CIRCULOS DE
CONVIVENCIA
una estructura organizativa y
participativa
Objetivo
Mejorar la convivencia escolar
► potenciando el aprendizaje de herramientas
de mediación .
► tratamiento
de conflictos orientado a su
resolución constructiva.
Los círculos de convivencia son grupos de
cinco alumnos en cada clase que tienen por
objetivo:
► Acoger
a los alumnos que vienen nuevos al
aula.
► Acompañar a los que están más solos.
► Denunciar las situaciones de maltrato y
proteger a las víctimas.
► Formar a los alumnos para que puedan
mediar.
ORGANIZACIÓN DE LOS CÍRCULOS
DE CONVIVENCIA
► Selección.
► Reuniones
► Análisis
mensuales.
de los problemas.
► Actuaciones
► Evaluación.
y resultados.
SESIONES DE FORMACIÓN CON LOS
ALUMNOS
1.
2.
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►
►
►
►
►
Definición de conflicto:
Guía para analizar conflictos:
Localizar las partes implicadas.
Posiciones enfrentadas.
Analizar la relación entre las partes.
Proceso y momento de conflicto.
Sentimientos, intereses y valores.
Soluciones con disposición de las partes.
LOS CINCO ESTILOS DE
RESOLVER CONFLICTOS
► COMPETICIÓN.
► EVITACIÓN.
► ACOMODACIÓN.
► COMPROMISO.
► COLABORACIÓN.
En esta última hay un equilibrio entre los
intereses privados y los intereses del otro.
Análisis de la resolución de conflictos
► RESOLUCIÓN:
¿El conflicto se resuelve de modo
completo y duradero?¿O sólo, de forma
superficial?.
► PRACTICIDAD: ¿Se entiende a los intereses de las
partes y a la relación?
► COMPONENTE ÉTICO: ¿Cómo se resuelve? ¿La
solución del conflicto beneficia a los implicados
favoreciendo su desarrollo personal? ¿Gana uno y
pierde el otro? ¿Pierden los dos? ¿Ganan los dos?.
HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN
La comunicación en los conflictos:




Una buena comunicación ha de permitir
encontrar soluciones satisfactorias para las
partes.
Los mensajes en primera persona son más
claros y comprensibles para el receptor.
La escucha activa ayuda a comprender lo
que el emisor quiere transmitir.
Es imprescindible una actitud de interés y de
respeto por el otro.
Tipos de respuesta que no se deben
dar:
 - Decir lo que debe hacer: mandar,
dirigir, amenazar, sermonear, dar
lecciones, aconsejar.
 - Consolar, animar: quitar
importancia.
 - Dar o quitar la razón: aprobar,
desaprobar.
 - Interrogar: investigar.
 - Valorar negativamente: interpretar,
despreciar, ironizar.
Características comunes
 Son un obstáculo para la
comunicación: no favorecen sentirse
comprendido, no transmiten
aceptación y no favorecen que
cuente lo ocurrido.
 Incluyen un juicio negativo sobre el
otro.
 La ayuda está centrada en el que
ayuda.
Escucha activa



Condiciones previas: - ponerse en el lugar del otro.
- comportamientos no verbales de comprensión y aceptación.
Modo de empleo. Acciones:
-Mostrar interés, Clarificar, Parafrasear, Reflejar para
comprobar que has entendido los sentimientos y
Resumir la información de hechos y sentimientos.
Ventajas:
- Ayuda a comprender mejor, Facilita la comunicación, para
que se expresen mejor y para aprender a escucharse.

Cuándo utilizarla: a lo largo de todo el proceso, sobretodo en el
cuéntame.

Cuándo no utilizarla: si algo te impide no centrarte en el otro.

Dificultades:
- No meterse en la piel del otro, Anticipar hipótesis y Decirles
a los demás lo que tienen que hacer.
Mensajes en primera persona

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




Objetivo: Que el receptor cambie su comportamiento al
conocer cómo nos afecta el conflicto.
Ventajas: - Reduce los malos entendidos, Disminuye la
temperatura emocional, Es un antídoto contra la escalada
del conflicto.
Cuándo utilizarlos: - Para expresar algo que molesta o
causa problema a los mediares, impidiéndoles mediar
correctamente, Cuando las partes quieren expresar sus
quejas, Los mensajes en segunda persona escalan los
conflictos.
Cuándo no utilizarlos: - Para tratar de comprender al otro,
Para pedirle que cambie algo.
Elementos: - Qué situación te afecta, Qué sentimiento te
produce, Por qué te afecta de esa manera, Qué necesitas
para estar a gusto.
Eficacia: Al conocer el otro cómo te afecta hay más
posibilidades de que cambie.
Dificultades: - Tener claro los sentimientos que produce la
situación que quiero que cambie, Puede resultar un poco
artificial y Desnuda a la persona frente al otro.
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