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Sistema de
Servicio
Noviembre de 2012
Antecedentes del Proyecto
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• Talleres de temas de debate durante
muchos años reportaron los mismos
desafíos comunes
– Apatía, duplicación de esfuerzos, falta
de comunicación...
• Proyecto aprobado en 2008 y 2010
• Visión del Servicio de NA aprobada en
2010
• Resoluciones aprobadas en 2012
• Plan de transición se presentará en 2014
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Elementos de un
Sistema de Servicio Efectivo
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Principios Fundamentales
Motivado por el propósito
Enfocado en el grupo
Definido geográficamente
Colaborativo
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Flexible
Procesos Claves
•
•
•
•
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Comunicación
Liderazgo
Planificación
Toma de decisiones por
consenso
• Manejo y administración de
información
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Resumen de las Propuestas
• Las UAG y USL sustituyen al
CSA
• La UAG se dedica a apoyar los
grupos
• La USL se dedica a la prestación
de servicios
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Apoyo a Grupos
¿Qué sucede en la UAG?
• Bienvenida y alcance a nuevos grupos y
miembros
• Intercambio informal de información de grupo a grupo
• Orientación e introducción al servicio
• Asistencia abierta
• Basados en vecindarios
• Usualmente, múltiples UAG forman una
USL
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Servicios Locales
La USL:
• Prestación masiva de servicios locales
• Utiliza la planificación
• Se reúne trimestralmente
• Se conforma dentro de un límite
geográfico reconocido
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• Utiliza la toma de decisiones basada en
el consenso
Servicios Locales
Asamblea Anual
 Evento de planificación para reunir
información, desarrollar metas y
establecer prioridades de servicio
 Esta es una de las reuniones
trimestrales de la USL
 Amplia asistencia de todos los
miembros interesados
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Servicios Locales
Junta de Servicio Local
 Se reúne mensualmente o según necesidad
 Consiste en comité ejecutivo o servidores
administrativos, incluyendo a delegados al
siguiente nivel de servicio, coordinadores de
sub-comités de servicios esenciales…
 Supervisa a sus sub-comités de servicios
esenciales y grupos de trabajo
 Coordina la asamblea de planificación
 Desarrolla presupuestos y planes
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 Mantiene relaciones externas
Cuerpos Intermedios
• Ocupa el espacio entre cuerpos de
servicio como un acordeón, cuando sea
necesario, debido a la densidad, la
distancia o el idioma
• Basados en la necesidad
• Podría ser útil en estados o países
grandes
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• Su función principal es la de facilitar la
comunicación
Cuerpos de Servicio
Estatales / Nacionales
• Interactuar con el gobierno estatal /
nacional y los profesionales
• Recursos de servicio centralizados,
coordinar entrenamiento, etc., entre
las USL’s
• Enlace de comunicación entre los
SMNA y las comunidades locales de NA
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• Asambleas y convenciones
Cuerpos de Servicio Zonales
Posibles funciones de las zonas:
• Desarrollo de la confraternidad
• Desarrollo de liderazgo
• Planificación
• Flujo de fondos
• Compartir de mejores prácticas
• Conexión de regiones
• Enlace de comunicación
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¿Las zonas necesitan normas comunes o
límites más determinados colaborativamente?
Temas de Debate en Curso
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• PEN’s (Provincias / Estados / Naciones), para
poblaciones de NA grandes y pequeñas
• Criterios de asentamiento - CSM
• TDBC (Toma de Decisiones Basada en Consenso)
• Distribución de literatura y flujo de fondos
• OSR’s y oficinas de servicio
• Comunidades fronterizas
• Consideraciones Étnicas / Lingüísticas /
Culturales
• El rol o papel de las zonas
• Cuerpos / Convenciones incorporados
Página Web del
Sistema de Servicio
Más información disponible en
www.na.org/servicesystem
o envíenos un correo electrónico
a [email protected]
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Preguntas
y
Respuestas
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Presentación General del Proyecto