RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
La Experiencia Latinoamericana
Definición
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La contribución que una empresa hace al desarrollo
humano sostenible, a través del compromiso y
confianza con sus trabajadores y familias, la
sociedad en general y la comunidad local en pos
de mejorar su capital social y calidad de vida.
Fuente: Fundación Pro humana (www.prohumana.cl)
¿Por qué incorporar RSE a nivel país?
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Entrega una herramienta de administración con nuevas
orientaciones para las funciones que se realizan al
interior de la empresa
Ofrece un mejoramiento de la competitividad en las
empresas
Impacta en una mejor calidad de vida
Existe un creciente consenso internacional que confluye
hacia la creación de estándares mundiales de RSE
Impacto esperado
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Mejor desempeño financiero
Reducción de costos operativos
Mejoramiento de imagen
Mayor confianza al interior de la empresa
Cultura organizacional sólida y estable
Buena calidad de vida en la empresa
Productividad y eficiencia
Valores y Coherencia
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Establecer un marco ético en la actividad
empresarial para la generación de negocios
socialmente responsables
 Código
de ética
 Transparencia Contable
 Relaciones leales con la competencia
 Reporte periódico de sustentabilidad
Público Interno
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Acciones de la empresa hacia sus trabajadores
(educación, salud, etc.)
Cultura Organizacional que promueva la pertenencia,
lealtad y compromiso
Criterios de excelencia en:
Higiene y Seguridad
 Políticas de salud, sindicalización, contratación,
capacitación, previsión, diversidad, etc.
 Conciliación de la vida personal y laboral

Públicos Externos
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Relación con los Proveedores
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
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Relación con los Consumidores
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
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Desarrollo y Encadenamientos productivos
Cumplimiento de aspectos laborales
Buenas Prácticas Comerciales
Satisfacción y respuesta
Buenas prácticas publicitarias
Relación con la Comunidad
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

Diálogo con públicos de interés
Vinculación con la comunidad y el entorno
Voluntariado Corporativo
Medioambiente
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Actitud proactiva en:
 Respeto
al entorno ambiental
 Minimización y mitigación del impacto de las
actividades productivas
 Información al entorno
 Cumplimiento Normativo y Regulatorio
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Implementación de sistemas de gestión ambiental
 Prácticas
medioambientales
 Balances Ambientales
Desafíos
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La gestión empresarial debe ser sustentable económica,
social, laboral y ambientalmente.
El rol de la empresa no debe confundirse con el de las
agencias estatales.
El principal desafío es abordar la responsabilidad con
el entorno tendiendo a la generación de una cultura de
ciudadanía corporativa.
La RSE debe y puede ser aplicada a la actividad como
un todo.
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