Nivel de Conocimientos
1.
Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.
2.
Organizan y controlan el flujo de documentos.
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Tipos de Sistemas
Sistemas de Nivel Administrativo
1.
Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y
administración de nivel medio.
2.
Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.
3.
Se generan informes periódicos con cierto nivel de agregación.
4.
En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué pasa si?”
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Tipos de Sistemas
Sistemas de Nivel Estratégico
1.
Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo
plazo
2.
Foco en el interior y exterior de la organización.
3.
Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las
capacidades actuales de la organización.
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Tipos de Sistemas
Tipos de Sistemas
A.
Sistema de Procesamiento de Transacciones
B.
Sistema de Trabajo de Conocimientos
C.
Sistema de Automatización de Oficinas
D.
Sistema de Información Gerencial
E.
Sistema de Apoyo a Decisiones
F.
Sistema de Apoyo a ejecutivos
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Tipos de Sistemas
Sistema de Procesamiento de Transacciones
1.
Efectúan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la
marcha del negocio.
2.
Sirven al nivel operativo
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Tipos de Sistemas
Sistema de Trabajo de Conocimientos
1.
Sistemas de información que ayudan a los trabajadores de conocimientos en
la creación e integración de nuevos conocimientos en la organización.
2.
Aplicaciones de diseño, científicas o de ingeniería
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Tipos de Sistemas
Sistema de Automatización de Oficinas
1.
Sistemas de computación como por ejemplo: procesador de textos, correo electrónico
y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de
datos en la oficina.
1.
Procesamiento de Textos: Tecnología de automatización de la oficina que facilita la creación
de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión
computerizada de textos.
2.
Autoedición: Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las
salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales de formación.
3.
Sistemas de Imágenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imágenes
a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.
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Tipos de Sistemas
Sistema de Información Gerencial
1.
Sistemas de información en el nivel de administración de una organización
que sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones.
2.
En algunos casos proporciona acceso en línea a información de detalle.
3.
Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compañía.
4.
Capacidad analítica reducida.
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Tipos de Sistemas
Sistema de Apoyo a Decisiones
1.
Sistemas de información en el nivel de administración de una organización
que combinan datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de
análisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no
estructurada.
2.
Utilizan información de los sistemas de procesamiento de transacciones y de
los sistemas de información gerencial y a menudo incluyen información de
fuentes externas.
3.
Alta flexibilidad para manipulación de datos.
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Tipos de Sistemas
Sistema de Apoyo a ejecutivos
1.
Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización,
diseñados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante
gráficos y comunicaciones avanzados.
2.
Diseñados para incluir datos e información externa, e información resumida
de los sistemas de información gerencial y de apoyo a decisiones.
3.
Filtran, comprimen y rastrean datos claves.
4.
Herramientas basadas en modelos analíticos.
5.
Capacidad generalizada de cómputo.
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Tipos de Sistemas
Cuadro Resúmen
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Clase 2 Tipos de Sistema