Electiva III
Sesión No. 2
Bibliografía Referencial:
•Applegate, Linda; Robert Austin y F. Warren FcFarlan. 2003.
Estrategia y Gestión de la Información Corporativa. Los retos de
gestión en una economía en Red. Sexta Edición. McGraw Hill. Madrid.
•Carrillo Rivera, Jorge Miguel. 2001. El Cambio no es suficiente,
renacer es lo básico. Ejecutivos de Finanzas. Año XXX. No. 11.
México. pp. 12-20.
Objetivo: Identificar la influencia de las TIC en los
•Marín, Henry. 2004. La gerencia del cambio en contextos de
procesosRevista
empresariales
el ámbito
la denominada
globalización.
de cienciasen
Sociales.
Vol. de
X. No.
1. pp.9-27.
nueva economía.
Prof. Aymara Hernández Arias. DAC-UCLA. Abril 2005
Puntos a tratar
1. Página Web de la Asignatura
• www.ucla.edu.ve/dac (Departamentos - Técnicas Cuantitativas)
2. Recordatorio sobre conformación de equipos y envío
del e-mail
3. Discusión grupal del concepto “Tecnologías de
información y comunicación” (15 minutos)
4. Presentación por parte del Docente
5. Preguntas de Análisis de la Lectura
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Introducción
¿Cómo perciben a las Tecnologías de
Información y Comunicación?
Prof. Aymara Hernández Arias. DAC-UCLA. Abril 2005
Gerentes: Costo/Beneficios ¿Cómo genera dinero?
Especialista
en Sistemas
¿Cómo
mejora los procesos?
Proveedor
de Tecnología
Usuarios:
Perderé el trabajo
Innovación
No la se manejar
Mejor servicio Más
al cliente
problemas
Reducción
costos
Auditor:
Vendrándeproblemas…seguridad
Vs fraudes
Bases
de datos actualizadas
Administrador:
Programas de capacitación
Apoyo a laMás
toma
de decisiones
Contador:
trabajo,
seguro solicitan un Informe de
análisis de costos
BlahNo
Blah
hayBlah…!
presupuesto asignado
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El ambiente
de negocios
Cambios
demográficos
Empresarios
Gerentes
Trabajadores
Los cambios
más visibles del entorno
Clientes son:
•La globalización
•La innovación en materia de productos,
servicios y procesos
•La evolución de los valores, preferencias,
costumbres de los consumidores.
•Los problemas sociales y ecológicos ligados
a las compañías
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El doble carácter de cada revolución tecnológica
Tecnologías genéricas
Productos, industrias
 Estructura:
De pirámides centralizadas a la descentralización
en redes.
y un nuevo modelo
e infraestructura
organizativo para todos
nuevos
Productos: De procesar materia prima a procesar información para
generar conocimiento.
Operaciones: De rutinas óptimas estandarizadas a la mejora continua.
MODERNIZACIÓN
EXPLOSIÓN
Personal: Del salario como un costo a minimizar a del
la inversión
aparatoen
de industrias
capital humano.
productivo
y empresas
existente
nuevas
Estrategia: De la planificación central rígida a las estrategias flexibles y
adaptables.
Elevación del nivel de productividad de toda la economía
Cambio de paradigma tecnológico y organizativo
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Tendencias y cambios
sufridos en las dimensiones
que rodean a las
empresas
Elementos que propician
el Desarrollo Empresarial
Innovación
Nuevas teorías
organizacionales y
gerenciales, la
conformación de redes y
los impactos producidos
por los avances de las TIC.
Productividad
Competitividad
Definición de Estrategias Empresariales
Flexibilización
Conformación de Redes
Aprovechar ventajas
ofrecidas por las TIC
Clientes
Colaboración
y Cooperación
Proveedores
Gobierno
Comunicación,
flujos de
información e
interacción
Asociados
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Control
Organización
Planeación
Definición
de
Estrategia
s
Gerencia
TIC
Liderazgo
Ejecución
de
Estrategias
Proposicione
s de Valor
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Concepto de Organización
•Tecnología
Herramienta de apoyo a las
Transacciones

Componente Estratégico
•Trabajo
•Fuerza de Trabajo
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Ante un entorno volátil y la presión competitiva que experimentan las
organizaciones
Creatividad
Capacidad de riesgo
Talento
Frustración
Defensores a
ultranza del
status quo
En espera de
que los demás
cometan los
errores
Se incorporan nuevos conceptos teóricos tales como relatividad, probabilismo, la
inestabilidad y el caos.
Dentro de los círculos de gestión, las principales escuelas del pensamiento
permanecen ancladas en el siglo XIX
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Estrategias
competitivas en
ambientes de
globalización y
competencia
Ambiente de Economía Cerrada. Monopolio y protección
•Estrategia competitiva en defensa de la condición de
monopolio y en la manipulación de precios.
•La revisión de la estructura y el mejoramiento de los
procesos organizativos no forman parte de los
programas estratégicos.
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Estrategias
competitivas en
ambientes de
globalización y
competencia
Ambiente de Competencia. Enfoque Nacional
•Estrategia competitiva basada en la obtención de los
estándares en calidad y costos de la competencia nacional
(igualdad de productos).
•Calidad centrada en atributos físicos del producto.
Eficiencia centrada en procesos productivos.
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Estrategias
competitivas en
ambientes de
globalización y
competencia
Ambiente de Globalización y
de competencia.
Enfoque de Mercado Mundial
•Estrategia competitiva basada en la superación de
estándares de calidad y costos de la competencia
(diferenciación del producto).
•La calidad centrada en atributos amplios asociados a la
imagen corporativa.
•Eficiencia y calidad ampliada a los procesos
organizacionales y a la revisión de estructuras
empresariales.
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La transformación
continua es un
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna
PRINCIPIOS
Preparar el porvenir de manera proactiva. La flexibilidad y el recorte
de los tiempos de reacción son necesarios en un ambiente incierto.
Nuevas reglas del juego sobre la base del ganar-ganar, alejándose de
las bases tradicionales del ganar-perder.
Utilizar los puntos de inflexión para mejorar la posición competitiva.
No se trata de cambiar por cambiar, la motivación se basa en la
búsqueda de valor agregado para los actores empresariales.
Fluidificar la organización.
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La transformación
continua es un
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna
PRINCIPIOS
Construir sistemas auto-organizacionales de toma de decisiones.
Fomentar el auto-aprendizaje y la adaptación.
Reinventar el rol del dirigente.
Optimizar los flujos de información y facilitar el acceso a todos los
ámbitos de la empresa.
Las nuevas tecnologías de información y comunicación están al
servicio de la reorganización de la empresa y de la forma de interactuar.
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La transformación
continua es un
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna
PRINCIPIOS
Las TIC y la gestión de información se han convertido en los factores
activos del cambio en términos de innovación.
La manera como se maneja la información es determinante para
mantener el sistema de la empresa en un estado de equilibrio.
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Preguntas de
Análisis
1.
2.
3.
4.
5.
Tema Principal de la Lectura
Aspectos más significativos
Características de la economía de la información
¿En qué consiste la Cadena de Valor?
Ejemplo aplicado – Análisis del efecto de las TI en la
adopción de decisiones estratégicas.
6. Beneficios percibidos gracias a la implantación y uso de
las TIC.
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