Objetivo general
Adquirir y ejercitar conocimientos,
habilidades y técnicas sobre el
manejo de juntas efectivas
OBJETIVOS ESPECÍFICOS





Reconocer la junta como un trabajo en equipo
Identificar diferentes tipos de juntas
Planear y organizar juntas
Desarrollar eficazmente una junta de trabajo
mediante técnicas precisas
Ejercitar mediante el simulacro de una junta
Temas

La junta como trabajo de equipo

Clasificación de las juntas

Planeación y organización de las juntas

Técnicas para lograr juntas efectivas
Reflexione

¿Cuántas veces al estar sentado en una
junta ha tenido usted la sensación de
estar perdiendo su tiempo?

¿Cuáles causas promueven juntas
ineficientes?
La junta de trabajo es…
Una reunión donde se comparten o
dilucidan asuntos laborales de una
agenda bajo una dirección y con
participantes involucrados en esos
asuntos. El proceso de la junta
debe concebirse como un trabajo
en equipo.
El trabajo en equipo implica:
- liderazgo
- responsabilidad individual y colectiva
- cooperación sinérgica
- tolerancia entre ideas
- comunicación
- resolución de problemas
- retroalimentación
¿Cómo lograr el trabajo en equipo en la
junta?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Enfatizar en la planeación de la junta
Enfocarse en los temas que deben ser
discutidos
Dirigir la reunión constructivamente
Motivar los comentarios y participación de
todos
Llegar a acuerdos concertando las
opiniones diversas
Promover la solución a los problemas de
manera conjunta o participativa
Tipos de juntas

Juntas externas
Ejemplos: clientes, proveedores

Juntas internas
Ejemplos: equipos de trabajo, grupos
naturales
Tipos de juntas
Acción
Puntos
específicos
No acción
Reportes
Ej: Informativas
Ej: de planeación//
de solución de
problemas
Exploratorias Tutoriales
Ej: creativas
Ej: de
capacitación
Planeación de una junta

Definir el tipo de reunión

Definir los objetivos

Determinar los asistentes

Determinar los temas
Consideraciones para definir los objetivos

Nivel organizacional:
1.
3.
Alta gerencia: objetivos generales
Gerencia media: objetivos funcionales
Nivel operacional: objetivos operacionales

Habilidades administrativas:
1.
Conceptual
Humana
Técnica
2.
2.
3.
Características de los objetivos
Claros y precisos
 Coherentes
 Públicos
 Alcanzables
 Flexibles
 Cuantificables
 Auditables
 Priorizados
 Tener plazo

Aspectos a considerar en la selección de
los participantes

Los justamente necesarios e interesados

Los que deben incidir en las decisiones o
soluciones

Los que requieran conocer una información
verbalmente

Los que puedan participar por razones de
tiempo y espacio
Elección de temas

Elegir temas específicos

Establecer el grado de dificultad de cada
tema

Definir la prioridad de cada tema

Calcular el tiempo que requerirá la
exposición y/o discusión del tema
Esquema general de la agenda o el orden
del día
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Lectura de la minuta anterior
Verificación del grado de cumplimiento de
compromisos adquiridos previamente
Temas simples
Temas complejos
Temas críticos
Discusión constructiva
Acuerdos y asignación de compromisos
Conclusión
Planeación aproximada del tiempo en el
esquema anterior
JUNTA DE 2 HORAS

1: 10 min







2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:
15 min
15 min
15 min
25-40 min
15-30 min
10 min
5 min
1/3 de la junta: 40 min
2/3 de la junta: 80 min
Técnicas para desarrollar una junta
efectiva

Lograr una comunicación eficiente

Controlar los tiempos

Manejar conflictos

Retroalimentar
Lograr eficiente comunicación







Explicar con claridad cada aspecto de la
reunión
Detallar cada compromiso o responsabilidad
Asignar un responsable por cada compromiso
Asignar fechas de compromiso
Exigir precisión al hablar. Evitar rodeos y
repeticiones
Precisar si para el punto a exponer corresponde
describir, explicar, narrar, argumentar u opinar
Evitar críticas si no conllevan a soluciones
Controlar los tiempos
Dar a conocer la agenda con anticipación suficiente
 Designar un secretario de actas o asistente que tome
nota
 Respetar el cronograma previsto
 Considerar la frecuencia de este tipo de junta
 Exigir precisión y brevedad al hablar
 Enfocarse en las ideas priorizadas
 Utilizar apoyos audiovisuales claros y legibles
 Distribuir adecuadamente la relación tiempo-temas

Manejar conflictos

Conocer las relaciones entre los participantes

Identificar los roles de los participantes: líder, diablo,
ángel, propositivo, etc

Analizar las actitudes de los involucrados: enojo,
aceptación, escucha, autoritarismo, oportunismo,
conciliación, negatividad, indiferencia, asertividad, etc

Estimular la búsqueda de nuevos métodos para lograr
acuerdos

Estimular la creatividad y la innovación

Tomar en cuenta intereses comunes
Manejar conflictos
Estimular la creatividad y la innovación
 Tomar en cuenta intereses comunes
 Separar a las personas del problema
 Utilizar criterios objetivos
 Centrarse en las soluciones, no en los problemas
 Ser agradables y tolerantes
 Discutir las diferentes percepciones y hacerlas legítimas
 Cambiar el ambiente con otro estímulo si es necesario
 Considerar un descanso si el conflicto se recrudece

Retroalimentar

Sistema de control para analizar y corregir

Todos los participantes son objeto de retroalimentación

No es llenar encuestas o formatos, sino criticar el proceso,
las actitudes y los resultados de la reunión

Decantar estrategias ineficientes

Pedir propuestas para mejorar el desarrollo de la junta
SIMULACRO DE JUNTA





Reunirse en grupos afines de 5 ó 6 personas
Decidir el director y el secretario de la junta
Establecer roles ejecutivos, funcionales u
operacionales entre los participantes
Planear una junta para 45 minutos de
desarrollo
Ejecutar la junta con el mayor grado de
realidad posible
SIMULACRO DE JUNTA
Tiempo de la dinámica:

Organización de los participantes (formación del equipo y decisión de



roles): 10 minutos
Planeación de la junta : 10 minutos
Ejecución de la junta : 45 minutos
Discusión de la actividad con el resto de los participantes del curso: 40
minutos
Evidencia a entregar por equipos:
1.
2.
3.
4.
5.
Agenda u orden del día ( con temas o asuntos desglosados y tiempos)
Nombre y roles de los participantes de la junta
Resultados obtenidos
Distribución de compromisos o responsabilidades para el futuro
Retroalimentación del equipo ( oralmente)
Bibliografía

Aronoff, Craig. Juntas de trabajo exitosas : para
formar empresas familiares muy sólidas. México :
McGraw-Hill, 53 pp.1999.

Barbosa Cano, Erasmo. Calidad total para juntas
y reuniones México : McGraw-Hill, xvi, 187 pp.
1993

Bélanger, Jean. Reuniones de trabajo más
eficaces : organización, dirección, participación,
evaluación Barcelona : Editores Técnicos
Asociados, 158 pp. 1975
Bibliografía

Katz, Sally. Power Skills for Effective Meetings.
Revista Training and Development, Vol.45, # 7
pp.53-56. 1991

Richard A. Hildreth. The essentials of meeting
management . Englewood Cliffs, N.J. : Prentice
Hall, xv, 256 pp. NOTAS "A National Publishers
book." 1990

Richards, Ian. Cómo expresarse mejor en las
reuniones de empresa.Bilbao : Deusto,128
pp.1990
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