Liderazgo y gestión
Desafíos de conducción en un equipo
de creativos, con una cultura interna
especial.
Carlos Jornet - Miami, Florida, abril de 2007
Una cultura interna especial


Calidad editorial comienza en el interior de la
Redacción, a partir del desarrollo de un ambiente de
creatividad, camaradería y servicio a la comunidad.
Condicionantes:








Involucramiento ideológico o intelectual de los periodistas.
Especial relación con el poder.
Labor altamente impredecible.
Horarios rotativos y trabajo contrarreloj.
Demanda de fluidez informativa interna.
Alta exposición pública.
Equipo de creativos.
Redacciones, reinos del cambio permanente.
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Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
 AunqueRumor
suene paradójico,
la
Rumor
Rumor Rumor
incomunicaciónRumor
es
uno de los problemas
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
más frecuentes
en
las empresas de
Rumor
Rumor Rumor
Rumor
comunicación.
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
Rumor
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Razones para la incomunicación




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

Ritmo impuesto por la realidad.
Dificultad para acordar reuniones de equipo.
Vedetismo.
Celos.
Diferencias ideológicas.
Influencias externas.
Temor a dar malas noticias.
Tendencia a manejarnos con
sobreentendidos y mensajes escritos.
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“Si es importante, un memo no lo dirá. La gente recibe
muchos de ellos y nadie va a leerlo tan
cuidadosamente como quisieras”.
Jack Fuller, ex director del Chicago Tribune.
“Comunícate con tu personal. Usa grandes reuniones,
cartas directas, telecomunicaciones, todo”.
Karen Jurgensen, editora de USA Today.
“Es preferible ponerse colorado hoy y no verde mañana”.
Dicho de la sabiduría popular.
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Liderazgo sólido
y aceptado
Fluidez en las comunicaciones
 Evaluación del desempeño
 Capacitación
 Motivación
Involucramiento con valores y principios
 Clima interno favorable


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Árbitro de las tensiones…



Libertad y autonomía
Individualidades
Debate de ideas
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
Estructuras claras para
la toma de decisiones
Trabajo en equipo

Línea editorial

L
í
d
e
r
Carlos Jornet
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…para alentar la creatividad

Libertad y autonomía

Individualidades
Debate de ideas

L
í
d
e
r



Estructuras claras para
la toma de decisiones
Trabajo en equipo
Línea editorial
Entorno creativo



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Clima propicio para producir ideas.
Método para contrastarlas.
Mecanismos para llevarlas a la práctica.
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Razones para un liderazgo creativo
(Ruiz González)






El periodista es trabajador vocacional.
Es absurdo que penda sobre ellos la
intransigencia de líderes autoritarios.
Necesitan ser respetados y reconocidos.
Ansía la libertad, porque vive de ella.
Necesita libertad de pensamiento.
Requiere medidas de rendimiento bajo
criterios cualitativos, no cuantitativos.
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El equipo… y las individualidades

Lo que las redacciones
necesitan es un hábil
director de orquesta,
que transmita pasión al
equipo, lo impulse
hacia el logro de
objetivos colectivos,
marque los errores y
permita al mismo
tiempo que se
destaquen las
individualidades.
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“Los periodistas traen el fuego encendido. Llegan a
trabajar motivados y entusiasmados con el proceso
creativo que es el periodismo. El trabajo del editor no
es encender el fuego, sino mantenerlo en llamas”.
S. Buttry, “Administración de la Sala de Redacción, artículo publicado por
American Press Institute, 2003.
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Algunas recomendaciones








Use el elogio a diario y sin
rodeos.
No mezcle elogios con
críticas.
Tome errores y logros como
desafíos.
Plantee a los reporteros
objetivos alcanzables.
Demuestre entusiasmo y
energía.
Pida disculpas.
Al mal tiempo, buena cara.
Incentive la participación en
certámenes y cursos.
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








Carlos Jornet
Sea consistente y honesto.
Respete al reportero y a su
trabajo.
Valore las ideas de su
personal.
Comuníquese cara a cara.
Use su sentido del humor y
evite el sarcasmo.
Fomente el trabajo en
equipo.
Entrene a sus editores.
Escuche sus quejas y
reclamos.
Piense en la gente.
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La evaluación del desempeño

Herramienta útil para:





Cultivar el diálogo con el personal.
Conocer sus expectativas.
Promover cambios de actitudes.
Debe tener en cuenta las particularidades del trabajo
periodístico y considerar una combinación de
resultados y competencias.
Parte de una gestión integral del desempeño, no un
trámite anual aislado.
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Gestión integral
del desempeño



Planificación del desempeño: definir
responsabilidades del puesto, establecer expectativas
de desempeño, determinar objetivos y metas.
Asesoramiento sobre el desempeño: supervisión y
control, información sobre el desempeño, desarrollo
personal.
Revisión del desempeño: evaluación formal del
desempeño al final del período.
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El programa DCR

Busca el Desarrollo de la Calidad de Redacción
mediante autoevaluaciones y evaluaciones de
cuatro grandes títulos:





Precisión.
Habilidades periodísticas.
Redacción.
Integración al equipo de trabajo.
Sobre la base de una experiencia del Democrat
and Chronicle.
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El programa DCR

Precisión






Ortografía, estilo y sintaxis.
Atribución de la información a las fuentes.
Información objetivamente correcta.
Verificación de identidades y direcciones.
Utilización de las mejores fuentes.
Colaboración con el editor para detectar errores.
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El programa DCR

Habilidades periodísticas








Enfoque de los relatos rutinarios.
Sugerencia y elaboración de ideas para las notas.
Producción de artículos impactantes.
Aprovechamiento de las fuentes.
Profundidad, perspectiva, discernimiento.
Investigación.
Conocimiento de la actualidad.
Conocimiento de la comunidad.
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El programa DCR

Habilidades periodísticas








Conocimiento legal / Sentido de justicia.
Criterio.
Dominio de su área de competencia o tarea.
Seguimiento de los hechos.
Sugerencia de fotos e ilustraciones.
Cumplimiento de los plazos de entrega diarios.
Cumplimiento de los largos plazos de entrega.
Administración del tiempo.
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El programa DCR

Redacción







Organización del relato
Reconocimiento de elementos importantes del relato
Texto escrito de manera concisa
Selección de palabras / Manejo del lenguaje
Redacción bajo presión por los plazos de entrega
Estilo de redacción
Gramática.
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El programa DCR

Integración al equipo de trabajo







Trabajo con los editores para realizar las notas.
Trabajo con editores para mejorar calidad de las notas.
Aprovechamiento de la crítica para mejorar el trabajo.
Trabajo con otros miembros de la empresa.
Comunicación con el editor.
Contacto con los lectores.
Compromiso con el equipo de trabajo y la empresa.
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