1
TEMA 4
SESIÓN IV
Patricia Acinas
2
TEMA 4: PROPORCIONAR
INFORMACIÓN EN
EMERGENCIAS.
Patricia Acinas
3
MENSAJES Y RECOMENDACIONES EN
SITUACIONES CONCRETAS (II)
Patricia Acinas
4
PAUTAS AVISO DE BOMBA Y ATENTADOS






Valorar Peligros: onda expansiva, calor, incendios.
Bioterrorismo.
Valorar usos del edificio, riesgos inherentes,
productos peligrosos
Activar rápidamente recursos ayuda (ante paquete,
llamada…)
Comunicar diligentemente a compañeros, de forma
cuidadosa y prudente.
Explicar que debe salirse “por motivos de
seguridad”.
Gestión de falsas alarmas: explicar por qué ha
ocurrido.
5
RECOMENDACIONES LLAMADA AVISO BOMBA









Atender como cualquier otra llamada.
No increpar al llamante, pensar que bromea.
Escribir el mensaje: papel y boli, word.
Anotar: hora llamada, duración , número (oculto)
Procurar buena audición.
Prestar atención a detalles: tono, acento, ruidos de
fondo.
Intentar repetición del mensaje: comprobar, grabar.
Evitar toda acción de alarma innecesaria
Llamar al responsable de la emergencia.
6
ESCAPES Y VERTIDOS QUÍMICOS








Aspectos previos:
 Recoger aspectos informativos en plan de emergencias.
 Estudios de riesgo y vulnerabilidad.
Compleja gestión de emergencias de carácter industrial.
PREVENCIÓN.
Peligros: incendios, explosiones, riesgos cercanos, núcleos
poblacionales.
Primeros momentos o fases son primordiales.
Avisar cuerpos de seguridad.
Tener análisis de parámetros meteorológicos: lluvias,
vientos.
Mensajes centrados en medidas de seguridad: escapes,
agua
Evacuación contraproducente por riesgo de exposición.
7
COMPORTAMIENTOS DE EVACUACIÓN
8
FACTORES DE RIESGO EVACUACIONES
 Factores de riesgo en evacuaciones de edificios:
 Densidad de ocupación: Percepción distorsionada de señales
de alarma.
 Características de los
conocimiento, disciplina…
ocupantes:
edad,
movilidad,
 Existencia de personas foráneas / no familiarizadas: Dificulta
localización y acceso.
 Limitaciones lumínicas: Dificultades para percibir señales,
accesos, vías de salida.
 Alta probabilidad de comportamiento afiliativo:
 Desplazamiento hacia /con personas con lazos afectivos.
 Salida a través de rutas familiares o conocidas.
9
PAUTAS PREVIAS A EVACUACIONES.
 Aspectos previos:
 Evaluación de riesgos /deficiencias del edificio.
 Colocación de pictogramas, carteles.
 Realización asidua de simulacros  saber qué hacer.
 Instruir a habituales para ayudar a salir a foráneos.
 Prever todos los supuestos con antelación.
10
PAUTAS EVACUACIONES EDIFICIOS.
 Evitar evacuación inmediata y total.
 Transmitir información estableciendo prioridades en desalojo.
 Recordar: no se puede retroceder a buscar objetos /personas.
 Lema: No grito, no corro, no empujo.
 Solicitar ayuda en evacuaciones de hospitales, residencias…
(otros pacientes, familiares, transeúntes, policías…)
 Evitar uso de vías alternativas: ventanas, terrazas…
 Definir punto de reunión seguro en el exterior.
 Evitar abandono del punto de encuentro sin valoración médica.
11
EVACUACIONES A OTRA POBLACIÓN



Decisión difícil por las consecuencias que supone.
Medida de seguridad que requiere colaboración y
seguridad de toda la población.
Fases:






Aviso a la población.
Preparación; concentración en puntos asignados.
Traslado al lugar.
Valorar las circunstancias. Costes asociados.
Cubrir necesidades básicas (durante, después).
Prever esquema de regreso.
12
PAUTAS EVACUACIONES OTRA POBLACIÓN





Valoración previa:
 A quién se va a evacuar: estado, relaciones, ubicación.
 Modo de evacuación: a pie, transporte colectivo (seguridad)
 Duración de la evacuación: reagrupamiento, retorno.
 Momento: Tiempo para coger lo necesario. Día, noche.
 Lugar y características: albergue, polideportivo, escuela.
Realizar numerosas advertencias previas a la evacuación.
Transmitirles que son los principales responsables de su
seguridad y que pueden ayudar a otros.
Recomendaciones: coger ropa, comida, medicinas, mantas,
documentos
Dar información del lugar de evacuación y recursos con los
que cuenta. Seguridad y salubridad.
13
OTRAS SITUACIONES: SIMULACROS.
 Objetivo: automatizar conductas en situaciones similares emergencia.
 Ventajas:
Evaluar grado de preparación y asimilación de conductas.
 Ver conocimientos, necesidades, dificultades, errores..
 Comprobar efectividad del plan de emergencia.
 Calcular tiempo necesario para la evacuación.
 Mensajes (Muñoz, 2000)
Informar previamente a equipos de emergencia de la zona, MCS.
 Valorar dar información previa a la población.
 Informar sobre contenidos y métodos del simulacro.
 Indicar su actuación a los implicados (imprevistos, incidencias)
 Anunciar fin del simulacro. Emergencia real?
14
OTRAS SITUACIONES: CATÁSTROFES
 TIPOS: Terremotos, inundaciones, accidentes con múltiples víctimas.

Aparecen conductas de ayuda prosociales de dos tipos:
 Actividades iniciales: Cubrir objetivos inmediatos.
 Redes de información.
 Búsqueda y rescate.
 Actividades para cubrir necesidades a medio y largo plazo:
 Apoyo social y material.
 Reconstrucción y reorganización de la comunidad.
 Pautas: Tener en cuenta el peligro, en sí y fenómenos que inducen.
 Respetar nuevas normas que surgen  minimizar conflictos.
 Considerar el entorno de la catástrofe: rural, urbano, turístico.
Descargar

Diapositiva 1