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Propuestas
Estructurales para el
Sistema de Servicio
FZLA
Guatemala Mayo 2011
Resultados que se Esperan
para el Taller
• Proveer un resumen simple de las
propuestas estructurales
• Discutir la relevancia de las propuestas
para las comunidades del FZLA
• Responder la mayor cantidad posible de
preguntas
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Antecedentes del Proyecto
• Los SMNA se restructuraron en la última
parte de la década de los 90s, pero hasta
ahora no habíamos examinado los servicios
locales holísticamente
• La estructura actual fue diseñada antes de
que se adoptaran los Doce Conceptos en
1992
• Esperamos poder tener un sistema que
personifique mas directamente los
principios de los Doce Conceptos
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Principios Fundamentales
Motivados por
el Propósito
Enfocado al
Grupo
Definidos por Límites
Geográficos
Flexibles
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Colaborativos
Elementos de un
Sistema Eficaz
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Las Comunidades del
FZLA & los Cambios
Estructurales Propuestos
Cuerpos de Servicio
Estatales / Nacionales
Relevancia en las Comunidades del FZLA
• Es más relevante para los EEUU donde los límites
regionales no son a menudo límites estatales pero
también podría ofrecer ideas para cambios en
algunas comunidades del FZLA
• No habrían cambios estructurales a nivel nacional
aunque posiblemente podrían haber cambios en
los procesos para todas las comunidades
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• El Borrador reciente de las propuestas delinea el
inicio del proceso de las ideas
Cuerpos de Servicio
Intermedios
Relevancia en el FZLA
• Podría ser relevante de diferentes
maneras para diferentes comunidades
• Cuando es necesario ocupa el espacio que
existe entre los cuerpos de servicio como
en un acordeón, por razones de densidad
de población, distancias o lenguajes.
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• Esta basado en las necesidades: un gran
número de USLs en un país, o barreras
geográficas/lenguaje
Servicios Locales Enfocados
Nuestros CSAs actuales tienen la responsabilidad
de proveer apoyo y suministrar servicios locales.
En estas propuestas, los servicios locales se
dividirían:
• Unidad de Apoyo de Grupo (UAG): Dedicada
totalmente a proveer apoyo a los grupos
• Unidad de Servicio Local (USL): Dedicada
totalmente a proveer servicios locales.
Definidos geográficamente donde sea posible
(por ejemplo, ciudades, pueblos).
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Servicios Locales
Relevancia en el FZLA
• Este nivel podría tener la mayor relevancia
para todas las comunidades de NA: Cambios
en la estructura y en el proceso en lo que es
actualmente el nivel del área
• Unidades de Apoyo de Grupo: foros de
discusión y de apoyo para temas de grupos
• Usualmente se utilizan UAGs múltiples para
una sola Unidad de Servicio Local. Esto está
basado en las localidades.
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Opciones de UAG/USL
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Servicios Locales
Relevancia en las comunidades del FZLA
• Unidad de Servicio Local: Sesiones
Trimestrales de Planificación que cuenten con
la asistencia de todos: delegados de grupos,
equipos de proyectos, líderes de los grupos de
trabajo, equipo administrativo de la USL,
delegados al próximo nivel
• Administración de la USL: Podría ser una
“Junta de Servicio Local” que se reúne
mensualmente y que supervisa proyectos y
grupos de trabajo
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Los Procesos:
El Cambio Más
Significativo
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Ejemplos de Procesos
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Comunicación
Compartir información & ideas entre nosotros. Utilizar las
herramientas & ligar las comunicaciones a la planificación
de mejor forma
Liderazgo
Identificar el liderazgo potencial, capacitación, tutoría,
utilizar a los líderes veteranos eficazmente
Planificación
Determinar necesidades actuales, establecer metas específicas,
evaluar y asignar recursos, monitorear y realizar ajustes
Toma de Decisiones
Trabajar juntos para tomar decisiones a través del consenso
cuando y en donde sea posible, poner en práctica la
delegación y ser responsables ante a quienes prestamos
servicios.
Administración de Información
Capturar, mantener y entregar información cuando sea posible
Cronograma de Trabajo
• El proyecto actual de 4-años se terminará en
la CSM 2012
• En la CSM 2012, estamos planificando
ofrecer una serie de “acuerdos en principio”
sobre la dirección que nos gustaría tomar y
que hemos discutido
• Propondremos un proyecto para el ciclo
2012-2014 para continuar con este trabajo
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Proyecto del Sistema
de Servicio
Para mantenerse involucrado , visite la
página del proyecto:
http://www.na.org/servicesystem
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