PLATAFORMA DE
CORREO ASESORES
Correo Electrónico
Gerencia de Desarrollo Empresarial de Asesores
Frente de Desarrollo: Información y Tecnología
SURA
CORREO ELECTRONICO
VENTAJAS
1. Facilita la comunicación con los clientes y con la
Suramericana.
2. Muestra el respaldo que Suramericana le da al Asesor.
3. Agiliza la relación y comunicación con las diferentes
áreas de Suramericana. Es el medio oficial de
comunicación entre la Compañía y el Asesor.
4. 100 megas de almacenamiento sin costo
Los invitamos a todos que usen esta Nueva
plataforma de correo especialmente diseñada
para mayor facilidad y funcionalidad en la
gestión comercial del asesor.
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Recomendable para los ASESORES:
Limpieza de todo lo que tienen y que consideren que no se justifica
guardarlo.
Si todo es importante, descárguelo a su equipo ó a su USB, en caso
de ser archivos adjuntos importantes como copias de pólizas,
presentaciones, políticas, etc...
Existen asesores que nos figuran que nunca han entrado al correo y
es posible que a hoy el buzón se encuentre lleno. Les informaremos
a través de sus Directores quienes son y si para esa fecha el buzón
continua lleno, significa que el asesor no lo usa, por lo tanto
procederemos a eliminarlo y lo que hay allí se perderá.
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COMO ACCEDER A LA HERRAMIENTA
Puede ingresar al correo de dos formas.
1
Ingresando al link de mi correo por www.suramericana.com
1
Ingresando al Asistente Virtual – Mi correo – Ir a Mi correo
1
2
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Digite en Usuario la primera
parte de su buzón (no debe
digitar [email protected]
En contraseña digite el Nro de su
cédula, si a la fecha no la ha cambiado.
(Ésta es la clave inicial, usted puede
cambiarla la primera vez que ingrese al
buzón)
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INICIO
Administrador de
Noticias:
Donde encuentra
avisos periódicos
importantes para
los asesores
Acceso a la Bandeja de Entrada:
Por donde inicia para observar
todos los mensajes.
Acceso a la Libreta de
Direcciones:
Se pueden visualizar que
contactos existen, igualmente si
se desea adicionar.
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5
°
2
°
1
°
3
°
4
°
Al ingresar al Buzon de Entrada se observa la siguiente estructura:
1° Opciones de Configuración:
4° Mensajes
2° Iconos de Acceso Rápido para: Redactar un
Nuevo Mje - Marcar como leido - No leidoDescargar el mensaje-Eliminar
5° Barra de Menú: Acceso Inicio del BuzónOpciones de Configuración - Manual de AyudaSalir del correo.
3° Carpetas activas
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CONFIGURACIÓN DE LAS
CARPETAS
Les sugerimos crear las siguientes carpetas
para una mejor administración:
Elementos Enviados, Cotizaciones,
El asesor puede crear sus carpetas :
Información de
Suramericana,
Nombrandola
– Posteriormente se da clic en Crear.
Operaciones Suramericana.com, Siniestros,
Nota: Después
etc. de crear las carpetas el asesor debe de proceder a
1° Opciones de Configuración:
Administrar Carpetas
activarlas para que se vean en la Bandeja de Entrada. Se activa
“chuliando” cada cuadrito que está adjunto la Carpeta.
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PREDETERMINAR LAS
CARPETAS
El asesor debe de predeterminar las carpetas
que ha creado:
CARPETA PAPELERA se predetermina
Inbox/Papelera
Clic en Aplicar
CARPETA DE ENVIADOS / Elementos Enviados
CARPETA DE BORRADORES / Inbox Borradores
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ADMINISTRAR FIRMAS
Clic en el icono Añadir para crear
la firma
Nota: El asesor puede tener varias
firmas, para predeterminar la que
desea tener en sus correos, se activa
presionando la opción “Firma
Predeterminada”
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IMPORTANTE
El Manual de Ayuda permite orientar en el uso de la herramienta y su adecuado
manejo.
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POSIBILIDADES DEL CORREO :
•Envío y recepción de e-mail
•Creación de carpetas para una mejor administración
•Respuesta automática a los mensajes nuevos
•Poner una firma virtual a los mensajes de salida y “disclaimer” (cláusula de seguridad)
•Utilizar reglas (Mover, copiar, suprimir, remitir a) para los mensajes.
•Reenviar un correo a varios empleados del Asesor en forma automática.
•Configurar su Outlook Express o el Microsoft Outlook para recibirlos alli.
•… y muchas opciones más.
Esta es una Herramienta de uso sencillo. Similar a todas las
herramientas de correo electrónico que pueda usarse en la
Internet.Hay que explorar las diferentes opciones que ésta le
ofrece.
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NORMAS DEL MANEJO DEL BUZON
1. Use el correo para resolver temas sencillos y no los complejos.
2. El uso del correo es exclusivo para negocios relacionados con
Suramericana. No hacer uso de él para envío de mail que no tengan que ver
con el negocio.
3. Identifique claramente la persona a la cual le enviara el correo verifique que
es la persona que necesita.
4. Utilice el campo CCO (Con Copia Oculta), cuando se envíe o se responda un
mensaje que incluya direcciones por fuera de la Compañía. También,
cuando envíe mensajes que incluyan muchas personas. Esto con el fin de no
publicar las direcciones de correo al exterior y que después seamos
saturados de correos con basura.
5. Actualice con frecuencia su libreta personal de direcciones, grupos
personales y contactos.
6. No envíe correos (internos ni externos) en los cuales se hable mal de la
competencia.
7. No envíe información confidencial de la Compañía o de los clientes por este
medio.
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PLATAFORMA DE CORREO
ELECTRONICO
En Suramericana oímos permanentemente las
sugerencias de los asesores y trabajamos cada
día para hacer realidad cada una de ellas.
Queremos entregarle a los Asesores cada día
más herramientas de calidad que mejoren,
faciliten y optimicen su trabajo.
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Información Adicional
Para Mayor Información, favor comuníquese con
SULINEA al 437 88 88 En Bogotá, Cali o Medellín o
al 01 800 051 88 88 para el resto de País.
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