oMichelle
Correa Jiménez
oDirector:
Eco. Marcelo Cruz
oCodirector:
Eco. Juan Lara
oJunio 2.012
Gracias al interés que tienen las
personas para mantenerse saludables y
estéticamente acorde a las tendencias
actuales; el sector de la belleza y de la
salud ha crecido durante los últimos
años.
La carrera por la perfección física, tan
popular en Brasil, Argentina, Venezuela
y Colombia, ha contagiado a Ecuador.
Antecedentes de Steticus
Dr. Patricio Toscano, realiza sus estudios en
Ecuador, Buenos Aires, México. Ejerce su práctica
internacionalmente
y
especializándose
con
maestrías.
Regresa al país en 1.997 y funda Steticus, con su
respectiva documentación legal.
Con el pasar del tiempo que incorporan al grupo
de trabajo a profesionales con buen a trayectoria
médica y con capacitación en al área de cirugía
estética, anestesiología y medicina general.
Steticus no es simplemente un cirujano plástico,
sino todo un equipo dedicado a la cirugía plástica.
Filosofía Institucional
Misión
• La Clínica de Cirugía Steticus, está comprometida con la comunidad de Quito para resaltar la
belleza natural de sus clientes, por medio de consultas personalizadas y profesionales para
brindar calidad en sus servicios como: liposucción, rejuvenecimiento facial, aumento o
disminución de senos, estética de nariz y demás, con el arte de cirujanos altamente calificados y
tecnología de punta y así conseguir solidez financiera de su institución.
Visión
• Para el año 2.016, Steticus, aparte de ser una clínica con mayor flujo quirúrgico y referente
dentro de la cirugía plástica ecuatoriana, para todos aquellos que busquen la combinación de
virtud y armonía a nivel nacional; llegará a ser un centro de desarrollo para nuevos
profesionales con el apoyo de nuevos equipos médicos que se especializan en las técnicas
mínimamente invasivas y con el empleo de insumos y técnicas que cuiden de la salud de todos
sus clientes.
Valores Institucionales
• Calidad de servicio
• Ética y Profesionalismo
• Actitud Innovadora
• Orientación a Resultados
Servicios que ofrece la Clínica
Quirúrigicos
Remodelación Nasal
Aumento disminución y
levantamiento de senos
Remodelación de glúteos
Abdominoplastia
Láser
Rejuvenecimiento facial y
corporal
Remoción de lesiones
Eliminación de machas y arrugas
Consiste en el estudio de fortalezas –
debilidades y de amenazas –
oportunidades, que afectan la
funcionalidad de la Clínica Steticus, a
través de la recopilación de información
de fuentes externas e internas
Análisis externo
Análisis interno
Análisis FODA
Análisis del Macro - Ambiente
Sector Político
• Ecuador es uno de los países de la región con mayores
desigualdades en materia de salud y con menor impacto de los
recursos invertidos en salud, sólo supera a Nicaragua, Honduras,
Bolivia y Haití.
• Programas nacionales como: “Aliméntate Ecuador” y “Ejercítate y
vive Sano” y retirar implantes mamarios de marca Poly Implant
Prothese (PIP)
100%
50%
0%
53 56 57 57 54 57 60 62 57 56 56 57
47 44 43 43 46 43 40 38 43 44 44 43
• Ley Orgánica de Salud , Ley de Derechos y Amparo del Paciente
, Código de Ética Médica del Ecuador
Sector Legal
• Ministerio de Salud trabaja en un proyecto para crear el
licenciamiento para todos los centros que brindan estos
servicios, tanto públicos como privados que exigirán el
cumplimiento mínimo de requisitos en instrumental.
• Ley de Fomento Ambiental y Optimización de Recursos del
Estado (más conocida como Reforma Tributaria)
Análisis del Macro - Ambiente
El año 2.010 fue descrito como un periodo de crecimiento por los indicadores
macroeconómicos difundidos por el Banco Central del Ecuador, la, Superintendente de Compañías, indicó que ese
año fue de recuperación económica . La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), presentó su
informe en el que concluye que el Ecuador tendrá un crecimiento económico de 6,4% en el 2.011 y vaticina uno del
4% para el año 2.012.
Producto Interno Bruto
Millones de dólares
P.I.B TOTAL
30000
PIB Petrolero y No Petrolero
24983.318
24032.489
21962.131
19827.114
PIB
PETROLER
O
14%
20000
10000
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
PIB NO
PETROLER
O
86%
2011
Inflación al Consumidor
Inflación al Consumidor
6
5.53
5
R² = 0.6717
4
INFLACIÓN
ACUMULADA
3.33
3
INFLACIÓN ANUAL
2
1
0
Aug-10
INFLACIÓN
MENSUAL
0.51
0.3
Nov-10
Feb-11
Jun-11
Sep-11
Dec-11
Linear (INFLACIÓN
ACUMULADA)
Análisis del Macro - Ambiente
Tasa de interés
Evolución Tasa Activa Efectiva Máxima
Porcentaje (%)
30
20
10
0
Productivo Empresarial
Productivo PYMES
Consumo
Cartera de crédito
Sep-07
Oct-08
20.11
24.56
11.83
16.30
Jun-09
10.21
11.83
18.92
May-10
10.21
11.83
16.30
Jan-11
10.21
11.83
16.30
Análisis del Macro - Ambiente
Sector Social:
Principales problemas nacionales: Las encuestas reflejas que la inseguridad (46%) tanto en Quito como
en Guayaquil de ambos sexos y de todos los niveles socio – económicos, predomina; seguido de la falta de empleo con el
25.41% y en tercer lugar el alto costo de vida en el Ecuador con menor representatividad, del 9.48%.
Empleo y Desempleo
Desempleo y Subempleo en Ecuador
100%
50.42
49.6
47.13
45.71
46.74
49.97
50%
41.94
45.6
41.19
45.59
47.85
7.71
7.44
6.11
7.04
6.36
5.52
Jun-10
Sep-10
Dec-10
Mar-11
Jun-11
Sep-11
40.26
0%
Desempleo
Nivel socio – económico
Ocupacion plena
Subempleo
Niveles socio-económico de la población
Nivel D
15%
Nivel A
2%
Nivel B
11%
Nivel C+
23%
Nivel C49%
Según PricewaterhouseCoopers realizó un estudio salarial en 323 empresas privadas del país; este estudio señaló que el
incremento de salarios se ubicó en 5.71% en el año 2011.
Análisis del Macro - Ambiente
Sector Cultural
Sector Ambiental
• Anualmente, son
unos 67.500 los que
se someten al bisturí
para ser más bellos
• Manejo de desechos
hospitalarios
Sector
Tecnológico
• Transplante de cara,
implantes de
silicona, tecnologías
de
liposucción,materia
orgánica en los
maquillajes, láser.
Clientes:
Análisis Interno
Preferencia de Cirugías Plásticas
Rinoplastia
23%
16%
Lifting facial
16%
Liposucción
10%
16%
19%
Aumento, disminución o
levantamiento de busto
Aumento o levantamiento
de glúteos
No responde
Todos
Reconocimiento del equipo médico / Seguridad de la
clínica
Precios del procedimiento o cirugía
Seguridad de la clínica donde se realizaría el
procedimiento estético
Reconocimiento del equipo médico
Proveedores:
0
5
10
15
20
Grupo
Descripción
Materia Prima
Implantes de silicona
Insumos médicos
Productos farmacéuticos
Cirujano Plástico
Servicios Profesionales
Anestesiólogo
Medicina General
25
Análisis Interno
Competencia
Perfil de Matriz Competitiva
#
Factores Importantes
para el éxito
Val
or
Redux Clínica Estética
Clasificació
n
Experiencia
1 profesionales
de
Puntaje
Dr. Fabián Idrovo
Cirugía Plástica
Clasificació
n
Puntaje
Centro de Lipoescultura
y Cirugía Estética Siglo
XXI (Dr. Iván Cueva
Galárraga)
Clasificació
n
Puntaje
Cirugía Plástica
Estética y
Reconstructiva Dr.
Pedro Polo
Clasificació
n
Puntaje
los
0.25
4
1.00
4
1.00
3
0.75
3
0.75
2 Instalaciones adecuadas
0.10
3
0.30
2
0.20
2
0.20
2
0.2
Permisos
3 funcionamiento
0.20
4
0.80
4
0.80
4
0.80
4
0.80
4 Avances tecnológicos
Competitividad
de
5 precios
0.15
4
0.60
3
0.45
3
0.45
3
0.45
0.10
2
0.20
2
0.20
2
0.20
2
0.20
6 Publicidad
0.05
3
0.15
1
0.05
2
0.10
2
0.1
7 Reputación en el medio
Participación
en
el
8 mercado
0.05
4
0.20
2
0.10
4
0.20
2
0.1
0.10
3
0.30
2
0.20
2
0.20
1
0.10
Total
de
1.00
3.55
3.00
2.90
2.70
Estos puntajes fueron dados como: 1 (debilidad principal), 2 (debilidad menor), 3 (fortaleza menor) y 4 (fortaleza
principal).
Análisis Interno
Matriz Resumen FODA
F
O
Dentro del talento humano se encuentran especialistas con
F1
capacitación continua, formación y práctica profesional.
La tendencia de la estética entre las diferentes edades impulsa a clientes
O1
Se cuenta con proveedores de insumos médicos confiables,
F2
F3
con permisos sanitarios y de calidad y manejo de costos
razonables.
a someterse a varios procedimientos o cirugías estéticas.
Los instrumentales empleados en los procedimientos estéticos permiten
O2
reducir costos y brindar garantía de los insumos empleados.
Las instalaciones son adecuadas y cumplen con las
Los avances tecnológicos han permitido realizar cirugías menos
ordenanzas de salud necesarias para llevar a cabo sus
invasivas que permitan disminuir el tiempo de recuperación y el riesgo
procedimientos plásticos y ubicados en una zona
comercial y de fácil acceso.
O3
por lo cual existan mayores clientes que se decidan
someterse a
procedimientos estéticos.
D
A
Falta de conocimiento sobre la dirección estratégica por
Alto costo de vida y gran diferencia de las clases sociales, impide al
parte de la Gerencia de la clínica.
estrato de ingresos bajos, el acceso a servicios complementarios, como
D1
A1 son las cirugías plásticas.
Existían problemas en la generación de información
Falta de reglamentación que proteja la seguridad de los pacientes que se
contable en años anteriores por clasificación incorrecta de
someten a procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.
D2 las cuentas.
A2
El análisis financiero es un proceso de
reflexión con el fin de evaluar la situación
financiera actual y pasada para determinar
los resultados operativos de la entidad con el
objetivo de obtener una estimación sobre la
situación y los resultados futuros.
Análisis Horizontal
Análisis Vertical
Análisis de Flujo de Efectivo
Análisis de índices financieros
Cálculo del EVA
Fortalezas y Debilidades Financieras
2009 - 2010
Absoluta
Relativa
Cuenta
ACTIVO
Activo Corriente
Caja – Bancos
Inversiones Temporales a Corto Plazo
Clientes
Cuentas por cobrar Empleados
Cuentas
por
Cobrar
Accionistas
Relacionados
Otras cuentas por cobrar
Gastos pagados por anticipado
Inventario en Mercadería
Total Activo Corriente
Activo Fijo
19,900.29
68,007.52
12,000.36
(6,402.74)
210.24%
393.94%
89.98%
-100.00%
(10.473,25)
(85,271.15)
(11,745.44)
623.54
-35,66%
-100.00%
-46.36%
100.00%
(11,482.88)
(10,744.87)
637.86
(1,298.15)
70,617.39
-100.00%
-78.17%
9.82%
-8.29%
75.24%
(3,000.00)
6,868.25
3,983.14
(107,434.04)
0.00%
-100.00%
96.26%
27.74%
-164.14%
272,202.49
40.72%
(679,577.80)
-72.24%
14,682.88
357,502.76
881.46%
46.79%
(13,548.62)
(792,141.33)
-82.87%
-70.63%
4,500.00
(28,075.92)
20,416.39
100.00%
-32.89%
446.13%
(18,967.39)
(22,959.94)
0.00%
-33.10%
-91.87%
(153,157.56)
(1,500.00)
-94.09%
-75.00%
(9,586.24)
590.44
-99.64%
118.09%
25,366.02
164.39%
(40,796.04)
-100.00%
(132,451.07)
-49.03%
(96,219.17)
-69.87%
(25,366.02)
-45.46%
(30,429.34)
-100.00%
(25,366.02)
-45.46%
(30,429.34)
-100.00%
(157,817.09)
-48.42%
(126,648.51)
-75.33%
12,000.00
24.00%
(62,000.00)
-100.00%
Total Resultados
503,319.85
114.89%
(603,492.82)
-67.70%
TOTAL PATRIMONIO
515,319.85
117.63%
(665,492.82)
-69.80%
46.79%
(792,141.33)
-70.63%
Total Activo Fijo Neto
Otros Activos
Total Otros Activos
TOTAL ACTIVO
PASIVO
Pasivo Corriente
Obligaciones Financieras por Pagar
Proveedores
Obligaciones Laborales por Pagar
Otras Cuentas por Pagar
Anticipos recibidos
Porción Corriente Préstamos a Largo Plazo
Total Pasivo Corriente
Pasivo No Corriente
Obligaciones Bancarias por Pagar
Análisis
Horizontal
2010 - 2011
Absoluta
Relativa
Total Pasivo No Corriente
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Total Aportaciones Futuras
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO
y
357,502.76
ESTADO DE RESULTADOS
2009 - 2010
Absoluta
Relativa
Cuenta
INGRESOS
OPERACIONALES
46,031.95
4.36%
14,886.37
1.35%
COSTOS DE VENTAS
94,387.27
17.33%
(21,786.28)
-3.41%
(70,712.46)
-13.84%
36,672.65
7.93%
59,553.28
21.76%
(21,600.99)
-6.48%
(18,134.65)
-48.31%
15,666.29
80.73%
22,357.14
9.98%
23,993.47
9.74%
(70,712.46)
-24.63%
12,679.18
5.15%
(25,932.22)
-43.66%
(33,462.87) -100.00%
(2,157.50)
-98.15%
(40.76) -100.00%
(28,089.72)
-45.61%
(33,503.63) -100.00%
(118,515.74)
-60.73%
61,915.83
80.79%
(6,473.87)
-23.39%
1,147.93
1.17%
(124,989.61)
-56.09%
63,063.76
64.45%
UTILIDAD BRUTA
GASTOS OPERATIVOS
Gastos Administrativos
Gastos de Ventas
TOTAL
OPERATIVOS
GASTOS
UTILIDAD OPERATIVA
OTROS
INGRESOS
OPERACIONALES
NO
Otros Ingresos no Operacionales
Ingresos Financieros
Análisis
Horizontal
2010 – 2011
Absoluta
Relativa
TOTAL OTROS INGRESOS
OTROS
EGRESOS
NO
OPERACIONALES
Otros Egresos Personales
Gastos Financieros
TOTAL OTROS EGRESOS
Análisis
Vertical
BALANCE DE SITUACIÓN FINANCIERA
Cuenta
ACTIVO
Activo Corriente
Caja – Bancos
Inversiones Temporales a Corto Plazo
Clientes
Cuentas por cobrar Empleados
Cuentas por Cobrar Accionistas y Relacionados
Otras cuentas por cobrar
Gastos pagados por anticipado
Inventario en Mercadería
Total Activo Corriente
Activo Fijo
Otros Activos
TOTAL ACTIVO
PASIVO
Pasivo Corriente
Obligaciones Financieras por Pagar
Proveedores
Obligaciones Laborales por Pagar
Otras Cuentas por Pagar
Anticipos recibidos
Porción Corriente Préstamos a Largo Plazo
Total Pasivo Corriente
Pasivo No Corriente
Obligaciones Bancarias por Pagar
Total Pasivo No Corriente
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Aportaciones Futuras
Resultados
TOTAL PATRIMONIO
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO
2,009
2,010
2,011
1.24%
2.62%
5.74%
2.26%
1.75%
0.84%
1.50%
1.80%
0.85%
2.05%
7.60%
2.26%
0.00%
0.00%
0.27%
0.64%
1.28%
0.00%
4.13%
0.19%
0.00%
0.00%
4.25%
5.57%
12.28%
87.50%
0.22%
100.00%
14.66%
83.88%
1.46%
100.00%
19.87%
79.28%
0.85%
100.00%
0.00%
11.17%
0.60%
21.31%
0.26%
2.02%
35.36%
0.40%
5.11%
2.23%
0.86%
0.04%
3.64%
12.28%
0.00%
11.64%
0.62%
0.01%
0.33%
0.00%
12.60%
7.30%
7.30%
42.66%
2.71%
2.71%
14.99%
0.00%
0.00%
12.60%
6.54%
50.79%
5.53%
79.48%
0.00%
87.40%
57.34%
100.00%
85.01%
100.00%
87.40%
100.00%
Principales Cuentas del Activo
Análisis
Vertical
1,000.00
100.00
Thousands
10.00
0.00
Caja – Bancos
Clientes
Gastos pagados por anticipado
Inventario en Mercadería
Activo Fijo Neto
Otros Activos
Estructura Activos
0.22%
1.46%
0.85%
87.50%
83.88%
79.28%
2,009
19.87%
14.66%
2,010
0.10
0.01
Estado de situación
financiera
12.28%
1.00
Financiamiento Activos
57.34%
85.01%
87.40%
14.99%
12.60%
42.66%
2,011
Total Otros Activos
2,009
9,465.34
13,336.40
6,497.41
15,658.46
668,507.10
1,665.74
2,009
2,010
2,011
Total Activo Fijo
RECURSOS PROPIOS
Total Activo Corriente
RECURSOS TERCEROS
2,010
29,365.63
25,336.76
7,135.27
14,360.31
940,709.59
16,348.62
2,011
18,892.38
13,591.32
14,003.52
18,343.45
261,131.79
2,800.00
Financiamiento Corto y Largo Plazo
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2,009
PASIVO
17.12%
LARGO PLAZO
PASIVO
82.88%
CORRIENTE
2,010
2,011
18.10%
0.00%
81.90%
100.00%
ESTADO DE RESULTADOS
Análisis
Vertical
Cuenta
INGRESOS OPERACIONALES
COSTOS DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA
GASTOS OPERATIVOS
Gastos Administrativos
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD OPERATIVA
Cuentas de Resultados
100.00%
90.00%
INGRESOS
OPERACIONALES
80.00%
COSTOS DE
VENTAS
70.00%
UTILIDAD BRUTA
2,009
2,010
100.00% 100.00%
51.58% 58.00%
48.42% 42.00%
2,011
100.00%
55.27%
44.73%
25.92%
3.56%
21.22%
30.25%
1.76%
22.37%
27.91%
3.14%
24.22%
27.19%
19.64%
20.51%
OTROS
INGRESOS
NO
OPERACIONALES
Otros Ingresos no Operacionales
Ingresos Financieros
TOTAL OTROS INGRESOS
OTROS
EGRESOS
NO
OPERACIONALES
Otros Egresos Personales
Gastos Financieros
TOTAL OTROS EGRESOS
5.63%
0.21%
5.83%
3.04%
0.00%
3.04%
0.00%
0.00%
0.00%
18.49%
2.62%
21.11%
6.96%
1.92%
8.88%
12.41%
2.00%
14.41%
UTILIDAD NETA
11.92%
13.80%
6.10%
60.00%
50.00%
TOTAL GASTOS
OPERATIVOS
40.00%
UTILIDAD
OPERATIVA
30.00%
TOTAL OTROS
INGRESOS
20.00%
TOTAL OTROS
EGRESOS
UTILIDAD NETA
10.00%
0.00%
2,009
2,010
2,011
FUENTE DE FONDOS OPERACIONALES
Resultado del período
A) Fondos provenientes de la operación
Financiamiento obtenido de proveedores
Financiamiento anticipo de clientes
Recuperación cuentas comerciales de clientes
Disminución de inventarios
Disminución Otras cuentas por cobrar
Aumento Gastos e impuestos por pagar
Aumento Otras cuentas por pagar
B) Fuentes Operacionales
ESTADO DE FUENTES Y USOS
2.009
125.808,74
125.808,74
85.372,36
2.000,00
4.576,30
162.778,03
254.726,69
2.010
151.996,17
151.996,17
1.298,15
17.147,61
20.416,39
38.862,15
2.011
68.107,96
68.107,96
590,44
11.745,44
2.376,46
14.712,34
USO DE FONDOS OPERACIONALES
Pagos realizados a proveedores
pagos realizados por anticipo de clientes
Financiamiento dado a clientes - cuentas por cobrar comerciales
Financiamiento de inventarios
Aumento Gastos pagados por anticipado
Aumento en otras cuentas por cobrar
Disminución Gastos e Impuestos por pagar
Disminución Otras cuentas por pagar
C) Usos Operacionales
Generación Operativa de Caja (A+B-C)
13.336,40
15.658,46
6.497,41
20.147,61
55.639,88
324.895,55
28.075,92
1.500,00
12.000,36
637,86
153.157,56
195.371,70
(4.513,38)
18.967,39
3.983,14
6.868,25
22.959,94
9.586,24
62.364,96
20.455,34
FUENTE DE FONDOS NO OPERACIONALES
Incremento Deuda Bancaria corto plazo
Incremento Deuda Bancaria largo plazo
Incremento Aportes Futuras Capitalizaciones
Otros incrementos en el patrimonio
Disminución Cuentas por cobrar Accionistas
Disminución Activos Fijos
Disminución Activos Diferidos e Intangibles
Fuentes No Operacionales
55.795,36
50.000,00
262.263,76
368.059,12
29.866,02
12.000,00
351.323,68
11.482,88
404.672,58
679.577,80
13.548,62
693.126,42
USO DE FONDOS NO OPERACIONALES
Pago Deuda Bancaria corto plazo
Pago Deuda Bancaria largo plazo
Disminución Aportes para Futuras Capitalizaciones
Pago Dividendos y otras disminuciones del patrimonio
Incremento Cuentas por Cobrar accionistas
Incremento Activos Fijos
Aumento Activos Diferidos o Intangibles
Subtotal Usos No Operacionales
Otras fuentes no operacionales
VARIACION DE CAJA E INVERSIONES TEMPORALES
11.482,88
668.507,10
1.665,74
681.655,72
15.430,02
26.728,97
25.366,02
272.202,49
14.682,88
312.251,39
87.907,81
45.296,04
30.429,34
62.000,00
671.600,78
809.326,16
(95.744,40)
Análisis Indicadores Financieros
Razones
Fórmula
2009
2010
2011
Razones de Liquidez
Razón Corriente
Razón Ácida
Capital de Trabajo
Activo Corriente / Pasivo Corriente
0.35
1.19
1.58
0.27
1.04
0.80
(176,304.98)
26,763.48
23,967.74
Activo Corriente -Inventarios - Gastos pagados por Anticipado /
Pasivo Corriente
Activo Corriente - Pasivo Corriente
Rango correcto de 1.5 a 2.5 veces
Razones de Liquidez
1.80
1.60
1.40
1.20
1.00
0.80
0.60
0.40
0.20
0.00
Razón Corriente
Razón Ácida
2009
0.35
0.27
Razón Corriente
2010
1.19
1.04
Razón Ácida
2011
1.58
0.80
Análisis Indicadores Financieros
Razones
Fórmula
2009
2010
2011
Razones de Actividad
Rotación de Cuentas por Ventas Anuales a Crédito /
Promedio Cuentas por
Cobrar
Cobrar de los 2 últimos
años
Plazo Medio de Cobros
360/Rotación Cuentas por
Cobrar
Rotación de Inventarios
Costo
de
Ventas
/
de Mercaderías
Promedio del Inventario de
los 2 últimos años
Razones de Actividad
180
21
19
15
17
19
24
161
160
140
120
115
100
35
43
38
80
80
60
Plazo
Medio
Inventarios
de
360
/
Rotación
de
Inventarios de Mercaderías
Rotación de Cuentas por Compras Anuales a Crédito
Pagar
/ Promedio de Cuentas por
Pagar de los 2 últimos años
Plazo Medio de Pagos
360 / Rotación de Cuentas
por Pagar
Diferencia días Cuentas
por Cobrar - días
Días Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar
Días Cuentas por Pagar
40
10
8
10
20
2
3
5
161
115
80
(144)
(96)
(56)
Plazo Medio de
Cobros
Plazo Medio de
Inventarios
Plazo Medio de
Pagos
17
10
2009
19
8
2010
24
10
2011
17
19
24
10
8
10
161
115
80
Análisis Indicadores Financieros
Razones
Fórmula
2009
2010
2011
Razones de Endeudamiento
Razón
de
Pasivo Total / Activo Total
endeudamiento Total
Razón
Largo
de
42.66%
14.99%
12.60%
0.13
0.03
-
Pasivo
Plazo
a
Pasivo
Largo
Plazo
/
Patrimonio
Patrimonio
Manejo
Razones de Endeudamiento
45.00%
adecuado
de
endeudamiento de hasta el 60%.
42.66%
40.00%
Pasivo Largo Plazo muestra que el
35.00%
30.00%
Razón de endeudamiento
Total
25.00%
20.00%
15.00%
0.13
14.99%
12.60%
10.00%
0.03
5.00%
-
0.00%
2009
2010
2011
Razón de Pasivo Largo
Plazo a Patrimonio
grado de apalancamiento para los
Activos Fijos está dado con recursos
propios
Análisis Indicadores Financieros
Razones
Fórmula
2009
2010
2011
Razones de Rentabilidad
Rentabilidad
sobre
Ventas o Margen Neto
de Utilidad
Rentabilidad
sobre
Activos (ROA)
Rentabilidad sobre el
Patrimonio (ROE)
Rentabilidad sobre el
Capital
Invertido
(ROCE)
Utilidad Neta / Ventas Netas
11.92%
13.80%
6.10%
Utilidad Neta / Activo Total
16.47%
13.55%
20.68%
Utilidad Neta / Patrimonio
28.72%
15.94%
23.66%
Utilidad Operativa / Activo
Total - Pasivo Total
65.52%
22.69%
79.55%
El ROA manifiesta la eficacia para
convertir el dinero que tiene que invertir
en los ingresos netos
Retorno sobre el capital promedio
empleado, capacidad de exprimir más
ganancias a partir de una cantidad
menor de bienes de capital siendo así
más eficiente en la conversión del
capital en ganancias.
Razones de Rentabilidad
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Rentabilidad sobre Ventas
o Margen Neto de Utilidad
Rentabilidad sobre Activos
(ROA)
Rentabilidad sobre el
Patrimonio (ROE)
Rentabilidad sobre el
Capital Invertido (ROCE)
2009
2010
2011
11.92%
13.80%
6.10%
16.47%
13.55%
20.68%
28.72%
15.94%
23.66%
65.52%
22.69%
79.55%
Análisis Indicadores Financieros
1
• Utilidad Neta /
Ventas
• Indica cuanto
ganó en ventas
(%)
2
• Ventas / Activo
Total
• No. veces que se
vendió el Activo
• Activo Total /
Patrimonio Total
• Cuanto de
Patrimonio con
respecto genera
utilidad
3
ROA
ROE
Utilidad
Ventas / Activo
Activo Total /
Neta / Ventas
Total
Patrimonio Total
Dupont
2.009
11,92%
1,38
1,74
0,29
2.010
13,80%
0,98
1,18
0,16
2.011
6,10%
3,39
1,14
0,24
•El primer componente es la eficiencia económica, es decir, la utilidad obtenida en ventas
•El segundo componente es la eficiencia operativa, es decir, indica el número de veces que se
venden los activos.
•El tercer componente indica el apalancamiento financiero; es decir, en el 2.009 por cada dólar de
patrimonio neto hay $1,74 de activo generando utilidad neta, del cual el 74% corresponde a
deuda.
Análisis Indicadores Financieros
Razones
Fórmula
2009
2010
2011
48.42%
42.00%
44.73%
27.19%
19.64%
20.51%
MARGENES
Bruta / Ventas
Margen Bruto
Margen Operativo
Utilidad
Netas
Utilidad Operativa / Ventas
Netas
Ventas y Margen Operativo
1,400,000.00
1,200,000.00
Crecimiento Anual
Compuesto= 7.57%
32.99%
30.00%
27.19%
1,000,000.00
35.00%
800,000.00
25.00%
19.64%
20.51%
20.00%
600,000.00
15.00%
400,000.00
10.00%
200,000.00
5.00%
-
0.00%
2008
2009
2010
Ventas
Margen Operativo
Linear (Ventas)
2011
El Crecimiento Anual Compuesto de la Ventas del 7.57%, da un estimado de cuánto sería la
ganancia de la inversión si el ritmo de crecimiento se mantiene constante, también se lo puede
emplear como un marco de referencia sobre el crecimiento de las empresas.
Cálculo del Valor Económico Agregado -EVA
• En aquellas áreas que
contribuyen de manera
directa en la generación
de valor.
• Adquirir conciencia de las
decisiones para crear y
destruir valor, y en
consecuencia se adopte la
cultura de creación de
valor
• Impactando en el
desempeño del negocio
debido a que los gerentes
tienen conocimientos más
profundos sobre el costo
de capital.
Invertir recursos
financieros
Involucrar sistema
de incentivos
Mejorar calidad de
decisiones
Donde:
UONDI = Utilidad Operativa Neta Después de Impuestos
AONE = Activo Operativo Neto Empleado
R = Costo de Oportunidad del Capital, ajustado por riesgo, o tasa de rentabilidad financiera
requerida por un accionista racional.
Cálculo del Valor Económico Agregado -EVA
1.) Cálculo de Utilidad Operativa Después de Impuestos
Ventas netas
(-) Costo de Ventas
(-) Gastos generales, de ventas y de administración
(-) Depreciación
(-) Otros gastos operativos
(=) Utilidad operativa
(-) Impuestos pagados
(=) UODI
2009
2010
2011
1.055.588,28
(544.520,79)
(224.020,51)
1.101.620,23
(638.908,06)
(246.377,65)
1.116.506,60
(617.121,78)
(270.371,12)
(27.675,67)
259.371,31
(21.201,80)
195.132,72
(22.349,73)
206.663,97
259.371,31
195.132,72
206.663,97
270.156,71
55.795,36
438.072,50
137.705,64
30.429,34
953.392,35
41.486,47
287.899,53
764.024,57
1.121.527,33
329.386,00
57,34%
28,72%
42,66%
12,50%
36,25%
85,01%
15,94%
14,99%
12,50%
36,25%
87,40%
23,66%
12,60%
12,50%
35,40%
19,87%
14,75%
21,69%
2.) Cálculo del Capital de la Empresa
(+) Deuda a corto plazo (Pasivo Corriente)
(+) Deuda a largo plazo (P. No Corriente)
(+) Patrimonio (Total Patrimonio)
(=) Capital
3.) Cálculo de Costo Promedio de Capital
(1) Patrimonio / Activo Total
(2) Costo de Patrimonio (ROE)
(3) Pasivo Total / Activo Total
(4) Tasa interés del Pasivo
(5) Tasa Impositiva
Costo Promedio de Capital [1*2+3*4*(1-5)]
4.) Cálculo de EVA
EVA = (UODI-CAPITAL)*Costo Promedio de Capilar
-$ 100.256
-$ 136.618
-$ 26.624
Fortalezas y Debilidades Financieras
No.
Fortalezas
Debilidades
1
La clínica no tiene problemas de morosidad al trabajar en su Bajo crecimiento en el nivel de ventas de la clínica Steticus,
mayoría con efectivo; según lo indica el índice de plazo medio de pues registraron crecimiento del 1.35% del 2010 al 2011.
cobro situado en 24 días.
2
Debido a que los capitales propios representan más de dos tercios La capacidad instalada actual (dos consultorios) de la clínica
del total de recursos, la clínica tiene una gran capacidad de no permite tener mayor crecimiento en su nivel de ventas.
endeudamiento y estabilidad financiera.
3
El Activo Fijo Neto se encuentra aportando y ayudando a la Se encuentran mezclados los gastos personales con los gastos
generación de ingresos contando con activos productivos y no la operativos de la clínica en los años 2009 y 2010 al igual que
acumulación de activos ociosos.
los activos propiedad del dueño de la clínica, con lo que se
sobreestima el aporte de los activos frente a la generación de
ingresos en estos años.
4
Capacidad para responder a sus obligaciones adquiridas de forma La generación operativa de caja tuvo deficiencia en el año
inmediata, mostrando liquidez de negocio; según lo obtenido en la 2010 por lo que tuvo que acceder a fuentes no operacionales
razón corriente por 1.58 veces y 0.80 veces en la prueba ácida.
y para el año 2011 se obtuvo una diferencia negativa de $
95mil en la variación de caja.
La estrategia es el patrón o modelo de decisiones
de una empresa que determina y revela sus
objetivos, propósitos o metas, que define las
principales políticas y planes para lograr esos
objetivos y el tipo de negocio que la empresa va a
perseguir, la clase de organización económica y
humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la
contribución económica y no económica que
intenta aportar a sus accionistas, trabajadores,
clientes y a la comunidad.
Formulación de la estrategia
Etapa de ajuste de la estrategia
Etapa de decisión de la estrategia
Flujo de efectivo proyectado
Balance s y Resultados proyectados
Indicadores proyectados
Determinación de Estrategia
Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEEA)
Buena posición utilizando
sus fortalezas internas para
aprovechar
las
oportunidades externas ,
superar
las
debilidades
internas
y
evitar
las
amenazas externas
Penetración
en
el
mercado,
desarrollo
de
mercado,
desarrollo
de
productos, integración, o
diversificación.
•+1 (peor) a +6 (mejor), a cada una de las variables identificadas en la Fortaleza Financiera y en la
Fortaleza Industrial.
•-1 (mejor) a -6 (peor) a cada una de las variables que integran la Estabilidad Ambiental y la Ventaja
Competitiva.
Determinación de Estrategia
Matriz del Boston Consulting Group (BCG)
Tasa de Crecimiento de las ventas de la
industria (%)
Posición de la Participación Relativa en el Mercado
Alta +20
Alta
Media
Baja
1.00
0.50
0.00
Cuadrante I:
Interrogantes
Cuadrante II: Estrellas
CLINICA
STETICUS
Media 0
Cuadrante III: Vacas
generadoras de
Baja -20
Efectivo
Cuadrante IV: Perros
Las necesidades de
efectivo son altas y
la
generación
efectivo es baja
de
Determinación de Estrategia
Matriz de la Estrategia Principal
II
•1. Desarrollo del mercado
•2. Penetración en el mercado
•3. Desarrollo del producto
•4. Integración horizontal
•5. Desinversión
•6. Liquidación
III
•1. Atrincheramiento
•2. Diversificación concéntrica
•3. Diversificación horizontal
•4. Diversificación en
conglomerado
•5. Desinversión
•6. Liquidación
I
•1. Desarrollo del mercado
•2. Penetración en el mercado
•3. Desarrollo del producto
•4. Integración horizontal
•5. Integración hacia adelante
•6. Integración hacia atrás
•7. Diversificación concéntrica
IV
•1. Diversificación concéntrica
•2. Diversificación horizontal
•3. Diversificación en
conglomerado
•4. Empresas de riesgo
compartido
Crecimiento Lento del Mercado
Posición Competitiva Sólida
Posición Competitiva Débil
Crecimiento Rápido del Mercado
Formulación de la Estrategia
Estrategia Principal para clínica Steticus
Aumento de
demanda de
servicios
estéticos
Incrementar
la capacidad
instalada
Aumentar el
nivel de
Ventas de
Clínica
Steticus
Estrategia de
Marketing
•La tendencia de la estética entre las diferentes edades (según MIPRO, Ministerio de Industrias y Productividad, la población
económicamente activa, urbana y rural, es de 6.535.240 habitantes)
•La economía ecuatoriana mantiene el comportamiento de crecimiento en captaciones reflejando la mejoría en la
disponibilidad de recursos y a su vez en las facilidades de crédito de consumo.
Transformarse en una nueva empresa, podrá acogerse al Código de la Producción (aprobado 29 de
diciembre de 2010), conocido como “Ley de Generación y Formalización de Empleo”, ya que este código busca
“incentivar y regular todas las formas de inversión privada en actividades productivas y de servicios, socialmente
deseables y ambientalmente aceptables”.
Es necesario implementar una estrategia de mercadotecnia para aumentar los clientes, con ayuda de promociones
por lanzamiento. Adicional se podrá participar del turismo del bisturí y foros de opinión
Flujo de Caja Proyectado
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
2.019
2.020
2.021
2.022
3.881.600
4.366.800
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
-2.237.859
-2.517.591
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
-2.797.324
Pagos administrativos
-776.320
-873.360
-970.400
-970.400
-970.400
-970.400
-970.400
-970.400
-970.400
-970.400
Pagos por gastos de ventas
ACTIVIDADES DE OPERACION
Ingresos procedentes de prestación
de servicios
Pagos a proveedores por el
suministro de bienes y servicios
-116.448
-131.004
-145.560
-145.560
-145.560
-145.560
- 145.560
-145.560
-145.560
-145.560
Efectivo generado por las
operaciones
750.973
844.845
938.716
938.716
938.716
938.716
938.716
938.716
938.716
938.716
Pago de interés por préstamo
bancario
-136.871
-123.817
-109.468
-93.695
-76.357
-57.297
-36.346
-13.316
-135.102
Flujo netos de efectivo por
actividades de Operación
479.000
ACTIVIDADES DE INVERSION
Pago por la adquisición de
activo fijo
-2.320.000
Ingreso por venta de activo
fijo
-158.626
-182.435
-185.905
-189.719
-193.912
-198.521
-203.588
-206.518
-206.518
562.401
646.813
659.116
672.641
687.507
703.849
721.812
732.199
732.199
Pago Impuesto a la Renta
Flujo netos de efectivo por
actividades de Inversión
-2.320.000
315.000
0
0
0
0
0
0
0
0
315.000
-144.578
-158.928
-174.701
-192.039
-211.099
-232.050
-255.080
-144.578
-158.928
-174.701
-192.039
-211.099
-232.050
-255.080
0
0
417.823
487.886
484.416
480.601
476.408
471.799
466.732
732.199
1.047.199
347.475
765.297
1.253.183
1.737.599
2.218.200
2.694.608
3.166.407
3.633.139
4.365.338
765.297
1.253.183
1.737.599
2.218.200
2.694.608
3.166.407
3.633.139
4.365.338
5.412.536
ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO
Aumento de Capital
820.000
Ingresos procedentes de la emisión
1.500.000
de préstamos largo plazo
Pago de capital de préstamo
-131.525
bancario
Flujo netos de efectivo por
2.188.475
actividades de Financiamiento
Incremento neto de efectivo y
347.475
demás efectivo equivalente
Efectivo y efectivo equivalente al
inicio del periodo
Efectivo y efectivo equivalente al
347.475
final del periodo
Ventas netas
Costo de ventas
Balance
2.013
Inicial
1.116.507
3.881.600
(617.122) (2.237.859)
Estado de Resultados Proyectado
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
4.366.800
(2.517.591)
4.852.000
(2.797.324)
4.852.000
(2.797.324)
4.852.000
(2.797.324)
4.852.000
(2.797.324)
2.019
2.020
2.021
2.022
4.852.000
4.852.000
4.852.000
4.852.000
(2.797.324) (2.797.324) (2.797.324) (2.797.324)
Utilidad bruta
Gastos de ventas
499.385
(35.072)
1.643.741
(116.448)
1.849.209
(131.004)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
2.054.676
(145.560)
Gastos
administrativos
Gasto
depreciación y
amortización
(235.300)
(776.320)
(873.360)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
(970.400)
Gasto financiero
Utilidad antes
de part.
empleados e
Impuesto a la
Renta
Participación de
empleados
Impuesto a la
renta
Utilidad
después de
part.
empleados e
impuesto a la
renta
Utilidad neta
de actividades
ordinarias
Partidas
extraordinarias
Utilidad neta
del período
- (206.009,10) (206.009,10) (206.009,10) (206.009,10) (206.009,10) (206.009,10) (191.000,00) (191.000,00) (191.000,00) (191.000,00)
229.013
544.964
638.836
732.707
732.707
732.707
732.707
747.716
747.716
747.716
747.716
(22.350)
(136.871)
(123.817)
(109.468)
(93.695)
(76.357)
(57.297)
(36.346)
(13.316)
-
-
(22.350)
(136.871)
(123.817)
(109.468)
(93.695)
(76.357)
(57.297)
(36.346)
(13.316)
-
-
408.093
515.018
623.239
639.012
656.351
675.410
711.370
734.401
747.716
747.716
206.663
-
(61.214)
(77.253)
(93.486)
(95.852)
(98.453)
(101.311)
(106.706)
(110.160)
(112.157)
(112.157)
-
(76.313)
270.566
(96.308)
341.457
(116.546)
413.207
(119.495)
423.665
(122.738)
435.160
(126.302)
447.797
(133.026)
471.638
(137.333)
(139.823)
(139.823)
486.908
495.736
495.736
486.908
495.736
495.736
(48.691)
(49.574)
(49.574)
438.217
446.162
446.162
206.663
270.566
341.457
413.207
423.665
435.160
447.797
471.638
206.663
(138.556)
68.107
(27.057)
243.509
(34.146)
307.311
(41.321)
371.887
(42.366)
381.298
(43.516)
391.644
(44.780)
403.017
(47.164)
424.475
Balance de Situación Financiera Proyectado
ACTIVOS
Activos corrientes
Efectivo y equivalentes de efectivo
Cuentas por cobrar comerciales
Cuentas por cobrar empleados
Inventarios
Gastos pagados por anticipado
Total Activos Corrientes
Activos no Corrientes
Propiedad, planta y equipo, neto
(-) Depreciación Acumulada
Otros activos
Total Activos
PASIVOS Y PATRIMONIO
Pasivos Corrientes
Porción corriente de la deuda a largo plazo
Cuentas por pagar comerciales
Otras cuentas por pagar
Impuestos por pagar
Anticipos recibidos
Gastos acumulados
Total pasivos corrientes
Pasivos no corrientes
Deuda a largo plazo
Total Pasivos
Patrimonio
Aporte Social
Reservas
Utilidades/(pérdidas) acumuladas
Utilidades/(pérdidas) del ejercicio
Total patrimonio
Total pasivos y patrimonio
Balance Inicial
(+)
(-)
Balance Final
18.892
13.591
624
18.343
14.004
65.454
618.314
258.773
18.892
13.591
624
18.343
618.314
258.773
62.163
14.004
953.254
282.043
(20.911)
2.800
329.386
2.320.000
(206.009)
62.163
2.800
(-)
38.329
34
1.090
2.033
41.486
38.329
34
(+)
131.525
600.284
76.313
1.090
2.033
2.602.043
(226.920)
3.328.376
61.214
131.525
600.284
76.313
61.214
869.336
41.486
1.368.475
1.368.475
2.237.811
-
820.000
27.057
820.000
27.057
243.509
1.090.566
3.328.377
219.792
68.108
287.900
329.386
219.792
68.108
243.509
Resultados Proyectado
Activo
Corriente =
28,64%
Activo Fijo
Neto =
71,36%
Pasivo
Corriente =
26,12%
Financiamiento de los Activos
67.23%
Pasivo Largo
Plazo =
41,12%
Patrimonio =
32,77%
12.60%
87.40%
32.77%
Indice Inicial
TOTAL
PASIVO
12.60%
TOTAL
PATRIMONIO
87.40%
Indice Proyectado
67.23%
32.77%
ESTADO DE RESULTADOS
INGRESOS OPERACIONALES
COSTOS DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA
GASTOS OPERATIVOS
Gastos Administrativos
Gastos de Ventas
UTILIDAD OPERATIVA
Otros Egresos Personales
Gastos Financieros
Participación de empleados en las utilidades
Impuesto a la renta
UTILIDAD NETA
2.011
100,00%
55,27%
44,73%
Proyección
100,00%
57,65%
42,35%
27,91%
3,14%
20,51%
12,41%
2,00%
0,00%
0,00%
6,10%
21,07%
3,14%
15,10%
0,00%
2,82%
1,84%
2,30%
7,33%
Indicadores Proyectado
Parámetro de
comparación
Razones de Liquidez
Activo Corriente / Pasivo
Corriente
Razón Corriente
De 1.5 a 2.5
Activo Corriente -Inventarios Gastos pagados por Anticipado /
Razón Ácida
Pasivo Corriente
De 1 a 1.50
Entre
mayor
Activo Corriente - Pasivo diferencia, mayor
Corriente
Capital de Trabajo
liquidez
Razones de Actividad
Ventas Anuales a Crédito /
Rotación de Cuentas por Promedio Cuentas por Cobrar de
Cobrar
los 2 últimos años
Política interna de
días
Plazo Medio de Cobros
360/Rotación CXC
Rotación de Inventarios de Costo de Ventas / Promedio del
Mercaderías
Inventario de los 2 últimos años
360 / Rotación de Inventarios de
Mercaderías
Plazo Medio de Inventarios
Compras Anuales a Crédito /
Promedio de Cuentas por Pagar
Rotación de Cuentas por Pagar de los 2 últimos años
360 / Rotación de Cuentas por Política interna de
Pagar
días
Plazo Medio de Pagos
Diferencia días Cuentas por
Cobrar - días Cuentas por Días Cuentas por Cobrar - Días
Cuentas por Pagar
Pagar
Razones
Fórmula
Índice Inicial
Índice
Proyectado
Tendencia
1,58
1,10
√
0,80
1,01
√
23.968
83.918
√
14,91
7,41
24
49
37,74
55,59
10
6
4,52
2,36
80
152
X
-56
-145
√
la
la
30
X
√
90
Indicadores Proyectado
Razones
Fórmula
Parámetro de
comparación
Razones de Endeudamiento
Razón de endeudamiento
Total
Pasivo Total / Activo Total
Manejable el 60%
Razón de Pasivo Largo Plazo
a Patrimonio
Pasivo Largo Plazo / Patrimonio De 0.5 a 1 veces
Razones de Rentabilidad
Rentabilidad sobre Ventas o
Margen Neto de Utilidad
Utilidad Neta / Ventas Netas
Rentabilidad sobre Activos
(ROA)
Utilidad Neta / Activo Total
Conviene compararlo
con el de otras
empresas
% de utilidad que ha
logrado
con
la
inversión
total.
Utilidad por cada 100
dólares que haya
invertido en activos
Para compararlo con
el rendimiento de otras
Rentabilidad
sobre
el
Patrimonio (ROE)
Utilidad Neta / Patrimonio
inversiones
Rentabilidad sobre el Capital Utilidad Operativa / Activo Total
Invertido (ROCE)
- Pasivo Total
Márgenes
Índice
Proyectado
Índice Inicial
Tendencia
12,60%
67,23%
X
0
0,80
√
6,10%
6,27%
√
20,68%
7,32%
X
23,66%
22,33%
√
79,55%
37,42%
X
Margen Bruto
Utilidad Bruta / Ventas Netas
44,73%
42,35%
√
Margen Operativo
Utilidad Operativa / Ventas Netas
20,51%
10,51%
X
Conclusiones
•El crecimiento de la economía ecuatoriana durante el año 2.010 y 2.011, es una gran oportunidad para el
crecimiento y expansión esperada de la clínica, manteniendo una predicción de crecimiento del 4% para el año en
curso. Esto se manifiesta en el crecimiento del Producto Interno Bruto principalmente por parte del sector no
petrolero, donde compite la clínica, que evidencia la capacidad de producir; la tendencia a la baja en las tasas de
interés para las actividades productivas y actividades de consumo, permitiendo la dinamización de la economía, tanto
para los inversionistas (adquieren capital a menor costo) como para los clientes (facilidad para acceder a crédito);
reflejado directamente en el incremento de las colocaciones y colocaciones en el sistema financiero y con una tasa de
mora baja.
•La estructura financiera de la clínica es saludable, ya que la composición actual de los activos, demuestran no tener
acumulación de activos ociosos y por el contrario la inmovilización de capitales (inversión sobre los activos) está
ubicada 79.28%, al comparar los activos netos fijos contra el activo total. Además la participación del patrimonio en
el Activo total es superior a la participación de terceros, permitiendo tener una mayor posibilidad de repuesta ante
recesiones económicas, ya que los fondos propios de los inversionistas son los que apalancan el activo de la clínica,
demostrado en su estrategia conservadora, donde los fondos propios son destinados para el cumplimiento de las
necesidades permanentes y parte de las necesidades estacionales.
Recomendaciones
Exhibir la filosofía corporativa de la clínica en la recepción y oficinas de los directivos de
la clínica; para dar a conocer a clientes, empleados e inversionistas su direccionamiento y
su compromiso ante el servicio de calidad.
Realizar proyecciones financieras para poder determinar las acciones a largo plazo
conjuntamente con un detalle de presupuesto maestro para así controlar de mayor
manera los fondos de la clínica.
Con el crecimiento de la clínica, ya no se trata únicamente del manejo de una oficina, por
lo cual sería indispensable la capacitación tanto del personal administrativo como
financiero, sobre temas de gestión hospitalaria.
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Tesis de pre-grado presentado como requisito para la