Conferencia
¿Qué hay detrás del “Bullying”?
6a. Semana de Psicología Social
“Perspectivas actuales de la Psicología Social”
Preparada por: Psic. Juan Antonio Barrera
Febrero 2010
¿Cuál es la especie más
agresiva del planeta?
¡Acertaste!
Es el ser
humano
¡Acertaste!
Es el ser
humano
“EL
MUNDO
NO
ESTÁ
AMENAZADO
POR
PERSONAS
MALAS, SINO POR AQUELLOS QUE
PERMITEN LA MALDAD”
Albert Einstein
ANTECEDENTES

El ser humano es, al
parecer, la especie más
agresiva y cruel que ha
poblado la Tierra: no hay
otro animal que mate a los
miembros de su propia
especie de modo tan
sistemático como lo hace
el hombre. La historia de la
Humanidad está jalonada de
guerras y violencia; los
asesinatos,
torturas,
violaciones y todo tipo de
agresiones están a la orden
del día.
ANTECEDENTES

Instinto
de vida
Pulsión de
muerte
Ante tal evidencia, los
estudiosos
de
la
conducta social se han
cuestionado
repetidamente sobre
las causas que llevan
al hombre a tales
comportamientos,
y
sobre
los
procedimientos
que
permitan reducir o
controlar la violencia.
ANTECEDENTES
Sigmund Freud

(Pulsión instintiva de vida y de
muerte)
Lorenz

(Instinto Agresivo)
Dollard y Miller

(Frustración-Agresión)
Bandura

(Aprendizaje por modelos: por
observación, recompensa vicaria)
Milgram

(El efecto de la Obediencia)
Lewin

(El comportamiento humano es el
individuo y su entorno social)
Experimento para evaluar la
memoria y el aprendizaje
Stanley Milgram






Pulsión de vida y de muerte
En 1961 el psicólogo social Stanley Milgram
realizó un experimento en la universidad de
Yale sobre el comportamiento de la obediencia.
Los resultados
reveladores:
fueron
muy
polémicos
y
En el 65% de los casos las personas obedecieron
órdenes aún en contra de sus principios.
2 de cada 3 voluntarios aplican la supuesta
máxima potencia de castigo (450 voltios)
“poniendo en peligro la vida de quien la recibe”
Sometidos a la autoridad personas normales y
corrientes pueden llegar a actuar con una
crueldad extrema. El secreto es desprenderse de
la responsabilidad. Libres del sentido de
culpa aparece el lado más obscuro de la
naturaleza humana.
Experimento para evaluar la
obediencia o la resistencia a la
autoridad
Sigmund Freud







Pulsión de muerte
Marca el pasaje entre lo natural y lo
cultural, entre el animal y el hombre
No existe la voracidad del lobo el cocodrilo o el
tiburón ni el chupacabras
Si existe la voracidad, la maldad, la crueldad, en
el hombre.
La pulsión no es instinto de muerte. La pulsión
es violenta y esto es lo que la representa, es
ingobernable. No hay lobos mentirosos, ni
cocodrilos obesos. Es lo que más nos diferencia
de los animales. Es una fuerza constante.
Para el ser humano lo mejor no está en la
presa, sino en ir a cazar.
La pulsión nace con el otro.
Konrad Lorenz



Zoólogo austriaco fundador de la
etología animal, ciencia que estudia
las costumbres y el comportamiento de
las distintas especies
Impregnación irreversible
La
agresividad
es
básicamente
defensiva y cuanto más unido este el
clan que se defiende mayor será la
agresividad. Si esto es cierto en el caso
de los animales, aún lo es más en el
caso de los hombres
Solo por razones alimenticias los
animales se enfrentan a otros de su
misma especie y se trata más de un
ritual que de una lucha a muerte, pero
el hombre dispone de armas que
matan a distancia y en masa
Agresividad defensiva
John Dollar y Neal Miller





Frustración - Agresión
A su juicio, toda conducta agresiva se debe
a la activación de un impulso agresivo por
una frustración anterior (toda condición que
impide el logro de una meta, así como un insulto,
un ataque, etc.).
No habría, pues, una fuerza interna que,
sin estimulación exterior, condujera a la
agresión –como defendían los instintivistas-.
Toda
frustración
(supresión
de
una
recompensa o fracaso de una tarea), originaría
diferentes reacciones entre las cuales se
puede presentar la agresión
Sin embargo el acto agresivo podría no ser
dirigido contra el agente frustrante (un
policía de tráfico, p.e.), sino contra un
“blanco” sustituto, un chivo expiatorio
(persona, animal u objeto más accesible, como
un árbitro de fut bol, un perro, un compañero de
la escuela, un subordinado, etc.), originándose
el llamado desplazamiento de la agresión.
Albert Bandura





Aprendizaje social. El aprendizaje es el
procedimiento por el cual las especies se
aprovechan de su propia experiencia. Es el
mecanismo a través del cual las experiencias
anteriores
guían
futuras
pautas
de
comportamiento
No siempre la frustración conduce a la agresión.
La agresión es una conducta social que se
adquiere como cualquier otra y en la que los
factores sociales juegan un papel decisivo
En la década de los 60, Albert Bandura
realizó un experimento clásico sobre
aprendizaje y agresión.
Observación de modelos agresivos. Bandura y
sus
colaboradores
han
demostrado
repetidamente que el simple hecho de ver a otra
persona comportarse agresivamente (tanto en la
vida real como en imágenes de televisión o cine)
puede incrementar la agresividad
El experimento muestra que los niños
aprenden conductas agresivas por la pura
observación de los demás. Si el modelo es
recompensado por su conducta agresiva
opera también en el observador que
anticipará idénticas recompensas en sus
agresiones futuras (recompensa vicaria)
Kurt Lewin






El comportamiento humano siempre es la
suma del individuo y su entorno social
En unos experimentos clásicos efectuados por
Lewin y sus discípulos Lippit y White (1939),
grupos de chicos de 10 años fueron dirigidos en
la realización de tareas artesanales por distintos
tipos de líderes o estilos de liderazgo:
Autoritario: que tomaba él solo las decisiones,
imponía las tareas, y mostraba una actitud
impersonal y distante,
Democrático: ayudaba activamente y sometía
a consideración del grupo la forma de realizar
las tareas, y
Liberal: que no participaba en las actividades
grupales, les daba total libertad casi sin ninguna
guía
En los resultados con



el líder autocrático; los chicos trabajaban más duro
pero solo cuando éste vigilaba, eran más agresivos y
hostiles y mostraban más sumisión al líder;
el liberal; los chicos hacían el menor trabajo posible y
de la peor calidad, la libertad absoluta sin ningún tipo
de guía les llevó al caos,
el democrático; mostraron los grados más altos de
motivación y originalidad, y mayor intercambio de
elogios
Las situaciones sociales controlan
significativamente el comportamiento
Individual.
Lo mejor y lo peor de la
naturaleza humana a menudo puede
lograrse manipulando ciertos aspectos del
entorno social
¿QUÉ SUCEDERÍA SI PONEMOS
Experimento de la Cárcel de Stanford de
Phillippe Zimbardo …
A PERSONAS BUENAS EN
Prisioneros
LUGARES MALOS?
Guardias


Nación en 1933, a finales de los años 40, vivió en Nueva York.
Hijo de inmigrantes sicilianos. Se crió en un gueto donde
muchos de sus amigos acabaron formando parte de
bandas callejeras, y coleccionando expedientes
policiales. Ha dedicado su vida a investigar por qué los chicos
buenos hacen cosas malas.
Sus experimentos conmocionaron al mundo. Desvelaron
que las personas normales y corrientes son capaces de
cometer los actos más crueles.
Sin embargo, no había sido siempre el chico más popular de la
clase, al contrario. En las entrevistas suele recordar que en
su infancia fue víctima de todo tipo de
discriminaciones, por parecer judío, negro, italiano y
puertorriqueño. Pero él cree que todo eso le preparó para ser
un psicólogo social.
BREVE RESEÑA DE PHILLIPPE ZIMBARDO …

¿DE DÓNDE VIENE LA MALDAD?
Lo que yo sostengo es que nos hemos enfocado
demasiado a lo que está dentro de la gente: la
compasión, el altruismo, tendencias sádicas y lo que
este estudio de la prisión demuestra, es más que un
experimento, el estudiante está sobre la obediencia
ciega.
Tenemos que apreciar ¿cuánto de lo que somos es
parte de lo que nos rodea?. Si estamos en un grupo
la manera qué vestimos, si la responsabilidad la toma
un líder o si soy anónimo y nadie me ve, ni me toma en
cuenta.
Hemos identificado muchas variables sociales y
psicológicas que pueden seducir a buenas personas a
y hacerlos cruzar la línea entre el bien y el mal. La
buena noticia es que podemos usar esos mismos
principios para rehabilitar a quienes actúan mal.
(Phillippe Zimbardo)
esposa de Cristo” para “toda la eternidad
Premio Nobel de la Paz en 1964
¿DE DÓNDE VIENE LA MALDAD?
Tenemos el potencial de hacer cualquier cosa. Las
personas no nacen buenas o malas sino con el
potencial de hacer cualquier cosa imaginable.
Todo lo que es imaginable es posible. Todo lo que
alguien a hecho en algún momento puede ser un
modelo a seguir, para mi puede ser: Hitler, la
madre Teresa de Calcuta, Martin Luther King o
Paul Potts o Idi Amin.
Lo que te lleva en esa dirección, no es el curso
de la naturaleza, sino el ambiente social.
(Phillippe Zimbardo)
Señor de todas las bestias de la
Tierra y de los peces del mar
El anonimato hace que la gente
buena haga cosas malas porque
nadie lo sabe, nadie sabe quien
soy y a nadie le importa.
¿DE DÓNDE VIENE LA MALDAD?
Lo que no hemos apreciado en la psicología es
la maldad del sistema, en el experimento
pusimos manzanas buenas en un canasto malo
y el canasto las corrompió.
Los individuos difícilmente ganan contra el
sistema, quienes crean redes y debemos
organizarnos contra ellas.

Muchos crímenes se dan porque los
delincuentes dicen: soy nadie, nadie
me reconoce, así que voy a lograr un
impacto en la sociedad, siendo un
vándalo o haciendo grafiti o
hurtando en las tiendas. Ni siquiera
es por el dinero
Se ha dicho que el resultado del
experimento
demuestra
la
impresionabilidad y la obediencia de
la gente cuando se les proporcionan
una ideología legitimadora y el
apoyo institucional.
¿DE DÓNDE VIENE LA MALDAD?

Alex DeLarge (Malcolm McDowell)
Sus intereses principales son:
la violación,
la ultra-violencia y
la música de Beethoven.
DEFINIENDO LA VIOLENCIA
BULLYING
Es toda
conducta
agresiva,
negativa,
repetitiva,
realizada
por un
individuo o
un grupo
contra otro
individuo
que tiene
dificultade
s para
defenderse
a sí mismo.
Lo que se
produce es
un
desequilibrio
de poder.

(Dan
Olweus)

(Dan Olweus)
Por ejemplo: el caso de la masacre de Columbine, donde Eric Harris y
Dylan Klebold, dos adolescentes violentos despreciados por sus
compañeros, asesinaron a 12 estudiantes, un profesor e hirieron a 24
personas más.
El Bullying o acoso escolar:
es una epidemia silenciosa.
Jorge Srabstein
EPIDEMIOLOGIA

Actualmente,
se
calcula que alrededor
de un 15% de los
jóvenes que oscilan
entre esa edad han
sido
víctimas
o
agresores de sucesos
de acoso escolar, que
pueden derivar en
graves consecuencias
en la personalidad del
alumno.
EPIDEMIOLOGÍA



El acoso escolar se considera un
fenómeno a nivel mundial.
El primero que empleó el término
"bulliing" en el sentido de acoso
escolar en sus investigaciones fue Dan
Olweus, quien implantó en la década
de los '70 en Suecia un estudio a largo
plazo que culminaría con un completo
programa antiacoso para las escuelas
de Noruega.
Recientemente, la Sociedad Americana
de Sicología (EE.UU.) dio a conocer un
extenso documento con las últimas
estrategias creadas por Olweus para
detener
y
prevenir
el
amedrentamiento en los colegios, con
las cuales ha logrado reducir en
Europa y Estados Unidos las tasas de
violencia entre escolares de 30% a
50%, así como los casos de vandalismo,
abuso de alcohol y ausentismo.
COMPONENTES DE BULLYIN:
DE LA AGRESIÓN








Recompensa directa
acciones agresivas
de
las
La observación de los modelos
agresivos
Frustración antes de la agresión
Fácil acceso a cualquier tipo de
armas
Uso de drogas
Activación emocional fuerte con
una fuerte pérdida de control
cognitivo
Factores
ambientales
(Hacinamiento, ruido, p.e.)
Efecto de la obediencia
DETERMINANTES
COMPONENTES DE BULLYIN:
MECANISMOS
DESINHIBIDORES DE LA CONDUCTA AGRESIVA







Justificación de la agresión
en base a principios
superiores
Desindividuación
Anonimato
Desplazamiento de la
responsabilidad por la
agresión
Deshumanización de la
víctima
Atribución de la culpa al
propio agredido
Desensiblización del propio
agresor
2
3
• El individuo a quien se intenta
dañar desea evitar el daño
• Se trata de una acto socialmente
definido como agresivo
UNA CONDUCTA AGRESIVA CUMPLE LOS
REQUISITOS …
1
• Se trata de un comportamiento
cuyo objetivo es dañar a alguien
OBJETIVO DEL BULLYING …
•El hostigador busca, mediante el método de «ensayoerror», obtener el reconocimiento y la atención de los
demás, de los que carece, llegando a aprender un modelo
de relación basado en la exclusión y el menosprecio de
otros.
•Responsabiliza de su acción acosadora a la víctima, que
le habría molestado o desafiado previamente, con lo que no
refleja ningún tipo de remordimiento respecto de su conducta.
El objetivo de la
práctica del acoso
escolar es aislar,
marginar,
intimidar, apocar,
reducir, someter,
aplanar,
amedrentar
y
consumir,
emocional
e
intelectualmente,
a la víctima, con
vistas a obtener
algún
resultado
favorable
para
quienes acosan
o satisfacer una
necesidad
imperiosa
de
dominar,
someter,
agredir,
y
destruir a los
demás que pueden
presentar
los
acosadores como
un
patrón
predominante
de
relación
social con los
demás.
OBJETIVO DEL BULLYING…
Con mucha frecuencia el niño o niña que acosa a otro
compañero suele estar rodeado muy rápidamente
de una banda o grupo de acosadores que se
suman de manera unánime y gregaria al
comportamiento de hostigamiento contra la víctima.
El objetivo de la
práctica del acoso
escolar es aislar,
marginar,
intimidar, apocar,
reducir, someter,
aplanar,
amedrentar y
consumir,
emocional e
intelectualmente,
a la víctima, con
vistas a obtener
algún resultado
favorable para
quienes acosan
o satisfacer una
necesidad
imperiosa de
dominar,
someter,
agredir, y
destruir a los
demás que pueden
presentar los
acosadores como
un patrón
predominante
de relación
social con los
demás.
PERFIL …
Del Agresor
Generalmente, los agresores son personas con una fuerte falta de empatía
(incapacidad para ponerse en el lugar de sus victimas) y distorsiones
cognitivas. Incluso tienen la convicción de que lo que hacen está bien y que es
justo que la víctima sea acosada. Muchas veces estos chicos tienen una
relación bastante traumática con sus padres o han vivido situaciones
familiares similares las que luego ejercerán sobre sus compañeros.
De la víctima
La víctima, en cambio, suele ser mucho más difícil de precisar, aunque suelen
ser niños tímidos, con poca capacidad comunicativa, que han sido
sobreprotegidos y aun no saben desenvolverse socialmente con facilidad. Esta
situación los pone en un marco de vulnerabilidad perfecto para sus agresores.
De los observadores anónimos
Es importante destacar la participación que tienen tanto los adultos como los
compañeros pasivos de la agresión, con su indiferencia hacia lo que está
ocurriendo. Su característica más es que son anónimos.
PERFIL …
Familia
• Una familia permisiva les lleva a no
interiorizar suficientemente bien el principio
de realidad.
• El niño mal educado en la familia
probablemente reproducirá en la escuela los
hábitos adquiridos.
• El niño puede tener actitudes agresivas como
una forma de expresar su sentir ante un
entorno familiar poco afectivo, donde existen
situaciones de ausencia de algún padre,
divorcio, violencia, abuso o humillación
ejercida por los padres y hermanos mayores;
tal vez porque es un niño que posiblemente
vive bajo constante presión para que tenga
éxito en sus actividades o por el contrario es
un niño sumamente mimado.
PERFIL …
TIPOS DE ACOSO ESCOLAR

Verbales.
rumores
compañeros
Insultos, apodos o
difundidos
entre
los

Psicológicas.

Otras. Las agresiones racistas, el
Amenazas para
lograr amedrentar a la victima, para
conseguir algo o para forzarla a hacer
al
acoso sexual y la intimidación
anónima
mediante
mensajes
telefónicos o correos electrónicos
(cyber bullying), es decir, el acoso a
través de Internet específicamente en
páginas
web,
blogs
o
correos
electrónicos).

Agresiones
físicas.
Directas (golpes o palizas) o indirectas
(robos,
rotura
de
materiales
personales).

Aislamiento.
Consiste en
apartar a la victima de las actividades
que
realizan
sus
compañeros,
dejándolo de lado e ignorando su
presencia.
CONSECUENCIAS …
Agresor


Dificultad para ponerse en el lugar del
otro (empatía) por una carencia de
altruismo vinculada a un ego que
crece a costa de los demás, meros
instrumentos a su servicio, y que tiene
un umbral de frustración muy bajo.
Algunos autores denominan a este tipo
de niño como niño tirano.
Hay de tres a cuatro veces más
posibilidades de tener una condena de
adulto si se ha sido acosador de niño.
Agredido (Víctima)

Puede causar problemas a corto
plazo como: estrés, problemas
psicosomáticos
(trastornos
somatoformos) pánico, tristeza
profunda, miedo a ir a la escuela,
inseguridad,
una
fuerte
disminución de la autoestima,
baja de calificaciones, una gran
probabilidad de fracaso escolar,
una percepción distorsionada de
su apariencia física, depresión e
incluso suicidio. Y en la edad
adulta puede llegar a tener
repercusiones afectando a las
relaciones
sociales
con
las
personas y la confianza en sí
mismo.
En el caso de los
chicos, su agresión
es de forma física y
verbal, mientras
que las chicas, su
manifestación es
mas indirecta, asi
como el aislamiento
de la víctima o
excluso de esta.
Tiende a disminuir
con la edad y su
mayor nivel de
incidencia se da
entre los 11 y 14
años.
Si es en el propio
centro escolar:
Pasillos (cambio de
clases),baños,
vestuarios,
entradas y salidas,
comedor,
transporte escolar y
en lugares
apartados del patio
de recreo.
Si es fuera del
centro: En los
aledaños del propio
centro escolar y de
camino a casa del
acosado/a.
CARACTERÍSTICAS MÁS DESTACADAS …
Manifiesta diferentes formas: maltrato
verbal, insultos y rumores, robos, amenazas,
agresiones, aislamiento social. Pretende
estigmatizar a la la víctima como: marica,
flojo, estúpido, débil, indigno, indefenso, etc.
RELACIONES DE PODER EN LOS GRUPOS

El poder se encuentra
en toda relación social
en la que un individuo
puede
participar
(carácter relacional), y se
basa en la propiedad de
recursos que tiene el
individuo
para
poder
ejercerlo
(fundamento
real), a través del poder, el
individuo es capaz de
producir un efecto en la
misma
relación
social
(efecto histórico) (Baro,
1986/1996).
LAS FUERZAS INVISIBLES
EN LOS GRUPOS
Siempre
que
interactúan varios
seres humanos se
ponen en juego
numerosas
fuerzas
psicológicas
(conscientes
e
inconscientes):
simpatía,
antipatía, dominio,
sumisión,
entusiasmo,
indiferencia,
rivalidad,
solidaridad, amor,
temor, frustración,
éxito,
agresión,
amor, agresividad,
empatía, etc.
Las
llamamos
fuerzas porque
tienen el poder
de actuar. No se
trata de fuerzas
aisladas. Operan
en
diferentes
sentidos y es lo
que se conoce como
dinámica
de
grupo.
EJEMPLO DE UN GRUPO Y LAS PERSONAS QUE
CONOCEN ENTRE ELLOS
CONCERNIENTE A SELECCIONAR AL MENOS A TRES PERSONAS CON LAS
QUE PREFERIRÍA TRABAJAR DESTACAN CINCO MIEMBROS DE LA RED
(F3, E25, E46, I9, E51)
AL ABORDAR SI HAY ALGUIEN CON QUIEN PREFERIRÍAN NO TRABAJAR DESTACA
UN MIEMBRO DE LA RED (E44) SEGUIDO DE OTRO, QUIEN NO TUVO TANTA
ELECCIÓN POR PARTE DE LOS DEMÁS MIEMBROS DE LA RED COMO EL PRIMERO
(G3).
Un acto agresivo podría no ser
dirigido contra el agente frustrante,
sino contra un blanco sustitutivo
más accesible, o chivo expiatorio
originándose
el
llamado
desplazamiento de la agresión y
quebrando la red social de apoyo.
¿QUÉ HACER?
Modelo Preventivo


Una
prevención
primaria
sería
responsabilidad de los padres (apuesta
por una educación democrática y no
autoritaria), de la sociedad en conjunto
y de los medios de comunicación (en
forma de autorregulación respecto de
determinados contenidos).
Una prevención secundaria sería las
medidas concretas sobre la población
de riesgo, esto es, los adolescentes
(fundamentalmente, promover un
cambio de mentalidad respecto a la
necesidad de denuncia de los casos de
acoso escolar aunque no sean víctimas
de ellos), y sobre la población
directamente vinculada a esta, el
profesorado (en forma de formación en
habilidades
adecuadas
para
la
prevención y resolución de conflictos
escolares).
Modelo Correctivo

Empujar a los profesores a
informar al director del colegio y
obliga al centro educativo a
investigar cualquier denuncia o
sospecha. En muchos países,
padres de víctimas van al colegio
y se topan con una respuesta del
tipo: «No pasa nada, son cosas de
niños, el chico tiene que valerse
por sí mismo...». Eso es tremendo.
La ley debe obligar a la escuela a
abrir una investigación ante una
denuncia así. (Dan Olweus)
SUGERENCIAS
PARA EL CAMBIO
Las situaciones sociales controlan el
comportamiento individual
 El comportamiento humano siempre
es la suma del individuo y su
entorno social
 Lo mejor y lo peor de la naturaleza
humana
puede
mostrarse
manipulando el entorno social

¿Y, TÚ QUE HARÁS AHORA? …
[email protected]
 Psic. Juan Antonio Barrera Méndez

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Fernando Parrado, sobreviviente de los Andes “Las …