DISEÑO DE LOS MENSAJES
MENSAJES, MEDIOS Y MATERIALES DE
APOYO
Mensaje: Es la formulación de una idea o concepto a
ser transmitido a una audiencia específica (ejemplo:
«el pescado es un alimento saludable para el niño»).
Medios: Son los canales de comunicación a través de
los cuales se transmiten los mensajes.
Materiales de apoyo: Son los recursos utilizados para
la transmisión de los mensajes (ejemplos: manuales,
carteles, videos, películas, franelógrafos, etc.)
En la elaboración del mensaje, las primeras preguntas
que se deben formular son:
 ¿Qué palabras debieran usarse?
 ¿En qué orden?
En la selección de los medios:
 ¿Que tipo de medios?
 ¿Cuál es la combinación óptima de medios para
esta situación?
En el desarrollo de materiales de apoyo:
 ¿Que tipo de material?
 ¿Qué imágenes usar?
 ¿Qué colores?
 ¿Qué sistema de sonido?
Estas preguntas están íntimamente relacionadas
entre sí.
El contenido del mensaje influye en la elección de los
medios y los materiales de apoyo.
Estos, a su vez, influyen en la forma cómo se formula
el mensaje.
Los resultados del ensayo previo pueden indicar que
debe hacerse otra selección de medios.
Esto es de gran importancia, pues la selección de los
materiales de apoyo depende de los medios
seleccionados.
¿CÓMO ASEGURAR QUE LOS MENSAJES SEAN
COHERENTES?
Coherencia con los objetivos
Todos los mensajes deben ser coherentes con los
cambios de conducta planteados en los objetivos.
En la práctica, los objetivos específicos de una
intervención de comunicación determinan los mensajes
que se han de desarrollar.
Ejemplo:
Objetivo específico: La madre introducirá, entre el 6º y 8º
mes de vida del niño, una comida preparada a base de
maíz, legumbres y aceite que esté disponible y sea
accesible para ella.
Criterio: Dicho alimento debe ser consumido por los niños
de ese grupo de edad al menos tres veces por semana.
Los mensajes que han de ayudar a lograr esta nueva
conducta deben ser orientados hacia el uso de estos
productos (maíz, legumbres y aceite) en la preparación de
las comidas una vez que el niño haya alcanzado seis meses
de vida.
TAREA
• Elaborar un objetivo y un criterio para una sesión de
Educación Alimentaria a un grupo de madres de
familia, en el tema «Vitamina C».
Un ejemplo usado frecuentemente para ilustrar esta
diversidad de mensajes se puede hallar en la promoción de
la lactancia materna.
La motivación para iniciar la lactancia materna está
presente en la mayoría de las madres.
En muchos países ya no es necesario difundir el mensaje
«La leche materna es el mejor alimento para su bebé»,
porque las madres actuales y futuras ya lo saben.
En cambio, tanto en los países industrializados como
en los del Tercer Mundo, las madres jóvenes a
menudo necesitan algunos conocimientos y
habilidades básicas para la lactancia.
¿Cómo sujetar al bebé?
¿Cuánto tiempo debe durar la lactancia materna?
¿Qué hacer cuando la leche es insuficiente?
Los mensajes que responden en forma precisa a las
preguntas hechas por las madres serán más útiles que
los dirigidos a la motivación.
Otro tipo de mensaje que se considera cada vez más
indispensable para la promoción de la lactancia
materna, es aquel cuyo propósito es reforzar en las
madres la confianza en sí mismas.
Muchas madres se preocupan
porque creen estar dando una
alimentación inadecuada a sus
niños cuando les dan
solamente pecho.
Aquí los mensajes tendrán
como propósito reforzar la idea
de que la lactancia materna es
una práctica natural y
saludable, que toda mujer
normal puede realizar.
7.3 ¿CÓMO DISEÑAR MENSAJES PERSUASIVOS?
Los mensajes bien diseñados llegan a la
audiencia a la cual están dirigidos. Aunque
no hay una fórmula única para el diseño de
un mensaje, hay varias guías útiles, como
la que se presenta a continuación:
Al diseñar un mensaje, se deben tener en cuenta los
siguientes puntos:
 Hágalos breves y sencillos: incluya solamente unas
pocas ideas claves.
 Dé información confiable, completa.
 Repita la idea varias veces.
 Recomiende un cambio preciso de conducta.
 Muestre la relación entre el problema nutricional y
la conducta recomendada.
Use un “slogan” o consigna.
Asegúrese que el mensaje sea presentado por una
fuente confiable (según la percepción del grupo
objetivo).
Presente los hechos de una manera directa.
Use siempre expresiones positivas.
Use el humor sin ser ofensivo con nadie.
CÓMO AUMENTAR EL POTENCIAL DE LOS MENSAJES
PARA HACERLOS MÁS EFECTIVOS
La efectividad de un mensaje es ciertamente
estimulada por su forma.
Este concepto ha sido usado ampliamente por la
publicidad comercial, de manera que los anuncios
actuales no suelen ser una mera descripción de las
cualidades del producto.
¿ Cómo podemos incrementar la fuerza de persuasión
de un mensaje transmitido mediante imágenes
(mensaje simbólico)?
TAREA
Organizándose por equipos de trabajo,
diseñar una pancarta relacionada al
tema loncheras escolares, para ser
colocado en el patio de una escuela
Estatal del distrito de El Tambo.
GRACIAS Y … ¡ SALUD !
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