PORTAFOLIO
DE
SERVICIOS
CARMENZA BRAY BOHORQUEZ
Psicóloga
 En
general, este Taller está diseñado para la
superación personal y un descubrir de conceptos
que, debido a la presión diaria, no nos detenemos a
pensar y mucho menos a analizar.
 Estudiar
aspectos tales como el conocimiento
personal, los valores, el compromiso y la
pertenencia, el dar y recibir, la asertividad y la
búsqueda de la excelencia personal y laboral nos
dan la posibilidad de hacernos conscientes de
nuestras potencialidades, esforzarnos para
utilizarlas y lograr así nuestra realización, la
expresión máxima de nuestras facultades.
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Contribuir a edificar una vida más efectiva y afectiva.
Manejar la responsabilidad como herramienta de productividad.
Crear conciencia de solidaridad y cooperación permanente.
Aprender a utilizar todas las experiencias como herramientas de
crecimiento.
Incrementar la autoestima.
Conocer y conservar los reales valores humanos.
Equilibrar la mente y las emociones.
Aumentar el entusiasmo por la vida, el trabajo, la familia y la
comunicación.
Aprovechar y descubrir las actitudes que crean abundancia.
Cambiar los esquemas de las actitudes negativas.
Cancelar los estados de estrés aprendiendo a manejarlos para
actuar de un modo coherente y asertivo.
Aprender sobre la importancia del Perdón en tu vida
Importancia del Ser
 Dar y Recibir
 Perdonar
 Abundancia con base en la Comunicación
 Culpa y resentimiento
 Manejo de la Rabia
 Compromiso y Pertenencia.
 Mi Mente Generadora de Poder
 Conociendo a Mí Equipo de Trabajo
 Confiando en Mí. Confiando en Ti
 Una Mejor Manera de Decir las Cosas


El desarrollo de habilidades de Liderazgo es un reto
importante para cualquier organización que busque
permanecer, teniendo en cuenta las exigencias de
competitividad que han generado la globalización y las
nuevas tecnologías; de manera que formar a nuestros
colaboradores como, lideres representa la ventaja
competitiva de la Organización.

Partiendo de la base que los Lideres no nacen, se
hacen, en la medida en que cada una de las personas
que forman parte de la organización cuenten con el
conocimiento, las habilidades y los rasgos
característicos asociados con el Liderazgo podrán
fomentar equipos complementarios y esto se reflejara
en el fortalecimiento de la Empresa a todos los niveles.
 Brindar
a cada uno de los participantes la
oportunidad de conocer y aplicar
herramientas que potenciaran su capacidad
profesional, desarrollando de una manera
eficaz, competencias de liderazgo personal y
liderazgo de grupo.
Conocer la esencia del Liderazgo y descubrirla en cada
uno de nosotros
 Incrementar y pulir cualidades de Liderazgo que ya
poseemos, así como otras habilidades, rasgos
característicos y conceptos de Liderazgo aplicables al
desarrollo profesional.
 Crear una mentalidad comprometida y responsable
 Delegar correctamente y exigir responsabilidad de
manera asertiva
 Aplicar los conocimientos y habilidades relativos al
Liderazgo para lograr en la Organización equipos
complementarios.
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 Liderazgo.
Conceptos básicos
 Características de un Líder
 Los retos del Liderazgo
 Liderazgo Personal
 Liderazgo en equipo
 Liderazgo Vs. Administración
 Responsabilidad y compromiso
 La Importancia de Delegar correctamente
 Liderazgo y Servicio
Las personas que tienen a su cargo la Atención al
Publico en una empresa con frecuencia
enfrentan el reto que implica el manejo de
clientes difíciles.
 Este Taller ofrece herramientas que propician el
desarrollo de habilidades cognitivas, personales
y de relación que permitan sortear
favorablemente las situaciones especiales a que
a diario se hallan enfrentados.
 De otra pate es fundamental que cada
participante focalice sus fuentes generadoras de
estrés para aprender a manejarlas de manera
que no afecten su productividad, sus relaciones
interpersonales ni su calidad de vida.

 Conocer
técnicas de manejo de conflictos en
atención al publico.
 Manejar una comunicación eficaz con el
publico
 Desarrollar y fortalecer la autoestima de
cada uno delos asistentes, para lograr el
desarrollo de sus potencialidades tanto en el
plano laboral como personal
 Descubrir los factores que generan estrés, los
síntomas asociados y el modo de manejarlo
Prevención y manejo de conflictos
 Comunicación efectiva: Verbal y no verbal
 Asertividad
 Empatía
 Desarrollo de habilidades sociales
 Autoconocimiento
 Autoestima
 Concepto de estrés
 Identificar signos y síntomas del estrés
 Control eficaz y sistemático del estrés
 Ejercicios de respiración
 Técnicas de relajación
 Capacidad de elegir la respuesta

La
Comunicación constituye sin lugar
a dudas una de las habilidades mas
importantes de la vida, se ha
diseñado este taller, teniendo en
cuenta la necesidad de desarrollar o
potenciar las competencias
comunicativas del Supervisor en
cualquiera de los niveles de la
organización
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Conocer la importancia de una buena comunicación
para generar mejores relaciones interpersonales
Identificar los componentes básicos del proceso de
comunicación
Identificar los 3 flujos básicos de comunicación
formal en una organización
Lograr el conocimiento sobre como las barreras
organizacionales interpersonales y de lenguaje
afectan la comunicación del supervisor
Implementar acciones especificas para mejorar la
comunicación
Determinar la importancia de la retroalimentación en
la comunicación
Adquirir habilidades de escucha empatica
 Que
es la comunicación
 Flujos de comunicación
 Barreras a la comunicación efectiva en la
supervisión
 Mejoramiento de la comunicación en la
supervisión
 Habilidades y aptitudes
 Saber escuchar
 Comunicación asertiva
 Importancia de la retroalimentacion
 Entre
los aspectos importantes de la gestión
de los supervisores se encuentra el manejo
de grupos que implica la motivación, la
delegación adecuada y las relaciones de su
personal entre si y con las otras aéreas.
 Este
Taller permite fomentar las
competencias básicas de supervisión en éstos
temas, que garanticen el adecuado
cumplimiento de los objetivos de trabajo.
 Conocer
los fundamentos de la motivación
humana
 Identificar y aplicar los cinco pasos para la
motivación de los empleados
 Lograr relaciones interpersonales sanas y
productivas
 Implementar una delegación efectiva
 Motivación
Bases para la comprensión del
comportamiento humano
•
Cinco pasos para motivar a los empleados
 Relaciones Interpersonales
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Respuestas asertivas
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Manejo de conflictos
 Delegar Efectivamente
•
Por que delegar
•
Puntos básicos de la delegación
•
Partiendo de la base que el matrimonio es una de
las experiencias más transcendentes y de mayor
riqueza vital para los seres humanos, se considera
sumamente importante profundizar nuestro
conocimiento en cada uno de los aspectos
relacionados con éste, buscando con ello disponer
de herramientas para optimizar la calidad de las
Relaciones Conyugales.
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
Profundizar el conocimiento personal y de la pareja
buscando optimizar la relación
Reconocer la importancia de la comunicación y la
aceptación en el matrimonio
Considerar las distintas dimensiones de la comunidad
conyugal
Elevar el nivel de autoestima de cada uno de los
miembros de la pareja
Abrir un nuevo canal de influencia positiva en la
relación de pareja
Incrementar la calidad de vida interior de cada uno
de los asistentes al taller
Darle la oportunidad a cada asistente de tener una
relación de pareja más sana, productiva y
abundante.
 El
Amor Conyugal
 Los Caracteres en el Matrimonio
 La Comunicación y la Toma de Decisiones en
la pareja
 Las Edades del Matrimonio
 La Sexualidad en la Pareja
 Compromisos personales y de Pareja
Por ser la Pre- Adolescencia y la Adolescencia,
las etapas donde se presentan situaciones más
delicadas para los jóvenes, así como las
mayores dificultades en las relaciones padreshijos, este taller tiene como objetivo ofrecerles
información y herramientas que les permitan
conocerse, aceptarse, establecer relaciones
positivas con sus padres y en general salir
adelante en éstos años que son los de mayor
tensión y vulnerabilidad, para que más adelante
sean capaces de tomar adecuadamente las
riendas de su vida
 Esperamos
que con este ejercicio de
encontrarse y conocerse como un ser real,
único e irrepetible, admirable y capaz de
desarrollar su potencial al máximo, se logre
la autonomía suficiente y responsable que les
permita más adelante administrar su propia
vida.
 La
Aventura de ser Adolescente
 Aprendiendo a Conocerme
 La Importancia de la Autoestima
 Adolescencia Vs. Autoridad
 Descubriendo mi Sexualidad
 Fortalecer mi Identidad
 Proyecto de Vida Personal
 Por
ser la Pre adolescencia y la
Adolescencia las etapas donde se
presentan situaciones más delicadas para
los jóvenes así como las mayores
dificultades en las relaciones con los
padres , estos deben contar con la
información que les permita establecer
una relación positiva con niños y jóvenes,
así como las condiciones para orientarlos
en los años de mayor tensión y
vulnerabilidad en la vida.
 El
Objetivo General del taller es facilitar a
los padres recursos, herramientas,
conocimientos y métodos prácticos, que les
permitan realizar con éxito la delicada y
especial labor de formar hijos sanos y felices
y ofrecerles las mejores oportunidades para
el futuro.
 El
conocimiento de los hijos
 Adolescencia. Etapas y crisis
 La importancia de desarrollar una buena
autoestima en los hijos
 Padres e Hijos. Comunicación y relaciones.
 Características y atributos de los padres
 Donde tienes guardada tu adolescencia?

La propuesta contempla dos opciones, teniendo en
cuenta la disponibilidad de tiempo de la
Organización.

OPCION 1: Taller de un día, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

OPCION 2: Taller de dos días consecutivos:
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

En ambas opciones se trabajan los temas
fundamentales de cada Taller. La diferencia radica en
la intensidad y profundidad que deriva del manejo
del tiempo.
 Número
de participantes: 30 personas
máximo.
 HONORARIOS
 Talleres
PROFESIONALES:
de 1 día: Un millón quinientos mil
pesos m/cte. ($1.500.000)
 Talleres de 2 días: Tres millones de pesos
m/cte. ($3.000.000)
Solicitud por escrito (orden de trabajo)
 Listado de participantes
 Escarapelas: Primer nombre en letras grandes.
 Salón con aire acondicionado.
 Sillas cómodas.
 Plantas.
 Equipo de sonido con CD
 Micrófonos
 Video beam
 Almuerzo
 Merienda

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