DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN
UNIVERSITARIA
DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Caracas 2010
Presentación
Bienvenido al diplomado en dirección del talento Humano. Iniciamos un curso que esperamos colme las
expectativas depositadas en él.
Las empresas, cada vez más, ven la necesidad de potenciar el desarrollo de las personas que forman ya que
son el factor diferencial que distingue una empresa de otra y son quienes contribuyen a lograr resultados.
Tener trabajadores adecuados y en los puestos más idóneos en función de sus competencias, lograr el
compromiso y la identificación de estos con la empresa, conseguir mantener su motivación y satisfacción, son
aspectos a tener en cuenta desde la dirección de recursos humanos. Y no es tarea fácil
La dirección de extensión de la Universidad Central de Venezuela, en colaboración con la empresa didáctica
Consultores Educativos, en atención a los desafíos mencionados, y a las necesidades expresadas por
Las organizaciones públicas y privadas del país, para enfrentar dichos retos, ofrece el diplomado en Dirección
del Talento Humano. El Diplomado en Dirección del Talento Humano está estructurado en cinco módulos de
instrucción:
Módulo I: La función de Recursos Humanos y Estrategia de Empresa.
Módulo II : El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos
Módulo III: Planificación Estratégica del Talento Humano.
Módulo IV: Cuadro de Mando Integral De los RR. HH.
Módulo V. Los procesos de Dirección del Talento Humano.
Información General.
Dirigido a:
Gerentes ,Supervisores, Analistas.
Modalidad
Taller
Sistema
Presencial
Duración
120 Horas
Sede
Universidad Central de Venezuela . Biblioteca Central. Dirección de Extensión Universitaria
Piso 5. Caracas. Venezuela
Personal Académico:
Rafael. Calderas A.
(Coordinador)
Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela.
Máster En Desarrollo Educativo . Florida. State. University. U.S.A. Postgrado en Dirección de
Recursos Humanos Universidad de Barcelona España. Profesor Asistente Post Grado U.C.V.
Gerente, Consultor y Profesor en empresas Públicas y Privadas.

Coordinador Académico:

Profesores:
Solysbet Plaza.
Solysbet
Plaza.S.
Rafael
Calderas
(Profesora)
Licenciada en Administración. Mención Recursos Humanos. Universidad Simón Rodríguez . Post
Grado en Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Metropolitana de Caracas. Técnico
Superior en Relaciones Industriales. IUT. Antonio José de Sucre. Amplia experiencia Profesional
en Cargos Gerenciales en Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Instructor en
Empresas públicas y privadas.
Luis Tercero Silva.
Abogado / Universidad Central de Venezuela, 1996. TSU en Administración, mención honorífica

Luis Tercero.S ilva
(Profesor)
Cum Laude / CUFM, 1986. Consultor profesional con sólida experiencia en las áreas de Servicio,

Miguel Lozada.
Ventas y Recursos Humanos, Participación y liderazgo en proyectos de implementación de
Contact Centers, Clima Organizacional, Manejo del Cambio, Responsabilidad Social, entre otros.
Miguel Lozada
(Profesor)
Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela.
Máster Gerencia e Instituciones Finacieras. UCAB. Profesor Universidad Monte Ávila. Gerente.
Consultor y Profesor en empresas Públicas y Privadas.
Módulos de Instrucción:
Módulo
Duración
1. La Función de Recursos humanos y la estrategia de empresa.
24 Horas
2. El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos
24 Horas
3. Planificación Estratégica del Talento Humano
24 Horas
4. Cuadro de mando Integral de recursos humanos
24 Horas
5. Dirección del Talento Humano
24 Horas
Los módulos de instrucción son interdependientes, pero tratados en secuencia
didáctica de lo general a lo particular; el diseño de instrucción para cada módulo, está
conformado por los componentes de aprendizaje siguientes:
 Objetivo general
 Objetivos específicos
 Contenidos académicos
 Estrategias metodológicas
 Medios de instrucción
 Evaluación del aprendizaje
 Bibliografía básica
Módulo 1
La Función de Recursos humanos y la estrategia de empresa
Objetivo General
Desarrollar Competencias para analizar la función de recursos humanos en relación a
la estrategia de la empresa, en forma integrada.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Identificar el propósito y la
estrategia de empresa, en
situaciones reales.
Organización.
• Misión. Visión . Valores.
• Estrategia de empresa.
Crecimiento. Diversificación.
Reconversión. Desinversión
• Exposiciones
• Estudio individual
• Trabajo en equipo
•Impresos
• Audiovisual
Ejercicios
Prácticos.
(30 %)
2. Identificar la función de
recursos humanos, en
empresa reales.
Función de RR. HH
• Función de Planificación
• Exposiciones
• Estudio individual
• Trabajo en equipo
• Impresos
• Audiovisual
Ejercicios
Prácticos
(30%)
3. Establecer el proceso de
integrar la estrategia de
empresa y la función de
recursos humanos, en
situaciones reales.
Proceso de integración.
• Alinear
• Comprometer
• Medir
• Implementar
•Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
(40%)
Necesidades. Cargos. Planes.
• Función de adquisición
Captación . Reclutamiento.
Selección. Incorporación.
• Función de Mantenimiento
Relaciones. Condiciones y
compensaciones de trabajo.
• Función de Desarrollo.
Formación. Evaluación.
• Exposiciones
• Estudio individual
• Trabajo en equipo
BIBLIOGRAFIA
Armstrong Michael. Gerencia de Recursos Humanos . Editorial Leguis. Colombia. 1991
Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis.
Valencia – España 2004.
Gubman Edward. El talento como solución. Cómo alinear estrategias y personas para obtener
resultados extraordinarios. Editorial McGraw – Hill. Colombia. 2000.
José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editorial Mc Graw Hill.
España. 2004
Mota Elourdy Juan. Estrategia de empresa y Recursos Humanos. Editorial McGraw – Hill. México.
2003
Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial
ESIC. Madrid - España 2006.
Santiago Quijano y Torras Ramón. Dirección de Recursos Humanos . La Función de Recursos
Humanos y la estrategia de empresa. Módulo I. Universidad de Barcelona. España 2006
Módulo 2
El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos
Objetivo General
Desarrollar competencias para diseñar modelos integrados de gestión de recursos
Humanos, aplicables a las organizaciones en forma concreta.
Objetivos
Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Identificar modelos de
gestión integrada de
recursos humanos.
Modelos integrados de
Recursos Humanos.
• Fundamentos
• Sistemas de soporte
• Sistemas de Gestión.
• Procesos
• Resultados .
•
•
•
•
Exposiciones
Estudio individual
Análisis de casos
Trabajo en equipo
• Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
30%
2. Comparar el modelo
de gestión de
recursos humanos en
una organización
actual, con un
modelo integrado.
Modelos de Gestión de
Recursos Humanos.
• Modelo actual
• Modelo Integrado
• Diferencias
• Exposiciones
• Estudio individual
• Trabajo en equipo
• Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
30%
3. Formulas propuestas
de cambio en el
modelo de gestión de
recursos humanos,
considerando las
diferencias detectadas
Propuesta de Cambios
• En los Fundamentos
• En el sistema de soporte.
• Sistemas de gestión.
• En los procesos
• En los resultados.
•
•
•
•
Exposiciones
Estudio individual
Análisis de casos
Trabajo en equipo
• Impresos
• Audiovisual
Presentación
oral de
propuesta de
Cambio
40%
BIBLIOGRAFIA
Alles. Martha. Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias. Ediciones Gránica. Buenos
Aires- - Argentina. 2006.
Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano Editoria Mc. Graw. Hill.Bogota –
Colombia 2002
Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis.
Valencia – España 2004.
José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editrial Mc Graw Hill. España.
2004
Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial
ESIC Mdrid España 2006.
Santiago Quijano y Navarro José. Dirección de Recursos Humanos . Los sistemas integrados de
Recursos Humanos Módulo II Tema I Universidad de Barcelona. España 2006.
Módulo 3
Planificación Estratégica del Talento Humano
Objetivo General
Desarrollar Competencias para diseñar planes estratégicos del talento humano en la
organización
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Elaborar un diagnóstico
situacional de la gestión de
Recursos humanos,
considerando la estrategia
de la organización, el
análisis de necesidades y los
cargos.
Diagnóstico RR.HH.
• Análisis de la estrategia de
empresa: Crecimiento,
cambio. Conversión
mantenimiento.
• Análisis de necesidades:
Personal.
Competencias laborales.
Previsión de cambios.
• Cargos
Actuales. Necesarios.
• Fortalezas y debilidades
• Oportunidades y amenazas.
• Exposiciones
• Análisis de casos
• Trabajo en
equipo
• Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
(50%)
2. Formular Planes
estratégicos de gestión de
Recursos Humanos,
considerando los resultados
del diagnostico Situacional.
Planes Estratégicos
Conceptos. Tipos: aumentar,
Disminuir, Mantener.
Estrategias de Reclutamiento,
selección e incorporación.
Estrategia de formación.
Estrategias de compensación.
Estrategias de Seguridad social
Estrategias de evaluación.
Diseño de planes.
•Exposiciones
• Análisis de casos
• Trabajo en
equipo
• Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
(50%)
BIBLIOGRAFIA
Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano Editoria Mc. Graw. Hill.Bogota –
Colombia 2002
Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis.
Valencia – España 2004.
Gómez Luis y otros. Gestión de Recursos Humanos. Editorial Prentice Hall. 6ta. Impresión España
2000.
Gibson James y Otros. Las Organizaciones Comportamiento, estructura y Procesos. McGraw – Hill.
México. 2Decima Edición 2008.
Mota Elourdy Juan. Estrategia de empresa y Recursos Humanos. Editorial McGraw – Hill. México.
2003
Wills Guerin y Louarn, Le. Planeación estratégica de Recursos Humanos. Editorial Legis. Colombia.
1992
Módulo 4
Cuadro de Mando Integral.
Objetivo General
Desarrollar Competencias para diseñar Cuadros de Mando Integral en áreas de
Recursos Humanos.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Identificar el concepto, los
fundamentos y las
perspectivas del cuadro
de mando integral.
Cuadro de mando
Integral.
• Concepto.
• Fundamentos Teóricos
• Perspectiva Financiera
• Perspectiva del Cliente
• Perspectiva de los
procesos.
• Perspectiva de formación
y crecimiento.
•
•
•
•
Exposiciones
Estudio individual
Análisis de casos
Trabajo en equipo
•Impresos
• Audiovisual
Ejercicios
Prácticos
(40%)
2. Aplicar el proceso de
cuadro de mando integral
la unidad de recursos
humanos de una empresa
concreta.
Proceso del Cuadro
de Mando Integral
• Identificar de la unidad
• Vincular Unidad y
Organización
• Formular Objetivos
• Formular Indicadores
• Plan de implantación
• Utilización.
• Exposiciones
• Estudio individual
• Trabajo en equipo
• Impresos
• Audiovisual
Informe
escrito
(50%)
BIBLIOGRAFIA
Brian Becker y otros. El cuadro de mando de Recursos humanos. Gestíon 2000. Barcelona.
2002.
Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis.
Valencia – España 2004.
Gibson James y Otros. Las Organizaciones Comportamiento, estructura y Procesos. McGraw – Hill.
México. Decima Edición 2008.
José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editrial Mc Graw Hill. España.
2004
Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial
ESIC Mdrid España 2006.
Robert Kaplan y Norton David. Cuadro de mando integral. Ediciones Gestión 2000. Barcelona
1997.
Santiago Quijano y Torras Ramón. Dirección de Recursos Humanos . La Función de Recursos
Humanos y la estrategia de empresa. Módulo I. Universidad de Barcelona. España 2006
Módulo 5
Herramientas de Dirección del Talento Humano.
Objetivo General
Desarrollar Competencias para aplicar herramientas de dirección efectiva del talento
humano, en situaciones reales de trabajo.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Desarrollar Competencias de
dirección personal,
considerando la motivación
en la organización.
•Motivación.
Fundamentos. Tipos.
Importancia. Necesidades
Humanas. Teorías.
Emociones y actitudes en el
Trabajo. Control.
•Exposiciones.
•Estudio individual
•Análisis de casos
•Trabajo en equipo
• Impresos
Bibliografìa
• Audiovisual:
Videos
Làminas
Presentación
de casos
(25%)
2. Desarrollar Competencias de
dirección grupal,
Considerando los procesos de
comunicación, liderazgo y
Trabajo en equipo.
• Comunicación:
Concepto. Tipos. Procesos.
Funciones. Importancia.
Comunicación corporativa.
• Liderazgo:
Concepto. Teorías. Factores
Cualidades. Funciones .
Tipos de Liderazgo.
Competencias de Líder.
•Trabajo en Equipo:
Conceptos. Clasificación.
Orientación. Estructura.
Desempeño. reuniones.
Técnicas.
•Exposiciones
•Estudio individual
•Dramatizaciones.
•Trabajo en equipo
•Video
Comunicaciones
en la empresa
•Video Liderazgo
efectivo.
•Láminas De
comunicación,
Liderazgo y
Trabajo en
equipo.
Dramatizacio
nes
(50%)
Impresos:
• Bibliografía
• Audiovisual:
• Laminas
• Video de
Negociación
Efectiva.
Presentación
de casos
(25%)
3.
Desarrollar competencias de
dirección organizacional,
considerando el análisis de
conflictos. Toma de
decisiones y Negociación.
•Conflictos .
Origen . Niveles. Técnicas.
Toma de decisiones:
Concepto. Factores.
Proceso.
Negociación:
Conceptos. Tipos. campos.
Variables. Proceso.
•Exposiciones.
•Análisis de casos
•Trabajo en equipo
BIBLIOGRAFIA
Álvarez. Santiago y otros. Paradigmas del Liderazgo. Editorial Mc. Graw. Hill. España 2002.
Barker Alan. Cómo ser mejor Tomando Decisiones. Editorial Panorama. México 1998
Beltri. Francesc: Aprender a negociar Editorial Páidos Argentina 2000.
Borrell. Francesc: Cómo trabajar en equipo. Ediciones. Gestión 2000. España 2005
Borrell. Francesc: Comunicar Bien para dirigir mejor Ediciones Gestión 2000. España 2006.
Cabana. Guy: Los diez secretos del negociador eficaz. Editorial Sirio Barcelona España. 2001.
Harvard Bussines. Toma de Decisiones. Editorial Deusto España 2006
Lacasa. Antonio: Gestión de la Comunicación Empresarial. Ediciones. Gestión 2000. España 2005.
Langdon. Michael. Como ser un Mejor Líder. . Ediciones. Gestión 2000. España 1997.
Roebuck. Chris: Comunicación Eficaz. Editorial Blume Empresa. España 2000
Stevens. Michael. Como ser Mejor Resolviendo Problemas de Negocios. Editorial Panorama. México 1998.
Soler José Ignacio. La calidad y la eficiencia de las negociaciones. Ediciones de la Universidad Católica Andrés
Bello. Caracas 2002.
Sánchez José. Fundamentos de trabajo en equipo para equipos de trabajo. Editorial Mc. Graw. Hill. España
2006.
Valls. Antonio: Las doce Habilidades Directivas Clave. Ediciones. Gestión 2000. España. 1998
Subsistema de Egreso al Diplomado
Requisitos Académicos:
Aprobar todos los Módulos.
Competencias Básicas:

Identificar la s Funciones de recursos humanos coherentes a las estrategias de la organización.

Formular propuesta de diseño de modelos integrados de Recursos Humanos.

Diseñar planes de estratégicos de Recursos Humanos.

Aplicar Herramientas de dirección de Procesos y Técnicas de Gestión del Talento Humano.
Certificación
Diploma de Aprobación Emitido por la Dirección de Extensión de la Universidad
Central de Venezuela.
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