Sistemas Integrados
y ERP’s
Rakel Tellaetxe
Idoia Placer
Estructura
de un ERP
Introduccion
ASP
Criterios para la eleccion
de un ERP
Implantacion
Clientes de SAP
Principales fabricantes
de ERP’s
VÍdeo
SAP AG
Ejemplo
iECS
Conclusiones
Introducción:
Sistemas Integrados


Son sistemas que permiten la integración de la información
de los diferentes departamentos de la empresa.
Actualmente se necesitan herramientas tecnológicas que
permiten las siguientes tareas:
– Gestionar íntegramente todas las actividades logísticas de las
empresas.
– Proporcionar información de calidad en tiempo real.
– Establecer en la empresa pautas de actuación que garanticen
el desarrollo coherente de las actividades.
Introducción:
¿Qué es un ERP?

Los ERP – Enterprise Resource Planning (Planificación de
Recursos Empresariales) se crearon con la finalidad de facilitar un
sistema que cubriera todas las áreas de una empresa de forma
integrada.

Debe de funcionar en entornos internacionales.

La mayoría de los ERP’s adoptan una estructura modular.


Los módulos están interconectados y comparten una base de
datos común.
Esto posibilita la implantación del sistema por etapas. El primer
modulo en ponerse en marcha es el financiero, y después se
integran los demás dependiendo de la empresa y sus necesidades.
Introducción:
Historia




1960: el software utilizado en los entornos industriales era
básicamente para el control de inventario de la empresa. Éste
software estaba hecho a medida y diseñado según la gestión de
inventarios.
1970: Surgió un sistema para la planificación de la necesidad de
materiales, lo que en inglés se conoce como Material Requirement
Planning, de ahí las siglas MPR ó MPR I.
1980: Basándose en el concepto del MRP ó MRP I surgió un modo de
realizar una planificación de los recursos para la producción y/o
fabricación de la empresa, lo que en inglés se conoce como
Manufacturing Resources Planning, y a esto se le nombró MPR II.
1990: MPR II se amplió para abarcar otras áreas de la empresa. De
ésta ampliación surgieron los sistemas ERP´s, los cuales constituyen
un gran soporte para el desarrollo de los sistemas especializados en
gestión.
ERP II
ERP
PPC
MES
MRP I
MRP II
Introducción: Características

Capacidad de parametrización

Adaptación a la estructura de la empresa

Interfaz de usuario avanzada y flexible

Integración con otras aplicaciones

Capacidad de acceso a la información

Otras características:
 Base de datos centralizada.
Los componentes del ERP interactúan entre sí reforzando todas las
operaciones.
Los datos se insertan una sola vez.
Hay un software por cada unidad funcional.
 Incluye un conjunto de módulos.
Introducción: Características

Las mas importantes son:
– Lenguajes: Las aplicaciones ERP han de haber sido
construidas con lenguajes de programación modernos y
potentes.
– Arquitectura: Hoy en día, la arquitectura cliente-servidor en
tres capas es la más recomendable por sus altas prestaciones,
seguridad y flexibilidad.
–
Bases de datos: Las más recomendables son las que se han
convertido en universales y tienen detrás una empresa de
software que ofrece seguridad y garantía como son SQL
Server, Oracle
Estructura de un ERP
Estructura modular
dividido en módulos
Base de datos
única
Interconectados
Implantación
por etapas
módulos necesarios
Estructura de un ERP:
Modulos

Producción:
Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de los
productos, de los materiales, concretamente de la lista de
materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las órdenes de
producción, las compras de materias primas etc.
Este módulo integra todos los procesos que estén relacionados con la
producción con los módulos de inventario y ventas, evitando así la
duplicidad de infamación
Las personas que se ven afectadas por la organización de este
módulo son los proveedores.
Estructura de un ERP:
Modulos

Finanzas:
Es uno de los principales en el núcleo de un ERP, ya que todos los
movimientos que se realicen en la empresa se tienen que traducir
en un movimiento financiero.
Integra toda la información del resto de los módulos y a la vez
proporciona la información necesaria para una gestión fiscal de la
empresa generando así informes contables y financieros.
Las personas afectadas por este módulo son los clientes de la
empresa.
Estructura de un ERP:
Modulos

Recursos Humanos:
Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga de gestionar la
planificación dentro de la empresa y a las personas que trabajen
en ella, proporcionando así información sobre el empleo y la
productividad del empleado en cuestión.
Las funciones principales que lleva a cabo este módulo son: la
contratación de nuevos empleados, la planificación de los recursos
a corto y largo plazo, gestionar los gastos etc.
Las personas afectadas por este módulo son los accionistas de la
empresa.
Estructura de un ERP:
Modulos

Ventas y Marketing:
Este módulo enfoca la relación clientes-empresa. Tanto los
clientes como la empresa utilizan este módulo para
gestionar sus estrategias o modos de venta y su
rentabilidad.
Las funciones básicas de este módulo son: recepción y
tratamiento de órdenes de venta, organizar las
promociones de la empresa y la mejora de la relación
cliente-empresa.
Las personas afectadas por este módulo son la empresa en
si y sus clientes.
Estructura de un ERP:
Modulos

Inventario y Logística:
Este módulo es el encargado de la gestión de los stocks de la
empresa y se responsabiliza de distribuir los productos que realice
la empresa.
Dentro del módulo el área logística es la encargada de las
actividades relacionadas con el flujo de materiales
Este mismo apartado da a conocer información de los costos del
proceso e información importante para tomar decisiones de
abastecimientos.
Las personas o movimientos que se ven afectados por este módulo
son los servicios externos de la empresa.
Criterios para la elección de un
ERP




Funcionalidad del ERP: módulos que el sistema ofrece para dar
soporte a las necesidades de los diferentes departamentos de la
empresa.
Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas por el ERP:
bases de datos, lenguajes de programación, herramientas de
desarrollo...
Criterios económicos: hay que tener en cuenta costes como los de
las licencias, proceso de implantación, servicios de consultoria
asociados…
Criterios organizativos: evaluación del impacto y los cambios
necesarios en los procesos y en la organización, necesarios para la
correcta implantación.
Criterios para la elección de un
ERP



Facilidad de uso de las herramientas del sistema.
Referencias de implantación, bien del producto como de la
empresa consultora encargada del proyecto, siendo importante las
referencias sobre el propio sector de la actividad.
Proveedores: es importante saber quien es el fabricante del ERP y
la consultora encargada de la implantación.
Ventajas y Desventajas

Ventajas
– Minimiza costes y maximiza beneficios.
– Seguridad definida por el usuario.
– Integración de los procesos de información entre las diferentes
áreas.
– Mejora la comunicación entre todos los departamentos y
responsables.
– Integridad de los datos
– Estabilidad del sistema
– Reducción de costos
– Información disponible e inmediata para la toma de decisiones.
Ventajas y Desventajas

Desventajas.
– Implantación muy costosa.
– Requieren cambios en la compañía y procesos para su
implantación.
– Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a
ellos
– Hay pocos expertos en ERP’s
Implantación de un ERP

En una implantación actúan los siguientes 6 elementos:
–
El ERP: puede parecer lo más importante del proceso
de implantación, pero no es así. La correcta gestión
del cambio es más importante que el propio ERP en sí.
–
Las personas y la cultura de la organización: El
impacto de la implantación de un ERP sobre las
personas de una organización es muy importante ya
que son estas la clave de las organizaciones.
–
La estrategia: El mejor proceso sería que el plan
tecnológico, incluyendo el ERP y su hardware asociado,
soporten la estrategia de la corporación y no al
contrario.
Implantación de un ERP
–
El hardware: No es la parte más compleja de la
implantación pero en algunos casos nos
encontraremos que su mala elección hace disminuir el
rendimiento global de la implantación.
–
Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de
la organización. En el proceso de implantación de ERP
deben redefinirse los procesos para mejorar su
eficacia.
–
Resto de las aplicaciones existentes en la
organización: Existen distintas aplicaciones para la
gestión que han de estar conectadas al ERP para
conseguir una eficiente gestión de la información
Implantación de un ERP

Entre los factores que determinan el éxito de la
implantación podemos destacar:
- Planificación realista, teniendo en cuenta restricciones
técnicas, económicas y organizativas.
- Compromiso de la dirección con el proyecto
- Definición precisa de los objetivos
- Gestión de cambio organizativo
- Formación y soporte técnico a los usuarios
- La organización donde será implantada (estrategia,
personas, procesos…)
- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de preimplantación e implantación
- El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.
Implantación de un ERP

Toda implantación de un ERP tiene dos fases:
– Análisis previo:
 Análisis
inicial
 Definir
las áreas y funciones que alcanzará la
implantación y un primer calendario.
 Definir
los objetivos
 Definición
de las mejoras en los procesos y
organización que aportara el ERP
 Definición
del plan de gestión del cambio
Implantación de un ERP

Elección de la tecnología e implantador mas adecuados

Definición de un calendario y presupuesto aproximados

Implantación del ERP

Seguimiento y control de los objetivos
Implantación de un ERP
– Problemas:

Se implanto el ERP inadecuado.

Algunas organizaciones no estaban preparadas para los
nuevos procesos

La implementación fue realizada por personas poco
cualificadas o con poca experiencia en ese campo.

No se dedicó tiempo a la pre-implantación.

El departamento informático del cliente no pudo recibir la
suficiente formación para adaptarse al nuevo software

El proveedor no siguió colaborando después del arranque
por lo que resultó imposible obtener un rendimiento optimo
y un asesoramiento al personal
Implantación de un ERP

Por lo tanto, para una buena implantación se debe:
– Tratar de que en todos los niveles de la organización haya una
predisposición al cambio
– Proveedor y cliente deben colaborar para automatizar procesos
existentes, rediseñarlos, eliminarlos, mejorarlos…
– Hay que tratar de sustituir los procesos verticales por
horizontales.
– El cliente debe tener claro que quiere mejorar, cuanto y en que
plazo.
Programa a medida vs.
ERP estandar
Es inviable desarrollar y mantener un programa a un coste
inferior a uno estándar. Algunos de los inconvenientes son:



Cada nueva funcionalidad implica un análisis previo.
El departamento informático generalmente atiende a los
problemas diarios por lo que resulta difícil que proponga
mejoras
Cada año hay que plantearse costosas actualizaciones para
utilizar nuevas tecnologías, con un ERP estándar no hay
que preocuparse de eso.
DESCANSO….
ASP:
¿Qué es un ASP?

Los ASP (Application Server Provider) o servicios de
software online, son un modelo de negocio de Internet.

Ofrece una solución de red integrada y total.

La idea consiste en alquilar en vez de comprar.

Las principales ventajas del ASP:
-
Costes fijos previsibles
Reducción de tiempos de implantación
Incremento de productividad
Acceso desde cualquier punto y en todo momento a
la información
- Actualización permanente
- Acceso a las mejores tecnologías de mercado del
momento a precios asequibles.
Elección de un ASP

Caracteristicas del software:
–
–
–
–

Funcionalidad
Escalabilidad
Integrabilidad
Flexibilidad
Calidad del servicio:
–
–
–
–
Formación y capacitación
Administración del sistema
Seguridad:
Soporte técnico
Elección de un ASP

Infraestructura tecnológica del proveedor:
– Tecnología de seguridad
– Emplazamiento seguro
– Proveedores de Internet

Precio:
–
–
–
–
Tarifa
Tarifa
Tarifa
Tarifa
inicial
periódica por el alquiler de la aplicación
por actualizaciones
negativa por fallos o "caídas" en el servicio
Empresas proveedoras de ASP




INDRA (www. Indra.es): Esta empresa cuenta entre
otras áreas de negocio, la implementación de software ERP
en modo ASP.
ROSS SYSTEMS (www.rossiberica.com): Ross Systems
ofrece, entre su amplia variedad de soluciones ASP, el
paquete de gestión empresarial iRenaissance.ERP.
DEISTER (www.deister.es): El paquete ERP de Deister,
Aurora ERP, es una aplicación 100% ASP, escrita
íntegramente en Java, lista para ser ejecutada con un
navegador estándar y sin ninguna inversión adicional en
hardware.
E-BAAN (www.ono-sp.com): E-Baan de ONO es una
solución que permite integrar las áreas financiera y logística
Fabricantes de ERP´s

SAP
– Esta es la empresa líder en el suministro de software
empresarial, fue fundada en el año 1972 por empleados de
IBM, su sede está en Alemania.

COMPUTER ASSOCIATES
– Es una de las mayores compañías de software, también
conocida como CA, fue creada un año después que SAP, en
1976

ORACLE
– Fue fundada cinco años después de SAP en el año 1977, es la
segunda compañía de software del mundo.
– Fabrica todo tipo de productos como bases de datos o
sistemas de gestión
Fabricantes de ERP´s

BAAN
– Esta empresa fue fundada en el año 1978 por Jan Baan, de ahí
su nombre.
– Su sede central está en Barneveld, Holanda y posee otra sede
en Buenos Aires, Argentina.

PEOPLESOFT
– Esta empresa con sede central en Pleasanton, California fue
fundada en los años ochenta, 1987 por Dave Duffield y Ken
Morris.
– suministra software para la planificación de recursos de
cualquier empresa (ERP), gestión de recursos humanos y de
relaciones con los clientes (CRM).
Fabricantes de ERP´s

SIEBEL
– Es el máximo proveedor mundial de soluciones CRM
(Customer Relationship Management).

JDEDWARDS
- Es la empresa más reciente
– Su sede central se encuentra en Denver, Colorado. Se
introdujo en el mercado sobre el año 2001 cuando logró
conseguir un fabricante de software CRM YouCentric,
pero en el año 2003 fue absorbida por Peoplesoft,
anteriormente comentada.
SAP AG



El nombre de esta compañía viene de las siglas de los
siguientes nombres:
– Sistemas, Aplicaciones y Productos, todo ello para el
proceso de datos.
Razón del éxito de SAP es que ofrece un sistema único que
soporta casi todas las áreas globalmente y que es capaz de
diseñar software específico en varios lenguajes de
programación.
SAP durante su evolución ha lanzado algunas soluciones
como:
 SAP R/1
 SAP R/2
 SAP R/3
SAP AG:
~ SAP R/3 ~

Características que le diferencian de otras aplicaciones :
–
–
–
–

Flexibilidad.
Integración.
Sistema on-line.
Sistema abierto
Ciertas restricciones:
– Sistemas Operativos: Unix, Windows NT, Open VMS,
MPE/iX.
– Bases de datos: Oracle, Sybase, Software AG, Informix
SAP AG:
~ SAP R/3 ~

Tiene módulos funcionales los cuales pueden ser divididos en
tres áreas como son la financiera, la logística y los recursos
humanos.
Transforming the core...
SAPR/3MySap ERP
Clientes de SAP
– Es la segunda empresa en el mercado de las
aplicaciones de negocios, y mueve alrededor de 13.000
millones de dólares al año (programas como los de
planeación de recursos empresariales, o ERP, y los de
administración de relaciones con los clientes, o CRM,
entre otros).
Clientes de SAP



Cepsa fue una de las primeras compañías en entrar en el
negocio de las tiendas de Conveniencia en el mercado español
pero la competencia surgida en los últimos años había
provocado que la empresa reaccionase
La base de estrategia de Cepsa fue potenciar la orientación y
servicio al cliente. Entre las iniciativas destacó el
fortalecimiento de su base tecnológica con un sistema
integrado de gestión centralizado a través de la solución de
SAP para el sector de distribución, mySAP Retail.
El proyecto comenzó en abril del 2001 y fueron 8 meses
después cuando se produjo la entrada en productivo.
Clientes de SAP

Beneficios obtenidos de su utilización:
• Mejora del control sobre las operaciones.
• Mayor cohesión entre departamentos.
• Mayor acceso a información relevante de gestión.
• Reducción de tiempos de trabajo por departamento.
• Depuración de datos.
Conclusiones



Al ser cada empresa diferente a las demás, la implantación de
un ERP en cada una de ellas será también diferente.
Tiene un gran presente y en un futuro no muy lejano, su uso
entre empresas dedicadas a la fabricación aumentará, por lo
que tiene un futuro prometedor.
Son modulares, cada empresa implantara los módulos
necesarios para su actividad, evitando la implantación de
módulos innecesarios.
Conclusiones


Al implantar un ERP, la empresa tendrá que tener definidos
de antemano dos puntos: sus objetivos y sus recursos,
siendo ambos importantes ya que de lo contrario la
empresa podría quebrar.
La correcta implantación de un ERP procura a la empresa
incrementos radicales de productividad posibilitándola de
obtener mejor información para la toma de decisiones.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~

PRONET ISE


Es una consultora especializada en soluciones avanzadas
para empresas en el campo de la gestión, control de la
producción y comunicaciones.
Empresa líder en tecnología e innovación. Entre sus áreas de
especialización cabe destacar:
– Sistemas integrales de producción
– Control y gestión de procesos
– Comunicaciones
– Tecnologías de la información
Ejemplo
~ PRONET ISE ~
 IECS

Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Es actualmente una de las soluciones ERP más efectivas y sencillas de
instalar en su empresa.
– Las características principales son las siguientes:

Sistema de navegación tipo web, con flechas de avance y
retroceso para moverse por el sistema.

Menús para una rápida localización de las funciones.

Pantallas auto-ajustables al tamaño y resolución empleados.

Combinación de colores optimizado para evitar la fatiga visual.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~

Pantalla de acceso
– La pantalla de acceso seguro permite elegir al subsistema al
que nos queremos conectar.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~

Homepage del ususario
– El sistema identifica automáticamente al usuario y le presenta
sus menús personalizados, así como las tareas pendientes de
ejecución, las alarmas del día, mensajería interna/externa etc.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~

Pantalla de artículos
– En ella se controlan todos los parámetros de control, incluidos
planos, medidas, referencias y fotografías para un rápida
identificación. Los menús de navegación permanecen visibles.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~

Personalizable
– La información en pantalla es personalizable en función de las
necesidades particulares de cada empresa.
Vídeo
Resumiendo…

¿Qué impulsa a una empresa a instalar un ERP?
– Tener pérdidas monetarias
– Problemas entre la comunicación de
departamentos.
– Inventarios inexactos
– Fabricación ineficiente
 Todo
ello resultado de una informática
subutilizada, y haciendo uso exclusivo de hojas
de cálculo
Resumiendo…

La instalación de un ERP…
– Hace que las ventas aumenten
– Ahorra dinero la empresa
– Hace que los recursos sean más eficientes
Resumiendo…

El éxito de los ERP´s se debe a:
– Que un departamento puede saber que hace otro en el
momento en el que lo necesite saber.
– Se encuentran respuestas y el movimiento es más
rápido
– Siempre se está un paso por delante a nuestro negocio
– No duplica procesos
– Realiza una conversión estratégica de nuestros recursos.
– Hace una conversión estratégica de nuestra empresa
para que esta sea más eficiente.
¿¿Alguna
pregunta??
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