TEMA 3: FACTORES DETERMINANTES
DE LA ESTRUCTURA
1. La estrategia.
2. El entorno.
3. El tamaño.
4. La tecnología.
5. La edad organizativa.
6. El poder.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
• Entender que la mejor estructura organizativa depende de las
circunstancias particulares de cada organización.
• Conocer todos los factores que influyen en la elección de los
parámetros de diseño organizativo.
• Conocer la influencia que ejercen los diferentes factores
contingentes objetivos (estrategia, entorno, tamaño, tecnología y
edad) sobre la estructura organizativa.
• Saber identificar las fuentes de poder y analizar la influencia
subjetiva del poder sobre la estructura organizativa.
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Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 1
MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE
CONTINGENTE
SELECCIÓN DE LOS
PARÁMETROS DE
DISEÑO ORGANIZATIVO
FACTORES DE
CONTINGENCIA
TIPOS
FACTORES
OBJETIVOS
FACTORES
SUBJETIVOS
AUTORIDAD
ESTRATEGIA
ENTORNO
PODER
EXPERIENCIA
EMULACIÓN
RECOMPENSA
TAMAÑO
COERCITIVO
TECNOLOGÍA
INFORMACIÓN
EDAD ORGANIZATIVA
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FACTORES DE CONTINGENCIA
• No hay una forma óptima de organizar todo tipo de empresas
TECNOLOGÍA
ESTRATEGIA
Especialización
Formalización
Preparación y adoctrinamiento
Departamentalización
TAMAÑO
Dispositivos de enlace
ENTORNO
Descentralización
Planificación y control
EDAD
PODER
FACTORES QUE DEFINEN EL DISEÑO ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA
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ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
• Juegos políticos (de poder)
• Cultura organiz. establecida
• Estrategias de crecimiento
• Estrategia competitiva
3.1. LA ESTRATEGIA
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3.2. EL ENTORNO
ENTORNO GENERAL
RECURSOS Y
ESTRATEGIA CORPORATIVA
ESTRATEGIA NEGOCIO
ESTRATEGIA FUNCIONAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CAPACIDADES
DIMENSIONES
DEL ENTORNO
SECTOR INDUSTRIAL o
ENTORNO ESPECÍFICO
COMPLEJIDAD
• Cantidad y variedad de factores
• Entornos simples o complejos
VOLATILIDAD
• Previsibilidad de los cambios
• Entornos estables o dinámicos
DIVERSIDAD
• Diversidad de clientes, productos y/o zonas
• E. no diversificados o diversificados
HOSTILIDAD
• Capacidad de supervivencia de empresa
• Entorno favorable u hostil
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INFLUENCIA DEL ENTORNO EN LA ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ORGÁNICA
MAYOR
DINAMICIDAD
MAYOR
COMPLEJIDAD
ESTRUCTURA
DESCENTRALIZADA
CUATRO ENTORNOS ORGANIZATIVOS
ESTABLE
DINÁMICO
COMPLEJO
Descentralizada
Burocrática
Normalización de habilidades
Descentralizada
Orgánica
Adaptación mutua
SIMPLE
Centralizada
Burocrática
Normalización de procesos
Centralizada
Orgánica
Supervisión directa
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ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL
MAYOR
DIVERSIFICACIÓN
MARKETING CORPORATIVO
RR.HH.
COMPRAS
FINANZAS CORPORATIVAS
ASUNTOS JURÍDICOS
ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS
DIVISIÓN ALIMENTACIÓN
DIVISIÓN CUIDADO DE HOGAR
DIVISIÓN DE HELADOS
PRODUCCIÓN
FINANZAS
RR.HH.
MARKETING
ZONA A
ZONA B
DIVISIONAL
Un entorno no diversificado suele conducir a una estructura funcional
CENTRALIZACIÓN
PROVISIONAL
EXTREMA
HOSTILIDAD
Un entorno favorable no implica necesariamente una estructura
descentralizada
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
DIRECCIÓN
GENERAL
ENTORNOS
DIFERENCIADOS
PRODUCCIÓN
COMERCIAL
FINANZAS
RR.HH.
DIFERENTES
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3.3. EL TAMAÑO
TAMAÑO
• Plantilla organizativa
Proporción descendente
TAMAÑO
MAYOR
TAMAÑO
MAYOR
TAMAÑO
ESTRUCTURA
MAYOR COMPLEJIDAD DE LA ESTRUCTURA
1. Mayor división del trabajo
2. Mayor necesidad de coordinación
MAYOR BUROCRATIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA
1. Mayor especialización horizontal y vertical
TAMAÑO
Y
ESPECIALIZACIÓN
2. Mayor número de departamentos
3. Mayor número de niveles jerárquicos
4. Mayor tamaño medio de los departamentos
TAMAÑO
Y
FORMALIZACIÓN
TAMAÑO
Y
CENTRALIZACIÓN
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Mayor formalización de los puestos:
1. Necesidad de abaratar la estructura
2. Repetitividad de las actividades
1. Mayor descentralización
2. Mayor formalización
FALSA
DESCENTRALIZACIÓN
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3.4. LA TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA
ESTRUCTURA
TECNOLOGÍA
Materias primas
Mano de obra
Información
Equipos productivos e informáticos
Bienes y servicios
Conocimientos organizativos (know-how)
NÚCLEO DE OPERACIONES CUALIFICADO
ESTRUCTURAS ORGÁNICAS
SISTEMAS TÉCNICOS
RUTINARIOS
(sistemas reguladores)
producción en serie
ESTRUCTURAS BUROCRÁTICAS
SISTEMAS TÉCNICOS
AUTOMATIZADOS
producción continua
SOFISTICACIÓN DEL SISTEMA TÉCNICO
SISTEMAS TÉCNICOS
NO RUTINARIOS
(sistemas poco reguladores)
producción por encargo
• División de tareas no muy definida
• Bajos niveles de formalización
• Estrechos ámbitos de control
• Personal con habilidades específicas
• Uso de dispositivos de enlace
SE BUROCRATIZA EL NÚCLEO OPERACIONES
• División de tareas clara y definida
• Altos niveles de formalización
• Amplios ámbitos de control
• Personal poco cualificado
• Uso de planificación y control
SE VUELVE ORGÁNICA LA PARTE DIRECTIVA
• Puestos profesionales (técnicos)
• Estrechos ámbitos de control
• Uso de dispositivos de enlace
• Se elimina la separación línea-staff
ESTRUCTURAS ORGÁNICAS
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3.5. LA EDAD ORGANIZATIVA
ESTRUCTURA SIMPLE
ESTRUCT. FUNCIONAL
ADMÓN
PRODUC.
DIRECCIÓN
GENERAL
CRISIS DE
EMPRENDEDOR
LIDERAZGO
VENTAS
COMPRAS
FUNCIÓN
1
FUNCIÓN
2
FUNCIÓN
3
CRISIS DE
AUTONOMÍA
CREATIVIDAD
ESTABILIDAD
MENOR
ESTRUCT. DIVISIONAL
DIRECCIÓN
GENERAL
EDAD
MARKETING
FINANZAS
COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA
DIVISIÓN 1
DIVISIÓN 2
DIVISIÓN 3
DELEGACIÓN
MAYOR
ESTRUCT. MATRICIAL
ESTRUCTURA EN RED
DIRECCIÓN
GENERAL
SOCIO
CRISIS DE
CONTROL
CRISIS DE
PRODUCCIÓN
MARKETING
FINANZAS
CONFIANZA
SOCIO
SOCIO
REGLAS
PROYECTO 1
PROYECTO 2
COLABORACIÓN
COHESIÓN
MAYOR FORMALIZACIÓN:
MAYOR EDAD
MAYOR MADUREZ
1. Acumulación experiencias
2. Cultura más conservadora
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3.6. EL PODER
• Capacidad formal (dirección) y/o informal (liderazgo)
• Influencia en las opiniones y/o en las acciones
B
PODER LEGÍTIMO o AUTORIDAD: relacionado con el puesto
PODER DE EXPERIENCIA: relacionado con los conocimientos
A
PODER DE REFERENCIA: relacionado con ideas o creencias del líder
S
PODER DE RECOMPENSA: relacionado con la entrega de premios
E
PODER COERCITIVO: relacionado con el uso de castigos o amenazas
S
PODER DE INFORMACIÓN: relacionado con tenencia de información
Adquisición y uso del poder
COMPORTAMIENTO
FACILITA EL ÉXITO PERSONAL DEL LÍDER
POLITICO
FACILITA LA DIRECCIÓN DE LOS SUBORDINADOS
• Uso selectivo de la información
• Uso selectivo de los criterios de decisión
ESTRATEGIAS
DE OBTENCIÓN Y USO
DEL PODER
• Uso selectivo de expertos externos
• Identificación con autoridades superiores
• Utilización de simbolos de status
• Coaliciones internas y externas
• Cooptación
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GRUPOS EXTERNOS DE INFLUENCIA
GOBIERNOS
PROPIETARIOS
ALTA
DIRECCIÓN
GRUPOS INTERNOS DE INFLUENCIA
INSTITUCIONES
FINANCIERAS
TECNOESTRUCTURA
º
LÍNEA
MEDIA
STAFF DE
APOYO
NÚCLEO DE OPERACIONES
GRUPOS CON
INTERESES
ORGANIZAC. DE
CONSUMIDORES
COMPETIDORES
PROVEEDORES
SINDICATOS
CLIENTES
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
FACTORES DE ACCIÓN INDIRECTA
1. MAYOR CENTRALIZACIÓN
MAYOR CONTROL
DE LOS GRUPOS EXTERNOS
MAYORES NECESIDADES DE
PODER DE GRUPOS INTERNOS
LA MODA Y LA CULTURA
QUE RODEA A ORGANIZACIÓN
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2. MAYOR FORMALIZACIÓN
CENTRALIZACIÓN
POR PRECAUCIÓN
MAYOR CENTRALIZACIÓN
CENTRALIZACIÓN
POR ANSIAS DE PODER
INFLUENCIA DECISIVA EN LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
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