QUE BUSCAN
EN TI LAS C.B
Gracciela Ardiles, Directora Nacional Senior Ejecutiva. AREA NATIVIDAD.
SEMINARIO 2011.
5 preguntas para una entrevista
5 preguntas para desarrollo.
Fin dde la dualidad
Cuando dejo de ser una
inspiración para ella?
El boicot a mi misma
Iniciar por emoción mas acción y
propósito
Enseñarme y enseñar a ser una
observadora
de
mi
persona.
Comunicación.
Contactos con ella.
Evitar toxinas.
Fin de la dualidad
INICIAR POR EMOCIÓN MAS ACCIÓN Y
PROPÓSITO
• Inicio con entusiasmo o con miedo, o por
interés, es emocional.
• Que me falta?: enseñar cuales son las
acciones para que triunfe.
• Apoyar su desarrollo en mi equipo por que
su desarrollo sera un ejemplo de mi
crecimiento interno y profesional, que se
vera !
• Ellas querrán seguirme por que soy una
inspiración , su aminará a tener una vida
ENSEÑARME Y ENSEÑAR A SER UNA OBSERVADORA DE MI
PERSONA. COMUNICACIÓN.
CONTACTOS CON ELLA.
• Resume la investigación con tres a cinco
puntos:
– 1er punto ME OBSERVO COMO SON LAS
EMOCIONES EN LAS QUE VIVO TODO EL
DIA , SON DE TEMOR O DE AMOR?
– 2o punto COMO PIENSO ME EXPRESO
– 3er punto EL LENGUAJE DEL CUERPO DICE
MAS QUE 1000 PALABRAS
– 4o punto LA CONVERSACION QUE TENGO
SOBRE COMO SOY ,ESTOY O TENGO EN
ESE MOMENTO DETERMINARA EL ÉXITO
COMUNICACIÓN , SE UNA
EXPERTA
• COMO COMUNICARTE CON LAS
CONSULTORAS Puedes demostrarles
cuánto te importan utilizando técnicas para
escucharlas activamente.
• Mírala a los ojos.
• Dale toda tu atención.
• Ponte en el lugar de la otra persona para
entender cómo se siente.
• Muéstrales comprensión y aceptación en
forma no verbal con la expresión de tu rostro,
gestos, y postura.
COMO COMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Cuatro tipos de comprtamiento. Motivación.
Al escuchar a tus Consultoras, puedes enterarte de lo
que las motiva, y lo que las motiva depende de su
tipo de comportamiento. Según el perfil DISC de
Williams Marston , PLASMADO EN LA ENCUESTA
MUJER DEL NUEVO MILENIO , hay cuatro tipos de
comportamiento. Cada tipo de comportamiento
está
Paso más veloz
motivado por factores muy distintos. DeslizaHablan
tu más
ratón
Vos más alta
Dominante
Influyente
sobre
cada tipo de comportamiento
para aprender
Más inflexión
más.
Estable
Detallista
Orientadas
Orientadas Paso más lento
Preguntan más
a las tareas
a la gente Vos más suave
Menos inflexión
COMO COMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Cuatro tipos de comportamiento – Cómo hacer
preguntas.
Saber el tipo de comportamiento de una consultora te ayudará a
adiestrarla en su carrera porque sabrás cuáles son sus botones,
cuáles son su metas y lo que es más importante para ella. La mejor
manera de descubrir su tipo de comportamiento es haciéndole
preguntas.
Alguna spreguntas buenas para comenzar a fijar metas son:
1. ¿ Qué te gusta de tu carrera Mary Kay?
2. ¿Dónde quieres estar al cabo de 6 meses?
3. ¿Cuáles son algunas de tus metas y sueños?
Escucha cómo respond ey lo que dice. Si te contesta rápidamente sin
titubear ni reflexionar, probablemente tenga un tipo de
comprtamiento Dominante o Influyente. Si se toma tiempo para
pensar antes de responder, probablemente tenga un tipo de
comportamiento Estable o Concienzudo. Si enfatiza en la
importancia de las relaciones, probablemente tenga un tipo de
comportamiento Influyente o Estable. Si enfatiza en la importancia
COMO OMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Cómo comunicarte con personas con cada uno de los tipos de
comportamiento – DOMINANTE
Aquí tienes algunas sugerencias de las Directoras sobre que puedes
hacer para comunicarte mejor con consultoras con tipo de
comportamiento Dominante y algunos ejemplos de los que puedes
decirles por teléfono, en persona o a través de la palabra escrita.
Lo que puedes hacer:
• Se clara, específica y breve.
• Deja que haga la mayoría de las preguntas y que sea ella quién más
hable.
• Concéntrate en los negocios y evita la charla social.
• Bríndale alternativas y dale a escoger.
• Habla sobre los resultados y las soluciones.
Lo que puedes decir:
• Tus éxitos te llevarán a la cima!
• Cuando escribes en tu libreta de citas, ¡ estás girándote un cheque!
• ¡ Este puede ser tu trimestre más provechoso hasta el momento!
• Sé que el orgullo de tus logros e sel mejor premio posible.
COMO OMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Cómo comunicarte con personas con cada uno de los
tipos de comportamiento – INFLUYENTE
Aquí tienes algunas sugerencias para comunicarte con Consultoras que tengan un
tipo de comportamiento Influyente.
Lo que puedes hacer:
• Programa suficiente tiempo para ser sociable con ella.
• Apoya sus sueños y sus sentimientos.
• Desarrolla una relación con ella.
• Bríndale incentivos por hacer tareas.
• Anímala a visualizar sus metas.
Lo que puedes decir:
• Me muero de ansias por verte representando a nuestra unidad en el escenario
del Seminario.
• Todas te admiran, respetan y aman ¡ especialmente yo!
• Deseándote otra semana extraordinaria porque ¡ ERES EXTRAORDINARIA!
• Tu influencia hermosa y positiva está enriqueciendo las vidas de todos a los
que tocas.
COMO COMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Planea
tu
trabajo
Y
Trabaja
Tu
plan
Cómo comunicarte con personas con cada uno d e los
tipos de comprtamiento. ESTABLE
Aquí tienes algunas sugerencias para comunicarte con
consultoras que tengan un tipo de comportamiento
Estable.
Lo que puedes hacer.
• Contesta sus preguntas
• Sé paciente cuando te de información sobre sus metas e
ideas.
• Enfatízale como puede disminuir el riesgo.
• Dale tiempo para que se ajuste a los cambios.
• Ofrécele un agradecimiento sincero.
Lo que puedes decir.
• ¡Tienes plena capacidad (y aún más9 para hacer que
esta meta se convierta en realidad para ti!
• Como integrante de la familia Mary Kay ¡ mereces todas
las riquezas d ela vida!
• Realmente estás logrando cosas buenas para ti y tu
familia. Continúa tu buena labor.
• ¡ Lleva este broche con orgullo sabiendo que rompiste
otra barrera de creencias!
COMO COMUNICARTE CON LAS CONSULTORAS
Cómo comunicarte con personas con cada uno de los tipos de
comprtamiento. DETALLISTA
Aquí tienes algunas sigerencias para comunicarte con consultoras que
tengan un tipo de comportamiento Concienzudo.
Lo que puedes hacer.
• Prepara tu caso por adelantado y sé precisa en tus detalles y datos.
• Dale los puntos a favor y en contra.
• Sé paciente al contestar sus preguntas.
• Cumple tus promesas.
• Apoya sus ideas con datos precisos.
Lo que puedes decir:
• ¡ Tu constancia a inspirado a todas en nuestra unidad!
• ¡ Espero que tu semana sea aún mejor de lo que has proyectado!
• ¡El éxito es el progreso diario hacia una meta predeterminada!
• Tus ventas sólidas me indican que tú también puedes convertirte en
una impulsora de equipo destacad!.
HACERNOS MAS
PREGUNTAS
• Comencé a sentir el orgullo de ser quien era, lo
sienten? Que pena, si no es así por que nadie
sigue a quien esta a mitad de camino. Si
tuvieses que calificarte , tu decisión de ser una
DIRECTORA del 1 al 10 cuanto te pondrías, no
puedes 5 nadie sigue alguien que esta en la
mitad de la ruta!! Así es que esa no eres tu!!
• Piensa que si tienes la sensación de perdida por
que salio un grupo, QUE INICIASTE Y YA NO
ESTA y esto perdura, comienzas hacer algo
desagradable, estar pendiente de LOS OTROS,
estas a tiempo de corregirlo, hazlo!!
• Por que?
POR QUE?
• Por que esa energía que dispersas enfocándote en ese
sentimiento bajo de comparación destructiva te quita
energías para hacer lo bueno ,lo que contribuye
sanamente a tu bienestar.
• Cuando queremos crecer la salida es generar lideres,
lideres que den un paso otro paso… , ellas y YO!!! Por
que cada paso es crecimiento emocional, psicológico,
económico, y pase el siguiente, el siguiente, no me
puedo detener, por que sin querer me convierto en una
tapa al crecimiento de los demás.
• Se gesta en mi interior, una sensación de frustración por
que mezclo mi ser con mi hacer, me siento menos,
insegura, que la recomposición es un castigo en lugar
de ver de otra manera mi carrera.
• Carrera es eso carrera, no estaciones prolongadas!!! Por
que si trabajamos para mantenernos, decrecemos.
Y QUE PASA LUEGO , NOS
TRANSFORMAMOS EN
NUESTRA ENEMIGA
• El que busca la perfección esta enfocado en
la que falta y en lugar de enfocarse en la
perfección esta enfocado en lo que no esta
bien , en el error.
• Confunde su forma de hacer con su forma
de ser.
• Enfocarse en lo que falta te lleva a crear contextos
de escasez. Siempre nos falta algo, siempre hay
algo que nos limita y al enfocarnos en eso, eso es
lo que tenemos.
ESTRUCTURA DE UNA
ENTREVISTA
• Cierre 6,
• desarrollo 10/15’
• Apertura 7’
Apertura 7’
dEsarrollo 10/15’
Cierre 6,
APERTURA
1. Usaremos las fraces adecuadas a cada
personalidad de acuerdo al perfil de la
mujer del milenio.
• Dominante
• Estable
• Destallista
• Influyente
3 VIAS DE INGRESOS
clase
Carrera
comercial
PLAN DE ACCION
x 2 dias= 6 clientes semanles x4 sem= 24
clientes
• 12 meses vos tenes 300 clientes.
• 3clientes $150 . 40%= $60x 3= 180 $ x2= $360
semanales x 4 = 1424
•
( elevo la relación $ horas)
• 300 clientes
•
150 mes
• 150 otro mes
•
• 150 : 4= 37 por semana : 5= 7 clientes x $150= 1110
x40%= $444.x 5 dias= $2220 x4= 8.880$
PREGUNTAS PARA CERRAR
UNA ENTREVISTA
• ¿Si es que no te convirtieras en una
consultora, como te ves a ti misma
dentro de un año?
• ¿Si te convirtieras en una Consultora el
día de hoy, qué cosas crees que
mejorarán de acá a un año?
• ¿Qué cualidades tienes que te harían
brillar como una Consultora
• Según parece podrías ser una
12.000 PUNTOS SE LOGRAN
SABEN POR QUE NO DURAN
LOS INICIOS ENTRE OTRAS
CAUSAS
• Entrevista seguida de una compra
• Cierre sin cierre
• Sin aplicación de los 4 puntos de
iniciacion
• Ignoro los distintos tipos de
comportamiento.
• Lo hago desde mi lugar mis necesidades• No le doy importancia al servicio al cual
me debo cuando inicio una persona. Es mi
EVITEMOS LAS
TRAMPAS
Atentas a las señales propias y en los demás.
LAS PROMESAS INCUMPLIDAS SON
LAS QUE NOS INSTALAN EN EL
RESENTIMIENTO Y A VECES
ESPERAMOS QUE EL OTRO CUMPLA
PROMESAS QUE MUCHAS VECES
NO HIZO. POR ESO ES QUE
DECIMOS QUE PODEMOS
PROMETER DE DOS MANERAS:
· CON RESPONSABILIDAD
· CON LIVIANDAD
PROMETER CON
PROMETER RESPONSABLEMENTE
PROMETER CON LIVIANDAD
•
•
•
•
•
• Haré todo lo posible
• No te preocupes,
déjalo por mi cuenta
• Trataré
• Yo te llamo
• Nos vemos
• Dalo por hecho
• En principio no hay
inconvenientes
• Ok
Te juro
Te prometo
Te aseguro
Me comprometo
Te garantizo
CONFIANZA
Hay una emoción asociada con el prometer
,que es la confianza , y que nos muestra
el nivel de vulnerabilidad que sentimos
frente a alguien.
La confianza también muestra una particular
forma de relacionarnos con el mundo
Es el gran desarticulador de los miedos.
Desde la confianza el futuro se ve mas
promisorio.
• LOS MIEDOS SE DERRITEN CON EL
AMOR.
EL HABIITO DE POSPONER
• ¿Cuántas veces después de haberte
propuesto un objetivo desistís frente al
primer obstáculo?
• ¿Cuántas veces pensás que este no es el
mejor momento y lo dejás para después?
Considero que la postergación es uno de los
comportamientos que mas limitan a las personas
en el logro de los objetivos
Cualquier acción
es mejor que postergar
v Comenzaré
temprano esta vez
v Nunca mas
postergare lo que
tengo que hacer
v Voy a empezar
AHORA
v ¿Finalmente qué
pasa si no lo hago?
PROCESO
Hasta que finalmente
cuando paso el
momento pensamos:
v Mejor lo dejo para
después
v Ahora no puedo
porque.....( EXCUSAS ,
MOTIVOS, RAZONES,
Luego pensamos:
v Debí haber
comenzado antes
v Todavía tengo tiempo
v Me falta .....
v Seguramente
no lo tengo que
hacer o
DETRÁS DE ESTE
PROCESO ESTA EL
SENTIMIENTO DE
FRACASO Y
DETRÁS LA
BUSQUEDA DE LA
PERFECCION
v No es bueno
para mi
Y QUE PASA LUEGO , NOS
TRANSFORMAMOS EN
NUESTRA ENEMIGA
• El que busca la perfección esta enfocado en
la que falta y en lugar de enfocarse en la
perfección esta enfocado en lo que no esta
bien , en el error.
• Confunde su forma de hacer con su forma
de ser.
• Enfocarse en lo que falta te lleva a crear contextos
de escasez. Siempre nos falta algo, siempre hay
algo que nos limita y al enfocarnos en eso, eso es
lo que tenemos.
VOS PODES TENER RAZONES
O PODES TENER RESULTADOS
LO QUE NO PODES ES TENER LAS
DOS COSAS A LA VEZ
Si tenés razones, lo mejor es dejarlo para
otro momento
EL HABITO DE POSTERGAR
VIVE CUANDO
• Nos inhibimos por miedo a fracasar.
Pensamos que ponemos en juego nuestra
identidad
• En lugar de cuestionarnos nuestra forma de
hacer y tomar al fracaso como un espacio
de aprendizaje
• “aprendamos a separar el hacer de quien
soy. Distingo el ser del hacer “
EL HABITO DE POSTERGAR
VIVE CUANDO
• Muchas veces aparentamos estar
desinteresados de competir, e indiferentes a
las recompensas del éxito.
EL HABITO DE POSTERGAR
VIVE CUANDO
• Lo muestramos como una proclama de
nuestra independencia.
Nos decimos a si mismas:
• v Yo puedo actuar de la manera que yo
elija
• v Yo puedo hacerlo cuando quiera, soy
independiente
• v Yo puedo elegir el como y el cuando
• v A mi no me gusta que me digan como
hacer o cuando hacerlo
• v Para mi lo mas importante es poder
elegir desde mi libertad
EL HABITO DE POSTERGAR
VIVE CUANDO
• Las personas no saben bien lo que
quieren o no están en contacto con el tipo
de persona que son.
• La postergación puede tener que ver
también con el manejo del tiempo. Se
instala como un juego en el que se trata
de burlarlo. Hay tiempo quien me apura…
ami edad todo es…
ESTE HÁBITO SE PUEDE
SUPERAR :
• Saliendo de la critica permanente
• v Familiarizándose con la forma personal de postergar
• Cambiar la conversación: Estoy cansada, mejor lo dejo para
mañana por.. Estoy cansada pero mejor trabajo media hora y
luego me voy a dormir
• v Determinando qué es lo que quiero y cuáles son mis objetivos.
• v Seleccionando una meta que dependa de vos y que sea
cuantificable
• v Eligiendo un plan de acción, que te conecte con tus objetivos,
te pondrá en acción.
• v Empezando despacio ( buscar hacerlo todo ya es parte del
problema)
• v Cronometrando tiempos
• v Esperando interrupciones
• v Delegando
• v No haciendo muchas cosas a la vez
• v Pidiendo ayuda
.
ESTE HÁBITO SE PUEDE
SUPERAR
• Cuando nosotros estamos evitando hacer lo que
sabemos que hace falta hacer, a veces resolvemos la
situación no haciendo nada Esta situación nos paraliza
aun mas. Necesitamos hacer algo que nos resulte fácil
pero que sin embargo nos conecte con la acción.
Hacer llamados,
• Sólo prométete hacer algo por cinco minutos. No es
una broma, muchas personas han encontrado que su
ciclo de aplazamientos se rompió por esta pequeña
promesa.
• ¡Encontrá la motivación dentro de tu conversación
interna!
• Algunas veces tratamos de motivarnos con enormes
objetivos. A menudo, nos inspiran. Pero si un objetivo
inmenso te tienen detenido, acórtalo
momentáneamente.
• Alcanzarás el objetivo más grande más rápido si
encostras un objetivo lo
suficientemente pequeño como para empezar. El
secreto está en lo que te decís mientras postergas.
GENTE ES MI REFLEJO , ES UN
ESPEJO DE LO QUE ELLAS VEN
EN MI
• Hay c.b que no llegan a la orden?
Solucion , pobrecita yo la ayudo• No tienen dinero por que es alta la o.c.
Solucion pongo mi dinero
• Yo me gano esta promocion!!! Buenisismo
!! Ortas , solucion de algunas, inician
iniciadas permanentemente.
• No viene a la junta, pro que no llamarlo
reunion de desarrollo de tu negocio. Otra
solucion , no te preocupes yo te mantengo
CUAL ES TU PRIORIDAD
Si no podés encontrar tiempo o energía para
hacer lo importante es que estás haciendo
otra cosa mas importante .
¿Realmente es más importante o lo estás
haciendo importante porque lo otro te
resulta más difícil?
La postergación tiene consecuencias.
Cualquier acción o inacción tiene
consecuencias y a veces pensar en ellas
puede ser muy motivador para hacer lo que
PIENSA EN TI
Piensa en tu felicidad.
Dios nos ha creado para que luzcamos con todo nuestro potencial.
Hay un hermoso camino por recorrer, se que no te arrepentirás, el
camino menos transitado es el menos elegido , te aseguro que al
final siempre esta la luz que resplandecerá en la alegría de tu
corazón por haber si tu, la que elegiste ,vivir sin miedo, yo se
que en ti hay una estrella , que todos quieren ver brillar.
MUCHAS
GRACIAS!!!!
CON CARIÑO GRACIELA ARDILES DNSE. 2011
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