American Express
BLUE
Segmento Objetivo.
Jóvenes 18-25 años
Adrián es estudiante de
marketing en la UESS. Le falta
todavía un año para graduarse,
desde el segundo año de
estudios, divide su tiempo entre la
universidad y el trabajo. Es
asistente de marketing en una
conocida fábrica de lácteos. Su
jornada es ardua.
Empieza con clases a las
7H00 hasta las 8H00, luego se
dirige a la oficina donde
trabaja desde las 9H00 hasta
las 18H00. En la noche clases
de 19H00 a 22H00. Luego los
trabajos de la universidad.
Adrián tiene talento y en
tan sólo 2 años se ha
ganado la confianza de
sus jefes. Hoy empieza
a tener un sueldo
cómodo para su edad.
Está comprando su primer auto,
aunque sus padres podrían haberle
comprado uno, paga un porcentaje
importante de sus estudios y tiene
para pagarse sus gustos y diversión.
Continúa viviendo en casa de sus
padres.
Adrián quiere terminar la carrera y
hacer un post grado en el extranjero
obteniendo un préstamo.
Nuestro personaje es muy responsable, pero
sin embargo no es un aburrido, a él le gusta
disfrutar la vida, tiene muchos amigos,
encuentra siempre un momento para
divertirse. A partir del día Jueves, Adrían es
el más farrero de todos. No se pierde un
cumpleaños, reunión, fiesta, en lo que sea
que se organice, el está y siempre obtiene la
energía para lograrlo y cumplir con todas sus
actividades.
Está al día en tecnología, tiene el
último celular, iphone, su laptop
es una herramienta
indispensable.
Adrían sabe que debe
prepararse para el futuro y
luchar por lo que quiere,
pero también tiene muy en
claro que su prioridad es
disfrutar mientras lo hace.
Adrian está en la mejor
etapa de su vida, empieza
a ser productivo, ganar
dinero y tiene toda la
energía del mundo para
hacer todo lo que quiere.
PROBLEMA
American Express siempre ha sido percibida como una tarjeta de élite,
una marca respetada pero en el caso de un target más joven, lejana y
difícil de alcanzar. Quien tiene una American Express, “ya lo logró todo
en la vida”, quien tiene otra tarjeta está empezando y la obtuvo
fácilmente, lo cuál aparentemente no sucedería con nuestra marca.
Dentro de este contexto vale recalcar que la visión de los jóvenes de
hoy en día en cuanto a éxito no es la misma que antes. Hoy no sólo
tiene valor el alcanzar metas materiales o profesionales, no sirve de
nada envejecer con un rolex en la muñeca si no se tienen suficientes
historias para contar al ser viejo. Es decir, el balance es importante, el
éxito está definido como la capacidad para ser dueño de uno mismo y
disfrutar más de la vida.
ESTRATEGIA
Dado esto, nuestra propuesta es que Blue de
American Express se convierta en el nexo de
este público jóven con la marca. Una tarjeta
que entiende el lenguaje del target, sus
necesidades, su forma de pensar. Una tarjeta
joven, que refleja su personalidad en su forma
de hablar, su diseño, funcionamiento, un
producto desarrollado para vivir la mejor etapa
de sus vidas.
Puede que el target haya sido abordado
agresivamente por la competencia en el
aspecto comercial, pero nuestra ventaja es que
nunca se ha comunicado específicamente
hacia ellos de una forma diferenciada.
Propuesta de valor
de la marca.
Diseñada para la mejor etapa de tu vida.
Una tarjeta como tú. La marca te identifica
claramente, valora lo que haces y eres, por
eso desarrollo algo especial para ti.
Concepto Creativo
Eres del tipo Blue.
Racional
Hacemos de la tarjeta un ícono del estilo de
vida de nuestro target. Generamos empatía a
través de mensajes elaborados en un idioma
fresco y reconocible por los jóvenes.
“Finalmente existe una tarjeta que me
entiende y que en todo posible contexto,
desde forma física hasta características,
funciona para lo que soy, se identifica
conmigo, habla en mi idioma. Tiene además
el prestigio de American Express, me siento
bien al cargarla conmigo”.
MEDIOS
RESULTADOS
NUEVOS SOCIOS
5.000 NUEVOS TARJETAVIENTES EN NUESTRAS BASE DE DATOS.
ZONA BLUE
Acuerdos con establecimientos y espectáculos, en los que la zona VIP pasa a
llamarse Zona Blue.
FIESTAS
Acuerdos con establecimientos para realizar al menos una fiesta Blue cada 2
meses. A estas fiestas se invitará mediante base de datos y los socios Blue
contarán con beneficios especiales.
Presencia en las fiestas de fin de año que reúnen el target en GYE (Yacht Club
Salinas y UIO (?).
SOCIALES
Presencia en fiestas privadas y eventos sociales, a los que llegamos mediante
negociación con los organizadores.
BLUE Beach
BLUE Nights
Activación en playa, en la que se realizarán acuerdos para colocar una playa
exclusiva para socios American Express Blue.
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