Levantamiento de
Puntos Centinela
Segundo semestre 2013
Objetivo general de la presentación
Que las figuras involucradas
directamente en el desarrollo del
levantamiento
de
Puntos
Centinela cuenten con la
información detallada, clara e
indispensable
sobre
la
metodología, instrumentación,
ejecución,
materiales
y
requerimientos para realizar el
levantamiento de la información.
Objetivos específicos de la presentación
Identificar los conceptos básicos sobre
Puntos Centinela.
Identificar
la
metodología
y
contenidos, de los instrumentos
utilizados para el levantamiento de la
información.
Presentar las consideraciones para la
realización de la réplica de la
información en los Estados para los
encuestadores que levantaran la
información.
Tema 1. Conceptos básicos
Requerimientos personales
Conocimientos
Actitudes y
valores
Habilidades
Procedimiento de
levantamiento de información
de Puntos Centinela
Disposición para trabajar de
manera individual y grupal.
Empatía con las ideas y
posturas de los demás
participantes
Puntos Centinela
Tolerancia ante las ideas y
actitudes de los demás
Saber escuchar
Tipos de cédulas de
levantamiento
Honestidad
Participación activa
Población objetivo
Respeto
Trabajo en equipo
Captura de la información
Empatía
Habilidades de
comunicación
Carátula
Actitud positiva y de servicio
para el taller práctico
Llenado de las cédulas
Tema 1. Conceptos básicos
Temario de la videoconferencia
Modelo de Seguimiento Operativo
¿Qué es Puntos Centinela?
¿Para qué sirve Puntos Centinela?
¿A qué población se dirigen las encuestas de Puntos Centinela?
La muestra de Puntos Centinela
Tipos de encuestas
Carátula de las encuestas
Características de los Cuestionarios
¿En dónde se levanta la información?
Programación Operativa
Documentos Normativos
Captura y resguardo
Consideraciones para la realización de la réplica de información
Tema 1. Conceptos básicos
Modelo de Seguimiento Operativo
De forma interna para el monitoreo y seguimiento del Programa,
se implementa el Modelo de Seguimiento Operativo (MSO),
convenido y acordado con los sectores Salud y Educación,
permite obtener información detallada sobre el funcionamiento y
operación del Programa con la finalidad de apoyar en la toma de
decisiones orientadas a la mejora continua.
Uno de los instrumentos principales del MSO es Puntos Centinela
(PC)
Tema 1. Conceptos básicos
Modelo de Seguimiento Operativo
Acciones
preventivas y
correctivas
Puntos
Centinela
Órganos
Colegiados
estatales
ISO
Seguimiento
Físico
Índice de
Desempeño de
las DEO
Identificación de
las áreas de
oportunidad
Supervisión
Operativa
Estudios y
Operativos
Especiales
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
Puntos Centinela, dentro del Modelo de
Seguimiento Operativo tiene la fortaleza de ser un
esquema de medición convenido y aplicado
conjuntamente con los Sectores de Salud y
Educación
MSO
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
Definición: Un Punto Centinela es el área geográfica
conformada por la localidad o localidades en las que se
monitorea y da seguimiento de forma integral a los bienes
o servicios que se le proporcionan a las familias
beneficiarias del Programa
Objetivo: Conocer la percepción integral de las familias
beneficiarias y de quienes operan el programa sobre los
servicios que entregan de forma permanente.
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
Escuelas
de EMS
Titulares
Unidades
médicas
Escuelas
de EB
Se toma como eje del estudio a las
familias beneficiarias del Programa y
por extensión a las instituciones* en
las que las familias reciben los
servicios
como
beneficios
de
Oportunidades.
* Con instituciones nos referimos a las escuelas y unidades médicas
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
PC genera información
cuantitativa a través de la
aplicación de encuestas;
información que se
convierte en indicadores
con representatividad
nacional y estatal.
Normado en
Reglas de
Operación
Numeral 8.1
Diseño a nivel
Central por la
CNPDHO
Sector Salud y
Educación
Instrumento
del
Modelo de
Seguimiento
Operativo
Puntos
Centinela
Se aplica en todas las
entidades federativas dos
veces al año:
• Primer semestre
• Segundo semestre
Contenido de
las
encuestas
basado
en Reglas de
Operación
Esfuerzo de
concertación
interinstitucio
nal
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
Los
resultados,
se
transforman
en
indicadores e índices que
se integran un informe
que es analizado por 3
diferentes niveles de
toma de decisiones.
N-PC
14 Índices
59 Indicadores
Divididos en 4 categorías
Tema 1. Conceptos básicos
¿Qué es Puntos Centinela?
• El informe de PC se
clasifica en 4 temas, los
cuales
contemplan
aspectos de calidad en los
servicios que se brindan a
las familias beneficiarias,
tanto en el ámbito de
educación como de salud.
1. Educación
2. Oportunidades
3. Salud y alimentación
4. Transversales
(corresponsabilidades,
contraloría social y calidad de
atención)
Tema 1. Conceptos básicos
¿Para qué sirve Puntos Centinela?
 Para detectar y solucionar de manera oportuna problemas
operativos, a través de la generación de indicadores que
permitan observar el estado de la operación del Programa en
las siguientes unidades de servicio:
 Escuelas
 Unidades médicas
Tema 1. Conceptos básicos
¿Para qué sirve Puntos Centinela?
Otros propósitos son:
 Recabar la percepción de las Titulares beneficiarias, becarios
de educación media superior y vocales sobre distintos aspectos
operativos del Programa
 Recabar la información acerca de la calidad de los servicios
que reciben en:
 Escuelas
 Unidades médicas y personal de
salud
 Personal de Oportunidades
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
PC
Existen 8 tipos de
encuestas, cada una
con
distinta
población objetivo:
8 cédulas
1.Titular
2.Educación básica
3.Educación media superior
4.Becarios de EMS
5.Personal de Oportunidades
6.Vocales de Oportunidades
7.Unidades médicas
8.Personal de Salud
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
1. Titular
Se aplica a titulares entre 20 y 59 años
de edad en localidades de 10 o más
familias
Levantamiento con periodicidad
semestral
El levantamiento estará a cargo de
personal Operativo de las Delegaciones
Estatales
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
2. Escuela de Educación Básica
Se aplica a tres servidores públicos:
a) Director
b) Profesor con alumnos beneficiarios
c) Responsable de la certificación de corresponsabilidades
Levantamiento con periodicidad
semestral
El levantamiento estará a cargo de
personal Operativo de las Delegaciones
Estatales
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
3. Escuela de Educación Media
Superior
Se aplica a tres servidores públicos:
a) Director
b) Profesor con alumnos beneficiarios
c) Responsable de la certificación de corresponsabilidades
Levantamiento con periodicidad
semestral
El levantamiento estará a cargo de
personal Operativo de las Delegaciones
Estatales
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
4. Becarios de Educación
Media Superior
Se aplica a Becarios de Educación
Media Superior
Levantamiento con periodicidad anual
El levantamiento estará a cargo de
personal Operativo de las Delegaciones
Estatales
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
5. Personal de Oportunidades
Se aplica a Responsables de Atención
Levantamiento con periodicidad anual
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
6. Vocales
Se aplica a Vocales de Oportunidades
Levantamiento con periodicidad anual
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
7. Unidad de Salud
Se aplica en las Unidades de Salud
Levantamiento con periodicidad
semestral
El levantamiento estará a cargo del
Sector Salud
Tema 1. Conceptos básicos
¿A qué población se dirigen las encuestas de
Puntos Centinela?
8. Personal de Salud
Se aplica al personal médico que
atiende población beneficiaria en la
unidad médica
Levantamiento con periodicidad
semestral
El levantamiento estará a cargo del
Sector Salud
Tema 2. Las encuestas
La Muestra de Puntos Centinela
N-PC
Se seleccionan las localidades con
10 o más titulares.
Escuelas
de EMS
Se toma únicamente a titulares
entre 20 y 59 años de edad
Titulares
Muestra fija de panel para
titulares con representatividad
estatal y nacional.
Unidades
médicas
Escuelas de EB
Tema 2. Las encuestas
La Muestra de Puntos Centinela
Escuelas de
Educación
Med.Sup.
Unidades de Salud
Personal médico
15,028
Escuelas de
Educación Básica
TOTAL 20,137
Titulares a
entrevistar
Titulares en
muestra
Titulares
Localidades
Tamaños de muestra y encuestas a realizar según cédulas a aplicar para los PC,
Segundo semestre 2013
1,486
1,363
182
227
227
Tema 2. Las encuestas
Tipos de encuestas
Personal operativo
de la Delegación
Estatal
Supervisores de
Salud
Supervisiones
estatales
•
•
•
•
Titulares
Escuelas de Educación Básica
Escuelas de Educación Media Superior
Becarios de educación media superior
• Unidades de Salud
• Personal de Salud
• Personal del Programa
• Vocales de los Comités de Promoción
Comunitaria
Tema 2. Las encuestas
Carátula de las encuestas
Las carátulas cuentan con la siguiente información
• Datos de la localidad seleccionada para levantar la información.
• Lista de Titulares, Vocales, Escuela o Becarios seleccionados en la
muestra.
• Sección para registro de visitas para conseguir la entrevista (3
visitas al menos) con cuadro códigos de resultado según lo
sucedido en cada visita.
• Sección final para registrar según el tipo de encuesta el Nombre y
Firma de:
• Autoridad local o una de las Vocales, Director o encargado de
educación y sello de la escuela para las Cédulas de Educación y
Becario.
Tema 2. Las encuestas
Carátula de las encuestas
Carátulas de Cédula de Titular
• Las carátulas de la cédula de titulares corresponden a las cédulas que
deberán aplicarse a las titulares beneficiarias seleccionadas
En cada carátula se encuentra el número de titulares que
debe entrevistar y una lista de titulares a las que podrá
aplicarse la encuesta;
En los casos en que el número de titulares que viven en la
localidad lo permita aparecerá una lista con un número
mayor de titulares (el doble de titulares a entrevistar como
máximo)
Tema 2. Las encuestas
Carátula de las encuestas
Carátulas de Cédula de Titular
El orden de selección de la titular a entrevistar es el que
muestra la lista, es decir, primero la que está marcada con el
número 01, luego la que tiene el número 02 y así
sucesivamente hasta completar el número de titulares a
entrevistar, cuidando en todos los casos no exceder del
número de titulares que debe entrevistar.
En caso de no localizar alguna titular a entrevistar, deberá
entrevistar a la siguiente titular inmediata de la lista
Tema 2. Las encuestas
Carátula de la Cédula de Titular (PCTIT)
En esta sección se
encuentran los
datos para ubicar
la localidad que
debe visitar
I. Datos de la localidad
II. Entrevistas a realizar
Clave
Nombre
ENTIDAD FEDERATIVA
01
Aguascalientes
MUNICIPIO
001
Aguascalientes
LOCALIDAD
0120
Buenavista de Peñuelas
CLAVE DE LOCALIDAD INEGI A 9 DÍGITOS
010010120
ZONA DE OPERACIÓN
010101
Titulares que aparecen en lista
6
Únicamente debe entrevistar a
4
III. Datos de la titular
Datos de las
titulares a las que
puede seleccionar
para entrevistar
No.
Folio
Nombre
Dirección
1
0100101200101501
MA. DEL CARMEN CERREORS VELASCO
CALLE REFORMA Num. Ext. 14 Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
2
0100101200101601
JUANA JAUREGUI TAGLE
CALLE MADERO (JUNTO A PRIMARIA) Num. Ext. Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
3
0100101200101702
MARIA ELISEA OROPEZA BALTIERRA
CALLE REVOLUCION Num. Ext. 25 Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
4
0100101200102402
M. FRANSISCA LOPEZ BERNAL
CALLE REVOLUCION Num. Ext. 32 Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
5
0100101200102702
LOURDES ZEDULLO GARCIA
CALLE CAMINO REAL Num. Ext. 4 Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
6
0100101200103602
FRANCISCA HERNANDEZ MEDINA
CALLE JUSTO SIERRA Num. Ext. 16 Num. Int. N/T COL. C.P. 20340 TEL
Resultado de la
entrevista
CRD
Visita 1 Visita 2 Visita 3
Número de
titulares que
pueden ser
entrevistadas
Nunca debe
entrevistar más
titulares de las que
aparecen aquí
CRD: Código de Resultado Definitivo
Los códigos cubren
las posibles causas
de levantamiento
o de no
levantamiento de
la encuesta
IV. Códigos de resultado de la entrevista
CRD
Descripción
Código
01
Se aplicó la encuesta
3
No localizada
4
No nos pudo atender
5
Se negó a dar información
02
No se aplicó la encuesta
Descripción
Código
Debe registrar el código
de resultado
correspondiente a cada
visita
Hasta agotar las tres
visitas, confirme el CRD
Descripción
6
No es objeto de estudio
Otro
V. Validación
Al completar las entrevistas requeridas debe solicitar la firma de la autoridad local o de la vocal y de ser posible el sello para verificar que se realizaron las encuestas.
Debe recabar la
firma de alguna
vocal o de la
autoridad local
Nombre
Cargo
Firma
Sello
VI. Instrucciones generales
La encuesta debe aplicarse únicamente a las titulares que aparecen en la lista de la sección III. Datos de la titular.
Procedimiento de selección:
• La lista cuenta con información de las titulares a entrevistar.
• Únicamente debe entrevistar al número de titulares que se indica en la segunda fila de la sección II. Entrevistas a realizar.
Asegurese de leer
y comprender las
instrucciones de
la carátula
• El orden de selección de la titular a entrevistar es el que muestra la lista 1, 2, 3, 4, 5, …
• En caso de no localizar alguna titular a entrevistar ni completando las tres visitas, deberá entrevistar a la titular cuyos datos se encuentran en la siguiente fila.
La entrevista deberá realizarse en el domicilio de la titular seleccionada.
En caso de no aplicar la encuesta a alguna de las titulares de la lista, registre el CÓDIGO DE RESULTADO correspondiente en la sección III, según el número de visita de que se trate. El CRD se registra únicamente si aplicó la
encuesta o para las causales 5, 6 y 7.
ES MUY IMPORTANTE CUMPLIR CON EL NÚMERO DE ENTREVISTAS ASIGNADAS Y QUE ESTAS SEAN COMPLETAS (CÓDIGO 1) PARA GARANTIZAR LA REPRESENTATIVIDAD Y CONFIABILIDAD DE LOS RESULTADOS
Tema 2. Las encuestas
Carátula de las encuestas
Carátula de Cédula de Escuela de Educación Básica
• Las carátulas corresponden a las cédulas de Escuelas de Educación Básica
que deberán visitarse
Deberá contar con una carátula por cada Escuela
de Educación Básica (primaria o secundaria) que
pertenezca a la UAR y que aparezca en muestra.
La carátula contiene la clave y el nombre de la
escuela, y la información de la localidad en donde
se encuentra ubicada la escuela.
Tema 2. Las encuestas
La única diferencia entre
las carátulas de
Educación Básica y
Medio Superior es el
TITULO
Carátula de la Cédula de Escuelas de Educación Básica (PCEB)
I. Datos de ubicación de la escuela
Datos para
ubicar la escuela
que debe visitar
Datos para
identificar a
cada una de las
escuelas
Clave
Nombre
ENTIDAD FEDERATIVA
01
Aguascalientes
MUNICIPIO
008
San José de García
LOCALIDAD
0021
Potrero de los López
CLAVE DE LOCALIDAD INEGI A 9 DÍGITOS
010080021
DIRECCIÓN
Domicilio conocido
C.P.
20567
II. Datos de identificación de la escuela
Clave
ESCUELA
01KPR0198F
NIVEL EDUCATIVO
Primaria
SERVICIO EDUCATIVO
KPR
Nombre
CURSOS COMUNITARIOS
ESCUELA ID
III. Entrevistas a realizar
No.
Los códigos cubren
las posibles causas
de levantamiento o
de no
levantamiento de la
encuesta
Entrevistado
CRD
1
Director
2
Profesor
3
Responsable de la certificación
Debe registrar el código de resultado
correspondiente a cada visita, hasta agotar
las tres visitas, confirme el CRD
Resultado de la entrevista
Visita 1
Visita 2
Visita 3
CRD: Código de Resultado Definitivo
IV. Códigos de resultado de la entrevista
CRD
Descripción
Código
01
Se aplicó la encuesta
3
No localizada
Descripción
4
No nos pudo atender
02
No se aplicó la encuesta
5
Se negó a dar información
Código
6
Descripción
No es objeto de estudio
Otro
V. Validación
Al completar las entrevistas requeridas debe solicitar la firma del director o encargado y el sello de la escuela para verificar que se realizaron las encuestas.
Nombre
Asegurese de
leer y
comprender las
instrucciones de
la carátula
Cargo
Firma
Sello de la escuela
VI. Instrucciones generales
La encuesta debe aplicarse al director, profesor y responsable de la certificación de corresponsabilidades.
La entrevista deberá realizarse en la escuela seleccionada.
En caso de no aplicar alguna de las encuestas, registre el CÓDIGO DE RESULTADO correspondiente en la sección III. Entrevistas a realizar, según el número de visita de que se trate. El CRD se registra únicamente si aplicó la
encuesta o para las causales 5, 6 y 7.
En caso de que alguna de las figuras cumpla más de una función (el director también se entrevistó como profesor o el profesor hace la certificación, por ejemplo), registre los mismos códigos de resultado en la fila
correspondiente.
ES MUY IMPORTANTE CUMPLIR CON EL NÚMERO DE ENTREVISTAS ASIGNADAS Y QUE ESTAS SEAN COMPLETAS (CÓDIGO 1) PARA GARANTIZAR LA REPRESENTATIVIDAD Y CONFIABILIDAD DE LOS RESULTADOS
Para el caso de
esta carátula
debe recabar la
firma del
director o
encargado de la
escuela
Tema 2. Las encuestas
Carátula de las encuestas
Carátula de Cédula de Escuela de Educación Media Superior
• Las carátulas corresponden a las cédulas de Escuelas de Educación Media
Superior que deberán visitarse
Deberá contar con una carátula por cada Escuela
de Educación Media Superior que pertenezca a la
UAR.
Contienen la clave y el nombre de la escuela, y la
información de la localidad en donde se
encuentra ubicada la escuela.
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
Todas las preguntas han sido probadas para que sean de fácil comprensión,
deberá leerlas tal y como están escritas. Sin embargo, es posible que algunas de
ellas sea necesario leerlas más de una vez para que la titular responda
En cada pregunta se encuentran las opciones de respuesta determinadas para el
análisis de la información. Estas opciones de respuesta solo se podrán leer a la
titular cuando se le indique en la instrucción de alerta
En ningún caso lea las opciones No sabe y No contestó
Cuando la alerta lo indique lea todas las respuestas: deberá leer pausadamente
cada una de las respuestas con el propósito de que la Titular seleccione la que le
parezca más adecuada
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
En ningún caso debe inducir la respuesta de la
entrevistada; permita que la Titular conteste según lo
considere
Hablé con calma y pausadamente para que la Titular o la
persona que la esté apoyando escuche bien las preguntas
De acuerdo con la respuesta de la Titular debe encerrar en
un círculo el número que corresponde a la misma
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
 Presentación del entrevistador en la cédula de titular:
INICIO DE LA ENTREVISTA CON LA TITULAR:
Buenos (as) días/ tardes, mi nombre es ... Estamos realizando un estudio para conocer su
opinión sobre los servicios del Programa Oportunidades, y usted ha sido elegida al azar, por lo
que le agradeceré unos minutos para contestar unas preguntas. La información que
proporcione es muy importante, NO SERÁ UTILIZADA PARA EVALUAR SUS CONOCIMIENTOS,
sino para mejorar los servicios que le ofrece el Programa. Nos tardaremos aproximadamente
30 minutos, ¿me podría hacer favor de responder estas preguntas? SOLO SI LA TITULAR ESTÁ
DE ACUERDO PODRÁ REALIZAR LA ENTREVISTA.
Solicite a la persona entrevistada un documento donde se corrobore que la entrevistada es
titular de Oportunidades (Identificación provisional, contrato de la Institución liquidadora,
planillas de etiquetas de seguridad u holograma ó F1).
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
La instrucción de alerta es un texto que se encuentra en la parte inferior de la pregunta en
negritas y solo aplica para la pregunta correspondiente.
Las instrucciones de alerta que encontrará son:
• Anote la respuesta: cuando se trate de una pregunta que no tiene opciones de respuesta y
deberá registrar exactamente la respuesta del entrevistado de las escuelas de educación básica.
• Lea las opciones de respuesta: deberá leer pausadamente cada una de las respuestas con el
propósito de que el entrevistado de las escuelas de educación básica seleccione la que le
parezca más adecuada.
• Puede circular más de una opción: son preguntas en las que se espera que el entrevistado de
las escuelas de educación básica responda más de una opción de respuestas, por lo que debe
marcar todas aquellas que manifiesta. Es importante considerar que no es posible registrar
opciones de respuesta y al mismo tiempo las opciones No sabe y No contestó.
¿Considera que la información que se da a los becarios
de educación media superior sobre Jóvenes con
Oportunidades, es:
1901
Lea las opciones de respuesta. El entrevistado puede
mencionar más de una opción de respuesta, registre
todas que mencione.
1
La que necesita
2
Es clara
3
Hace falta más explicación
98
No sabe
99
No contestó
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
 Preguntas sobre los niños o jóvenes en la Cédula de Titular
A continuación, si hubiera niños y/o jóvenes, registre hasta 8 integrantes, si hubiese más utilice otra cédula para los restantes miembros.
Niño o Niño o Niño o Niño o Niño o Niño o Niño o
joven 1 joven 2 joven 3 joven 4 joven 5 joven 6 joven 7
Número de pregunta →
301
312
323
334
345
356
367
Opciones
Niño o joven 8
Pase a
378
¿Cómo se llama el niño ó
joven?
A
ESCRIBA sólo NOMBRE sin
apellidos
B
Número de pregunta 302
313
324
335
346
357
368
¿Cuántos años tiene ...
(nombre del niño o joven)?
|___|___ |___|___ |___|___ |___|___ |___|___ |___|___ |___|___
-Entre 08 y 21 años|
|
|
|
|
|
|
Número de pregunta
C
¿(Nombre del niño o joven)…
está inscrito en la escuela?
Número de pregunta
D
¿En qué nivel escolar?
379
|___|___|
303
314
325
336
347
358
369
380
1
1
1
1
1
1
1
1
Sí
0
0
0
0
0
0
0
0
No
304
315
326
337
348
359
370
381
1
1
1
1
1
1
1
1
Primaria
2
2
2
2
2
2
2
2
Secundaria
3
3
3
3
3
3
3
3
Media Superior
98
98
98
98
98
98
98
98
No sabe
99
99
99
99
99
99
99
99
No contestó
4
4
4
4
4
4
4
4
Educación Superior /
Universidad
E
F
K
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
 Tipos de preguntas que son:
 Preguntas de respuesta múltiple
3801
1
Talleres Generales de Actualización
(TGA)
2
Asesoría organizada por el Sector
Educativo
¿Qué tipo de orientación recibió sobre el
Programa?
3
Asesoría organizada por
Oportunidades
Lea todas las opciones de respuesta.
4
Conferencia
5
Audiovisuales
6
Curso en línea sobre el Programa
Oportunidades
98
No sabe
99
No contestó
7
Otro (especifique)
El entrevistado puede mencionar más de una
opción de respuesta, registre todas las que
mencione.
4001
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
 Preguntas de respuesta dicotómica
En el presente ciclo escolar, la escuela
¿recibió el cuadernillo “Información del
501
Programa Oportunidades para Directores y
Docentes de Educación Básica”?
1
Sí
0
No
98
No sabe
99
No contestó
701
 Preguntas abiertas (se aplican cuando es necesario especificar un dato
o aspecto)
¿Por qué?
13010
Tema 2. Las encuestas
Características de los Cuestionarios
Pase a: El número que aparezca de acuerdo a la respuesta que haya dado la persona a
quien se está entrevistando es la siguiente pregunta que se debe leer; en este tipo de
preguntas las columnas de código, opciones de respuesta y pase a se encuentran
sombreadas al igual que la columna de número de la pregunta con la que se debe
continuar.
No.
1601
1701
Pregunta
¿Ha tenido algún problema para hacer el registro de sus
hijos para que reciban las becas Oportunidades?
1
0
98
99
Sí
No
No sabe
No contestó
¿Qué problemas tuvo?
¿Cuál es la causa por la cual se suspende la beca
mensual del niño o joven?
1801
Opciones
Puede marcar más de una opción.
Con cualquier respuesta diferente de los códigos 1 y 2, circule el
98 "No sabe"
98
Faltas injustificadas
a la escuela
Baja de la familia
del Programa
No sabe
99
No contestó
1
2
Pase a
1801
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
1. Cédula de
Titular
Se aplica a titulares entre
20 y 59 años de edad en
localidades de 10 o más
familias
Se aplica en el domicilio
de la titular
El número de titulares a
entrevistar es variable
para cada localidad,
revisar la carátula
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
2. Cédula de
Escuela de
Educación Básica
Se aplica en la escuela
(primaria o secundaria)
Se aplica a los tres
servidores públicos:
a) Director
b) Profesor con alumnos beneficiarios
c) Responsable de la certificación de
corresponsabilidades
Se aplica una encuesta
por escuela
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
3. Cédula de
Escuela de
Educación Media
Superior
Se aplica en la escuela
Se aplica a tres
servidores públicos:
a) Director
b) Profesor con alumnos beneficiarios
c) Responsable de la certificación de
corresponsabilidades
Se aplica una encuesta
por escuela
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
4. Cédula de
Becarios de
Educación Media
Superior
Se aplica a Becarios de
Educación Media
Superior
Se aplica en la escuela
Únicamente un becario
por escuela seleccionada
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
5. Cédula de
Vocales
Se aplica a Vocales de
Oportunidades
Se aplica en el domicilio
de la vocal
El número de vocales a
entrevistar es variable
por estado, revisar
muestra
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
6. Cédula para
Personal de
Oportunidades
Se aplica a Responsables
de Atención
Se aplica
perefentemente en la
MAP/MAPO
Únicamente un RA por
cada localidad
seleccionada en la
muestra
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
7. Cédula de
Unidades de Salud
Se aplica a personal de
salud
Se aplica en la Unidad de
salud
La información se
obtiene de los registros
de la Unidad de salud
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
¿En donde se levanta la información?
8. Cédula de
Personal de Salud
Se aplica a médicos o
enfermeras
Se aplica en la Unidad de
salud
Se entrevista al medico
que atiende beneficiarios
del Programa
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Programación Operativa
Las localidades y domicilios a
pertenecen las Titulares a encuestar.
las
que
 Las escuelas y su ubicación en las que se
debe hacer la encuesta.
 Fechas límite y el calendario de trabajo para el
levantamiento de la información.
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Programación Operativa
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Documentos Normativos
• Se pondrán a su disposición los siguientes documentos:
• Documento rector
• Instructivo de levantamiento
• Procedimiento operativo *
• Instructivo para el Promotor Social *
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Documentos Normativos
• Los documentos normativos (Documento Rector, Instructivo de
levantamiento, cédulas y carátulas) se descargan en:
http://pc.oportunidades.gob.mx/seguimiento_operativo
El acceso al repositorio
de documentos será
con el mismo usuario y
contraseña del Sistema
de Control de Usuarios
(SCU) que administra
el Jefe o Subdirector
de Padrón de cada
Delegación.
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Captura y resguardo
• La captura debe ser en el Sistema de Captura de
Cuestionarios Oportunidades 2 (SISCCO-2)
http://siscco2.oportunidades.gob.mx/
Debe verificarse que las cédulas se han llenado correctamente
Se corrobora que no se han levantado encuestas fuera de la muestra
(comparar con la carátula)
Que el número de encuestas asignadas por localidad corresponde con lo
levantado (comparar con la carátula)
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Captura y resguardo
Para tener acceso al SISCCO2 deberá registrarse directamente en la página del
sistema.
Este usuario y contraseña son independientes al Sistema de Control de Usuarios
(SCU) que administra el Jefe o Subdirector de Padrón de cada Delegación
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Captura y resguardo
Las encuestas deben
agruparse según el tipo
de cédula que
corresponda
anteponiendo la
carátula.
Debe formarse un solo
paquete por tipo de
cédula anteponiéndole
la caratula de cada una
de ellas según
corresponda y se
agrupan por UAR.
Cédula de la titular 5 de la localidad n
Cédula de la titular 4 de la localidad n
Cédula de la titular 3 de la localidad n
Cédula de la titular 2 de la localidad n
Cédula de la titular 1 de la localidad n
Carátula de la localidad n
Tema 3. Programación del Operativo para
levantar Puntos Centinela
Captura y resguardo
Carátulas y
cédulas a cargo
de supervisores
Paquete con
carátula y todas
sus cédulas
asociadas
Captura en la
UAR
El JAO concentra
Concentra
los
paqueteslos
en
paquetes
el
JAO
la DEO
Al final del
operativo se
envían en la
valija semanal
El JAP recibe
para su
resguardo
Tema 4. Estrategia de réplica de información en
las entidades federativas
Consideraciones para la realización de la réplica
de información
• Metodología: única sede, dependiendo del número de personal que se
requiere para la recolección de la información en cada estado.
• Sede: De acuerdo a la necesidad del Estado se podrá realizar en una sola
sede o en varias regiones para mover lo menos posible a la gente.
• Facilitadores de información: Apoyo Técnico, Apoyo Operativo de Procesos
Masivos o AOP
• Apoyan durante los Talleres: Jefes de Capacitación
• Dirigida a: Entrevistadores responsables de Puntos Centinela y
responsables de la captura de información
Réplica de la información estatal
Tema 4. Estrategia de réplica de información en
las entidades federativas
Consideraciones para la realización de la réplica
de información
• Definir la fecha de realización del curso de la capacitación.
• Tipo de información que recibirán: Teoría sobre el operativo Puntos
Centinela.
• Material que requiere el facilitador: Carta descriptiva, Ppt de contenidos
de capacitación y guía del participante
• Material que requiere el participante: Plan de sesión, guía del participante
Réplica de la información estatal
CONTACTOS
Dudas sobre la ejecución, aplicación y captura de Puntos Centinela se debe dirigir
con la Subdirección de Ejecución de los Operativos de Medición:
• Gabriel Álvarez Herrerias
Ext. 60358
[email protected]
Dudas sobre conceptos y metodología de Puntos Centinela se debe dirigir con la
Subdirección de Planeación y Diseño de los Operativos de Medición
• Gabriel Uribe Ruiz
Ext. 60156
[email protected]
• José Luis Torres Islas
Ext. 60432
[email protected]
¡GRACIAS!
www.oportunidades.gob.mx
Indicadores del tema Educación
Nombre del indicador
IPC 01
Cobertura de planteles educativos con material de difusión sobre el Programa
IPC 02
Cobertura de orientación del personal docente sobre el componente educativo de Oportunidades
IPC 03
Conocimientos del Programa por el personal docente
IPC 04
Titulares que recibieron orientación sobre el Componente Educativo
IPC 05
Inscripción a la escuela de beneficiarios en edad escolar
IPC 06
Cobertura de becas de Oportunidades
IPC 07
Suficiencia de información en el personal de educación para certificación de corresponsabilidades
IPC 08
Titulares sin problemas para hacer el registro de sus hijos para que reciban las becas de Oportunidades
IPC 09
Disponibilidad de la información de becarios necesaria para la certificación de corresponsabilidades
IPC 10
Percepción sobre la información de Jóvenes con Oportunidades
IPC 11
Becarios con conocimientos sobre Jóvenes con Oportunidades
IPC 12
Percepción de los becarios sobre la información recibida sobre Jóvenes con Oportunidades
Indicadores del tema Oportunidades
Nombre del indicador
IPC 13
Suficiencia de insumos para la atención de las familias beneficiarias
IPC 14
Cobertura de las Mesas de Atención
IPC 15
Disponibilidad de las Mesas de Atención
IPC 16
Instalaciones de Oportunidades adecuadas para las sesiones de orientación
IPC 17
Titulares que consideran que las instalaciones de Oportunidades son adecuadas para las sesiones de
orientación
IPC 18
Disponibilidad de insumos para la incorporación de familias
IPC 19
Titulares con información sobre el Programa
IPC 20
Percepción de las titulares sobre la información que se otorga en las Mesas de atención
IPC 21
Titulares que conocen su participación en el Programa
Indicadores del tema Oportunidades
Nombre del indicador
IPC 22
Vocales que consideran que reciben información suficiente
IPC 23
Vocales que conocen la participación de las familias beneficiarias en el Programa
IPC 24
Vocales informadas o capacitadas sobre el Programa
IPC 25
Percepción del personal sobre la información para la recepción de apoyos
IPC 26
Percepción de las titulares sobre la información de los apoyos recibidos
IPC 27
Titulares que consideran que no tienen problema para recoger sus apoyos
IPC 28
Titulares que invierten recursos al trasladarse para recibir sus apoyos económicos
Indicadores del tema Salud y Alimentación
Nombre del indicador
IPC 29
Unidades médicas en las que el personal de salud laboró el 80% de los días hábiles
IPC 30
Titulares que saben que el personal de salud asistió a la unidad de salud a otorgar consulta
IPC 31
Titulares que consideran que el personal de salud es suficiente para la atención de la población
IPC 32
Unidades médicas abastecidas con más del 80% de medicamentos
IPC 33
Titulares que recibieron los medicamentos recetados
IPC 34
Percepción del personal sobre el abasto de suplemento alimenticio
IPC 35. Personal que cuenta con el 80% o más de insumos básicos para otorgar la atención médica
IPC 36
Unidades móviles que cumplen con el 80% o más del cronograma de visitas
IPC 37
Cobertura de capacitación del personal de salud sobre el Programa
IPC 38
Conocimientos del personal de salud sobre el Programa
IPC 39
Conocimientos del personal de salud del derecho de las familias al Seguro Popular
Indicadores del tema Salud y Alimentación
Nombre del indicador
IPC 40
Titulares que saben que pueden solicitar su afiliación al Seguro Popular
IPC 41
Familias que están registradas en la misma unidad de salud para Oportunidades y Seguro Popular
IPC 42
Unidades médicas en las que se realiza vigilancia del estado nutricional de los niños
IPC 43
Titulares con información sobre el estado nutricional de los niños
IPC 44
Unidades médicas en las que se realiza vigilancia del embarazo
IPC 45
Titulares con información sobre los cuidados durante el embarazo
IPC 46
Programación de servicios de salud a las familias
IPC 47
Unidades médicas en las que registran 90% o más de la programación y asistencia a talleres comunitarios
IPC 48
Titulares con citas médicas programadas
IPC 49
Titulares con talleres comunitarios de la salud programados
Indicadores Transversales
Nombre del indicador
IPC 50
Percepción sobre la disponibilidad de insumos para la certificación de corresponsabilidades de los
beneficiarios del programa
IPC 51
Titulares que confían en la certificación de corresponsabilidades
IPC 52
Titulares que reciben los beneficios del Programa sin condicionamientos
IPC 53
Titulares que saben dónde presentar sus quejas, denuncias o reconocimientos
IPC 54
Titulares que han recibido respuesta a sus quejas, denuncias o sugerencias
IPC 55
Titulares a las que les informaron que Oportunidades no pertenece a algún partido político
IPC 56
Titulares a las que les informaron que los apoyos no se cambian por votos
IPC 57
Titulares que no han recibido manipulación político-partidista para recibir los apoyos del Programa
IPC 58
Percepción de las vocales sobre la atención del personal que participa en Oportunidades
IPC 59
Percepción de las titulares sobre la atención del personal que participa en Oportunidades
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