FOM Occupational Health & Safety
ESTRATEGIA DE SALUD &
SEGURIDAD
BASADA EN AUTO-CONTROL
TALLER DE CONCIENTIZACION HACIA EL
AUTOCONTROL
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FOM Occupational Health & Safety
Credo de Salud y Seguridad
"Nuestro recurso mas valioso es nuestra gente.
Nada es más importante que su seguridad y bienestar.
Nuestros compañeros de trabajo y sus familias confían en
éste compromiso.
La seguridad no debe ser comprometida"
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FOM Occupational Health & Safety
OBJETIVOS
Entender y asimilar los conceptos de la seguridad basada
en el autocontrol, reforzando los valores y actitudes que
nos lleven a lograr el objetivo 0-100 en seguridad.
Facilitar la incorporación de habilidades de autocontrol
de su entorno y de su propia conducta, para contribuir al
desarrollo de comportamientos de autoprotección frente a
los riesgos profesionales en su lugar de trabajo.
El objetivo final es el mejoramiento del desempeño de las
personas.
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FOM Occupational Health & Safety
TEMARIO
1)
Objetivo
11) Valores (D)
2)
Antecedentes
12) Hábitos
3)
Logros
13) Actitud
4)
Áreas de oportunidad
14) Motivación
5)
Visión
15) Prevención
6)
Introducción
16) Actor Vs Reactor
7)
Evolución
17) Modelo de causalidad
8)
Autocontrol
18) Estados conductuales y errores críticos
9)
Concientización (D)
19) Conclusiones y compromiso
10) Análisis del comportamiento
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FOM Occupational Health & Safety
ANTECEDENTES
1996 (1987) –
Se emite la carta política No. 17 en la que se establece el compromiso de
FMC hacia la protección de la salud y el medio ambiente. Como resultado de
esta se implementa a nivel corporativo el programa GRASP con un plan de
entrenamiento sobre practicas de seguridad a todos los niveles
2000 –
FoM implementa la “Iniciativa de Liderazgo en Seguridad” lanzada en toda la
corporación
2003 –
En Ford de México se desarrolla el primer “Modelo de Seguridad Basado en
Comportamiento Seguro”
5
FOM Occupational Health & Safety
ANTECEDENTES
2004 –
La corporación emite la directiva B-108 mediante la cual se pretende
establecer el esquema mediante el cual se implementara el compromiso de
protección a la salud y seguridad de la carta política No. 17 al cual se le
denomina el “Administración de la Salud & Seguridad Ocupacional”
2007 –
se necesita evolucionar nuestro modelo de comportamiento seguro por otro
basado en auto-control para cerrar el gap con el enfoque 0/100
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FOM Occupational Health & Safety
RESULTADOS
Las lesiones graves se han reducido a su menor nivel en los últimos
cinco años y ponen a FoM entre los mejores de FMC
Teníamos 14 años consecutivos con cero fatalidades como resultado
de lesiones o enfermedades de trabajo
Los resultados de los principales indicadores de Salud y Seguridad
(LTCR, DART, OAR, etc.) muestran tendencias de mejora en todas las
localidades
También se han reducido el número y tiempo de recuperación de las
lesiones incapacitantes impactando positivamente los costos
relacionados (Primas de Riesgo del IMSS, Presentismo, etc.)
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AREAS DE OPORTUNIDAD
No hemos logrado alcanzar el 0-100 en nuestros indicadores de Salud &
Seguridad (H&S)
En el grado en que estos indicadores se mejoran y/o mantienen; disminuye la
prioridad (visibilidad) hacia los aspectos de seguridad en todos los niveles
(Management/Supervisión/Grupos)
Continuamos observando practicas inadecuadas en relación a la seguridad
Muchos elementos de nuestra estrategia de seguridad tienden a la extinción;
están perdiendo efectividad (Ej. Auditorias, Cero Tolerancia, Case
Management, etc.)
Necesitamos hacer mas eficiente nuestro modelo de H&S incrementando su
eficacia y sustentabilidad en una organización cada vez mas pequeña (lean)
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VISION
Lograr estaciones de trabajo que sean seguras, protegidas
y libres de lesiones y enfermedades a través de la
participación efectiva de cada uno de los empleados como
primeros responsables de su auto-cuidado.
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FOM Occupational Health & Safety
El mejoramiento en seguridad
debe estar enfocado en :
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SEGURIDAD
Seguridad significa algo mas que ajustarse a las reglas de
la compañía, en el trabajo.
La seguridad esta formada realmente por una combinación
de:
A
C
C
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FOM Occupational Health & Safety
La excelencia en seguridad es una función del
comportamiento individual y el de la organización, cada
uno de los cuales son una función a la vez de la cultura
organizacional, que es la fuerza que determina lo que cada
uno hace para conducir la seguridad a través de todo el
proceso.
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FOM Occupational Health & Safety
La
experiencia demuestra que no es suficiente con
trabajar solamente con estrategias para lograr un
ambiente de trabajo seguro, si no, que se deben
combinar con programas orientados al
comportamiento de la gente, el cual se considera
influenciado por los siguientes parámetros:
Aspectos
La
Individuales
organización
Factores
13
del trabajo.
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EVOLUCION
El
logro de la excelencia en seguridad requiere de
nuevos paradigmas, que superen el enfoque basado
en prevención de accidentes y en la corrección de
errores.
Un
accidente es algo mal hecho,
por lo tanto debemos cambiar la
manera de hacer la cosas.
Si
seguimos haciendo lo mismo,
tendremos los mismos accidentes.
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
“No es perezoso únicamente el que nada
hace, sino también el que podría hacer
algo mejor de lo que lo hace”

15
Sócatres
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Cambiar
no implica que se estén haciendo mal
cosas, solo que siempre se pueden hacer mejor.
El
éxito de un cambio depende en gran medida de
la voluntad con que se afronta.
Comportamiento
Autocontrol
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seguro
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MODELO DEL AUTOCONTROL
Perfil Adecuado
INDIVIDUO
Compromiso
Auto-Instrucciones
Reflexión
Conciencia
Voluntad
Auto-Reforzamiento
(Estimulo Incondicionado
Externo)
Auto-Control
Vigilar/Cuidar/Retroalimentar
“Mi Comportamiento Seguro”
Felicitar – Reconocer – Retroalimentar
Propio y de Otros
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Taller de Sensibilización
(Capaz y Motivado)
FOM Occupational Health & Safety
AUTOCONTROL
El autocontrol consiste en la elección y puesta en práctica
de una opción superior comparada con otra alternativa
más tentadora, aún cuando esta última sea más placentera
Control significa asumir la responsabilidad de hacer que su
lugar de trabajo, su hogar o su lugar de diversión sean
seguros.
Palabras claves:
•Autoprotección
•Autocontrol
•Seguridad conductual
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AUTOCONTROL
Auto administración o autocontrol de la conducta, se refiere
a un conjunto de habilidades y técnicas que el trabajador
puede utilizar para comprender, analizar y administrar su
medio ambiente psicológico y físico.
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FOM Occupational Health & Safety
TRES ELEMENTOS
CLAVES DEL AUTO - CONTROL
1.-Comprender el ambiente del propio trabajo
Cada empleado conozca y comprenda su área de trabajo y que es lo
que se requiere de el/ella respecto a la forma en que hace su trabajo
Ejemplos:
Conocer su AST, comprender la fábrica visual de seguridad instalada en
su estación, etc.)
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FOM Occupational Health & Safety
TRES ELEMENTOS
CLAVES DEL AUTO - CONTROL
2.-Conocer y entender las políticas, procedimientos y
estándares que el empleado debe utilizar como guía en
sus actividades de trabajo
Eliminar la duda y el error inadvertido a
través del conocimiento de las políticas
y procedimientos apropiados es una
acción definitiva de auto-control
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FOM Occupational Health & Safety
TRES ELEMENTOS
CLAVES DEL AUTO - CONTROL
3.-Conocer a las personas, unidades y servicios que
pueden proveer asesoría, recursos y apoyo a los
empleados a medida que estos crecen en sus roles y en
las actividades requeridas por su trabajo
Auto-cuidado también es utilizar el apoyo y los
recursos puestos a disposición para asesorar a los
empleados en la implementación de las distintas
políticas y procedimientos que se relacionan con
las actividades y asignaciones de su trabajo.
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CONCIENTIZACION
¿Qué importancia le damos a la concientización en la
prevención de accidentes?
Es un factor clave, trabajar con personas plenamente
concientizadas lleva a aumentar las posibilidades de
cualquier iniciativa.
La disposición a participar en cursillos, cambios y
mejoras aumenta y todo es más fácil y productivo.
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FOM Occupational Health & Safety
CONCIENTIZACION
A la vez, evitamos la imposición con medidas
disciplinarias y el desgaste que conllevan con ese rechazo
tan propio de “esta me la guardo”.
La concientización es ayudar a creer que podemos
conseguirlo como ya lo han conseguido otros.
Cuando de forma general creamos que podemos, lo
vamos a conseguir.
¿Crees realmente que muchos accidentes se pueden
evitar?
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FOM Occupational Health & Safety
CONCIENTIZACION

Obviamente, si no conocemos un peligro, será muy
difícil tenerlo en mente.

Sin embargo, la mayoría de nosotros sabe que pasar
velozmente una intersección cuando se supone que
debemos detenernos puede fácilmente ser la causa de
serias lesiones.

Aún así, alrededor de 20,000 personas a las que se les
ha preguntado el 90 % dijo que se habían pasado un
alto o lo vieron demasiado tarde.
25
FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA

La hija del minero
El mensaje que se esconde tras este pequeño gesto, dar
un beso al padre por si… es el gesto de la aceptación –
resignación a la posibilidad, a la certeza de que un
accidente sucederá.
Nos sirve, para entender que no hay ninguna razón que
justifique un accidente en el trabajo y porque no lo
entendemos así algunas veces.
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FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA

La hija del minero
El reto:
La obligación, de ir en busca de ese premio, ese dulce
beso que “Maya” nos guarda entre sus dedos. Para ello
debemos, re-educarnos y educar a nuestros hijos.
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FOM Occupational Health & Safety
REFLEXIONES
Estamos de acuerdo en que...
...la prevención ayuda a mejorar la competitividad de las
empresas.
...prevenir los accidentes laborales es rentable para todos.
...la prevención es mutua: es responsabilidad de empresarios
trabajadores.
...los accidentes se pueden evitar: no son casuales, sino que se
causan.
...los accidentes indican que algo se puede mejorar en la
empresa.
...la seguridad laboral es un componente inseparable del
trabajo.
...la prevención se exige en todos los niveles y en todos los trabajos.
28
y
FOM Occupational Health & Safety
REFLEXIONES
...la productividad, la calidad y la prevención son interdependientes.
...la formación, herramienta imprescindible para implantar una cultura de
prevención.
...la prevención no se adquiere; se hace en la empresa.
...la prevención no es un gasto, es una inversión.
...la seguridad laboral es el resultado de un trabajo bien hecho.
...las causa de los accidentes son generalmente las mismas que afectan
negativamente a la productividad, a la calidad y a la competitividad.
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FOM Occupational Health & Safety
ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
Comportamiento
Actitudes
30
Cultura
FOM Occupational Health & Safety
ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
Antecedente
Lo que ocurre antes del comportamiento
Comportamiento
Acto observable
Consecuencia
Resultado del comportamiento
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FOM Occupational Health & Safety
ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
Que harías?
Te pasarías el
semáforo?
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
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FOM Occupational Health & Safety
VALORES
Los valores son aquellos principios y cualidades que
tienen la más alta prioridad.
Los valores son perspectivas profundamente
arraigadas acerca de aquello que valoramos.
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FOM Occupational Health & Safety
VALORES
Orígenes:
Nuestros padres, nuestra religión, la escuela, nuestras
parejas, la gente que admiramos, nuestra cultura. Muchos
se remontan a la infancia, y adoptamos otros cuando
somos adultos.
Valores declarados:
Aquellos que proclamamos en público
Valores en acción:
los que realmente guían nuestra conducta.
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FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA
• Identificación de mis principales valores
• Clarificación de mis valores
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FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA
Paso no. 1: “Lo que más valoro...”
A partir de la lista de valores (laborales y personales), seleccione los diez que
resultan más importantes como guías de conducta, o como componentes de
un modo de vida al que aspira. Siéntase en libertad de añadir sus propios
valores a esta lista.
Paso no. 2: Eliminación
Ahora que ha identificado diez, imagínese que sólo le permiten tener cinco
valores, ¿a cuáles renunciaría?
Tache cinco.
Ahora imagine que sólo le permiten cuatro. ¿A cuál renunciaría? Táchelo.
Ahora tache otro, para reducir la lista a tres.
¿Cuál es el elemento de esta lista que usted más valora?
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FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA
Paso no. 3: Elaboración
Eche una ojeada a los tres valores máximos de su lista.
¿Qué significa exactamente?
¿Qué espera Usted de sí mismo, aún en tiempos difíciles?
¿Cómo cambiaría su vida si Usted practicara esos valores con fervor?
¿Cómo sería una organización que alentara a sus empleados a respetar esos
valores en la práctica?
37
FOM Occupational Health & Safety
¿La visión personal que Usted invocó refleja esos valores? De lo contrario,
¿debería Usted expandir su visión personal?
¿Está dispuesto a revisar esos valores?
¿Está dispuesto a forjar una vida, y una organización, donde esos valores
tengan relevancia?
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FOM Occupational Health & Safety
VALORES
¿Cuáles son sus valores personales?
Los individuos deben cuidarse de la tentación de renunciar
a sus valores en los tiempos difíciles. Las organizaciones
deben cuidarse doblemente, ya que caerían en
incongruencias.
39
FOM Occupational Health & Safety
VALORES
SINCERIDAD, para
preguntarnos:
Que podemos hacer mejor?
HUMILDAD para encajar la
respuesta:
Por supuesto, que podemos
mejorar.
VOLUNTAD y
DETERMINACION para avanzar.
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FOM Occupational Health & Safety
HABITOS
Los hábitos son factores poderosos en nuestra vida dado
que se trata de pautas consistentes y a menudo
inconscientes generando nuestra efectividad o inefectividad
Debemos aprender a conseguir buenos hábitos, los que
redundaran, también solo por costumbre, en nuestra
seguridad.
Un mal habito ya adquirido será muy difícil de reparar.
41
FOM Occupational Health & Safety
HABITOS
Debemos poner mucha atención durante los procesos de
aprendizaje, ya que son momentos de riesgo.
Debemos aprovechar los aprendizajes para adquirir
buenos hábitos.
No debemos ejecutar trabajos sin el método o las
herramientas apropiadas.
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FOM Occupational Health & Safety
HABITOS
Ejemplos de accidentes generados por herramientas
inadecuadas
43
FOM Occupational Health & Safety
7 HABITOS
1. SEA PROACTIVO
La proactividad nos da la libertad para escoger nuestra
respuesta a los estímulos de acuerdo a nuestros valores y
principios
Es la cualidad de hacernos responsables de nuestros
actos.
Este principio se basa en cuatro privilegios humanos:
La imaginación, que es la capacidad para visualizar
La autoconciencia que es la capacidad para ejercer la creación en
nuestra mentes
La conciencia moral que es una profunda percepción interior de lo
que es correcto o incorrecto
La voluntad independiente que es la capacidad para actuar sobre la
base de nuestra autoconciencia, libres de cualquier otra influencia
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FOM Occupational Health & Safety
7 HABITOS
MODELO PROACTIVO
Libertad
interior
de elegir
Estimulo
Autoconciencia
Respuesta
Voluntad independiente
Valores
Imaginación
45
Conciencia moral
FOM Occupational Health & Safety
7 HABITOS
2. EMPIEZE CON UN FIN EN MENTE
Empezar con un fin en mente significa comenzar con una
clara comprensión de su destino.
Este hábito se basa en el principio de que todas las cosas
se crean dos veces. Siempre hay primero una creación
mental y luego una creación física basándose en la
imaginación y en la conciencia moral.
También se basa en el principio de liderazgo personal, lo
que significa que el liderazgo es la primera creación.
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FOM Occupational Health & Safety
7 HABITOS
3. ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO
4. PENSAR EN GANAR / GANAR
5. PROCURE COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO
6. LA SINERGIA
7. EQUILIBRIO
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FOM Occupational Health & Safety
ACTITUDES
Es la respuesta de las personas en una situación dada.
Estas se forman de muchos factores:
Personalidad
Ansiedad
Experiencias
Expectativas
Ejemplos de comportamientos
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FOM Occupational Health & Safety
ACTITUDES
La actitud, en lo que a seguridad se refiere, no es
exactamente todo, pero esta muy cerca de serlo.
Actitud segura significa mantenerse alerta y atento en el
trabajo que se esta realizando, tomar con seriedad las
reglas y los procedimientos de seguridad.
Bromas
Ira
Frustración
Etc.
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FOM Occupational Health & Safety
MOTIVACION
La fuerza que estimula a una persona a hacer algo, la
gente se motiva por sus deseos o por las necesidades que
percibe.
Motivadores:
Mejorando la percepción de los riesgos
Involucramiento
Informando
Estándares claros, definición del comportamiento
esperado.
Definiendo un compromiso claro de cada uno con la
seguridad
50
FOM Occupational Health & Safety
Si no puedes hacer lo que quieres, trata de querer
lo que haces.”
Anónimo
51
FOM Occupational Health & Safety
QUE ES LA PREVENCION?
Es un complejo equilibrio entre derechos y deberes,
donde el derecho a trabajar seguro y el deber de
trabajar seguro se superponen.
La prevención debe ser un elemento integrado en la
empresa, nadie debe quedar al margen
52
FOM Occupational Health & Safety
Prevenir es el método mas eficaz que tenemos de
protección
La prevención es el factor mas importante que nos permite
avanzar hacia los sistemas de mayor bienestar.
Todos utilizamos cada día sistemas de prevención, ya
incorporados a nuestras rutinas diarias, sin que nos
genere ningún esfuerzo adicional.
53
FOM Occupational Health & Safety
Todos estamos expuestos a los accidentes, aunque
muchas veces no seamos concientes de ello.
Por lo tanto, los esfuerzos que hagamos en la prevención
de accidentes y los beneficios que obtengamos también
recaerán en nosotros.
54
FOM Occupational Health & Safety
Video
Accidentes?
A mi no pueden pasarme 8 mts.
55
FOM Occupational Health & Safety
REFLEXIONES
Por que siempre pensamos que no nos tocara a
nosotros?.
Yo también formo parte de la realidad.
Todos estamos expuestos al riesgo de sufrir un accidente.
Todos tropezamos algún día.
Por lo tanto,
Yo voy accidentarme algún día, si no pongo remedio.
56
FOM Occupational Health & Safety
¿ES USTED UN ACTOR O UN REACTOR?
Los actores: Tienden a no dejarse sorprender por los
acontecimientos.
Ellos muestran:
Capacidad de anticipación. Identifican lo que es probable
que suceda, y dan pasos para evitarlo, beneficiarse de ello
o cambiarlo para que se acomode a sus propios intereses.
Tienden a estar bien informados y en el lugar correcto en el
momento oportuno. Por esta razón algunas veces son
descritos de modo inadecuado como “suertudos” por sus
conocidos.
57
FOM Occupational Health & Safety
Determinación. Deciden qué hacer mientras los demás
todavía están deliberando. Generalmente esto no es lo
mismo que ser impulsivo. Las personas impulsivas son
aquellas que no se anticipan, y que actúan sin reflexionar
cuando el “peligro” está casi encima de ellas.
Valor. Actuar con rapidez y decisión a menudo implica un
elemento de riesgo percibido. Ellos están preparados para
correr el riesgo, mientras que los demás se demoran a su
alrededor (y a la larga quizá incurran en un riesgo aún
mayor)
58
FOM Occupational Health & Safety
Buena resistencia del estrés. Los actores con frecuencia
son capaces de permanecer con el estrés y mantener un
ojo atento sobre la manera en que están resultando las
cosas, cuando los individuos altamente estresados se
refugian en el escape o la negación (“realmente no se
convertirá en una crisis”. “Las cosas se resolverán por sí
solas”. “Tengo lo justo para librarme de todo”)
59
FOM Occupational Health & Safety
Los reactores: pueden ser indecisos y deficientes, y
constantemente terminan estresados por su incapacidad
para controlar los acontecimientos.
Por consiguiente, la conducta ideal implica la capacidad
tanto para actuar como para reaccionar, dependiendo de
las exigencias de la situación y de los derechos legítimos
de las demás personas y de usted mismo.
Aprenda a decir NO, cuando se trate de correr riesgos.
60
FOM Occupational Health & Safety
Esto no es por
azar, si no un
acto inconciente.
Por lo tanto los
accidentes no
son cuestión del
azar.
61
FOM Occupational Health & Safety
TU PUEDES HACER MUCHO PARA
EVITAR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO
Acabar con los accidentes de trabajo es mucho más fácil
de lo que piensas. Sólo tienes que exigirte a ti mismo y a
los demás el cumplimiento de los procedimientos de
seguridad y siempre usar tu equipo de protección personal.
62
FOM Occupational Health & Safety
CERO SUCESOS DAÑINOS
La solución radica en la formación y en la conciencia de
que la seguridad y la prevención no son impuestas, si no
algo elemental, necesario y vital a integrar en mi
comportamiento.
63
FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA
Cuanto vale uno de tus dedos???
Cuanto vale tu mano???
Cuanto vale tu vida???
64
FOM Occupational Health & Safety
REFREXIONES
El trabajo es un intercambio comercial, tiempo y
esfuerzo a cambio de dinero.
La salud y la integridad física, no deben formar parte
de este intercambio.
Los accidentes de trabajo desequilibran y alteran
dicho intercambio.
Los accidentes de trabajo son intercambios de salud
por dinero.
65
FOM Occupational Health & Safety
CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
Los accidentes se producen debido a una coincidencia de varias causas, las
cuales se dividen en básicas e inmediatas
CAUSAS BÁSICAS
Las causas básicas pueden dividirse en:
Factores personales:
Falta de conocimiento o de capacidad para desarrollar el trabajo que se tiene
encomendado.
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.
Factores de trabajo:
Hábitos de trabajo incorrectos.
Uso y desgaste normal de equipos y herramientas.
66
FOM Occupational Health & Safety
CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
CAUSAS INMEDIATAS
pueden dividirse en:
Actos inseguros:
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas.
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado.
Condiciones inseguras:
Falta de protecciones y resguardos en las máquinas e instalaciones.
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Falta de señalización de puntos o zonas de peligro.
67

FOM Occupational Health & Safety
CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
Modelo de Causalidad de Pérdidas:
Falta de
Control
Causas
Básicas
•Sistemas
•Factores
Personales
•Estándares
•Factores de
Trabajo/
Sistema
•Cumplimiento
Inadecuados
68
Causas
Inmediatas
•Actos/
prácticas
subestándares
•Condiciones
subestándares
Incidente
Eventos
C
A
P
A
C
I
D
A
D
Pérdida
Daño o lesión
L no intencional
Í
M
I
T
E
FOM Occupational Health & Safety
Los accidentes y la lesión son provocados por el
encadenamiento de los factores que hemos descrito.
69
FOM Occupational Health & Safety
Si eliminamos una de las fichas, el accidente no se
producirá.
70
FOM Occupational Health & Safety
Todas las fichas tienen la
misma importancia?
Cual es la ficha
clave a eliminar?
Y, quien es el
responsable?
La ficha mas
importante es la que
solo depende de ti.
Casi siempre habrá una a tu
alcance. Actúa y elimínala.
71
FOM Occupational Health & Safety
La importancia del trabajo en equipo para
llegar al máximo.
La importancia de cada aportación individual
al trabajo en equipo.
72
FOM Occupational Health & Safety
Ayúdenos a evitar esto..!!
Cuantos son?
73
FOM Occupational Health & Safety
“Cada
vez que le ocurra un accidente, no olvide reflexionar
sobre las posibilidades que tiene de poder sacarle provecho
a esta circunstancia”
Epictetus,
74
60-120 A.C.
FOM Occupational Health & Safety
DINAMICA
Después,
ya nada es igual
75
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
Existen 4 estados conductuales, los cuales causan muchos
errores críticos y entre más se esté dentro de estos
estados, es más alto el riesgo de cometer una
equivocación.
PRISA
FRUSTRACION
FATIGA
76
COMPLACENCIA O
EXCESO DE CONFIANZA
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
PRISA

Cuando usted excede el paso en el cual desempeña
normalmente la tarea, ya sea que esté trabajando,
conduciendo, caminando, corriendo, levantando algo,
moviendo algo, etc.
77
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
FRUSTRACION

Causada por relaciones dentro y fuera del trabajo, equipo
de falla, herramientas inadecuadas, objetivos en conflicto
y presiones, etc.
78
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
FATIGA

Demasiado cansado física y mentalmente para realizar el
trabajo con seguridad. Incluye estar demasiado cansado
para reaccionar con rapidez, la concentración prolongada
es difícil.
79
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
COMPLACENCIA

Demasiado familiarizado con los peligros provocando que
uno se preocupe menos por ellos al pasar del tiempo.
Contribuye significativamente a no poner atención o ver lo
que está usted haciendo.
80
FOM Occupational Health & Safety
ERRORES CRITICOS

OJOS NO EN LA TAREA

MENTE NO EN LA TAREA

LA LÍNEA DE FUEGO

EQUILIBRIO / TRACCIÓN / AGARRE
81
FOM Occupational Health & Safety
ERRORES CRITICOS


OJOS NO EN LA TAREA
No ver hacia donde vas, ni ver lo que viene hacia ti.
Incluye no mover los ojos antes de moverse uno mismo o
no poder ver dónde ponemos el pie, en dónde metemos
la mano, etc.
82
FOM Occupational Health & Safety
ERRORES CRITICOS


MENTE NO EN LA TAREA
No concentrarse en el trabajo, no estar al tanto de las
deficiencias o de los peligros, olvidar cosas, hacer más
errores de lo normal, andar en “piloto automático”, “soñar
despierto”, etc.
83
FOM Occupational Health & Safety
ERRORES CRITICOS


LA LÍNEA DE FUEGO
Estar consciente de dónde se encuentra uno o hacia
dónde va uno en relación con la dirección de la energía
peligrosa. Incluye barreras de protección y EPP (Equipo
de Protección Personal) sí la línea de fuego no se puede
determinar con precisión.
84
FOM Occupational Health & Safety
ERRORES CRITICOS


EQUILIBRIO / TRACCIÓN / AGARRE
Hacer algo que pueda causar que usted pierda el
equilibrio, la tracción o el agarre. Esto puede incluir no
usar el calzado o guantes adecuados, no tener un buen
agarre desde un principio o no ver ni pensar en el peligro.
85
FOM Occupational Health & Safety
ESTADOS CONDUCTUALES
ERRORES CRITICOS

EL ANTIDOTO

La respuesta a estos Estados conductuales, está cada
uno de nosotros y consiste en “Auto detonarse” a cada
uno de ellos.

Tomar el control de nuestro entorno y de todas las
variables.
86
FOM Occupational Health & Safety
REFLEXIONES

QUE la vida es nuestro mayor valor, puesto que sin ella
no existe nada, y QUE, además, es un bien muy frágil.

QUE uno de los mayores peligros que atentan contra
nuestras vidas son los accidentes, y confundirnos de
enemigo solo diluye nuestras fuerzas.

QUE los accidentes no son fruto del azar, aunque éste
intervenga.
87
FOM Occupational Health & Safety
REFLEXIONES

QUE, para obtener resultados, debemos cambiar de
actitud, ya que, si seguimos obrando igual, tendremos
los mismos accidentes.

QUE el proceso de mejora es un trabajo integral de toda
la organización, pero en la mayoría de los casos YO
tendré la ultima palabra.

Y QUE, por ello y porque el premio que obtendremos es
tan importante, no sirve esconderse bajo ningún tipo de
pretexto y solo sirve una actuación decidida, mi
poderosa acción individual al servicio mió y de mis
compañeros.
88
FOM Occupational Health & Safety
Video
Actitudes proactivas 15 mts.
89
FOM Occupational Health & Safety
Perfil Adecuado
INDIVIDUO
Compromiso
Auto-Instrucciones
Reflexión
Conciencia
Voluntad
Auto-Reforzamiento
(Estimulo Incondicionado
Externo)
Auto-Control
Vigilar/Cuidar/Retroalimentar
“Mi Comportamiento Seguro”
Felicitar – Reconocer – Retroalimentar
Propio y de Otros
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COMPROMISO
YO puedo hacerlo mejor. Así
pues, sin excusa alguna, VOY a
HACERLO MEJOR.
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Por que solo YO puedo hacerlo
por MI.
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GRACIAS!!!
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