TEMA 1
Concepto y factores clave en la empresa
Organización: es la “coordinación racional de
actividades de un cierto número de personas que
intentan conseguir una finalidad y unos objetivos
comunes, mediante la división del trabajo y a
través de la jerarquización de la autoridad y la
responsabilidad”. Exige:
Presencia de un objetivo
Agrupación de personas
Existencia de una estructura
Reglas de funcionamiento
TEMA 1
Concepto de empresa
Una forma especial de
organización
es
la
EMPRESA:
“sistema
abierto e internamente
organizado
para
la
explotación de recursos
(capital y trabajo) y
obtención de resultados
(beneficios)
TEMA 1
Principios comunes a las empresas
Principios
Contenidos
Unidad de dirección
Criterio único: soluciones iguales para situaciones
similares
Unidad de mando
Cada subordinado con un solo jefe
Equilibrio
Armonía entre el desarrollo horizontal y vertical de
la empresa y de los puestos de trabajo
Autoridad y responsabilidad
Equivalencia de estas en cada puesto de trabajo
Localización de autoridad
En puestos idóneos para garantizar la eficiencia
Presencia de autoridad
Definir quien tiene la autoridad y quien le sustituye
en caso de ausencia
Graduación de autoridad
A cargo más alto, mayor autoridad
División del trabajo
Especialización de los individuos
Homogeneidad de tareas
Las tareas asignadas a los individuos deben ser
similares, especialización
TEMA 1
Estructura de la empresa
Toda empresa debe adecuar su estructura a
los objetivos perseguidos y a la situación
particular de la misma, definiendo:
Las actividades a realizar
Personas que las ejecutaran
Recursos y medios a utilizar
Puestos de trabajo necesarios
Procedimientos de trabajo
TEMA 1
El organigrama
Concepto: “Esquema gráfico en el que se reflejan
los niveles y áreas de las que consta la empresa y
las relaciones jerárquicas y funcionales que se
establecen entre ellas”.
Dependencia jerárquica
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DE PERSONAL
Dependencia funcional
DIRECTOR
TÉCNICO
TEMA 1
Tipos de estructura empresarial I
Lineal o jerárquica:
Cadena de mando clara
Decisiones rápidas
Adecuada en pequeñas
empresas (sencilla)
Comunicación lenta
Responsabilidad amplia del
directivo
Dificulta la especialización
del directivo
Crea empresas rígidas y
poco flexibles
TEMA 1
Tipos de estructura empresarial II
En línea y staff:
Adecuada para medianas y
grandes empresas
Rapidez en la toma de
decisiones
y
en
el
asesoramiento
STAFF
Conflictos entre línea y staff
si las relaciones no están
claras
TEMA 1
Tipos de estructura empresarial III
En comité:
Autoridad y responsabilidad
compartidas por un grupo
de personas
Utilizada
conjuntamente
con la anterior y sólo para
algunas decisiones
La participación en las
decisiones
motiva
e
incentiva
Lentitud y conservadurismo
Posibles decisiones por
compromiso
DEPTO. DE
DISEÑO
DEPTO. DE
PROGRAMACIÓN
DEPTO.
COMERCIAL
TEMA 1
Tipos de estructura empresarial IV
Matricial:
Utilizada con la línea y staff
Flexibilidad
Permite afrontar problemas y
proyectos
específicos
e DEPTO.
A
innovar
Dificultades por existir más de DEPTO..
B
un superior
Difícil integración en el DEPTO.
proyecto de personas de
C
diversas áreas
Posible conflicto entre director
del proyecto y otros directivos
PROYECTO
1
PROYECTO
2
TEMA 1
Departamentalización
Funciones:
Dpto.
comercial,
advo.,
producción
Productos o servicios: informática, hi-fi
Procesos
de
fabricación:
envasado,
etiquetado
Equipos técnicos necesarios: radiología,
UVI
Distribución territorial: Zona centro, sur
Clientes: mayoristas, minoristas
TEMA 1
Organización formal e informal
Org. Formal: la establecida por la empresa en
función de los principios y objetivos de la
organización
Org. Informal: surge espontáneamente fruto de
las relaciones sociales en la empresa
Complementa los canales formales de comunicación
Genera satisfacción social y sentido de pertenencia
Favorece la conformidad con la cultura preexistente
Perpetua la cultura empresarial generando resistencia al
cambio
TEMA 1
Socialización empresarial
ACTITUD FLEXIBLE Y RECEPTIVA
COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA AL
INDIVIDUO
PASIVIDAD Y ADAPTACIÓN A LAS NORMAS
Contrato psicológico: “Pacto no escrito, en
ocasiones no consciente, que se establece cuando
una persona se incorpora a una empresa, que
recoge las expectativas del empleado a la
organización y las de la organización al empleado”
Determina: la satisfacción, productividad,
promoción, permanencia en la empresa, etc.
TEMA 1
Cultura empresarial
Conjunto de creencias y principios básicos
que diferencian a una empresa de otra y que
son asumidos y compartidos por sus
miembros
Determina: la forma de comportarse,
comunicarse, vestimenta, ambiente laboral
TEMA 1
Características de la cultura
Autonomía individual
Estructura
Apoyo
Identidad
Recompensa al desempeño
Tolerancia al conflicto
Tolerancia al riesgo
TEMA 1
TEMA 1
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