GESTINN
Planes de Innovación como
instrumento de mejora de la
competitividad de las empresas:
Presentación de experiencias
prácticas.
Introducción
Favorecer la competitividad de las Pymes:
– Adaptación a la globalización de los
mercados
– Desarrollo de producto propio
– Calidad como factor de competitividad
– Gestión empresarial avanzada
– Tecnología como herramienta para el
éxito
– Disminución del “Lead-Time”
La Gestión empresarial
Gestión
Estratégica
ESTRATEGIA
Misión, valores
y estrategia
Gestión
PROCESOS
PRODUCTOS
Y SERVICIOS
Sistemas
Metodológica Tecnología
Personas
Gestión
Procedimientos
Operativa
de trabajo
Innovación y Competitividad
Necesidad de Innovar
INNOVACIÓN
FLEXIBILIDAD
TECNOLOGÍA
CALIDAD/EFICIENCIA
Innovación y Competitividad
Necesidad de Innovar
INNOVACIÓN
FLEXIBILIDAD
TECNOLOGÍA
CALIDAD/EFICIENCIA
Presentación
IN N O VAR C O N ÉXIT O
O p o rtu n id a d
d e Me rca d o
U sa r la
T e cn o lo g ía m á s
a d e cu a d a
EN PR O D U C T O S Y PR O C ESO S
Innovación y Competitividad
• Se entiende como INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, la
transformación del conocimiento tecnológico en nuevos y/o
mejorados productos/servicios y/o procesos, para su adaptación con
éxito a las necesidades del mercado.
• La INNOVACIÓN comprende actividades de carácter científico,
tecnológico, organizacional, financiero y comercial
• Es un proceso de cambio, que debe seguir un método que afecta a
todas las personas de la empresa.
Una invención o idea creativa no se convierte
en innovación hasta que no se utiliza para cubrir
una necesidad concreta.
I+D
Innovación
Ciclo de Vida de las Tecnologías
RENDIMIENTOS
DISCONTINUIDAD
M
S
C
E
INVERSION ACUMULADA EN EL TIEMPO
La necesidad de Innovar: Los
Ciclos Tecnológicos
Los productos tecnológicos tienen su ciclo
de vida. Si no se innova no seguimos el
ritmo de mercado y dejamos de vender
Sustitución
tecnológica
Variación
Variación
Ruptura
Técnica
Retención
Periodo de
cambio
incremental
Ruptura
Técnica
Retención
Periodo de
Fermentación
Diseño
Dominante
Selección
Periodo de
cambio
incremental
Periodo de
Fermentación
Diseño
Dominante
Selección
Evolución en las Organizaciones
Magnitud del cambio
Cambio
discontinuo
Cambio
incremental
Tiempo
Una dirección excelente debe procurar gestionar a la vez el cambio
incremental (control, estandarización, experiencia,..) y el cambio
discontinuo (innovación rupturista, riesgo, creatividad, etc.)
Innovación y Competitividad
Necesidad de Innovar
INNOVACIÓN
FLEXIBILIDAD
TECNOLOGÍA
CALIDA/EFICIENCIA
Innovación y Competitividad
Necesidad de Innovar
INNOVACIÓN
Línea de Diferenciación
FLEXIBILIDAD
TECNOLOGÍA
CALIDAD/EFICIENCIA
Situación Actual
Innovación y Competitividad
Necesidad de Innovar
•
•
“... el grado en que, bajo condiciones de libre mercado, un país puede
producir bienes y servicios que superan el examen de la competencia
internacional y que simultáneamente permiten mantener el crecimiento
sostenido de la renta nacional”
[Definición de competitividad de una economía según la OCDE.]
En el núcleo de la posición competitiva de los países está la
competitividad de sus empresas, que son las que tienen capacidad de
ofrecer bienes y servicios.
COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS = DIFERENCIACIÓN
INNOVACIÓN
Línea de Diferenciación
FLEXIBILIDAD
CALIDAD
EFICIENCIA
Situación Actual
GESTINN
Planes de Innovación como
instrumento de mejora de la
competitividad de las empresas:
Presentación de experiencias
prácticas.
Actuaciones de Apoyo a la
INNOVACIÓN
Sistemas de Innovación
Prospectiva y Vigilancia Tecnológica
Herramientas para la Gestión de la Innovación
Auditorias , Diagnósticos Tecnológicos Y Planes de
Innovación
EFQM. Modelo de Excelencia y Evaluación
Evaluación y gestión de los proyectos (Matrices y
Cartera) )
Gestión de la I+D+i . UNE 16000
Técnicas de creatividad
Innovación y competencias esenciales
Proceso de creación de Productos
Planes de Innovación
 El plan de Innovación es la herramienta que sirve como
mecanismo de ayuda a la PYME que quiere emprender el
camino de la innovación.
 Permite visualizar claramente la situación desde distintos
puntos de vista ( tecnología , personas ,organización
,marketing…) de la empresa, identificar oportunidades de
mejora y plantear, posteriormente los planes de innovación y
las soluciones tecnológicas y organizativas que mejoren la
situación competitiva de la empresa.
 Objetivos:
 Mejorar la competitividad de la empresa.
 Formular propuestas de actuación a largo plazo y acciones de
mejora a corto y medio plazo.
 Identificar los principales problemas y dificultades a las que se
enfrenta la empresa.
Qué es y objetivos del Plan de
Innovación
Los Planes son:
 Conjunto de acciones de aplicación sencilla e inmediata
 Para contribuir a unas decisiones:
 sencillas
 centradas
 económicas
Por tanto este servicio supone:
 Mejoras en la optimización de productos y procesos de
fabricación
 Identifica y soluciona los problemas en la fabricación y en la
calidad de los productos
 Guía para la implantación de tecnologías orientadas a la mejora
de procesos y/o productos
PROCESO (tradicional) DE DESARROLLO PLAN DE INNOVACION
DIAGNOSTICO
INNOVACIÓN
Cadena de valor
Opiniones de agentes implicados
Diagnóstico Cuantitativo
Análisis de la problemática sectorial
Previsión escenario futuro
PREVIO
Legislación específica aplicable
Líneas Estratégicas
de Actuación
ANALISIS DAFO
•
S. Construcción
•
S. Agrícola Forestal
DEBILIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
ESTRATÉGIAS MEDIOAMBIENTALES
Priorización y Selección en base a:
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGICO
.
Interés medioambiental
.
Capacidad de impacto de las acciones
.
Factibilidad técnica y de recursos
.
Limitaciones legales y de competencias
Areas Estratégicas de carácter
horizontal
Areas
Estratégicas
Sectoriales
Estratégias
Temáticas
Verticales
Comunicación y Difusión
PLAN DE
INNOVACION
( PROYECTOS
PILOTO)
PROYECTO
PILOTO
Acciones específicas
Recursos
Indicadores de
seguimiento e
impacto
Planificación temporal
DINAMIZACIÓN EQUIPO DE TRABAJO
Diagnóstico cualitativo
Proceso de evaluación (1/2)
Proceso de evaluación (2/2)
METODOLOGÍA ESTRATEGICA
PLANES DE INNOVACIÓN
PROYECTO GESTINN
Esquema operativo
• Visita inicial
DATOS DE LA VISITA Y DATOS DE LA EMPRESA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO DE INNOVACIÓN
A PARTIR DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA SE REALIZA EL PLAN DE INNOVACIÓN
Esquema operativo
• En el Análisis estratégico se usará el siguiente guión aproximado…
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
1. Idea de negocio
2. Principal actividad
3. Aspectos operativos
4. Situación del ciclo de vida de productos/servicios
5. Mercado y perfil competitivo
6. Clasificación según taxonomía de K. Pavitt
7. Análisis de fuerzas de Porter
7.1. Competencia en la industria
7.2. Nuevos actores potenciales
7.3. Sustitutos
7.4. Proveedores
7.5. Clientes
ANÁLISIS DAFO
1. Análisis externo
2. Análisis interno
3. Resumen DAFO
Resultados del análisis estratégico
 Naturaleza de los principales problemas planteados
 Visión general de su situación, antes de la implantación de mejoras.
 Iniciar un proceso de cambio estratégico en la empresa.
 Identificar áreas de mejora de la competitividad y rentabilidad.
 Aplicar algunas "soluciones rápidas".
El resultado se presenta en un informe con tres partes:



Información general
Asignación de prioridades en los temas identificados y las
posibles opciones;
Situación de la empresa y recomendaciones.
Esquema operativo
En el Análisis estratégico se usará el siguiente guión aproximado
DIAGNÓSTICO DE INNOVACIÓN
1. Estrategia de innovación
2. Organización de la innovación
3. Innovación en producto
4. Innovación en proceso
5. Innovación en gestión
6. Innovación en mercado
7. Conocimiento y competencias
8. Captura, generación y gestión de ideas
9. Gestión de proyectos de innovación
9.1. Perfil de innovación
…quedando la información recogida durante la entrevista
estructurada en módulos en el informe final.
C2 PT3 – Transferencia Metodología
RESUMEN
METODOLOGÍA
Resumen metodología (I/IV)
• Se hace un recorrido por las
diferentes facetas de la innovación
de la empresa a través de un
cuestionario con la estructura de la
imagen.
• El primer bloque de información a
completar es relativa a los datos de
la empresa y de la visita.
Resumen metodología (II/IV)
• La primera parte del
cuestionario son
apartados de respuesta
abierta relativos a
productos, mercado y
competencia, proceso
productivo, etc.
Resumen metodología (III/IV)
• En la segunda parte
se puntúan
diferentes aspectos
de la innovación a
través de rangos
preestablecidos
según el nivel de
implantación de
dichos aspectos en
la empresa objeto de
estudio.
Resumen metodología (IV/IV)
• El resultado son un
conjunto de gráficos
que reflejan la
situación de la
empresa en materia
de innovación,
permitiendo detectar
fortalezas y áreas de
mejora. A partir de
ello se realizan
recomendaciones en
materia de
innovación y se
proponen planes de
actuación
PLANES DE
INNOVACION
PROYECTOS PROPUESTOS
Esquema operativo
• En el Análisis estratégico se usará el siguiente guión aproximado…
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
1. Idea de negocio
2. Principal actividad
3. Aspectos operativos
4. Situación del ciclo de vida de productos/servicios
5. Mercado y perfil competitivo
6. Clasificación según taxonomía de K. Pavitt
7. Análisis de fuerzas de Porter
7.1. Competencia en la industria
7.2. Nuevos actores potenciales
7.3. Sustitutos
7.4. Proveedores
7.5. Clientes
ANÁLISIS DAFO
1. Análisis externo
2. Análisis interno
3. Resumen DAFO
Esquema operativo
En el Análisis estratégico se usará el siguiente guión aproximado
DIAGNÓSTICO DE INNOVACIÓN
1. Estrategia de innovación
2. Organización de la innovación
3. Innovación en producto
4. Innovación en proceso
5. Innovación en gestión
6. Innovación en mercado
7. Conocimiento y competencias
8. Captura, generación y gestión de ideas
9. Gestión de proyectos de innovación
9.1. Perfil de innovación
…quedando la información recogida durante la entrevista
estructurada en módulos en el informe final.
Plan de actuación. Ejemplo
• De forma genérica, los pasos a seguir para llevar a cabo un
proyecto de innovación pueden ser los siguientes:
Proyectos propuestos
Producto integral:
• Muchas empresas reconocen en el diseño su factor clave de
éxito. También su voluntad de diferenciarse en base a ello.
• Las acciones de diseño, como generadoras de valor, deben ser
abordadas de una forma más proactiva y no como respuesta a
las innovaciones de las grandes empresas.
• La buscada importancia en el diseño (ventaja competitiva) se
debe extender al concepto de diseño integral, en el que se
buscaría la asociación con otros fabricantes y agentes
(prescriptores) para alcanzar la imagen de “exclusividad”.
• Mediante el proyecto de “producto integral” se podría
compartir con socios estratégicos líneas de comercialización en
el extranjero, enfocando nuevos mercados.
Proyectos propuestos
Colaboración con proveedores:
• Cuando existe gran dependencia respecto a los proveedores se debería
estudiar la posibilidad de colaborar con ellos, convirtiéndolos en socios
estratégicos más que en proveedores como tal.
• Se buscará competir no como una empresa individual
que busca el valor añadido de forma interna en su
cadena de valor, sino valorizar la cadena de
suministro total (proveedor+cliente).
• Con una organización efectiva entre ambas empresas
y un interés mutuo por el negocio respecto al cliente
final se podrán optimizar los plazos de entrega,
favorecer la reducción de costes y la aparición de
proyectos compartidos de innovación en
producto/proceso.
Proyectos propuestos
Promocionar proveedores locales:
• Otra de las vías por las que reducir el riesgo de dependencia
respecto a proveedores es la promoción de la localidad de los
mismos.
• Además de la reducción de costes asociados como posible
consecuencia, dada la cercanía geográfica, el hecho de apoyar y
fortalecer la industria local dentro del sector favorece la
concentración y especialización regional del sector referido.
• Establecer metas para mejorar, crear incentivos e invertir en el
desarrollo del proveedor, todo juega un papel en el reto de
construir y sostener las relaciones con los proveedores locales de
una forma cooperativa y a largo plazo.
Proyectos propuestos
“La oficina en casa”:
• Con la aparición y gran desarrollo del concepto “teletrabajo”
se ha creado un nuevo segmento de mercado para la industria
del equipamiento de oficina que no debe pasar inadvertido.
• Todavía son pocos los trabajadores españoles
(se calcula que un 8%), pero año tras año
crece el número. En Estados Unidos y países
nórdicos la cifra crece hasta el 25%.
• La mayoría de casas no están preparadas
para trabajar en ellas y los fabricantes de
muebles todavía no han reparado en la
necesidad de adecuar estos espacios.
• Asumir la decoración del despacho puede
abrir la puerta del resto de habitaciones de
la casa.
Proyectos propuestos
Planificación Estratégica:
• Normalmente la gerencia cuenta con una visión del negocio en la que
se plantean varias posibilidades. Sin embargo, a pesar de mantener un
planteamiento estratégico a futuro, éste no suele quedar plasmado
en ningún tipo concreto de plan.
• Se recomienda, por tanto, el diseño y redacción de un plan
estratégico en el que queden claramente marcados la idea del
negocio, hitos, fechas, socios, etc. Es aquí donde quedarán recogidos
los proyectos concretos y las líneas de actuación en materia de
innovación.
• Asimismo se puede recoger la influencia de distintos agentes en los
planes de actuación, como puedan ser competidores, socios
estratégicos, marco legal, etc.
Proyectos propuestos
Plan de Gestión:
• El Plan de Gestión constituye un enlace básico entre la estrategia y el
corto plazo.
• El punto de partida a la hora de elaborar un plan de gestión son los
objetivos y estrategias definidos en el plan estratégico en lo referente
a todas las áreas de la empresa para elaborar un presupuesto
previsional por departamento.
• Es preciso poder analizar periódicamente los resultados obtenidos y
confrontarlos con las previsiones, para poder identificar las
desviaciones y sus causas y desarrollar las medidas correctoras
oportunas.
• Con un plan de gestión anual claramente definido se permitirá optimizar
los procesos de compras, fijación de precios y manejo de la cartera de
inversión de la empresa. Una frase típica de consultoría es “lo que no se
mide no se controla y no se puede mejorar”.
Proyectos propuestos
Análisis de la competencia:
• Además de mirar puertas adentro de la empresa (mediante una
reflexión estratégica y los respectivos planes estratégicos y de
gestión), para poder competir en el mercado se hace importante
conocer a la competencia y su proceso de venta para escoger el mejor
posicionamiento posible en cuanto a estrategia, publicidad, precios,
etc.
• El objetivo del análisis de la competencia es contrastar las posiciones y
factores a los que la empresa debe estar muy atenta para mantener la
lucha competitiva por el mercado al que atiende.
• Beneficios aportados:
 Identificación de ventajas competitivas.
 Análisis de mercado e identificación de posibilidades de
innovación.
 Reconocimiento de nuevos nichos de mercado.
 Conocimiento del mercado objetivo de la competencia.
 Redirigir esfuerzos en mercados poco atractivos.
Proyectos propuestos
Profundizar relación con prescriptores :
• En multitud de empresas, especialmente
de mobiliario, se ve la relación con
prescriptores como un negocio a futuro
estable. La relación con promotores,
arquitectos, etc. se presupone como un
segmento de mercado que aportará al
negocio robustez frente a la posible
estacionalidad.
• Además, profundizar en el negocio de la construcción sería una
adecuada coyuntura para iniciarse en el diseño integral,
asumiendo la instalación de aparatos eléctricos y electrónicos
junto con el mobiliario propiamente dicho.
Proyectos propuestos
Análisis del catálogo de productos :
• En ocasiones se dispone de un extenso catálogo de productos
con una garantía asociada tal vez más amplia de lo
conveniente.
• Un amplio catálogo exige flexibilidad en el proceso productivo
para adaptar las cargas máquina a la variabilidad potencial de
los pedidos y una mayor necesidad de stock intermedio y final.
• La garantía implica mantener operativa la fabricación de
repuestos para productos que pueden no estar en catálogo ya.
• Dicho esto, se debe hacer una reflexión interna para
determinar los valores óptimos de la profundidad de línea de
productos y los plazos de garantía asociada a dichos productos.
Proyectos propuestos
Racionalización del proceso productivo (1/2):
• Uno de los principales lastres para las empresas, competitivamente
hablando, es el plazo de entrega.
• Racionalizar significa “organizar la producción
o el trabajo de manera que aumenten los
rendimientos o se reduzcan los costos con el
mínimo esfuerzo”.
• Se hace importante el diseño del proceso
mediante la organización y planificación de los
lanzamientos de pedidos, necesidades de
materiales, stocks intermedios y finales,
servicios de asistencia técnica, etc.
• La inversión en tecnología se debe entender como el último paso en la
optimización: sistemas informáticos que faciliten y automaticen los
flujos de información.
Proyectos propuestos
Racionalización del proceso productivo (2/2):
• El proceso productivo se puede mejorar en base a varias herramientas
y modelos con la instauración de los cuales se conseguirán optimizar
recursos y reducir tiempos.
• Sin necesidad de grandes inversiones, son filosofías que repercuten en
la forma de trabajar:
 MRP I: sistema de planificación de materiales y gestión de
stocks
 MRP II: sistema de planificación y control del plan maestro
de producción
 Lean Production: sistema productivo que combina las
ventajas de la producción en masa y la artesana
 SMED: método que minimiza los tiempos de cambio de
utillaje y de preparación de maquinaria
Proyectos propuestos
Sistemas de información:
• En ciertas pymes el proceso de “venta-pedido-producción-servicio de
asistencia al cliente” depende de personas concretas.
• La incorporación de sistemas de gestión posibilitaría la agrupación de
pedidos y la automatización del proceso pedido-producción.
• Principalmente, los sistemas recomendados, y teniendo en cuenta que
pueden darse de forma integrada, son:
 CRM: Sistema informático de apoyo a la
gestión de las relaciones con los clientes,
a la venta y al marketing.
 ERP: Sistema de información integral que
incorpora los procesos operativos y de
negocio.
Proyectos propuestos
Descentralización de funciones:
• Uno de los hándicap a futuro para las empresas familiares es su
excesiva dependencia de la figura del administrador en diversas
funciones entre las que destacan el liderazgo y la labor comercial.
• Afrontar esta amenaza pasa por la descentralización de funciones
hacia otros empleados. Ello requerirá formación y delegación.
• Para el primero de los casos, la tele-formación, de gran flexibilidad,
cobra protagonismo cuando:
 Cuando el número de personas hace que sea difícil
crear un grupo presencial (por exceso o defecto).
 Por la imposibilidad de simultanear la ausencia
del puesto de trabajo de varias personas de la
misma empresa.
 En caso de colectivos dispersos.
Proyectos propuestos
Diseño de la Red Comercial:
• La competitividad actual y la centralización de funciones
comerciales en las pequeñas empresas hacen recomendable para
ciertas pymes el rediseño de la red comercial.
• Se buscará optimizar la identificación de nuevos segmentos y
tendencias de mercado que deriven en la aparición de nuevas
oportunidades de negocio.
• Algunas de las opciones a manejar por son agentes comerciales,
distribuidores autorizados y prescriptores.
• Para gestionar todos los aspectos relacionados con los clientes y los
ciclos de venta existen varias herramientas informáticas. Entre ellas
destacan los CRM (Customer Relationship Management) y los SFA
(Automatización de la Fuerza de Ventas).
• El uso de indicadores permitirá la valoración objetiva de la labor
comercial para, en su caso, tomar medidas correctoras.
Proyectos propuestos
Diseño web:
• Las empresas cuya estrategia competitiva se corresponde con la
diferenciación, en la que se busca hacer del diseño y el
asesoramiento su ventaja competitiva, deberían predicar con el
ejemplo a través de una página web adecuada. Consideraciones:
Arquitectura de
la información:
Óptima organización de los contenidos para su fácil acceso por parte del usuario
Objetivos:
Metas con las cuales poder medir la efectividad del sitio web
Audiencia:
Público del sitio: capacidad técnica y física, ubicación geográfica, etc.
Contenidos:
Selección, filtrado y agrupamiento de contenidos
Estructura:
Jerarquía del sitio en base a secciones y módulos y formato de las páginas
Navegación:
Términos de uso que guíen al usuario y le den una pauta de qué encontrar
Diseño Visual:
Parte estética que carga con la identidad corporativa: logotipo, distribución de
gráficos y colores, estilos de texto, separaciones visuales, ajuste de resolución,
tamaño de archivos de imágenes y vídeos, ajuste a navegadores…
• Las páginas más impactantes e interactivas se consiguen con Flash.
Proyectos propuestos
Programa de formación:
• Tanto para facilitar la descentralización de funciones de la gerencia
como para aumentar los activos intangibles de la empresa a veces se
hace necesario el establecimiento de programas de formación de alto
nivel enfocados a gestores.
• Una opción podría consistir en colaborar con universidades.
• Otra alternativa más flexible es la teleformación:
 Cuando el número de personas hace que sea
difícil crear un grupo presencial (por exceso
o defecto).
 Por la imposibilidad de simultanear la
ausencia del puesto de trabajo de varias
personas de la misma empresa.
 En caso de colectivos dispersos.
Proyectos propuestos
E-commerce o comercio electrónico:
• El comercio electrónico es una forma de negocio en
crecimiento.
• Ventajas genéricas asociadas al e-commerce: reducción de
costes, fluidez de relación con clientes, eliminación de barreras
geográficas…
• Mediante una “oficina virtual”, la empresa puede buscar
acercarse al cliente final e implicarle en el diseño a través de
aplicaciones que le permitan escoger especificaciones del
producto.
• Además de los requerimientos técnicos y
tecnológicos se hace necesaria una adecuada
estructura logística para la distribución de
productos (con Geodis, por ejemplo).
PLANES DE
INNOVACION
PLAN DE ACTUACIÓN. EJEMPLO
Plan de actuación. Ejemplo
• De forma genérica, los pasos a seguir para llevar a cabo un
proyecto de innovación pueden ser los siguientes:
Plan de actuación. Paso 1
Propuesta técnica: Promocionar proveedores locales
Objetivos técnicoeconómicos:
El objetivo primordial es establecer una relación de confianza y cercanía
geográfica, de forma que la empresa pueda trabajar con plazos mucho más
ajustados de forma confiable.
En términos económicos, se tratará de ahorrar en los costes imputados a la
logística de entrada y a los ocasionados por retrasos y/o mantenimiento del
stock de seguridad.
Descripción y
alcance:
Las empresas resultan más competitivas cuando se encuentran agrupadas
espacialmente, explotando de esa forma ciertas ventajas productivas
asociadas a la proximidad espacial con los agentes de influencia.
Promocionar proveedores locales significa implicar a los mismos
estratégicamente en el propio negocio de la empresa. Así, pueden compartir
sistemas informáticos para dimensionar los respectivos procesos
productivos, participar en proyectos colaborativos de innovación, etc.
Grado de novedad
e impacto:
El grado de innovación de este plan de actuación se debe valorar sobre la
forma actual de trabajo. Es decir, aunque sea una forma de actuar extendida
entre empresas de diverso tamaño e índole, para otras sería una novedad.
El impacto esperado se centraría sobretodo en plazos de entrega más
ajustados y el consiguiente incremento de imagen corporativa.
Plan de actuación. Paso 2
Tecnologías y competencias:
Tecnologías y
competencias
clave:
La tecnología requerida dependerá de las condiciones que se establezcan
en el acuerdo de colaboración. Una situación típica es la de compartir
información relativa a pedidos y órdenes de trabajo a través de sistemas
informáticos compartidos.
Las competencias clave serán las necesarias para una
colaboración: disponibilidad al compromiso, implicación, claridad…
correcta
Nivel de madurez
y grado de
conocimiento:
Según las encuestas sobre responsabilidad social corporativa, los clientes
valoran de forma muy positiva la interacción de la empresa con su entorno. Y
como parte de este entorno se entienden los proveedores locales, con cuya
contratación, apoyo y tutoría se colabora en el desarrollo de la comunidad.
Potenciales
colaboradores:
Son claros: proveedores locales de elementos clave en la fabricación del
producto principal de la empresa.
Además, esta forma de actuación puede albergar un trasfondo de marketing
si se enfoca y publicita adecuadamente (revistas sectoriales, organismos
públicos…): la contribución al desarrollo social y económico sostenible del
tejido industrial de la comarca objeto de actuación.
Plan de actuación. Paso 3
Factores críticos:
Disponibilidad de
recursos y costes
de ejecución:
Los costes asociados serán los que queden reflejados en el acuerdo de
colaboración y pueden concretarse en forma de inversiones para fortalecer
aspectos operativos del proveedor. Por ejemplo, éste puede supeditar la
colaboración a que el cliente corra con los gastos relativos a la implantación
de sistemas informáticos conjuntos de gestión de la cadena de suministro.
Variaciones en el
mercado, entorno
tecnológico, competitivo y legal:
Independientemente de consideraciones tecnológicas y legales, la
disposición de proveedores locales como socios estratégicos sí contribuye a
la robustez de la empresa frente a variaciones del entorno competitivo.
Integración con la
estrategia:
Uno de los hándicap, competitivamente hablando, para las empresas de
tamaño modesto respecto a los grandes fabricantes es el plazo de entrega.
Además favorece una rápida respuesta y adaptación a las necesidades del
mercado.
Disponer de proveedores locales supone ventajas como acelerar el ciclo de
aprovisionamiento, garantías de calidad y un mejor servicio. Valores que la
empresa también deseará trasladar al cliente final y que se integran
claramente con una estrategia de diferenciación.
Plan de actuación. Paso 4
Oportunidades financiación:
Oportunidades de
financiación
basadas en
programas de
apoyo a la I+D+i:
Por el perfil de proyecto a desarrollar es difícil encontrar oportunidades de
financiación en programas de I+D+i, pues éstos suelen referirse a proyectos
de generación de nuevo conocimiento.
Convocatorias,
plazos y esfuerzos
requeridos:
Habría que estudiar las condiciones del proyecto de investigación para
conocer en qué programas podría participar y, por tanto, solicitar subvención.
Si dentro de la colaboración se llevan a cabo proyectos de investigación (por
ejemplo, nanotecnologías aplicadas a materiales) o implantación de TICs
como soporte para la gestión de información, estas iniciativas sí serían
susceptibles de ayudas.
En el caso de las TICs el programa más típico es el Plan Avanza, a nivel
estatal, y cuya convocatoria se encuentra vigente hasta el 31/12/2010.
Establecimiento de Las ayudas estatales mantienen como organismos responsables a alguno de
los ministerios. En la página web de cada uno de ellos se puede encontrar
contactos:
información relativa a las ayudas y subvenciones dependientes de los
mismos, así como teléfonos de contacto para posibles aclaraciones.
Plan de actuación. Paso 5
Red de colaboradores:
Conformar la red
de colaboradores:
La red de colaboraciones estará compuesta por el conjunto de proveedores
locales que se estimen oportunos y necesarios para el negocio. Así, se
puede contar con proveedores de materias primas y, al mismo tiempo, de
módulos que se puedan considerar semielaborados.
El conjunto de proveedores, para su óptima gestión, debería estar integrado
en el software de gestión que maneje la empresa. Haciéndoles accesibles a
la información relativa a pedidos, los proveedores se podrán anticipar a las
necesidades de material de la empresa y diseñar la carga de máquinas
propia para adaptarse al ritmo de producción del cliente.
Asignación de
roles:
Dentro de cada una de las organizaciones habrán de designarse las
personas encargadas de ejercer de elemento transmisor. Es decir, las
personas responsables de los términos de la colaboración.
Una vez conocidas las implicaciones funcionales para ambas empresas, se
informará internamente al personal afectado.
Plan de actuación. Paso 6
Memoria final:
Adecuación de la
propuesta:
Una vez alcanzado el acuerdo de colaboración se deberán explicitar los
términos contractuales de forma escrita para evitar malentendidos. Los
compromisos y obligaciones que queden reflejados en la propuesta tendrán
carácter vinculante.
Presentación de la
memoria al
programa
correspondiente:
Si las condiciones de la relación proveedor-cliente hacen que surjan
proyectos de investigación conjuntos o inversiones en tecnologías de la
información y la comunicación se deberá estudiar la posibilidad de
financiación mediante programas públicos de ayudas. En ese caso, se
redactaría la memoria oportuna a presentar como solicitud de la ayuda.
Descargar

Diapositiva 1