Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Económicas
COORDINACION AREA DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Apuntes de Administración II,
realizado con fines didácticos.
Naturaleza: (¿de donde se origina?) Es una
actividad universal, implica actividades futuras
de acuerdo a las decisiones propuestas y al
resultado futuro de esas decisiones.
Responde a las preguntas de: ¿Qué se quiere
lograr y que curso de acción tomar? ¿Qué
actividades se van a realizar? ¿Cuándo y con
qué secuencia? ¿Con qué recursos?
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Fase del proceso administrativo que consiste en la
determinación del curso de acción que se ha de
seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y
orientar, la secuencia de operaciones necesarias para
alcanzarlo y la fijación de criterios, tiempos, unidades,
etc., necesarias para su realización.
PLANEAR: Implica tomar las decisiones mas
adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el
futuro.
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1.
Factibilidad: Todo lo que se prevee debe ser congruente
(realizable) con la realidad y las condiciones objetivas que
actúan en el ambiente.
2.
Flexibilidad: Al planear es conveniente establecer márgenes
de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas.
3.
Objetividad y Precisión: Cuando se hacen planes es
necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos
y exactos, más que en opiniones subjetivas, especulaciones
o cálculos arbitrarios.
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4.
Cambio de rumbo: Cuando un plan se extiende en relación
al tiempo (largo plazo) se vuelve necesario reelaborarlo para
mantener el curso hacia un objetivo establecido.
5.
Contribución a los objetivos: El propósito de cada plan y de
todos los planes de apoyo es contribuir y promover el logro
de los objetivos de la organización.
6.
Primicia de la planeación: La planeación precede a todas las
otras funciones administrativas, puesto que establece las
bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
7.
Eficiencia o Rentabilidad de los planes: La eficiencia o
rentabilidad de un plan se mide por cuanto contribuye a la
consecución de los objetivos, con un mínimo de
consecuencias imprevistas y con resultados mayores
respecto a su formulación y operatividad.
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
Misión o Propósito
 Objetivos y metas
 Estrategias
 Políticas
 Procedimientos
 Programas
 Presupuestos
 Normas y Reglas
 Tácticas
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Misión o Propósito: Es una visión a largo plazo de una
empresa la que la distingue de otras similares, en términos
de lo que quiere ser y a quién quiere servir; es decir, la
actividad que va a realizar la empresa.
Preguntas claves para definir la misión:
¿Quienes somos?
¿Cuál es la naturaleza del negocio?
¿Cuál es nuestro producto o servicio?
¿Quienes son nuestros clientes?
Objetivos y metas: Son los fines hacia los cuales se dirige
las actividades, lo que queremos alcanzar. Los objetivos
deben ser factibles, medibles, cuantificables y retadores.
Estos pueden ser generales o específicos.
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Estrategias: Son cursos de acción o alternativas que
muestran la dirección y el empleo general de los recursos y
esfuerzos de toda la organización para alcanzar los objetivos
en las condiciones más ventajosas.
Políticas: Guías de pensamiento para orientar la toma de
decisiones, coordina y delimita el área dentro del cual una
acción debe ser tomada de acuerdo a los objetivos de la
organización.
Procedimientos: Describen detalladamente la secuencia de
pasos que deben seguirse para ejecutar ciertas actividades,
los cuales deben mantenerse dentro los límites señalados por
las políticas.
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Programas: Son fijaciones de tiempo para cada acción,
especifican las más importantes, su orden y oportunidad, así
como la unidad responsable de realizar cada paso. Se utilizan
una sola vez e incluyen: metas, objetivos, políticas y
procedimientos.
Presupuestos: Programas que indican: unidades, cantidades,
costos y los pronósticos en los que estos descansan.
Establecen formal y cuantitativamente los recursos asignados
para un plazo determinado en términos financieros
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Normas: Creencias compartidas sobre la forma en que las
personas deben pensar y comportarse.
Reglas: Son la acción o no acción requerida y específica, no
permiten discreción alguna u cambios. Guían la acción sin
especificar una secuencia temporal.
Tácticas: Curso detallado de acción mediante el cual debe
activarse o realizarse una estrategia. Es el esquema
específico del empleo de recursos dentro de una estrategia
general.
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Atención a las oportunidades
Ala luz de:
Mercado
Competencia
Deseos de los clientes
Nuestras fortalezas
Nuestras debilidades
Establecimiento de objetivos o metas:
Dónde quisiéramos estar y que
deseamos hacer y cúando?
Consideración de premisas de
planeación:
¿En qué condiciones (internas o
externas) operarán nuestros planes?
Identificación de alternativas:
¿Cuáles son las alternativas más
promisorias para el cumplimiento de
nuestros objetivos)
Formulación de planes de apoyo
Como planes para:
Compra de equipo
Compra de materiales
Contratación y capacitación de
empleados
Desarrollo de un nuevo producto
Comparación de alternativas con
base en las metas propuestas:
¿Qué
alternativas
nos
ofrece
mayores posibilidades de cumplir
nuestras metas al menor costo y
mayores ganancias?
Elección de una alternativa:
Selección del curso de acción que
seguiremos
Conversión de planes en cifras
mediante la realización de
presupuestos:
Desarrollo de presupuestos como:
Volumen y precio de ventas
Gastos de operación necesarios
para los planes
Inversión en bienes de capital
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UNIDAD No. 3 - Rescate Estudiantil