UNAM
Tecnología de la Información
Identificación de Ventajas
Competitivas
Héctor López
Tecnología de la Información
UNAM
UNAM
Tecnología de la Información
presentaciones

Como entró Levi´s a WM p1.

Tecnología en negocios p13

Comercio vía celular p21
UNAM
Desarrollo de la Estrategia
Tecnología de la Información
Análisis del
Entorno
Misión de la
empresa
Estrategia de
Negocios
Análisis
SWOT
Estrategias
Functional
Area
de Area
Mercadotecnia
© Operations Planning de México d.r.
Operaciones
Financieras
UNAM
Ventaja competitiva mediante:
Tecnología de la Información
• Diferenciación
• Costo
• Respuesta
© Operations Planning de México d.r.
UNAM
Por Diferenciación
 Unico
Tecnología de la Información
 Va más allá de las características físicas y
atributos de servicio
 Orienta todo lo que afecte la percepción de valor
por el cliente
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Tecnología de la Información
Por Costo
 No significa necesariamente
 menor precio o
 menor calidad
© Operations Planning de México d.r.
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En Respuesta
Tecnología de la Información
• Flexible
• Fiable
• Rapidez
Requiere de sistemas y procedimientos
orientados a la respuesta
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Ventaja Competitiva
Tecnología de la Información
• Bueno
© Operations Planning de México d.r.
• Bonito
• Barato
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La Estrategia
Tecnología de la Información
Plan de acción para el logro de la misión
 Indica la manera de cumplir con la misión
 La empresa tendrá una estrategia de negocios
 Las áreas funcionales tendrán sus estrategias
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Ventajas Competitivas

La ventaja del primer movimiento
Tecnología de la Información
 Software

de autoservicio de Fedex
Monitoreo del Entorno
 Bimbo
UNAM
Tecnología de la Información
Ventajas Competitivas

Evaluación del segmento del mercado. M5F

Creación del enfoque de negocios. 3
Estrategias genéricas

Direccionamiento del proceso de negocios.
Cadena de Valor.
UNAM
Tecnología de la Información
Modelo de las 5 Fuerzas
M. Porter
UNAM
Tecnología de la Información
Modelo de las 5 Fuerzas

Entramos a un nicho?

M5F determina la conveniencia relativa de un
sector

Poder del Comprador
 Programas
 cliente
de lealtad
relevante, puntos del PH, millas
UNAM
Modelo de las 5 Fuerzas

Poder del Proveedor
Tecnología de la Información

Sitios de Business to Business (b2b)
 Monitoreo
 Equipo

de Productos Biotenológicos
en subasta
Subastas privadas
 Licitaciones
 WM
públicas
solicita reducción de costos
UNAM
Modelo de las 5 Fuerzas
Tecnología de la Información


Amenaza de Poductos sustitutos

Costo de switching

Perfil del cliente en Amazon
Amenaza de Nuevos Competidores


Barreras de entrada
Rivalidad entre competidores

Monitoreo de precios de CM vs Gigante
UNAM
Tecnología de la Información
Modelo de las 5 Fuerzas
M. Porter
UNAM
Tecnología de la Información
Posicionamiento en la Cadena de
Suministro
UNAM
3 Estrategias Genéricas

Formulación de la estrategia para entrar al
Tecnología de la Información
mercado
1.
Liderazgo amplio por costo
2.
Amplia diferenciación
3.
Estrategia de enfoque a un nicho de mercado
M. Porter
UNAM
Tecnología de la Información
3 Estrategias Genéricas
M. Porter
UNAM
Direccionamiento del proceso de
negocios
Tecnología de la Información
Cadena de Valor

Actividades de valor primario

Actividades de soporte al valor
Tecnología de la Información
UNAM
La Cadena de Valor
Tecnología de la Información
UNAM
La Cadena de Valor y las 5F
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Operaciones y Productividad