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R
PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
actividad
arquitectura de procesos de la empresa Sysne
como requerimiento parcial para
acreditar la asignatura de
Modelado de procesos de negocio
que presentan:
Alumno
No. Control
Delfino Morales Genis
TI101906
U. Angélica Angeles Hernández
TI102901
Estefanny Aidé Ramos Mirón
TI102907
Asesor
Gonzalo Rosas Cabrera
Izúcar de Matamoros, Pué., 26 de noviembre de 2011
1
INTRODUCCIÓN
En esta presentación mostramos la arquitectura del proceso de negocio de la
empresa automatización Sysne de México. Una empres a dedicada al desarrollo
de software y a proporcionar sistemas de seguridad a las empresas (video
vigilancia, alarmas, detectores de movimiento, etc.…).
Conceptos clave
La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de Procesos Esenciales de la
empresa, sus interrelaciones entre sí y con algunos Procesos de Soporte y de
Administración (Maldonado, 2003). Comprende el portafolio de procesos de la
empresa y una representación (o modelado) detallada de las actividades que se
realizan en ellos.
El método propuesto en este artículo tiene el propósito de apoyar al Planeador
en la especificación sistemática de la Arquitectura de Procesos de cualquier
empresa. Entendiéndose por empresa a toda la organización o a cierta parte
específica de ella, como una división, departamento o sucursal. Además, el
método ha sido utilizado para enseñanza (Maldonado, 2003) y en el rediseño de
procesos y desarrollo de sistemas de información integrados (Velásquez, 2004).
Resumen de la metodología
Para modelar la arquitectura de procesos de la empresa se utilizo el siguiente método.
El método se compone de cuatro pasos:
Captura del Organigrama. Muestra la forma en que la empresa se organiza para realizar
el trabajo requerido en los niveles operacional, táctico y estratégico.
Modelado de la Vista Horizontal. En este paso se logra un entendimiento detallado de la
operación de la empresa. Proporciona información que no es posible extraer del
Organigrama. Fundamentalmente da respuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la
empresa? ¿Cómo lo hace? ¿Para quién lo hace?
Modelado de la Configuración de Valor. En este paso se entiende la manera en que la
empresa crea el valor para los clientes. La Configuración de Valor describe la lógica que
sigue el conjunto de actividades primarias que crean valor para los clientes.
Modelado de la arquitectura de Procesos. En este paso se identifican, modelan y
definen los procesos esenciales de la empresa, los cuales se encuentran dentro de las
actividades primarias de la configuración de valor elegida
Desarrollo
DIRECTOR
Doc. Omar Pereira
zapata
Jefe de Sistema de Seguridad
Doctor Omar Pereira Zapata
Instalación de
sistemas de
seguridad
Jesús
Instalación de
sistemas de
seguridad
Esteban
Jefe de Área de Desarrollo
Benjamín Romero Tanús
Programador
Arturo
Programador
Miguel Ángel
Programador
Leonardo
Programador
Javier
NOMBRE
PUESTO
FUNCION
Dr. Omar Ulises Pereira
Zapata
Director de la empresa
Dirigir lá empresa, y
administra los recursos
económicos de la misma.
Lic. Benjamín Romero
Tanús
Jefe del área de desarrollo
de software
Supervisar proyectos en
pie, evalúa la tecnología a
emplear para el desarrollo
de sistemas.
Dr. Omar Ulises Pereira
Zapata
Jefe del área de sistemas
de seguridad
contactar clientes,
proveedores de tecnología
para la seguridad de las
empresas.
Jesús, Esteban
Instalación y supervisión de Instalar y verificar el
sistemas de seguridad.
funcionamiento de los
sistemas de seguridad
dentro de las empresas que
solicitan los servicios.
Arturo, Leonardo, Miguel
Ángel, Javier
Programador
Desarrollar sistemas en pie,
usando el entorno de
desarrollo .NET.
Vista horizontal de la empresa
Empresa Sysne
Proveedores
Contrato con
clientes
Tiendas de
cámaras de
seguridad.
Microsoft
Evaluación
de cámaras
Realizan
Generan
Pruebas
Instalación
de equipo
Realizan
Culmina
Realizan
Trabajo
Realizan
Evaluación
del software
Aprueban
Tiendas de equipo
de computo y
servidores.
Clientes
Implementación
Contrato con
clientes
Realizan
Captura de
requerimientos
sistema
Desarrollo
de sistema
Buscan
Generan
termina
Se implementa en
Pruebas
Se implementa en
Adquieren
Empresas del
sector público
o privado.
comienza
Realizan
Evaluación del
hardware
Entregan
Hardware
Entregan
Cadena de valor de la empresa Sysne
Actividades de soporte
Adquisiciones:
Tecnología de seguridad (cámaras de vigilancia, alarmas, detectores de
movimiento, etc.), software Microsoft (.NET, Silverlight )
Desarrollo tecnológico:
Tecnología Microsoft actual, tecnología de seguridad moderna.
Recursos humanos:
Director de la empresa
Jefe del área de desarrollo de software
Jefe del área de sistemas de seguridad
Programadores
Técnicos de instalación de Sistemas de seguridad
Infraestructura:
Equipo de computo en excelentes condiciones, redes de información excelentes, áreas de trabajo cómodas, dirección.
Materia prima:
Tecnología
para el
desarrollo de
software.
Tecnología
para vigilar la
seguridad de
las empresas.
Proceso:
1- evaluación
de (hardware
y software),
2implementaci
ón en
proyectos , 3realización de
pruebas, 4entrega de
proyectos a
clientes.
Salida:
Entregar
proyectos de
vigilancia o
sistemas de
software a las
empresas.
Publicidad:
Sitio web.
Anuncios en
periódicos.
Actividades primarias
Servicio: Contacto
amable con los
clientes, Entrega de
proyectos a tiempo.
Compromiso con
el cliente.
Modelado de la arquitectura de procesos.
Empresa Sysne
Clientes
Proveedores
Procesos Sustantivos
Tiendas de
cámaras de
seguridad.
Contrato con
clientes
1
Entrega de
producto o
servicio
Microsoft
2
5
4
Tiendas de equipo
de computo y
servidores.
7
Procesos Adjetivos
3
Desarrollo
Evaluación
6
Implementación
Empresas del
sector público
o privado.
8
Conclusiones
La arquitectura de procesos de una empresa es una manera de entender de
manera clara el negocio de la empresa, la utilización de este método nos
proporciono una manera detallada de cómo poder modelar la arquitectura de
procesos para la empresa Sysne. Siguiendo esta practica metodología el
modelado de la arquitectura de los procesos de cualquier empresa se realizará
de manera ordenada y fácil.
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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SYSNE