LAS NUEVAS
RELACIONES
HUMANAS:
UN FALSO RETO A LA
DEMOCRACIA
INTRODUCCIÓN

Desde hace años se han
venido manejando
conceptos que nos hacen
pensar en la posibilidad de
democratizar las estructuras
de las organizaciones.
• Algunos países han empezado a emplear
sistemas de cogestión y autogestión, lo que
hace que llame la atención para su estudio y
también ha resultado ser algo polémico.


El objetivo de este tema es diseñar
algunos lineamientos teóricos que nos
permitan la comprensión de tales
movimientos y proponer elementos para la
posible aplicación en nuestro país.
Tomaremos para la reflexión
critica las escuelas de la Teoría
de las Organizaciones.
I.
Las Nuevas Relaciones
Humanas y la Teoría de
la Organización

La Teoría de la
Organización se divide
en una serie de
escuelas, movimientos
o corrientes: enfatizan
diferentes conceptos y
su finalidad es la
aprehensión del
fenómeno
organizacional.
La escuela de las Nuevas
Relaciones Humanas se
puede considerar como:

Parte o extensión de las Relaciones
Humanas
2. Parte de las Psicología Industrial ó
3. Movimiento con características propias
1.
Nos basaremos en la tercera alternativa


El avance de la Teoría de la Organización
se logra precisamente con rompimientos
sutiles que le permiten reforzar su lógica
interna.
La escuela de las Nuevas Relaciones
Humanas esta conformada básicamente
alrededor de una sola disciplina: la
Psicología.

En el caso de las Nuevas Relaciones Humanas no
se incorporan tan solo algunos planteamientos
humano-relacionistas y de la burocracia, sino
también supuestos fundamentales surgidos
básicamente de la corriente
contingente, de la del
comportamiento, de la
propuesta de la Revolución
de los Managers, de la
Dinámica de Grupos e
incluso algunos planteamientos
marxistas, entre otros.
Consideramos las Nuevas Relaciones-Humanas
como:
 Movimiento bien identificado, perteneciente
a la Teoría de la Organización.
 Recoge planteamientos de otras corrientes
anteriores y contemporáneas.
 Se conforma alrededor de la Psicología.
II. las nuevas relaciones
Humanas
Elementos de la
caracterización
Surgimiento de las Relaciones Humanas:
División entre dos grandes etapas de esta escuela:
 la experimental
 la abstracta
Esta escuela tuvo sus inicios mediante una serie
de experimentos que fueron recogidos
posteriormente en un cuerpo conceptual que les
dio coherencia
En el caso de las nuevas relaciones humanas se
da un proceso inverso.


Primeramente un periodo de motivación, tomando como
eje conductor la teoría de la motivación que después
evoluciona hacia los aspectos organizacionales y
posteriormente se viene a concretar en técnicas
operativas especificas, este movimiento tiene su
principal antecedente en el libro: “A theory of human
motivación”
Todas estas corrientes se conforman hasta los años 60
que se empieza a implementar un conjunto de técnicas
que conformaran lo que se conoce genéricamente como
Desarrollo Organizacional
Sicología


En la escuela de las relaciones humanas
existe una fuerte influencia de la sicología,
básicamente mediante la figura de E.
mayo
Las nuevas relaciones humanas se ubican
dentro de la tradición norte americana de
la sociología social, fuertemente
impregnada de tintes conductistas
Estructuras organizativas



Para las relaciones humanas la estructura informal
surge “espontáneamente”
Esta se constituye como un elemento de
compensación simbólica ante la perdida de sus
individuos con los grupos primarios
En la organización del futuro deberán desaparecer las
estructuras inflexibles burocráticas, para dar lugar a
estructuras participativas que permitan el logro de la
autorrealización, desapareciendo por consiguiente la
estructura informal.
Participación:

Las relaciones humanas consideran la participación
(colaboración) como un hecho natural y la solicitan por
medio de la satisfacción; las nuevas relaciones
humanas lo hacen mediante su concepto central: la
motivación. Así, la relación
satisfacción/productividad se transforma en
motivación/productividad
Marxismo


El enfoque humano-relacionista rechaza abiertamente
las propuestas criticas del marxismo
Las nuevas relaciones humanas aceptan por su parte
ciertos planteamientos marxistas en su discurso
III. Notas para una
critica
Las Nuevas Relaciones
Humanas


Pretenden, pues, tomar en consideración
las necesidades humanas a fin de evitar
las secuelas negativas del trabajo en las
organizaciones..
De concepciones diferentes podemos
esperar técnicas igualmente diferentes; los
humanosrelacionistas son en cierta forma
pobres en términos propositivos
concretos..
Elementos críticos de las Nueva
Relaciones Humanas





Pretenden dar cuenta de algunas
debilidades teóricas que soportan su
marco conceptual.
NECESIDADES
TECNOLOGIA
LIBERTAD
RESULTADOS
NECESIDADES



Elemento central de las Nuevas Relaciones
Humanas . Estas no solo son ya las
económicas o las grupales espontaneas de
la administración científica y de las
Relaciones-Humanas, sino una mas
importante:
La autorrealización o crecimiento
sicológico.
A este problema ahora se le presenta al
capitalista.
Necesidades




El problema es complejo, existen 2
estructuras antagónicas :
Por un lado la personalidad, que exige
libertad y por el otro, la de la organización
que restringe y limita.
Se requiere modificar estas estructuras de la
organización..
Es interesante señalar, por otra parte, que el
sistema social cuenta también con
necesidades para sobrevivir.
TECNOLOGIA



Los autores contingentes, han propuesto
una estrecha relación entre tecnología y
estructura..
Ha sido uno de los elementos
dinamizadores del desarrollo capitalista.
Han dado como resultado una serie de
procesos automatizados que han incluido
modificaciones estructurales importantes
en el seno de las organizaciones.
Tecnologia


Los requerimientos técnico-operativos del
sistema capitalista, en términos de sus
formas de gestión, requiere de una
contraparte ideológica que los sustente:
este es precisamente el papel que se le ha
asignado a las Nuevas Relaciones
Humanas.
Pero el taylorismo no desaparece sino que
se incorpora a los procesos
automatizados..
LIBERTAD


Los trabajadores han logrado una
“libertad” en determinadas “decisiones”,
pero siempre ha sido una libertad acotada,
primero por las organizaciones, es decir,
sin ninguna connotación social mas
amplia.
Esta libertad acotada es en realidad una
libertad “relativa”, o mas bien la
percepción de una libertad inexistente.
Libertad.


El trabajador se siente “mas libre”
Los trabajadores están presos no
solamente por las estructuras
organizacionales , sino por leyes sociales
mas abstractas que no alcanzan a percibir.
RESULTADOS




Los resultados han sido evaluados
positivamente tanto por los empresarios
como por los trabajadores . Sin embargo
una, una constante nos llama la atención:
La corta vida de estos proyectos.
Directivos las detienen.
Esto es debido ala amenaza resentida al
darse cuenta los trabajadores que pueden
ser mas eficientes sin la necesidad de los
lineamientos directivos.
IV.
Las nuevas relaciones
humanas en el contexto
mexicano


Los estudios sobre las relaciones
humanas realizados en México son
muy escasos, y se han efectuado
siguiendo los esquemas conceptuales
y metodológicos norteamericanos.
Confirman la relación entre
satisfacción por una parte y dirección
participativa, nivel jerárquico y
productividad por el otro.
Teoría Organizacional


La teoría de la organización tiene un origen
preciso en los países industrializados.
Ha pretendido constituirse como un
planteamiento universal aplicable a toda
sociedad.
Elementos críticos sobre el traslado de la escuela
de las Nuevas Relaciones Humanas al contexto
mexicano.



a) Necesidades.- las necesidades elementales de los
trabajadores se encuentran ya satisfechas dadas las
condiciones culturales de la población*, los individuos
buscaran la satisfacción de necesidades mas elevadas para su
autorrealización.
Si los empresarios realmente están preocupados por las
necesidades de los trabajadores ¿Por qué no realizan acciones
para resolver las necesidades mas apremiantes del trabajador
mexicano (vivienda)?
R.- No representa una alternativa validad de ganancia
para el capital.
La satisfacción de necesidades de autorrealización implica la
satisfacción previa de sus antecesoras es decir de los
materiales (Ferzberg) el pago monetario se vería reducido a
uno de los factores higiénicos




En un país en el que la población económicamente activa
del sector industrial esta compuesta por 63.9% de
obreros con crisis económica.*
¿Aplican las propuestas de las nuevas relaciones
humanas?
El 15.5 de los trabajadores modestos. ¿creerán en esta
corriente?
Son quienes tienen el control de la asignación de los
obreros crean la ilusión de satisfacer las necesidades
económicas y psicológicas.
La hipótesis de satisfacción nivel jerárquico no responde
a una necesidad de realización sino de control para la
sobre vivencia del sistema capitalista.



B) Eficiencia.- las Org. Mexicanas son ineficientes, esta
idea se asocia a la idea de la Teoría de la Organización:
si en México se aplicaran correctamente las teorías y
prácticas de los países industrializados, el desarrollo
seria semejante
La eficiencia tiene que ser evaluada en un marco de
referencia amplio ligada con las necesidades de
participación/control y con los márgenes de negociación
de los trabajadores
Las organizaciones en México altamente centralizadas y
jerarquizadas no han tenido la necesidad de teorías
elaboradas para ejercer el control de sus trabajadores.
El Taylorismo impera a nivel de los
obreros.
Las relaciones humanas a nivel de los
empleados
Las nuevas Relaciones Humanas en los
altos ejecutivos.
V. APUNTE FINAL
Los sustentos teóricos del
movimiento de democracia
industrial:
 La escuela de las nuevas
relaciones humanas.
 La teoría de la organización en
general.
 Busca
satisfacer los
requerimientos de valorización
del capital con el pretexto de
las necesidades humanas mas
elevadas.
 No pueden aportar elementos
de comprensión y de cambio
efectivo.
Psicología
 Son
difícilmente ser los
verdaderos agentes de cambio
social:
La aplicación de sus marcos de
referencia podría, resulta muy
útil en el acompañamiento del
cambio.
Psicosociología
 Es
una estrategia de cambio
social a la vez especifica y
complementaria de la acción
política y social.
 Juega un papel modesto y
menor de acompañamiento de
estos cambios.


La satisfacción de las verdaderas necesidades
y la libertad en el trabajo dependen de las
formas especificas que adquiere el modo de
producción, cambiar significa hacer posible
esto que hasta la fecha ha sido meramente
una tecnología / ideología al servicio de una
muy pequeña minoría.
Las formas alternativas de gestión que surjan
de cambios sociales amplios, a favor de las
grandes mayorías, posibilitarán el sueño
antitético de las nuevas relaciones humanas.
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LAS NUEVAS RELACIONES HUMANAS: