TECNICAS DE RECOLECCION
DE REQUERIMIENTOS, JAD Y
VIEWPOINT
PAOLA PAEZ PEREZ
• Impertinencia
• Imparcialidad
• Relajarse ante las restricciones
• Atender los detalles
• reestructurar
Métodos interactivos
• Entrevistas
– Debe entrevistarse a si mismo
– Se busca indagar las metas
Pasos para realizar una entrevista
•
•
•
•
•
Leer los antecedentes
Establecer los objetivos
Decidir a quien entrevistar
Preparar al entrevistado
Decidir el tipo de preguntas y la estructura
Tipos de preguntas
• Preguntas abiertas: Libertad
• Preguntas cerradas: Numero finito
– Preguntas bipolares: Opción en cada polo
• Sondeos : Ahondar en las preguntas
Preguntas Abiertas
• Ventajas:
– El entrevistado se sienta a gusto
– Permite entender el vocabulario del entrevistado por
parte del entrevistador
– Proporciona gran cantidad de detalles
– Revela nuevas líneas de preguntas
– Hacen mas interesante la entrevista
– Permite mas espontaneidad
– Facilitan la forma de expresarse
Preguntas Abiertas (Cont.)
• Desventajas
– Resultado datos irrelevantes
– Posible perdida de control
– Mucho tiempo -vs- información útil
– Dan la impresión que el entrevistador es
inexperto
– Entrevistador sin objetivo real
Preguntas Cerradas
• Ventajas
– Ahorrar tiempo
– Comparar fácil
– Ir al grano
– Mantener el control
– Cubrir terreno rápidamente
– Conseguir datos relevantes
Preguntas Cerradas (Cont.)
• Desventajas.
– Aburren al entrevistado
– No obtienen gran cantidad de detalles
– Olvidar razones principales
– No hay relación cercana entre entrevistador y
entrevistado
Atributos
Colocar la preguntas en una
secuencia lógica
Estructura de Pirámide
Estructura de Embudo
Estructura de Diamante
Cuestionarios
• Actividades, creencias, comportamientos y
características de las personas
• Preguntas cerradas
• Busca cuantificar las entrevistas
• Muestra considerable usuarios
• Recopila grandes cantidades de datos
Cuestionarios (Cont.)
• Útil cuando:
– Ubicación de personas dispersas
– Cuando el grupo es muy grande
– Estudio preliminar
– Apoyo a entrevistas
Cuestionarios (Cont.)
• Tipos de preguntas:
– Preguntas abiertas:
• anticipar el tipo de respuesta
• Alta comprensión preliminar
– Preguntas cerradas
• Listar las posibles respuestas
• Encuestar a una muestra considerable
Intercambios
Elección de Vocabulario
• Use el lenguaje de los encuestados
• Ser lo suficientemente especifico
• Haga preguntas breves
• No sea condescendiente, ni subestime a
los encuestados
Elección de Vocabulario
• Evite la parcialidad
• Dirija las preguntas a los encuestados
adecuados
• Aspecto técnico el correcto
• Software para verificar el nivel de las
preguntas
Cuestionarios (Cont.)
• Escalas :
– Escalas nominales:
¿Qué tipo de software usa mas?
1= procesador de texto
2= hoja de calculo
3= base de datos
4= programas de correo electrónico
– Escalas de intervalos
Cuestionarios (Cont.)
• Construcción de escalas
– Condescendencia
– Tendencia central
– Efecto de halo
Cuestionario (Cont.)
• Como diseñar un buen cuestionario:
– Dejar bastante espacio
– Facilite a los encuestados que marquen con
claridad sus respuestas
– Mantenga un estilo consistente
Cuestionarios (Cont.)
• Métodos para aplicarla:
– Citar al mismo tiempo a todos
– Entregar y recoger personalmente los
cuestionarios
– Permitir que llenen el cuestionario por si
mismo en su trabajo y lo deje en una caja
central
Métodos (Cont.)
– Manejarlos por correo
– Manejarlos por correo electrónico o la Web
Joint Application Design
(JAD)
• Reducir tiempo
• Mejora calidad de datos
• Análisis y diseño de la interfaz en conjunto
con el usuario
Condiciones para uso de JAD
• Intranquilidad por parte de los usuarios y
quieren algo nuevo no una solución
común
• Apoyo de la cultura organizacional a la
resolución de problemas en conjunto
• Cantidad de ideas
• Ausencia de personal importante en la
organización
JAD
• Analistas (pasivo), usuarios, ejecutivos, etc.
• 8 a 12 usuarios
• Líder con habilidades de comunicación no
experto en análisis de sistemas
• 1-2 analistas expertos técnicos de otras áreas
• 1 miembro de departamento se sistemas de
información
JAD (Cont.)
• Es recomendable realizarlas fuera de las
oficinas de la organización
• Compromiso de asistencia
• Agenda a los asistentes
• Examinen.
–
–
–
–
–
–
–
Plantación
Recepción
Procesamiento y seguimiento de recibos
Supervisión y asignación
Procesamiento
registro
Envió y evaluación
JAD (Cont.)
• Beneficios
– Ahorro de tiempo
– Desarrollo rápido
– Mejora concepto de propiedad del sistema de
información
– Desarrollo de diseños creativos
JAD (Cont.)
• Desventajas
– Falta de compromiso
– Preparación inadecuada y documentación
incompleta
– Cultura organizacional inadecuado
Salón para reuniones
Prototipos
• Tipos:
– Parchado
– No operacional
– Primero de una serie
– De características seleccionadas
Prototipos (Cont.)
• Lineamientos
– Trabajar en módulos manejables
– Construir el prototipo rápidamente
– Modificar el prototipo en interacciones
sucesivas
– Enfatizar en la interfaz del usuario
Técnicas de análisis
1. Orientadas a puntos de vista
– Una fuente o consumidor de datos
– Un marco de trabajo de la representación
(un tipo de modelo)
– Un receptor de servicios
Tipos de puntos de vista
• Fuentes de datos
• Representación de Framewords
• Receptores de los servicios
Orientada a puntos de vista
Método VORD (definición de requerimientos
orientados a puntos de vista)
Formatos estándar de VORD
Identificación de puntos de vista
Información de servicios de los
puntos de vista
Datos \ control puntos de vista
Jerarquía de puntos de vista
Plantilla cliente \ disposición
de efectivo
Técnicas de análisis
2. Escenarios
–
–
–
–
–
Descripción del estado del sistema
Descripción del flujo normal
Descripción de lo que puede ir mal
Información de otras actividades
Descripción del estado del sistema
Enfoques estructurados
• Escenarios de eventos
– Utilizados en VORD
– Documentan el comportamiento del sistema
– Describen el flujo de datos y acciones del
sistema y documenta las excepciones que
puedan surgir
Escenario de eventos –
transacción de inicio
Enfoques estructurados (Cont.)
• Casos de uso
– Convertido en una característica fundamental
de UML
– Encapsula un conjunto de escenarios
– Los diagramas de secuencia agregan
información a los casos de uso
– Debe describir todas las posibles
interacciones con el sistema
Técnicas de análisis
3. Etnografía
– Observación
– Mas rico y complejo que los sugeridos por
los modelos del sistema
– Se han desarrollado en estudio de trafico
aéreo
– Se a combinado con la creación de
prototipos
Etnográfica y construcción
de prototipos
3. Etnográfica
• Especialmente efectiva para entender.
– Requerimientos derivados de la forma real de
trabajar
– Requerimientos derivados de la cooperación
y conocimiento de las actividades
NO es apropiado para descubrir requerimientos
organizacionales del dominio.
Groupware
• Aprovechan la disponibilidad de la red
• Tiene un sistema de correo electrónico
• Ayudan a los miembros del equipo a:
– Calendarizar y asistir a reuniones
– Compartir datos
– Crear y analizar documentos
– Realizar conferencias grupales
– Manejar y monitorear flujo de trabajo
Ingeniería o administración
de requerimientos
Según Oberg es:
• “Un enfoque sistema sistemático para
elicitar, organizar y documentar los
requerimientos del sistema.
• Un proceso que establece y mantiene un
acuerdo entre el cliente y el usuario y el
equipo de proyecto sobre los
requerimientos cambiantes del sistema”
Metodología DoRCU
(Documentación de Requerimientos
Centrada en el Usuario)
1. Eliminación de Requerimientos
2. Análisis de Requerimientos
3. Especificación de Requerimientos
4. validación y certificación de los
requerimientos
1. Eliminación de Requerimientos
1.1 Formar el equipo multidisciplinario
1.2 Buscar hechos
1.3 Recolectar y Clasificar
1.4 Evaluar y Racionalizar
1.5 Dar Prioridad
1.6 Integrar y Validar
1.7 Documentar la etapa
2. Análisis de Requerimientos
2.1 Reducir ambigüedades en los
requerimientos
2.2 Traducir a lenguaje a lenguaje técnico
los requerimientos
2.3 Plantear un modelo lógico
2.4 Documentar etapa
3. Especificación de Requerimientos
3.1 Determinar el tipo de Requerimiento
3.2 Elegir la herramienta de especificación
acorde al tipo de requerimiento
3.3 Especificar de acuerdo a la herramienta
seleccionada
3.4 Documentar etapa
4. Validación y Certificación de
Requerimientos
4.1 Seleccionar las fuentes de información entre DE
y DA a fin de evaluar el DP
4.2 Elegir o diseñar el modelo de documentos
acorde al grado de detalle requerido y al lector
final
4.3 Elegir la herramienta de documentación que
mejor se aplique al modelo seleccionado
4.4 documentar respetando los estándares vigentes
a la fecha de realización del documento de
Requerimientos
4.5 Validar
4.6 Certificar
Bibliografía
•
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•
M. Griselda Báez, Silvia I. Barba Brunner, editores. “Metodología DoRCU
para la Ingeniería de Requerimientos”. La Habana. Disponible en:
http://www.inf.puc-rio.br/wer01/Mod-Req-1.pdf
Prof. Luis Eduardo Mendoza M. Prof. María A. Pérez de Ovalles, revisado.
“SISTEMAS DE INFORMACIÓN II”. Disponible en:
http://prof.usb.ve/lmendoza/Documentos/PS6116/Teor%EDa%20PS6116%20Requerimientos.pdf
Gonzalo Mena Mendoza. “Proceso de la ingenieria de requerimientos”.
Santiago de Querétaro; julio de 2005[Enero 2007]. Disponible en:
http://mena.com.mx/gonzalo/maestria/ingreq/presenta/procesos_ir/
• Dr. Aurelio López LópezDr. Gustavo Rodríguez Gómez, traductores.
“Procesos de la ingeniería de requerimientos”. Disponibles en:
http://ccc.inaoep.mx/~grodrig/Descargas/IngSoftIch06.pdf
•
Enrique Barreiro. “ingeniería de requerimientos”.
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