ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
TELETRABAJO: Una experiencia inicial para una modalidad
laboral con desarrollo exponencial en el futuro inmediato.
Autor: Lic. Alejandro Reinoso - Asociart S.A. ART - Abril 2010
INTRODUCCIÓN:
Se define como teletrabajo, a la manera de organizar y realizar el trabajo a
distancia con el uso de las modernas tecnologías de la información y de la
comunicación (TIC’s), ya sea en el domicilio particular del trabajador (caso
que nos ocupa y sobre el cual se desarrolló la experiencia) o en lugares
o establecimientos ajenos al empleador.
Las tres características sobresalientes del teletrabajo son: las tareas
laborales no se ejecutan en el establecimiento propio de la Empresa
(independientemente de la concurrencia periódica de gestión laboral al
mismo); la utilización, como herramienta de trabajo, de las modernas
tecnologías de comunicación e información (TIC’s) y finalmente, el hecho
conceptual que los teletrabajadores están en relación de igualdad legal con
cualquier trabajador que presta servicios en forma presencial en la sede de
la Empresa.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
OBJETIVO:
A solicitud de la Empresa asegurada Operadora de Estaciones de
Servicio S.A. (OPESSA), que decidió encarar la modalidad de
teletrabajo con veinte (20) trabajadores, para desarrollar tareas en su
domicilio particular, en el marco del Programa Piloto de Seguimiento y
Promoción del Teletrabajo en Empresas Privadas (PROPET) del
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación
(MTESS); Asociart S.A. ART se involucró profundamente para, por un
lado, asegurar la adecuada calidad prestacional a los teletrabajadores y
por el otro, definir las pautas para optimizar la prevención de riesgos
laborales en los domicilios de trabajo, controlando el cumplimiento de
las mismas. De esta manera, el objetivo del trabajo consiste en
compartir la experiencia obtenida, para ampliar y optimizar el
horizonte de la actividad preventiva a las nuevas modalidades de
trabajo.
Palabras Clave: Teletrabajo - Domicilio Particular - Manual de
Prevención de Riesgos Laborales - Capacitación Presencial Observación Directa - Conceptos a Compartir.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
METODOLOGÍA:
A partir de una reunión inicial en el PROPET, en sede del MTESS; con la
participación de funcionarios del PROPET (entre los cuales se
encontraba personal de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo,
SRT), representantes empresariales y representantes de Asociart S.A.
ART; se coordinaron las pautas de suscripción del convenio marco entre
OPESSA y Asociart S.A. ART, para la cobertura integral de los
teletrabajadores, en condiciones de igualdad con cualquier trabajador
que presta servicios de manera presencial en la sede de la Empresa.
Específicamente, en materia de Prevención de Riesgos laborales, se
convino que Asociart S.A. ART elabore un “Manual de Buenas Prácticas
de Salud y Seguridad en el Trabajo para Teletrabajadores” y realice la
capacitación presencial de los teletrabajadores, así como el posterior
contralor del desarrollo de las tareas en el domicilio de dichos
teletrabajadores.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
El Manual elaborado por Asociart S.A. ART, que contó con la conformidad
final de OPESSA y del MTESS/PROPET, incluyó los siguientes temas:
Definiciones, Implementación del teletrabajo, Ventajas del teletrabajo,
Legislación aplicable (con derechos y obligaciones de los actores
involucrados, tanto a nivel de la Ley de Contrato de Trabajo como de la
Ley de Riesgos del Trabajo), Conceptos básicos de accidente de trabajo
y enfermedad profesional, Diseño ergonómico del puesto de trabajo,
Ergonomía en el ambiente de trabajo, Riesgos asociados a la tarea del
teletrabajador, Acciones preventivas para el control de los riesgos
potenciales (propios de la tarea y del ambiente laboral), Medidas de
seguridad en los trabajos administrativos (incluyendo prevención de
incendios y primeros auxilios), Forma de proceder ante un siniestro
laboral (para una rápida y eficaz actuación por parte de la ART) y un
Formulario de Autocomprobación del Puesto y del Ambiente de Trabajo (a
ser completado por el teletrabajador, con verificación posterior por parte
de la ART y/o del Empleador). En el Formulario de Autocomprobación,
entre otros aspectos, se incluyeron íntegramente las sugerencias
aportadas por los especialistas de la SRT.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
Con el Manual terminado, se realizó la capacitación presencial de los
teletrabajadores en el Centro de Capacitación de YPF S.A. (Empresa
Controlante de OPESSA), con instructores de Asociart S.A. ART,
utilización de material didáctico específico (presentación power point y
película ilustrativa) y entrega personalizada del Manual a los
teletrabajadores.
Complementariamente, OPESSA suministró a los teletrabajadores el
equipamiento informático y de telecomunicaciones (PC, Conexión de
Red, etc.) y los elementos de apoyo esenciales (Silla ergonómica de
trabajo, Extintor portátil de halon ecológico, Botiquín de primeros auxilios,
etc.) y complementarios (Mesa de trabajo para PC en caso de ser
requerida por el teletrabajador, etc.).
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
Posteriormente, el Prevencionista de Asociart S.A. ART a cargo de la
cuenta, realizó visitas programadas a los domicilios laborales de los
teletrabajadores; para controlar las medidas de Prevención de Riesgos
Laborales, las Condiciones y el Medio Ambiente de Trabajo, el llenado del
Formulario de Autocomprobación y complementariamente, requerir la
opinión de los involucrados sobre la modalidad de trabajo.
RESULTADO DE LAS VISITAS REALIZADAS AL DOMICILIO DE LOS
TELETRABAJADORES:
En general, las condiciones observadas pueden ser calificadas de
absolutamente satisfactorias.
Si bien no responden en un todo a los conceptos ergonómicos ideales (por
las características edilicias propias de cada domicilio), la flexibilidad en la
organización del trabajo permite compensar adecuadamente las
diferencias observadas.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
VENTAJAS
Y
DESVENTAJAS
TELETRABAJADORES:
SEÑALADAS
POR
LOS
A.- Ventajas: Se destacó una mayor posibilidad de flexibilización en la
organización del trabajo, un mayor grado de concentración en la tarea, la
falta de necesidad de desplazamiento diario a un establecimiento laboral
(factor excluyente en teletrabajadores/as con capacidades disminuidas y/o
embarazadas), la utilización de vestimenta informal, una mejor integración
entre la vida laboral y la vida familiar, un mejor aprovechamiento del tiempo
libre y una disminución de las tensiones propias del trabajo en una oficina
(menor grado de ansiedad, mayor autonomía).
B.- Desventajas: Se destacó la falta de comunicación social y/o personal
con los trabajadores presenciales (trabajando, sobre una semana de cinco
días laborables, de cuatro a tres días en su domicilio y de uno a dos días
en la sede de la Empresa), la falta de interacción continua del propio grupo
de teletrabajadores (que genera dudas, entre sus miembros, sobre la
conformación de un auténtico equipo de trabajo) y finalmente, es de
destacar, que ninguno de los teletrabajadores manifestó preocupación por
su desarrollo profesional a futuro con esta modalidad laboral.
ASOCIART S.A. ART - Concurso Bialet Massé 2010
CONCLUSIÓN:
El teletrabajo es el futuro inmediato. Las experiencias deben servir
para potenciar las virtudes, corregir los defectos y en definitiva,
contribuir a generar una adecuada legislación específica que
contemple esta nueva modalidad de trabajo, tanto en las
condiciones laborales en que se desarrolla el teletrabajo como
en la prevención de los riesgos laborales particulares
asociados.
El “Manual de Buenas Prácticas de Salud y Seguridad en el Trabajo
para Teletrabajadores” elaborado por Asociart S.A. ART, puede
consultarse en la página web de la ART (www.asociart.com.ar,
solapa “Servicios”, rubro “Prevención”).
Descargar

Diapositiva 1 - SRT - Superintendencia de Riesgos del …