Seminario
“Introducción al Análisis de Redes Sociales”
Universidad Pablo de Olavide, Sevilla.
7 de mayo de 2003
El ARS en los procesos de
difusión de la innovación
empresarial
Alejandro García Macías
Departamento de Comunicación
Universidad Autónoma de Aguascalientes, México
Innovación
Innovación
Innovación
Objetivos
Perfilar una aproximación analítica sobre la difusión
de innovaciones.
Reflexionar sobre el potencial del Análisis de Redes
Sociales para explicar los procesos de difusión de
innovaciones empresariales.
Explicar algunos ejemplos prácticos de la aplicación
del paquete metodológico en estudios de caso.
Innovación
Innovación
Innovación
Momentos clave
Trabajos de Everett M. Rogers en sociología rural, durante los
60 y 70´s
Amplios estudios en el campo de la salud (uso de Tetraciclina
por médicos) a cargo de Coleman, Katz y Menzel en los 60´s.
En los 80´s crece el número de publicaciones sobre difusión, a
causa de...
“la distinción entre lazos fuertes y débiles, la nueva
interpretación del termino embeddedness de
Polanyi (Granovetter) y la rápida aceleración de los
métodos de redes sociales”
Letenyei, L.
Innovación
Innovación
Innovación
¿De qué hablamos?
Una innovación es “una idea, práctica u objeto que es
percibida como nueva por un individuo u otra unidad de
adopción”
Difusión puede entenderse como “el proceso por el cual
una innovación es comunicada por ciertos canales a través
del tiempo, entre los miembros de un sistema social”.
Adopción es “el proceso a través del cual un individuo (u
otra unidad de decisión) pasa de un primer conocimiento de
una innovación, a formarse una actitud hacia la misma, a
una decisión de adoptar o rechazar, a la implementación de
la nueva idea y a la confirmación de la misma”.
(Rogers)
Innovación
Innovación
Innovación
“La Difusión de innovaciones se refiere a la dispersión de ideas
abstractas y conceptos, información técnica y prácticas reales, al
interior de un sistema social, donde la dispersión denota flujo o
movimiento de una fuente a un adaptante, típicamente vía la
comunicación o la influencia”
La difusión de innovaciones es, ante todo, un proceso SOCIAL de
naturaleza COMUNICATIVA y que necesariamente implica
RELACIONES de intercambio de conocimientos o información
entre los miembros de un sistema.
Adoptantes potenciales
Olas sucesivas de
adoptantes
Innovador
Innovación
Innovación
Innovación
“La difusión de innovaciones ocurre entre
individuos en un sistema social, y el patrón
de comunicación entre esos individuos es
una Red Social...
La red de comunicación determina qué tan
rápido se difunden las innovaciones y el
momento para la adopción por cada
individuo”
Valente, 1995.
Innovación
Innovación
Innovación
La adopción de innovaciones en las organizaciones
productivas puede ser de diversos tipos:
Tecnológica (Producción y de información)
De organización del trabajo (Nuevas formas, flexibilidad)
De saberes organizacionales (know how)
De comunicación organizacional
De administración y finanzas
Innovación
Innovación
Innovación
En la innovación en las empresas, los adoptadores potenciales
pueden basar sus decisiones en alguno de los siguientes:
Proceso mimético.- Pueden imitar a algunas
organizaciones de su sector que consideran como
exitosas.
Proceso coercitivo.- Pueden experimentar presión de
otras organizaciones de las que son dependientes para
adoptar tecnologías particulares.
Proceso normativo.- Las normas establecidas por
profesionales y sus asociaciones pueden ser motivo de
presión para obtener legitimidad.
DiMaggio y Powell
Innovación
Innovación
Innovación
En teoría, la adopción de una innovación (por ejemplo,
en tecnología de la información) podría seguir varias
fases:
0 Sin uso de tecnologías de la información.
1 Integración funcional internamente orientada
2 Integración multifuncional internamente orientada
3 proceso de integración orientado a lo externo
4 rediseño del proceso de trabajo o negocio
5 redefinición de las metas organizacionales bajo la
influencia de las tecnologías de la información
Innovación
Innovación
Innovación
Desde el punto de vista de la teoría económica, la decisión de adoptar
o no una innovación percibida es resultado de un cálculo racional de
costo – beneficio basado en la información disponible.
Desde el punto de vista social, reconociendo la posibilidad de un
criterio racional “impuro” (Weber) o limitado (Simon), puede
considerarse, con Granovetter, que:
La persecución de objetivos económicos va siempre
acompañada de la búsqueda de otros objetivos no económicos
La acción económica, como toda acción, está socialmente
impregnada.
Las empresas no están automáticamente determinadas, sino
que son socialmente construidas.
No es posible comprender el comportamiento económico de
una empresa sin tomar en cuenta el sello social que
caracteriza a los empresarios.
Innovación
Innovación
Innovación
Dicho de otra forma, que la red social impone cierta presión sobre
los potenciales adoptantes de una innovación. Ésta puede ser
determinante en cuanto a:
Qué tan expuesto está el individuo (o la empresa) a disponer de
información sobre innovaciones dependiendo de su posición en la red.
Cuál es el tamaño de su red egocéntrica, o con cuántos actores está
efectivamente relacionado: cuál es su rol en la red y los de sus alter.
Qué tanto interesa la “calidad” de sus conexiones; si está relacionado
de manera directa con auténticos innovadores o está lejano de ellos.
De cuántos canales distintos dispone para acceder a la información
sobre una posible innovación.
Qué posibilidades tiene de transformar su capital social en posibilidades
de adopción de innovaciones.
Innovación
Innovación
Innovación
Indicadores de medida utilizados para el análisis de redes
Medida
Definición
Medidas típicas de Ligámenes en redes sociales
Lazos indirectos
Camino entre dos actores que es mediado por uno o algunos otros actores.
Simetría (Reciprocidad)
Hasta dónde la relación es bidireccional
Medidas típicas de redes sociales asignadas a actores individuales
Grado
Número de ligas directas con otros actores. Es grado de salida cuando las relaciones salen del actor hacia otros y de entrada
cuando provienen hacia él.
Cercanía
Grado hasta el cual un actor está cercano a, o puede alcanzar fácilmente a todos los otros actores en la red. Usualmente se
mide
Intermediación
Grado en el cual un actor media o se ubica entre cualquiera otros dos actores en el camino más corto entre ellos. Usualmente
promediado entre todos los posibles pares en la red.
Centralidad
Grado en el cual un actor es central para la red. Se usan varias medidas como indicadores de centralidad, incluyendo grado,
cercanía e intermediación.
Definición de los roles de los actores
Estrella
Un actor que es altamente central para la red
Intermediario
Un actor que tiene ligas hacia dos o mas grupos que de otra manera no estarían conectados, pero que no es miembro de
ningún grupo.
Puente
Un actor que es miembro de dos o más grupos.
Portero
Un actor que mediatiza o controla el flujo (es la única liga) entre una parte de la red y otra.
Aislado
Un actor que no tiene ligas, o relativamente pocas.
Medidas típicas de redes sociales utilizadas para describir redes
Tamaño
Número de actores en la red
Componente
El más grande subcomponente de nudos y ligas de la red. Todos los nudos del componente están conectados (por ligas
directas o indirectas) y ningún nodo tiene ligas con nodos fuera del componente.
Densidad
Proporción del número de ligas reales respecto al número de ligas posibles en la red.
Simetría
Correlación del número de ligas simétricas y asimétricas (o respecto al número total de ligas) en una red.
Innovación
Innovación
Innovación
La técnica del Análisis de Redes Sociales es una
herramienta que permite analizar los procesos de difusión
de innovaciones de una manera formal.
Al contrario de otras aproximaciones analíticas, que se
concentran en la innovación misma o en las
características del innovador o el imitador, el ARS se
centra en las RELACIONES existentes entre ellos.
El ARS permite analizar la estructura (el sistema social
donde tiene lugar el proceso de difusión), sus caminos o
canales, la posición estructural de los actores y
representarlas gráficamente.
Innovación
Innovación
Innovación
Dos mini casos de comentario
¿Innovación o reinvención?
Kaizén con lo que hay a mano o
el molinillo premiado.
Imaginación ante la regulación:
“Le cobramos lo que come y
usted paga lo que bebe”
Innovación
Innovación
Innovación
Redes sociales como determinantes para la innovación empresarial.
El caso de Villa Hidalgo, México, y la industria de la Ropa.
En el Centro Occidente de México
existe una región altamente
especializada en la producción de
ropa, delimitada por tres
importantes polos productores.
En esta región se localizan
numerosas poblaciones rurales de
producción tradicional coexistiendo
con varias ciudades medias.
Innovación
Innovación
Innovación
Villa Hidalgo es una aglomeración de productores de la
industria del vestido: es lo más parecido a un “Distrito
industrial” mexicano (Que como las brujas, no existen, pero...)
Ahí se concentran tradiciones productivas, una fuerte
identidad familiar y arraigo empresarial, redes de cooperación
y competencia, etcétera.
El análisis de cómo surgió y se masificó la actividad productiva
es parte de un trabajo más amplio donde se analizan diversas
redes sociales (amistad, parentesco, compadrazgo) y
económicas (financieras, de producción, comerciales, de
información).
El proceso de difusión de la innovación de un oficio y un modo
de vida fue como sigue:
Innovación
Innovación
Innovación
En la década de los
sesenta, estas dos jóvenes
tejían y bordaban a mano,
de manera artesanal, en los
patios de sus casas.
La costura y el bordado
eran actividades “propias”
de mujeres y niñas.
Innovación
Innovación
Innovación
Con la llegada de la
energía eléctrica, las dos
jóvenes se convirtieron
en empresarias.
A una de ellas le fue
prestada (obsequiada)
por un industrial de una
ciudad cercana una
máquina tejedora
eléctrica.
Al ver cómo se agilizaba
el trabajo, los padres de
la otra le obsequiaron la
máquina de la foto,
entonces muy moderna y
que aún se conserva.
Innovación
Innovación
Innovación
Muy pronto, apareció la
figura de los tejedores
masculinos, que luego se
convertirían en
empresarios del vestido
apropiándose de la
tecnología.
Los varones adoptaron la
innovación tecnológica
de las mujeres en la
industria de la ropa.
Innovación
Innovación
Innovación
La actividad se masifica y tecnifica
rápidamente, dando lugar a una
aglomeración industrial
especializada.
Innovación
Innovación
Innovación
Hoy, en el poblado de cerca de
15 mil habitantes, se ubican 350
fábricas formales de ropa y otras
tantas informales.
La ropa se vende in situ en
alrededor de MIL tiendas.
Su nicho de mercado son los
consumidores nacionales de
ingresos medios y bajos, en
general poco exigentes con la
calidad.
Prácticamente toda la comunidad
vive de la industria del vestido o
servicios relacionados.
Innovación
Innovación
Innovación
El proceso de difusión de
innovaciones transformó la
población y su vida.
Innovación
Innovación
Innovación
Sólo que...
Las mujeres empresarias fueron desplazadas por los varones, que
hoy son los dueños de las empresas. La actividad principal de las
mujeres es de obreras u operarias de maquinaria.
Innovación
Innovación
Innovación
Cómo se transmitieron los conocimientos del oficio y las ideas
para la adquisición de maquinaria?
Relaciones mediadas por la confianza en un inicio.
Densas redes de trabajo femenino entre amigas y
parientes.
Aliento de los patrones a sus trabajadores para
establecerse por su cuenta.
Hombres que emigraron a trabajar en las grandes
ciudades.
En menor medida, de padres a hijos.
Evaluación de un potencial beneficio económico.
Más tarde, por imitación.
Innovación
Innovación
Innovación
Procedimiento para el Análisis de la Red Social de la
innovación respecto al oficio y la tecnificación.
Levantamiento de cuestionario (muestreo bola de nieve) y
rastreo de datos históricos.
Captura de relaciones entre actores en MS Excell.
Innovación
Innovación
Innovación
Procedimiento para el Análisis de la Red Social de la
innovación respecto al oficio y la tecnificación.
Exportación a MS Access para la elaboración de Tablas de
Referencia Cruzada (Matrices).
Innovación
Innovación
Innovación
Procedimiento para el Análisis de la Red Social de la
innovación respecto al oficio y la tecnificación.
Exportación a UCINET para el análisis de los indicadores
relacionales. Ejemplo de una matriz.
AC JC
ACMA
ALO A
ALO J
CHAB
CHAJ
C H JE
C H JO
CHMO
CRET
CREV
CRVJ
DCAR
DECL
DEDR
DENJ
DENL
D ID J
D IE R
D L IB
D LR J
D VJO
ESGH
ESTE
FLPJ
AC JC AC M A ALO A ALO J C H AB C H AJ C H JE C H JO C H M O C R ET C R EV C R VJ D C AR D EC L D ED R D EN J D EN L
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Innovación
Innovación
Innovación
Procedimiento para el Análisis de la Red Social de la
innovación respecto al oficio y la tecnificación.
Exportación a UCINET para el análisis de los indicadores
relacionales.
Innovación
Innovación
Innovación
Procedimiento para el Análisis de la Red Social de la
innovación respecto al oficio y la tecnificación.
Exportación a PAJEK para la representación gráfica.
Innovación
Innovación
Innovación
El sociograma –en cascada- de transmisión del oficio.
Innovación
Innovación
Innovación
La red de información: un potencial camino
de las innovaciones.
Innovación
Innovación
Innovación
Descargar

Diapositiva 1