Accesibilidad de las TIC en un
Hogar Digital
FRANCISCO LIMONCHE VALVERDE
Vicedecano COITT
[email protected]
ÍNDICE
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1 – Introducción
2 – Escala de tiempos
3 – Conceptos de accesibilidad y usabilidad
4 – Ayudas para la comunicación, la información y la
señalización
5 – Criterios de presentación para la accesibilidad en Internet
6 – Criterios de accesibilidad en la TV digital
7 – Criterios en la implantación de un hogar digital
8 - Conclusiones
1- Introducción
• Quisiera comenzar hablándoles del tiempo
cronológico; de la sociedad de la información y del
conocimiento; de cuanto esto implica en el día a
día en el uso de las telecomunicaciones; del
advenimiento de un creciente número de productos
y servicios, denominados accesibles o digitales; de
criterios de accesibilidad en las TIC, y de la
conveniencia de contribuir a sosegar el debate
sobre la necesidad o no de los elementos que
conforman la cada vez más creciente acelerada
sociedad en la que vivimos, en función de las
necesidades reales de las personas.
2 – Escala de tiempos (1)
Año cósmico UNIVERSAL
12 meses cósmicos de 1.141,66 millones de años cada uno
Ene
Feb
Mar
T= BIG BANG
Abr
May
Jun
Julio
Agos
Sep
Oct
Nov
Dic
T= 13.700 millones de años
31 días cósmicos mes de diciembre, de 36,827 millones de años
cada uno, DICIEMBRE CÓSMICO
1
Día primero
..
Día 31
2 – Escala de tiempos (2)
24 horas cósmicas mes de diciembre, de 1.534 millones de
años cada una
1
24
Hora primera
Hora 24
60 minutos cósmicos horas diciembre
1
Minuto 1
Minuto 60
Cada minuto cósmico tiene = 25.575 años
Cada segundo cósmico 426,25 años
http://www.harunyahya.com/es
Entonces, si cada segundo cósmico tiene 426,25 años …, en la Tierra
HACE APENAS 4 MINUTOS (3’ 54’’) QUE SE HA EXTINGUIDO EL HOMBRE DE CRO
MAGNON (100.000 años)
HACE 12,45 SEGUNDOS COMENZÓ LA PRIMERA CIVILIZACIÓN CONOCIDA (Sumeria,
3.300 A.C.)
HACE 3 DÉCIMAS DE SEGUNDO QUE SE INVENTÓ EL TELÉFONO (1876)
HACE 14 CENTÉSIMAS DE SEGUNDO QUE SE LANZÓ UNA BOMBA ATÓMICA SOBRE
HIROSHIMA (Hora H: 8h, 15’ 17’’, día 6 de agosto de 1945)
EL HOMBRE LLEGÓ A LA LUNA HACE 85 MILESIMAS DE SEGUNDO (1969, 16 JULIO)
HACE 28 MILÉSIMAS DE SEGUNDOS QUE COMENZÓ A DESARROLLARSE LA WEB (1993)
TODO MUY RÁPIDO …
3 – Conceptos de Sociedad de la Información,
Accesibilidad y Usabilidad
La Sociedad de la Información deviene entre otros del resultado de los
procesos de convergencia de invenciones e intereses, tanto económicos como
políticos y sociales, que en teoría debieran de haber contribuido a un mejor
conocimiento del medio y de la propia vida. No es así y en este contexto, la
accesibilidad se define como el conjunto de características que debe de
disponer un entorno, producto o servicio para ser utilizable en condiciones de
comodidad, seguridad e igualdad por todas las personas y, en particular, por
aquellas que tienen alguna discapacidad (Libro Blanco Accesibilidad, 2003)
3 – Conceptos …
Usabilidad, por el contrario, es hacer que las cosas, físicas o virtuales, sean
de manejo sencillo e intuitivo, en la medida que esto no afecte al uso que se
persiga.
El laboratorio de accesibilidad y usabilidad de Telefónica Móviles, pe, ha
definido un protocolo de 300 parámetros de accesibilidad y 150 de usabilidad
en sus terminales y servicios móviles
4 – Ayudas para la comunicación, la información y la
señalización (ISO) para personas con discapacidad
•
Para contribuir a evitar las barreras en las TIC como los analfabetos
digitales, en España, tanto desde el punto de vista político como legislativo y
empresarial, se tiene en cuenta el concepto DISEÑO PARA TODOS, si bien
queda mucho por hacer. CLASIFICACIÓN AYUDAS, Diseño para Todos
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1 – Teléfonos móviles
2 – Teléfonos de texto
3 – Teléfonos visuales y videoteléfonos
4 – Teléfonos con ayuda para señalar e indicar
5 – Teléfonos manos libres
6 – Telefax
7 – Cabinas telefónicas
8 – Indicadores de marcado, comunicando y llamada en curso
9 – Utilidades para la conexión y ayudas para marcar
10 – Amplificadores para teléfonos
11 – Contestadores automáticos
12 – Bucles de inducción
13 – Sujeción para receptores
14 – Tableros de teléfono
15 – Programas informáticos
Discapacidades y Telecomunicaciones, (1) J. Gill
Desde el punto de vista del usuario de las TIC asociadas a
la discapacidad, estas pueden catalogarse como sigue:
1
2
3
4
5
6
7
- Pérdida auditiva (moderada)
- Pérdida auditiva (severa/total)
- Sordera
- Pérdida de la vista (moderada)
- Pérdida de la vista (severa/total)
- Ceguera
-Sordo - ceguera
Discapacidades y Telecomunicaciones, (2) J. Gill
8 - Pérdida del lenguaje (moderada)
9 - Pérdida del lenguaje (severa/total)
10 - Destreza limitada
11 - Uso limitado de manos y brazos
12 - Sujeción débil
13 - Temblor de manos
14 - Movilidad restringida
15 - Pérdida cognitiva
Porcentaje de personas con discapacidad en Europa,
con dificultades en el uso de las TICs (1) – no coincide con el número
real de personas con discapacidad - TIRESIAS
1 – Usuarios en sillas de ruedas,
0,4%
2 – No pueden andar sin ayuda
5%
3 – No pueden usar sus dedos
0,1%
4 – No pueden usar un brazo
0,1%
5 – De escasa fuerza
2,8%
6 – De coordinación limitada
1,4%
7 – Problemas en el habla
0,25%
http://www.tiresias.org/ (2005)
http://www.fundacion.telefonica.com/
Porcentaje de personas con discapacidad en Europa,
con dificultades en el uso de las TICs (2)
8 – Problemas de lenguaje
9 – Dislésicos
10 – Mental, intelectual
11 – Sordera (total)
12 – Sordera (duros de oído)
13 – Ciegos
14 – Escasa visión
http://www.tiresias.org/ (2005)
0,6%
1%
3%
0,1%
6%
0,4%
1,5%
4 – Ayudas … TELEFONÍA Y AUDÍFONOS
• Una persona con pérdida auditiva moderada, puede hacer un uso
más o menos “normal” del teléfono situando su prótesis o audífono
en la posición T. La incorporación en la práctica totalidad de los
teléfonos modernos de bobinas inductivas, facilita el uso de los
citados audífonos. No obstante, algunos audífonos no son válidos
para esta función y perturban el uso del móvil.
4 – Ayudas … TELÉFONOS DE TEXTO
• El sordo tiene habitualmente
grandes dificultades en el
uso del teléfono, ya sea este
de tipo convencional o de tipo
móvil o celular. En general
precisa de mediadores para
comunicarse telefónicamente
con oyentes – CENTRO DE
INTERMEDIACÓN -
4 – Ayudas … SORDERA PROFUNDA: teléfonos de texto
• Teléfonos de texto estándar
• Teléfonos V18 estándar
• Terminal de texto con pantalla
grande y funciones auxiliares
• Terminal de texto portátil
• Terminal de texto estándar con
síntesis de voz
• Complementos luminosos y
vibratorios
4 – Ayudas … Inconvenientes en el uso del teléfono de
textos
•
•
•
•
Un mensaje de texto implica en
tiempo al menos 5 veces el de su
equivalente en voz
Existen al menos 7 protocolos de
teléfonos de texto, diferentes e
incompatibles entre sí, sólo en la
UE.
La UIT ha propuesto un estándar,
compatible con todos los protocolos
existentes (V.18). También hay en
desarrollo normas para
comunicaciones de texto IP. Pero
todavía no son firmes.
E incluso en España se han dejado
de comercializar teléfonos de texto
de sobremesa.
• Pero, en realidad ¿qué demandan
las personas sordas y con
discapacidad auditiva?
• Medidas que faciliten y/o aseguren la
accesibilidad de las personas y donde
los aspectos visuales se configuren
como fundamentales en el contacto
con el medio (CNSE)
• Recursos auditivos y/o visuales que
garanticen la accesibilidad de las
personas con d. a. en todos los
ámbitos (FIAPAS)
• SISTEMAS COMBINADOS: móvil,
alarmas, puertas, TV …
• PANELES INFORMATIVOS
• DTS, FAX, VIDEOTELÉFONOS …
• PDAs en conexión con el CI
• Subtitulación
• Lengua de signos
• Servicios interactivos
• Instalaciones domóticas adaptadas
4 – Ayudas … - Telecomunicaciones para ciegos
•
La Tiflotecnología interviene en la
adaptación y accesibilidad de las TIC en su
utilización y aprovechamiento por parte de
las personas con ceguera y deficiencia
visual (CIDAT-ONCE)
El ciego, en general, hace un buen uso de
la telefonía.
•
•
Todos los teléfonos fijos normalizados
llevan la tecla 5 resaltada. Esta tecla no
esta pensada sin embargo para los ciegos,
sino para todos
Pero no hay demasiados servicios pensados
para ellos, pe, Telefónica ofrece entre otros
servicio directorio gratuito para personas
ciegas (10 llamadas por periodo
facturación), Factura en Letras Grandes y
Factura en Braille
4 – Ayudas … Teléfono móvil personas ciegas
• Las ayudas de mayor utilidad,
son:
• Teléfonos de reconocimiento de
voz, diciendo el nombre de la
persona con la que se desea
hablar.
• Teléfonos que incorporan algún
tipo de resalte o pegatina braille
• Teléfonos móviles de marcación
directa
4 – Ayudas … Ejemplo de teléfono móvil para ciegos
• Owasys, 22 C: carece de pantalla. Se
activa por medio de la voz – no ha
tenido demasiado éxito • Dispone de altavoz de gran potencia en
modalidad manos libres
• Una excelente calidad de sonido
• Teclas de alta percepción táctil
• Y un menú simple
http://www.noticiasdot.com/index.htm
4 – Ayudas … Otras soluciones para ciegos
Ejemplo
• La ONCE incorpora información de
decenas de dispositivos de lectura
y de acceso a la información en su
Catálogo Tiflotécnico
• El dispositivo del ejemplo: voz de
Telefónica I+D, dispone de síntesis
compatible con programas que
trabajan en SAPI 4.0: Jaws,
ZoomText o LectoText. Sistema
capaz de hablar con dos voces en
castellano en catalán en euskera y
en gallego
http://cidat.once.es/catalogo.cfm
DISPOSITIVOS BRAILLE
LINEAS BRAILLE
Son equipos que
conectados a un
ordenador ofrecen la
información de pantalla
en braille para usuarios
ciegos.
ANOTADORES ELECTRÓNICOS
PARLANTES
Dispositivos electrónicos con teclado
braille para almacenar información y
recuperarla mediante voz o braille.
Tienen además utilidades de agenda,
calendario, calculadora, reloj, etc.
Comunicarse por teléfono con una persona con serios
problemas de audición era uno de los grandes retos de
todos aquellos que trabajan para crear un mundo sin
barreras. El DTS es todo un símbolo para los sordos, ya
que gracias a la tecnología que incorpora, hablar y
entenderse es una realidad cotidiana.
http://www.adecorar.com/soluciones/ideas/index.cfm?pagina=soluciones_ideas_032_032
Ratón para pacientes con lesión medular
http://www.adecorar.com/soluciones/ideas/index.cfm?pagina=soluciones_ideas_032_032
Teléfono teclas
grandes
PROGRAMAS PARA LA ACCESIBILIDAD
AMPLIACIÓN DE TEXTO
Programas que magnifican los caracteres y
permiten configurar los colores según las
necesidades del usuario con baja visión.
PROGRAMAS PARA LA ACCESIBILIDAD
VOZ Y BRAILLE
Programas que
recogen la
información
del ordenador
y la ofrecen al
usuario en voz
y/o braille.
LUPAS TELEVISIÓN
Circuitos cerrados de TV que amplían
el texto escrito
4 – Ayudas … - Telecomunicaciones para todos
• Aquí se incluyen todas
aquellas otras
discapacidades, no tan
definidas como las
anteriores, y que sin
embargo implican a
un elevado número de
usuarios. Desde
personas que no
pueden agarrar el
teléfono, hasta
aquellas que carecen
de movilidad total
4 – Ayudas … Teléfono con sujeción
• Pero hay soluciones tan
sencillas, que hasta uno
mismo puede
ingeniárselas. P.e, el
Holdaphone de Telstra
incorpora un dispositivo
mecánico que permite
hablar y escuchar a un
tiempo, sin necesidad de
sujetar el teléfono. Esto
puede hacérselo uno
mismo.
5 – Accesibilidad en Internet
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•
•
Los contenidos de los sitios Web no son
siempre accesibles. Problemas habituales
son:
Imágenes sin texto alternativo
Enlaces sin texto significativo
Ausencia de etiquetas en los controles
correspondientes a los formularios.
Tablas de datos sin información de filas de
cabeceras de fila y/o columnas
Uso incorrecto de elementos estructurales
en las páginas
ELLO HA DETERMINADO LAS
PROPUESTAS DE UNAS PAUTAS DE
ACCESIBILIDAD (CIDAT-ONCE) y de UNA
PISTA DE ACCESIBILIDAD, MINISTERIO
INDUSTRIA
http://www.pistaaccesibilidad.com/
6- Accesibilidad en la TV digital
• La inminente llegada de la TV digital universal y el
consiguiente apagón analógico, determinan la
identificación de las funcionalidades y necesidades
de los usuarios con discapacidad
• DISCAPACIDAD SENSORIAL (personas ciegas y con
discapacidad visual) (personas sordas y con
discapacidad auditiva)
• (Audiodescripción, subtitulación,
• Interpretación de LSE)
• DISCAPACIDAD FÍSICA
• Manejo del propio terminal
• Acceso a contenidos
Centro Español de Subtitulado
y Audiodescripción
Una buena noticia
Coordina Real Patronato
7 - Criterios en la implantación de un hogar digital
• El Hogar Digital se presenta
como un negocio emergente,
del que participan:
•
•
•
•
FABRICANTES
PROMOTORES
PRESCRIPTORES
INSTALADORES
Criterios (1)
• Desde este punto de vista, los criterios esenciales de un
hogar digital tienen que ver fundamentalmente con
•
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•
COMUNICACIÓN
SEGURIDAD
CALIDAD DE VIDA
AHORRO DE ENERGÍA http://www.casadomo.com/default.aspx
Criterios de accesibilidad en el Hogar Digital (2)
Personas sordas:
Despertadores luminosos y vibratorios, asociados a la luz
del dormitorio o a la almohada.
Videoportero, con indicación lumínica en toda la vivienda
o vibratoria, acoplada a algún pequeño dispositivo que el
sordo siempre lleve consigo.
Alarmas combinadas (teléfono, timbre puerta, equipos de
sonido, intercomunicadores…), señales luminosas que
cambian en función del origen de la misma.
Comunicaciones WIFI en toda la vivienda: DTS, Fax,
ordenador, videoteléfono, PDA.
Televisión digital, con subtítulos o LSE.
Electrodomésticos con indicaciones lumínicas y/o
vibratorias.
…
Criterios de accesibilidad en el Hogar Digital (3)
Personas ciegas:
En general las soluciones pasan por potenciar el resto
de los sentidos:
VISUALES (contrastes, macrotipos…)
AUDITIVAS (reconocimiento y discriminación de
sonidos)
TÁCTILES (marcas, reconocimiento de letras u objetos,
etc.)
“La falta de accesibilidad es la
discriminación más cotidiana”
Presidente del Foro Europeo de la Discapacidad
8 - Conclusiones
• En la práctica hay criterios, legislación que apenas se aplican
• El Hogar debe de ser ante todo el lugar donde la persona
encuentre paz y comodidad, no un lugar de enfrentamiento
con sistemas o aparatos que desasosieguen.
• El Hogar Digital debe de ser adaptable a la persona, sin
perturbar ni a esta ni al medio
• Hay conocimientos suficientes como para hacer la vida más
accesible y mejor para todos.
• GRACIAS
Páginas de referencia
• http://www.discapnet.es/Discapnet/CAstellano/default.ht
m (DISCAPNET)
• http://www.fundacion.telefonica.com/ (FUNDACIÓN
TELEFÓNICA)
• http://www.mercadis.com/index.jsp (MERCADIS)
• http://www.cedd.net/index.jsp (REAL PATRONATO)
• http://www.movistar.es/accionsocial/servicio/integracion.
htm (TELEFÓNICA SERVICIOS MÓVILES)
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Dispositivos de Ayuda a la Audición