UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
COORDINACIÓN REGIONAL DE SERVICIO COMUNITARIO
Departamento de Ingeniería Electrónica
EL ABORDAJE A LA COMUNIDAD:
DIMENSIONES
Mayo 2013
DIMENSIONES DE LA
COMUNIDAD
En cada
comunidad
existen
diversas
dimensiones
que deben ser
observadas por
los estudiantes
de
Servicio
Comunitario
VALORES
POLÍTICA
INSTITUCIONAL
FÍSICO-AMBIENTAL
ECONÓMICA
ABORDAJE A LA
COMUNIDAD
Son acciones realizadas ordenadamente
durante un período determinado, como
respuesta a una demanda o problema social,
con el propósito de ofrecer una solución.
ABORDAJE A LA
COMUNIDAD
ARTÍCULO 4 (LEY DE LOS CONSEJOS COMUNALES):
Es el conglomerado social de familias, ciudadanos y ciudadanas
que habitan en un área geográfica determinada, que comparten una
historia e intereses comunes, se conocen e interrelacionan entre sí,
usan los mismos servicios públicos y comparten necesidades y
potencialidades similares: económicas, sociales, urbanísticas y de
otra índole.
¿QUÉ ENTENDEMOS POR
COMUNIDAD?
“Es un grupo en constante transformación y
evolución, que en su interrelación genera un
sentido de pertenencia e identidad social, tomando
sus integrantes conciencia de sí como grupo, y
fortaleciéndose como unidad y potencialidad
social” (Montero, 2004).
Existen diversas dimensiones que deben y
pueden ser observadas por los estudiantes
en Servicio Comunitario
¿CÓMO AFECTA EL
SERVICIO COMUNITARIO
A LA UNIVERSIDAD?
Recuerden que Uds. representan a la
UNEXPO, con todos sus valores y visiones.
La Ley del Servicio Comunitario Universitario es
una excelente oportunidad para aprender junto al
ciudadano de las comunidades, para compartir
conocimientos y actitudes, en la búsqueda de la
mejora de la calidad de vida.
¿CÓMO AFECTA EL
SERVICIO COMUNITARIO A LA
UNIVERSIDAD?
E L IMPAC TO DE NUE STRO TR AB AJO
C O M U N I TA R I O A F E C TA R Á A L A U N I V E R S I D A D
SI
LO
HACEMOS
BIEN,
LA
P R OY E C TA R Á P O S I T I VA M E N T E
UNEXPO
SE
SI NO HACEMOS UN BUEN TRABAJO, LA IMAGEN
Y EL PRESTIGIO DE LA UNEXPO SE VERÀ
A F E C T A D A N E G AT I V A M E N T E
EL ESTUDIANTE
EN LA COMUNIDAD
PERFIL DEL ESTUDIANTE EN
SERVICIO COMUNITARIO
a) Con sensibilidad social.
b) Actitud solidaria. (Ni lástima, ni caridad).
c) HUMILDAD, se debe llegar con humildad a
la comunidad (abre las puertas para el
trabajo).
d) Tener respeto hacia los demás y reconocer
al “otro”.
e) Ser fraterno.
ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA
(EN FUNCIÓN DE ESE PERFIL)
HUMILDAD, RESPETO Y RECONOCIMIENTO DEL
OTRO
Acercarse con humildad, honestidad y respeto (“yo no
lo sé todo”)
Deben entrar a la comunidad con la expectativa de
establecer relaciones abiertas respetuosas y
horizontales.
El propósito debe ser que lleguen a ser considerados
“parte” de la comunidad, en “acompañamiento”
con la comunidad para satisfacer una necesidad.
Diagnosticando:


Escuchando (no solo oyendo)
Viendo (no solo mirando)
ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA
(EN FUNCIÓN DEL PERFIL:
FRATERNO Y SOLIDARIO)
Fraternidad (que no dé irrespeto) y
dé comprensión de las necesidades y
expectativas de ese grupo social.
El querer ser empático y accesible
con los demás, no significa que sea
intrusivo y abusador.
ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA
(EN FUNCIÓN DEL PERFIL:
FRATERNO Y SOLIDARIO)
Algunas estrategias para interactuar con
la comunidad:
Llame a las personas por su nombre.
Puede hacer comentarios agradables de la
comunidad o de algunos miembros de la
comunidad (cuidado!!!! que sea un
comentario veraz, lo contrario sería un
error, que puede ser fácilmente percibido
por las personas y se le pueden cerrar
puertas).
Tenga gestos de amabilidad.
DETALLE EL SIGUIENTE GRÁFICO:
¿Se observa una actitud de sensibilidad,
humildad, fraternidad y de reconocimiento
al otro?
PERFIL DEL ESTUDIANTE EN
SERVICIO COMUNITARIO
a) Tiene fe en la gente y en sus
capacidades.
b) Tolerante.
c) Creativo.
d) Responsable.
e) Flexible.
f) Con buena formación académica
profesional, aunque consciente de sus
limitaciones y dispuesto a aprender.
g) Tiene confianza en sí mismo pero “sin
arrogancia”
TIENE FE EN LA GENTE Y EN SUS
CAPACIDADES
 NO SE SIENTE SUPERIOR A LOS DEMÁS, sabe que
posee un buen conocimiento, pero otras personas
también son poseedoras de otro tipo de
conocimiento, que también es valioso: conocen a
su comunidad, conocen las leyes asociadas a su
realidad comunal, conocen las instancias para la
obtención de recursos, etc.
 En cambio, el técnico elitista:
 “Ellos tienen que aprender de mí”
 Mantiene una relación de distancia con las
personas de la comunidad.
 Subestima a las personas sencillas y de bajos
recursos económicos.
SER TOLERANTE
Comprender al otro dentro de la visión de
tolerancia, del respeto de las diferencias y de
la percepción o marco de referencia de la otra
persona.
“ Todas las perspectivas son
valiosas, diferentes pero
valiosas”
“El estudiante debe aprender a considerar que
su visión de la realidad es sólo una entre
muchas posibles perspectivas del mundo”
RESPONSABILIDAD
COMPROMÉTASE CON LA COMUNIDAD, PERO NO
GENERE FALSAS EXPECTATIVAS.
LO QUE PROMETAN, DEBEN CUMPLIRLO. Desde el
más sencillo de los compromisos….
Si se acordó el ir a chequear un cableado o
cualquier otra actividad, sean puntuales. Desde la
tarea más sencilla, hasta la más compleja. (Esto es
fundamental para crear confianza y para desarrollar
el trabajo)
SEA FLEXIBLE
El servicio comunitario debe ser organizado y
sistemático, pero no inflexible.
Aunque se tiene un proyecto con objetivos y metas
específicas, el desarrollo del S.C. puede
evolucionar de acuerdo a la misma interacción con
la comunidad y a las necesidades sentidas por
ellas.
CADA CASO EN PARTICULAR DEBE SER ANALIZADO
OJO: Cualquier modificación o cambio de rumbo,
debe ser consultado y asesorado por los tutores de
S.C. y los coordinadores de S.C.
¿Como trabajar en la
comunidad?
ESTAS PAUTAS U ORIENTACIONES NO
PUEDEN ENTENDERSE COMO CAMISAS
DE FUERZA.
“Cada realidad es distinta”
Independientemente de plantearse crear
un ambiente favorable, de empatía
entre uds. y el resto de la comunidad, es
importante iniciar la relación con cierta
cautela, “avanzar progresivamente”,
“palpar la situación”
Otras recomendaciones…
El escenario ideal es aquél, en el cual el estudiante
obtiene fácil acceso, establece una buena relación
inmediata con los miembros de la comunidad, obtiene
su apoyo moral y económico (por los recursos
recibidos por el Estado) y
coinciden en las
expectativas,
Pero…
No siempre esos son los escenarios conseguidos.
Por lo que:
El estudiante debe negociar el acceso y participación.
Gradualmente obtener la confianza de la comunidad.
Si se tropieza con dificultades, hay que insistir.
¿Cómo trabajar en la comunidad?
Una vez iniciado el servicio comunitario, no
deben
sorprenderse
si
la
dinámica
comunitaria es aun más compleja de lo que se
pensaba. Pueden encontrarse situaciones
desconcertantes.
Pugnas entre grupos.
Pobreza extrema u otro tipo de limitaciones
económicas.
No han “bajado” los recursos del Estado.
Consejo: Mantener una actitud de proactividad,
para apoyar en la solución de las necesidades
planteadas como servicio comunitario.
¿Cómo trabajar en la comunidad?
Para abordar el trabajo comunitario, es
importante lograr que las personas se sientan
cómodas con uds. , que sepan que son
personas inobjetables. Por lo tanto, háganse
las siguientes preguntas:
a) ¿Cuándo puedo ir?
b) ¿Qué ropa me pongo?
c) ¿Puedo fumar?
d) ¿Dónde me siento para no molestar el paso?
e) ¿Cómo debo expresarme?
¿Cómo trabajar en la comunidad?
1.
Con vestimenta y comportamiento
adecuado (lenguaje verbal y corporal)
2. Adaptándose al área: Transporte,
comida, horario, recursos, etc.
3. Trabajando CON la comunidad y sus
organizaciones, y no sólo PARA y POR la
comunidad.
¿Cómo trabajar en la comunidad?
¿Cómo trabajar en la comunidad?
¿Cómo trabajar en la comunidad?
¿Quién es o parece ser
la figura clave y de
enlace con la comunidad?
¿Cómo trabajar en la comunidad?
Con mis fortalezas académicas:
¿Cómo y cuánto puedo aportar a la solución
de los problemas de la comunidad?
¿Cómo trabajar en la comunidad?
¿Quién parece más comunicativo y
accesible?
1
2
3
4
5
6
Valoración del tiempo
(propio y ajeno)
Planificando, cumpliendo y evaluando
para ajustarse.
DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD DE
LOS
PRESTADORES
DE
SERVICIO
COMUNITARIO Y DE LOS MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD
EL ¿CUÁNDO?
SE ESTABLECE EN COMÚN
ACUERDO.
Sus preguntas son
bienvenidas
Gracias
Los Valores
Se refiere a la estructura de ideas,
valoraciones, ideales, que se tienen en el
espacio comunitario (actitudes, principios).
Los Valores
Los Valores
Que el Presidente
Institucional
Es lo relativo a la presencia de instancias y
organizaciones
del
Estado
y
no
gubernamentales, como: ONG, grupos
religiosos, Misiones, escuela, casa comunal,
etc.
Físico-Ambiental
Lo relacionado con servicios públicos y privados:
Agua
Luz
Aseo
Recreación
Educación
Salud, vivienda, transporte…
Económica
Se refiere a la distribución de la riqueza (y de
la pobreza):
Estructura de ingresos
Tipo de empleos
Programas sociales
Misiones y becas
Formas y medios de producción
Política
Es el análisis que deben hacer los estudiantes en
torno a las formas y medios de organización en la
comunidad para obtener el poder, la toma de
decisiones y estructuras para la participación popular
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