Valores, Actitudes y Satisfacción
Por: Endika López
Dianinés Ramos
Educ 504
Pensamiento
La sonrisa es la tarjeta de visita de las personas
saludables...Distribúyela gentilmente. El diálogo es el
puente que une dos márgenes: tú y yo...Transítalo bastante.
La bondad es la flor más atrayente del jardín de un corazón
bien cultivado. Planta flores.
La alegría es el perfume gratificante, fruto del deber cumplido.
Derrámala, el mundo necesita de ella.
La paz de la conciencia es la mejor almohada para el sueño de
la tranquilidad. Vive en paz contigo mismo, con tus
semejantes y con Dios.
La fe en Dios es la brújula para los navíos errantes, perdidos,
que buscan las playas de la eternidad. Utilízala.
La espera es el buen viento que dirige las velas de nuestro
barco. Llámala para tu cotidiano vivir.
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Introducción
En este informe se presenta como están relacionados los
valores individuales con las actitudes y la satisfacción laboral.
Los valores y las actitudes son formas básicas de modos de
conducta que afectan el comportamiento del empleado.
La satisfacción laboral es la actitud del trabajador frente a su
propio trabajo, está basado en las creencias y valores del
trabajador.
En el mundo en el que el cambio es constante y los niveles de
stress y de resistencia aumentan los trabajadores necesitan
aprender a desarrollar una actitud positiva y motivadora.
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Objetivos
 Mediante la siguiente presentación se espera que el
90% de los estudiantes puedan:
 Asociar los términos valores y actitudes a la
satisfacción laboral.
 Reconocer la importancia que poseen al demostrar
interés en las actitudes y valores de los empleados.
 Diseñar un plan de acción que logre crear un
ambiente laboral favorable para los empleados.
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valores
Son convicciones básicas de un modo singular de conducirse
en lo personal y lo social.
Tienen atributos
Contienen elementos de juicio
Por que incorporan las ideas
personales
Sobre el bien, lo correcto y lo
deseable
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de contenido
de intensidad
estado final es
importante
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que tan importante
el estado final 5
Los valores son importantes para el
comportamiento organizacional porque
establecen:
 Comprensión de las actitudes
 Motivación
 Influyen en nuestras percepciones
 Comportamiento personal
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genética
Educación
y formación
profesional
crianza
La fuente de nuestro
sistema de valores
Influencias
ambientales
cultura
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Tipos de valores
 Terminales:
 Instrumentales:
 Estados finales de la
 Modos preferibles de
existencia
 Metas a largo plazo
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comportarse
 Medios para conseguir los
valores terminales
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Los valores distintivos de diferentes generaciones
Etapa
Entrada a
fuerza laboral
Edad
aproximada
Valores
dominantes en
el trabajo
Ética protestante
de trabajo
1940-1950
55-75
Trabaja
arduamente,
conservador, leal
a la organización
Existencial
1960-1970
40-55
Calidad de vida,
busca
autonomia, leal a
si mismo
pragmátismo
1970-1980
30-40
Éxito, logros,
ambición, trabajo
arduo, lealtad
Generación X
1990-a la fecha
Menos de 30
Flexibilidad,
satisfacción,
tiempo libre
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Actitudes
Afirmaciones evaluativas en relación con
personas, objetos o hechos
Pueden ser
favorables
desafavorables
reflejo de como se sienten las personas
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Componentes de las actitudes
comportamiento
conocimiento
afecto
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Fuentes de las actitudes
 Al igual que los valores se adquieren de:
* padres
* maestros
* grupos de personas
* nacemos con ciertas
predisposiciones genéticas
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Tipos de actitudes
 Satisfacción laboral
 Involucramiento con el puesto
 Compromiso con la organización
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Teoria de la disonancia cognoscitiva
Inconsistencia Incompatibilidad
Entre dos o más actitudes o entre
comportamientos
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Satisfacción laboral
Actitud general de un
empleado hacia su
trabajo
Requiere
Determina
Trabajo desafiante mentalmente
Recompensas equitativas
Condiciones que constituyan un
respaldo
Interacción con compañeros
Cumplimiento de reglas
Satisfacción de desempeño
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Efecto de la satisfacción
laboral en el desempeño de los empleados
Productividad Satisfacción – Satisfacción –
– Satisfacción Rotación
Ausentismo
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cCómo expresan los empleados su
insatisfacción?
 Salida
 Vocear
 Lealtad
 Negligencia
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Conclusión

Los valores a pesar de que no tienen un impacto
directo en el comportamiento del individuo, si son de
gran influencia en las actitudes de las personas.
Cuando un empleado se siente presionado a realizar
tareas disonantes a sus creencias, puede sentirse
insatisfecho y crear poca productividad.
 Los lideres empresariales deben de mostrar interés,
apoyo y motivación para aumentar la productividad.
 Los empleados deben de estar concientes que la
satisfacción es un estado mental y su actitud es lo
único sobre lo cual usted puede ejercer control
completo.
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Assessment
 Prepare un escrito en el que resuma la
atención entre las actitudes, los valores y el
comportamiento en el ambiente laboral.
 Planifique un plan de acción (considerándose
usted el líder de su organización) para lograr
un ambiente laboral favorable para sus
empleados.
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Referencias
 Robbins, S (2004). Organizational Behavior.
Mexico: Prentice Education
 Society for human Resource Management
http://www.shrm.org/surveys
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