¿QUIÉNES SOMOS?
El Centro de Formación en Seguros y Finanzas, que inició su andadura en el 2001, es un
centro de la Comunidad de Madrid, adscrito al Servicio de Centros Propios y
Coordinación Territorial de la Dirección General de Formación.
Somos un Centro de Referencia de Administración y Gestión de Seguros y Finanzas de
la Comunidad de Madrid, dedicados a la Investigación y Desarrollo de acciones
formativas destinadas a formar profesionales de este ámbito, teniendo en cuenta las
exigencias y novedades del mercado laboral.
Formación dirigida a desempleados y trabajadores en activo con necesidades de
mejora de cualificación profesional dentro de las áreas de “finanzas y seguros”,
“administración y gestión de empresas”, así como en cursos de carácter trasversal de
informática e idiomas (niveles básico y avanzado).
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¿QUIÉNES SOMOS?
Recientemente, hemos sido nombrados Centro de Referencia Nacional, por lo tanto,
responsables del PERFECCIONAMIENTO, INNOVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN de
la Formación Profesional a nivel nacional en las áreas:
Administración y Auditoría
 Finanzas y Seguros
Participamos activamente en la ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE
CUALIFICACIONES PROFESIONALES y en la OBSERVACIÓN Y ANÁLISIS DE LA
EVOLUCIÓN DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS.
Como logros cabe destacar:
El elevado nivel de inserción laboral de los cursos de Seguros y los de
Contabilidad.
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¿DÓNDE ESTAMOS?
Estamos ubicados en la Carretera de Colmenar Km. 13,800 , a 10 minutos de Plaza
Castilla, dentro del colegio San Fernando que conforma un campus educativo junto al IES
San Fernando y al lado de los IES de Ciudad Escolar, Hotel Escuela, así como a la Universidad
Autónoma.
Cómo llegar al Centro: Medios de transporte
C.F. Seguros y
Finanzas
Fuencarral
Salida
Valdelatas
Autobuses: Desde Intercambiador de Plaza de Castilla
(cada 5 min.) 723, 717, 713, 712, 716.
Desde: Soto del Real, Manzanares, Miraflores, El Boalo,
Cerceda, Colmenar Viejo, Tres Cantos, Guadalix, Bustarviejo,
Navalafuente
Cercanías
Estación de Ramón y Cajal, El Goloso y algún autobús de los
anteriormente citados
En vehículo propio
Ver imagen de la izquierda, existe a disposición parking para
alumnos y visitantes.
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VISTA ÁEREA
¿CÓMO NOS ORGANIZAMOS?
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
ORIENTACIÓN E
INTERMEDIACIÓN
DIRECCIÓN CENTRO
DESARROLLO,
INNOVACIÓN,
EXPERIMENTACIÓN Y
FORMACIÓN
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ACREDITACIÓN Y
RECONOCIMIENTO DE
CUALIFICACIONES
PROFESIONALES
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OBSERVACIÓN Y
ANÁLISIS DE LA
EVOLUCIÓN DE LOS
SECTORES
PRODUCTIVOS
¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS?
Contamos con Aulas totalmente equipadas
Un ordenador por alumno
Software adecuado y actualizado para la formación impartida
Recursos materiales auxiliares de aula que favorecen el
desarrollo de los módulos impartidos:
•Cañón de video
•Retroproyector
•Televisión
•Reproductores de DVD
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¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS?
El Centro está equipado con:
Espacios diferenciados para el adecuado desarrollo
de la formación de nuestros alumnos y trabajadores
(aulas, despachos, biblioteca, salón de actos, etc …)
Espacios para el tiempo de descanso (con máquinas
de bebidas frías y calientes, alimentos, …)
Climatización adecuada que hace agradable la
estancia en las aulas y en las diferentes dependencias
del Centro.
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¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS?
Nos encontramos en un entorno privilegiado, en el
que podemos disfrutar de un ambiente tranquilo y
relajado y en plena naturaleza. Contamos con una
gran superficie de jardines históricos.
Además, estamos ubicados dentro de un conjunto
arquitectónico de valor histórico construido en
1926, en el que el Rey Alfonso XIII colocó la
primera piedra, y que ha sabido adaptarse a las
necesidades educativas actuales, manteniendo su
estructura.
Con el nombramiento como Centro de Referencia Nacional,
estamos inmersos en un nuevo proceso de adaptación que
incluye la remodelación integral del edificio, así como la
adaptación dotacional del mismo.
Todo esto supone un valor añadido a la calidad formativa que desarrollamos.
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¿QUÉ DESARROLLAMOS?
Formación
Investigación
Perfeccionamiento Técnico
Certificación de familias profesionales
Pruebas de evaluación
Apoyo al profesorado
Apoyo a empresas
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¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Si eres empresa
Si estás desempleado
Si eres trabajador
Nomenclatura de las
diapositivas
Si eres entidad
formativa
Si eres experto
formativo
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¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES EMPRESA?
Formación de trabajadores ocupados y desempleados (ver cursos).
•Servicio de intermediación laboral.
•Formación con compromiso de contratación (convenios).
•Alumnos para prácticas no laborales.
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¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES TRABAJADOR?
Cursos de especialización.
Cursos modulares.
Certificación profesional.
(ver cursos)
Orientación laboral.
Orientación formativa.
Volver a opciones
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ESTÁS DESEMPLEADO?
Cursos ocupacionales (ver cursos).
Servicio de intermediación laboral.
Certificación profesional.
Orientación y reinserción profesional individualizada.
Cursos modulares.
Prácticas no laborales en empresas.
Volver a opciones
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES ENTIDAD FORMATIVA?
Apoyo didáctico tanto en el apartado metodológico como en el de conocimientos
profesionales.
Creación y modificación de programas.
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¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES EXPERTO FORMATIVO?
Asesoramiento metodológico, técnico y de instrumentos específicos.
Apoyo e intermediación en la colocación.
Formación continua:
•Conferencias.
•Jornadas.
•Cursos.
Volver a opciones
XXXXXXXXX WWWWWW RRRRRRR A
ADGX0208
B
DURACIÓN: 800 H.
C +80 h. PNL
Nomenclatura para entender el diseño de las pantallas:
Especialidad formativa.
B.
Código para solicitar el curso en las oficinas de empleo. Los terminados en EXP son experimentales.
C.
Duración del curso: Algunos cursos tienen asociadas una horas de prácticas no laborales. Solamente,
estarán obligados a superar este módulo, aquellos alumnos que no tengan experiencia profesional
relacionada con la especialidad.
D.
Icono que muestra que esa especialidad está certificada, por lo que tiene derecho bien por si misma o
por la unión con otras, de una certificación profesional oficial (se certificarán módulos (MF) formativos
completos). Además, informa del nivel de la especialidad (de 1 a 3).
E.
Similar y sustituyendo al anterior, pero con los caracteres MED, el icono que muestra que esa
especialidad está certificada como mediación en seguros (reconocida por Hacienda), por lo que tiene
derecho, además, al certificado que lo acredita.
CP3
E
A.
NOTA: EN LA MAYORÍA DE LAS ACCIONES FORMATIVAS ES IMPRESCINDIBLE LA REALIZACIÓN DE UNA
PRUEBA DE ACCESO QUE GARANTICE UN NIVEL ADECUADO Y LA MAYOR HOMOGENEIDAD POSIBLE.
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D
CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO
Administración y Gestión
Información y Comunicación
ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
OPERACIONES AUXILIARES ADMINISTRATIVAS Y GENERALES
OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y
DOCUMENTOS
CONTRATACIÓN LABORAL
RETRIBUCIONES SALARIALES, COTIZACIÓN Y RECAUDACIÓN
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES
GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS
APOYO ADMVO. A LA GESTIÓN DE RR.HH
CÁLCULO DE PRESTACIONES DE LA SEG. SOCIAL
ACTUALIZACIONES LABORALES SEGUROS SOCIALES
ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA
CONTABILIDAD Y FISCALIDAD
GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA
AUDITORÍA
GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA
REGISTROS CONTABLES
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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL
CLIENTE
TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN-CON OFIMÁTICA
ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE
LA DIRECCIÓN
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO
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CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO
Finanzas
Seguros
FINANCIACIÓN DE EMPRESAS
ASESOR FINANCIERO (EFA)
ASESOR FINANCIERO (DAF)
ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE CONSULTAS
DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIROS DE ACTIVOS
GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS
OPERACIONES DE CAJA
LA GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS
TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE
CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES
ECONÓMICO-FINANCIERAS
EMPLEADO DE OPERACIONES INTERNACIONALES
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TÉCNICO ADMINISTRATIVO DE SEGUROS
MEDIADOR DE SEGUROS B
MEDIADOR DE SEGUROS C
CRÉDITO Y CAUCIÓN
GESTOR COMERCIAL Y FORMACIÓN DE REDES EN
SEGUROS
SEGURO DEL AUTOMOVIL
TEORÍA GENERAL DEL SEGURO
REASEGURO Y COASEGURO
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CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO
Idiomas
Informática
ALEMÁN BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ALEMÁN)
LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS
FINANCIEROS (ALEMÁN)
ALEMÁN PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
FRANCÉS BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (FRANCÉS)
LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL
ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS
(FRANCÉS)
FRANCÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
INGLES BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (INGLÉS)
LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS
FINANCIEROS (INGLÉS)
INGLÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
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TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN
GRABACIÓN DE DATOS
OFIMÁTICA
TÉCNICO EN SOFTWARE OFIMÁTICO
ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON
APLICACIONES INFORMÁTICAS
ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE
DOCUMENTOS DE TRABAJO
ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO Y
TÉCNICAS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DOCUMENTOS
UTILIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS RELAC. EN EL SISTEMA
DE GEST. Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN
CONTAPLUS, FACTURAPLUS y NOMINAPLUS
APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE
RR.HH
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ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
ADGD0308
DURACIÓN: 800 H.
+80 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de E.S.O. o equivalente.
Módulos formativos:
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar las operaciones de la gestión administrativa de la
compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables
predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la documentación necesaria mediante los soportes
convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad,
respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios definidos en la organización.
 Operaciones administrativas comerciales.
 Gestión de archivos.
 Gestión operativa de tesorería.
 Ofimática.
 Gestión auxiliar de personal.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los
alumnos sin experiencia profesional en el CP).
 Registros contables.
 Grabación de datos.
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OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
MF0976
DURACIÓN: 160 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de E.S.O. o equivalente.
Módulos formativos:
 Atención al cliente en el proceso comercial.
 Gestión administrativa del proceso comercial.
 Aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
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CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar las gestiones administrativas habituales del proceso
comercial de la empresa.
OPERACIONES AUXILIARES ADMINISTRATIVAS Y GENERALES
ADGG0408
DURACIÓN: 390 H.
+40 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios primarios.
Objetivos del curso:
Módulos formativos:
 Técnicas administrativas básicas de oficina.
 Operaciones básicas de comunicación.
 Reproducción y archivo.
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CP1
Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para distribuir, reproducir y transmitir la información y
documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar
trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con
eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).
OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS
ADGG0508
DURACIÓN: 360 H.
+80 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid con estudios primarios.
Módulos formativos:
 Grabación de datos.
 Tratamiento de datos, textos y documentación.
 Reproducción y archivo.
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CP1
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir,
reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de
acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de
calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).
CONTRATACIÓN LABORAL
UF0341
DURACIÓN: 60 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente y conocimientos en gestión de RRHH.
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar la normativa laboral, sindical, de seguridad social y
fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos.
Módulos formativos:
 Legislación básica de aplicación en la relación laboral.
 Contratación de recursos humanos.
 Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo.
 Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal.
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RETRIBUCIONES SALARIALES, COTIZACIÓN Y RECAUDACIÓN
UF0343
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente y conocimientos en gestión de RRHH.
Objetivos del curso:
Módulos formativos:
 Retribución salarial.
 Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social.
 El impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I.R.P.F.).
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CP3
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para elaborar los documentos derivados de la retribución del
trabajo por cuenta ajena, elaborar los documentos derivados del proceso de liquidación e ingreso de cuotas y
aplicar, al recibo de salario, la retención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I.R.P.F.), elaborando
los documentos de ingreso a cuenta y liquidación anual, en cumplimiento de la legalidad vigente.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES
MF0237
DURACIÓN: 210 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente.
Módulos formativos:
 Contratación Laboral.
 Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social.
 Retribuciones salariales, cotización y recaudación.
 Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar la normativa laboral, sindical, de seguridad social y
fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos,
también estará capacitado para aplicar los diferentes tipos de prestaciones del Sistema de la Seguridad Social y
elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo tanto de forma manual como a través de
aplicaciones informáticas de gestión.
GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS
ADGD0208
DURACIÓN: 640 H.
+120 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos administrativos.
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de gestionar todas las actividades administrativas vinculadas a los
recursos humanos.
Módulos formativos:
 Gestión administrativa de personal.
 Gestión de recursos humanos.
 Gestión de sistemas de información y archivo.
 Ofimática.
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 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).
APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UF0345
DURACIÓN: 60 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente.
Objetivos del curso:
Módulos formativos:
 Organización del trabajo y Recursos Humanos.
 Reclutamiento y selección de personal.
 La Formación de Recursos Humanos.
 Evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
Volver a cursos
CP3
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar procedimientos administrativos en procesos de
selección de recursos humanos, procedimientos administrativos de gestión de la formación, y procedimientos
administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal, utilizando los métodos
y sistemas más adecuados.
CÁLCULO DE PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL
UF0342
DURACIÓN: 30 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente.
Módulos formativos:
 Acción protectora de la Seguridad Social.
 Tipos de acción protectora.
 Rentas de referencia en el cálculo de determinadas prestaciones.
 Asistencia sanitaria.
 Tipos de prestaciones económicas y/o asistenciales.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar los diferentes tipos de prestaciones de la Sistema de la
Seguridad Social para prever, reparar o superar situaciones de infortunio o estados de necesidad concretos.
ACTUALIZACIONES LABORALES EN SEGUROS SOCIALES
ADGA20
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de Ciclo Formativo de Grado Medio (rama administrativa) o equivalente, o
experiencia profesional en dicha rama, y con conocimientos en el área laboral y de seguridad social.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar las modificaciones legislativas que, en relación con la
Seguridad Social y el Derecho Laboral, se produzcan.
Módulos formativos:
 Novedades en materia laboral y contratación: contratos de duración determinada, encadenamiento de
contratos y fraude de ley.
 Novedades de fomento de empleo.
 Novedades de Seguridad Social.
 Novedades en materia de cotización.
Volver a cursos
 Novedades fiscales.
 Novedades y cuestiones prácticas sobre el trabajo de extranjeros en España.
ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO
MF0498
DURACIÓN: 120 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y con conocimientos de contabilidad e informática.
Módulos formativos:
 Análisis contable y financiero.
 Contabilidad provisional.
 Aplicaciones informáticas de análisis contable y contabilidad presupuestaria.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para interpretar, diferenciar y valorar correctamente,
desde el punto de vista contable y financiero, la información representada en los estados contables.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA
MF0232
DURACIÓN: 120 H.
Objetivos del curso:
CP3
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y con conocimientos de contabilidad.
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar la gestión administrativa de un servicio de auditoría.
Módulos formativos:
 Planificación de la auditoría.
 Auditoría de las áreas de la empresa.
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CONTABILIDAD Y FISCALIDAD
MF0231
DURACIÓN: 240 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y con conocimientos de contabilidad e informática.
Módulos formativos:
 Gestión contable.
 Gestión fiscal.
 Implantación y control de un sistema contable informatizado.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para realizar la gestión contable y fiscal de la empresa.
GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA
ADGD0108
DURACIÓN: 550 H.
+80 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y con conocimientos de contabilidad e informática.
Módulos formativos:
 Contabilidad y Fiscalidad.
 Auditoría.
 Ofimática.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para efectuar la gestión administrativa contable – fiscal
garantizando el mantenimiento actualizado del sistema de información y el archivo de la documentación, y realizar
las gestiones administrativas de los procedimientos previstos en el plan global de auditoría.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP)
GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA
MF0979
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de E.S.O. o equivalente, y con conocimientos básicos administrativos.
Módulos formativos:
 Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
 Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
 Métodos básicos de control de tesorería.
 Operaciones de cálculo financiero y comercial.
 Medios y Plazos de presentación de la documentación.
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CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar las gestiones administrativas de tesorería.
REGISTROS CONTABLES
MF0981
DURACIÓN: 120 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de E.S.O. o equivalente, y con conocimientos básicos administrativos.
Módulos formativos:
 Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
 Registros de la información contable en la aplicación informática.
Volver a cursos
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar e interpretar los registros contables utilizados en la
contabilidad habitual de la empresa.
FINANCIACIÓN DE EMPRESAS
ADGN0108
DURACIÓN: 550 H.
+80 h.PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y con conocimientos de contabilidad e informática.
Módulos formativos:
 Análisis contable y presupuestario.
 Productos, servicios y activos financieros.
 Gestión de tesorería.
 Ofimática.
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CP3
Objetivos del curso:
El alumnado estará capacitado para gestionar y contratar productos y activos financieros necesarios, obteniendo la
información de los mismos, y determinando las necesidades financieras de la organización. Asimismo, estará
capacitado para realizar el control presupuestario de tesorería, contribuyendo al desarrollo de la actividad
empresarial y respetando los procedimientos y normas legales.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).
ASESOR FINANCIERO (EFA)
ADGS23EXP
DURACIÓN: 350 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para ejercer tareas de consejo, gestión y asesoría
financiera a particulares en banca personal o privada, servicios financieros orientados al cliente individual o
cualquier función profesional bancaria de seguros o independientes, que implique la oferta de un servicio
integrado de Asesoría Patrimonial y Financiera, de acuerdo con la capacitación europea “EUROPEAN FINANCIAL
ADVISOR” (EFA).
Módulos formativos:
 Asesoramiento y planificación financiera.
 Planificación inmobiliaria.
 Instrumentos y mercados financieros.
 Fiscalidad de las inversiones.
 Fondos y sociedades de inversión.
 Gestión de carteras.
 El seguro.
 Cumplimiento normativo y regulador.
 Pensiones y planificación de jubilación.
Volver a cursos
ASESOR FINANCIERO (DAF)
ADGS23EXP
DURACIÓN: 250 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumno estará capacitado para ejercer tareas de consejo, gestión y asesoría
financiera a particulares en banca personal o privada, servicios financieros orientados al cliente individual o
cualquier función profesional bancaria de seguros o independientes, que implique la oferta de un servicio
integrado de Asesoría Patrimonial y Financiera, de acuerdo con la capacitación europea de diploma de agente
financiero (DAF).
Módulos formativos:
 Asesoramiento y planificación financiera.
 Pensiones y planes de jubilación.
 Instrumentos y mercados financieros.
 Fiscalidad de las inversiones.
 Fondos y sociedades de inversión.
 Gestión de carteras.
 El seguro.
 Cumplimiento normativo y regulador.
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ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE CONSULTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS
UF0529
DURACIÓN: 70 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Módulos formativos:
 Protección al consumidor y usuario de entidades del sector financiero.
El servicio de atención al cliente en la entidades del sector financiero.
Técnicas de comunicación y atención al cliente.
Volver a cursos
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de analizar sugerencias y consultas para deducir líneas de
actuación y canalización; asimismo será capaz de aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o
asesoramiento al cliente.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
FINANCIEROS DE PASIVOS
UF0524
DURACIÓN: 80 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Objetivos del curso:
Módulos formativos:
 Análisis del sistema financiero.
 Gestión de las entidades de crédito.
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CP3
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para analizar la estructura y características del sector
de las entidades financieras y responder así con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las
operaciones financieras, podrá realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos
productos de pasivo y servicios financieros ofrecidos y analizar las distintas alternativas de inversión patrimonial y
previsión, servicios bancarios y tipología de seguros.
 Procedimiento de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo.
 Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo.
 Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y provisional y otros servicios bancarios.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIROS
DE ACTIVOS
UF0525
DURACIÓN: 70 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para realizar los cálculos financieros necesarios para
el asesoramiento de los distintos productos de activo, podrá analizar la viabilidad de las diferentes operaciones de
financiación y será capaz de interpretar el contenido y la estructura del balance de situación y de la cuenta de
resultados de una organización.
 Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo.
 Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo.
 Aplicaciones informáticas de gestión bancaria.
 Análisis e interpretación de los estados financieros contables.
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GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CAJA
UF0527
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Módulos formativos:
 Procedimiento de cálculo financiero y comercial en las operaciones de caja.
 Documentación y gestión de caja.
 Aplicación de medidas preventivas sobre blanqueo de capitales.
 Aplicaciones informáticas de gestión financiera en banca.
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CP3
Objetivos del curso:
Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo, así como las herramientas que se emplean en
las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago
internacionales, convencionales y telemáticos. Realizar los cálculos relativos a las operaciones de caja y
operaciones vinculadas, aplicando la legislación mercantil y bancaria. Obtener los resultados adecuados de la
operativa bancaria en las operaciones de caja, a través de la correcta utilización de las aplicaciones informáticas de
banca.
LA GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES
COMPLEMENTARIOS
UF0526
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Módulos formativos:
 Marketing financiero y relacional.
 Comercialización de productos y servicios financieros.
 Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.
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CP3
Objetivos del curso:
Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas
informáticas específicas. Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios
financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales
alternativos de acceso a las entidades financieras.
TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
UF0530
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para:
Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en
entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.
Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de
manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
Módulos formativos:
 Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero.
 Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero.
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GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS
UF0528
DURACIÓN: 70 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, con conocimientos en el área financiera.
Módulos formativos:
 Metodología e interpretación contable.
 Contabilización de operaciones bancarias en entidades financieras.
 Aplicaciones informáticas de gestión contable en entidades financieras.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de interpretar la información contable de la empresa,
elaborar la información relativa al sistema de cuentas de una entidad financiera tipo y obtener los resultados
adecuados de la operativa bancaria en la gestión contable.
EMPLEADO DE OPERACIONES INTERNACIONALES
Duración: 600 h.
ADGF30
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso, el/la alumno/a, será capaz de gestionar y administrar las operaciones financieras
internacionales, utilizando las técnicas y procedimientos mas adecuados a fin de optimizar la compra-venta de
divisas, la financiación internacional de operaciones comerciales y el seguimiento del riesgo en dichas
operaciones.
Módulos formativos:
 Comercio Internacional, Mercado de Divisas y Control de Cambios.
 Medios de Pago Directos Internacionales.
 Medios de Pago Documentarios Internacionales.
 Operaciones de Riesgo en Comercio y Servicios Internacionales.
 Inglés Comercial
 Ofimática Financiera (módulo asociado al perfil)
 Seguridad y Salud Laboral (módulo asociado al perfil)
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TÉCNICO ADMINISTRATIVO DE SEGUROS
ADGS10
DURACIÓN: 600 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con el título de E.S.O. o equivalente.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso, el alumno/a, será capaz de gestionar y administrar las diversas modalidades de seguros
mediante la utilización de técnicas y procedimientos adecuados a fin de garantizar el proceso de contratación y
producción, la tramitación de siniestros, la gestión de datos y la atención al cliente.
Módulos formativos:
Productos y servicios en seguros.
La contratación de seguros.
Seguimiento de la producción.
Tramitación de siniestros.
Tramitación de siniestros de automóviles.
Ofimática financiera.
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MEDIADOR DE SEGUROS B
ADGS21EXP
DURACIÓN: 200 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título de Bachillerato o equivalente, o experiencia profesional en dicha rama.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para aplicar los conocimientos, procedimientos y
métodos en materia de seguros para el asesoramiento y asistencia a los clientes.
Módulos formativos:
Este curso se ajusta al programa oficial.
 El contrato de Seguro: Elementos, clasificación, Leyes y Disposiciones Generales.
 La Institución Aseguradora.
 Ramos y modalidades de seguros.
 Condiciones Generales de Contratación.
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MEDIADOR DE SEGUROS C
ADGS22EXP
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación mínima en E.S.O. o equivalente, preferentemente con conocimientos
administrativos.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para realizar funciones auxiliares de mediación para
la tramitación administrativa y captación de clientes en cualquier rama del sector asegurador, sin participar en
labores de asesoramiento y asistencia a clientes.
Módulos formativos:
Este curso se ajusta al programa oficial.
 Contrato de Seguro: Ley de Contrato de Seguro.
 Ofimática: aplicaciones informáticas para la actividad de mediación.
 Marketing: Técnicas de marketing y comunicación.
 Protección de consumidores y usuarios de servicios financieros.
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CRÉDITO Y CAUCIÓN
ADGS21EXP
DURACIÓN: 30 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación de E.S.O o equivalente. y con conocimientos en el área de seguros.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado asesorará sobre la oferta de productos, estudiando las características
técnicas, coberturas y modalidades de seguros.
Módulos formativos:
 Características de los seguros de crédito y caución.
 Tarifas y primas de los seguros de crédito y caución.
 Coberturas.
 Modalidades.
 Tramitación de siniestros.
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GESTOR COMERCIAL Y FORMACIÓN DE REDES EN SEGUROS
ADGS21EXP
DURACIÓN: 20 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación de E.S.O o equivalente. y con conocimientos en el área de seguros.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado podrá aplicar las técnicas de reclutamiento, motivación y seguimiento
de una red específica de seguros.
Módulos formativos:
 El proceso de reclutamiento
 Formación de redes
 Fijación de objetivos
 Seguimiento de objetivos.
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SEGURO DEL AUTOMOVIL
ADGS21EXP
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación de E.S.O o equivalente. y con conocimientos en el área de seguros.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para prestar una atención y profesionalizada a clientes y
tramitación de este tipo de seguro.
Módulos formativos:
 El Seguro y sus Clases.
 Introducción al Seguro de Automóviles.
 El Seguro Obligatorio de R.C. De Vehículos a motor.
 El Seguro Voluntario de R.C. de Vehículos a motor.
 Coberturas Complementarias.
 El Precio del Seguro de Automóviles.
 El Siniestro.
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TEORÍA GENERAL DEL SEGURO
ADGS21EXP
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación de E.S.O o equivalente.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado aplicará los términos básicos utilizados en la gestión de los seguros, y
elaboración de la documentación básica.
Módulos formativos:
 Introducción al seguro.
 Legislación básica en seguros.
 El contrato de seguros y sus elementos.
 El precio del seguro.
 El siniestro.
 Clasificación de seguros.
 La entidad aseguradora
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REASEGURO Y COASEGURO
ADGS21EXP
DURACIÓN: 20 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con titulación de E.S.O o equivalente. y con conocimientos en el área de seguros.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado aplicará los criterios legales, acerca de la división y distribución de los
riesgos en los contratos de seguros de las entidades aseguradoras.
Módulos formativos:
 El coaseguro:¿cómo funciona?
 Clases de coaseguro.
 Tipos de pólizas de coaseguro.
 El reaseguro.
 Clases de reaseguro.
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ALEMÁN BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ADGX03
DURACIÓN: 200 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones empresariales en lengua
alemana, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.
Módulos formativos:
 Competencia gramatical.
 Competencia comunicativa: Lenguaje hablado y escrito.
 Interacción social.
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LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL
CLIENTE (ALEMÁN)
MF0977
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera
equivalente al “Usuario Básico” A2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Módulos formativos:
 Utilización básica del alemán en la recepción y relación con el cliente.
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un
nivel de usuario independiente umbral B1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a
intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
 Comunicación básica oral y escrita, en alemán , en la atención al cliente y tratamiento de quejas o
reclamaciones
 Elaboración en alemán de documentación administrativa y comercial.
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LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (ALEMÁN)
MF0992
DURACIÓN: 90 H.
CP3
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, conocimientos financieros y con un nivel de
comunicación en la lengua extranjera equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el
Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en el idioma extranjero con un
nivel usuario independiente avanzado B2 según el Marco Común Europeo de Referencia en las actividades propias
de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
Módulos formativos:
 Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en alemán.
 Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en alemán.
 Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en alemán.
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ALEMÁN PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
ADGX03
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en alemán equivalente
al Nivel B1 según el Marco Común Europeo de Referencia. Se realizará prueba de nivel.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para resolver de forma correcta y fluida las labores
de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua alemana, desarrollando los
procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.
Módulos formativos:
 Revisión morfológica, sintáctica y fonética.
 Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial en Alemán.
 Organización habitual del trabajo escrito de secretariado en Alemán
 Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en
Alemán
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FRANCÉS BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ADGX02
DURACIÓN: 200 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones empresariales en lengua
francesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.
Módulos formativos:
 Competencia gramatical.
 Competencia comunicativa:
 Interacción social.
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LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL
CLIENTE (FRANCÉS )
MF0977
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera
equivalente al “Usuario Básico” A2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Módulos formativos:
 Utilización básica del francés en la recepción y relación con el cliente.
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un
nivel de usuario independiente umbral B1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a
intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
 Comunicación básica oral y escrita, en francés , en la atención al cliente y tratamiento de quejas o
reclamaciones.
 Elaboración en francés de documentación administrativa y comercial.
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LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (FRANCÉS )
MF0992
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera
equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia,
se realizará prueba de nivel.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en lengua extranjera con un nivel
usuario independiente avanzado B2 según el Marco Común Europeo de Referencia, en las actividades propias de
asesoramiento y gestión de servicios financieros.
 Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en francés.
 Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en francés.
 Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en francés.
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FRANCÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
ADGX02
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en francés equivalente
al Nivel B1 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para resolver de forma correcta y fluida las labores
de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua francesa, desarrollando los
procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.
Módulos formativos:
 Revisión morfológica, sintáctica y fonética.
 Expresiones y léxico comercial y empresarial en francés.
 Organización habitual del trabajo escrito de secretariado en francés.
 Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en
francés.
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INGLES BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ADGX01
DURACIÓN: 200 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado habrá adquirido un nivel suficiente de competencia lingüística en la
expresión y comprensión del idioma inglés, que permitirá al alumno/a desenvolverse en situaciones cotidianas
como instrumento de comunicación.
Módulos formativos:
 Competencia gramatical.
 Competencia comunicativa: lenguaje hablado y lenguaje escrito.
 Interacción social.
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LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL
CLIENTE (INGLES )
MF0977
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera
equivalente al “Usuario Básico” A2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Módulos formativos:
 Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente.
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un
nivel de usuario independiente umbral B1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a
intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
 Comunicación básica oral y escrita, en inglés, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o
reclamaciones.
 Elaboración en inglés de documentación administrativa y comercial.
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LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (INGLES )
MF0992
DURACIÓN: 90 H.
CP3
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera
equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia,
se realizará prueba de nivel.
Objetivos del curso:
Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en lengua extranjera con un nivel
usuario independiente avanzado B2 según el Marco Común Europeo de Referencia, en las actividades propias de
asesoramiento y gestión de servicios financieros.
Módulos formativos:
 Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en inglés.
 Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en inglés.
 Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en inglés
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INGLES PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
MF0984
DURACIÓN: 110 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en alemán equivalente
al Nivel B2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de comunicarse y realizar la documentación necesaria en inglés como
apoyo a la dirección.
 Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa.
 Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa.
 Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa.
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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
ADGG0208
DURACIÓN: 680 H.
+120 h. PnL.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y con conocimientos en lengua extranjera equivalente
a un nivel de “Usuario Básico” A2 según el Marco Común Europeo, se podrán establecer pruebas de conocimiento
para el acceso a este curso.
Módulos formativos:
CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión
administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario,
una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
 Técnicas de recepción y comunicación.
 Inglés: atención al cliente.
 Operaciones administrativas comerciales.
 Ofimática.
 Grabación de datos.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los
alumnos sin experiencia profesional en el CP)
 Gestión de archivos.
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TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (CON OFIMÁTICA)
MF0975 Y MF0233
DURACIÓN: 280 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO.
Objetivos del curso:
Módulos formativos:
 Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
 Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
 Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.
 Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
 Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
 Registro y distribución de la información y documentación convencional y electrónica.
 Ofimática.
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CP2
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y
externas.
ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
ADGG0108
DURACIÓN: 530 H.
+80h.PnL.
Descripción del curso:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, con conocimientos informáticos y que cuenten con un nivel
B2 en lengua inglesa y B1 en lengua francesa o alemana, según el Marco Común Europeo de Referencia.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas,
relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra
lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el
desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad,
según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
Administración y gestión de las comunicaciones de
la dirección.
Lengua extranjera profesional distinta del inglés
para la asistencia a la dirección.
 Gestión de reuniones, viajes y eventos.
 Prácticas no laborales (deberán realizarlas los
alumnos sin experiencia profesional en el CP)
 Elaboración, tratamiento
documentos de trabajo.
y
presentación
de
 Inglés profesional para la asistencia a la dirección.
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN
MF0982
DURACIÓN: 80 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de
la dirección.
 La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.
 El proceso de la comunicación.
 Comunicación presencial
 El Protocolo social
 Comunicación no presencial
 Comunicación telefónica
 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
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COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO
UF0346
DURACIÓN: 60 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Módulos formativos:
 Habilidades personales y sociales.
 La comunicación en la empresa.
 Liderazgo y trabajo en equipo.
 La motivación en la empresa.
 Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
 La orientación al cambio.
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CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar habilidades personales y sociales en procesos de
gestión de recursos humanos así como para aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la
integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.
TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN
MF0974
DURACIÓN: 150 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con estudios primarios o equivalentes, se podrán establecer pruebas de conocimiento para
el acceso a este curso.
Módulos formativos:
CP1
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos,
y confección de documentación.
 Introducción a las aplicaciones de procesadores de textos y presentaciones gráficas de información.
 Introducción a las aplicaciones informáticas de la hoja de cálculo.
 Métodos personales, documentales e informatizados de transmisión interna de información. Conexión,
funcionamiento operativo del equipo informático.
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GRABACIÓN DE DATOS
MF0973
DURACIÓN: 90 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios primarios.
Módulos formativos:
CP1
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de
seguridad, calidad y eficiencia.
 Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de
grabación de datos.
 La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
 Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
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OFIMÁTICA
MF0233
DURACIÓN: 190 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el
acceso a este curso.
Módulos formativos:
 Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
 Aplicaciones informáticas para presentaciones: presentación de información
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CP2
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y
documentación.
TÉCNICO EN SOFTWARE OFIMÁTICO
IFCI17
DURACIÓN: 350 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, con conocimientos de informática, se podrán
establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el/la alumno/a será capaz de instalar, configurar y manejar las aplicaciones ofimáticas del
entorno Windows, llegando a la adaptación mediante programación simple con varios usuarios, en cada uno de los
programas.
Módulos formativos:
 Fundamento de las aplicaciones ofimáticas.
 Procesadores de texto.
 Hojas de cálculo.
 Bases de datos.
 Programación de aplicaciones ofimáticas.
 Trabajo en equipo y seguridad ofimática.
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ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON APLICACIONES INFORMÁTICAS
IFCI23
DURACIÓN: 30 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer
pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar presentaciones de documentos profesionales, adaptar
cualquier imagen -logotipo, fotografía, dibujo, video, otras- o archivo de audio a los documentos, mantener
actualizadas páginas Web de acuerdo con el diseño y a los contenidos planificados, todo ello manteniendo la
seguridad, confidencialidad y restricción en el acceso a la información y documentación creada y guardada
electrónicamente, respetando los derechos de autor de los contenidos.
Módulos formativos:
 Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.
 Edición de objetos multimedia e integración en documentos.
 Integración de documentos profesionales en la Web.
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ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO
MF0986
DURACIÓN: 140 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer
pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Módulos formativos:
 Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto.
CP3
Objetivos del curso:
El alumnado será capaz de elaborar documentación con procesadores de texto, y con hojas de cálculo y técnicas de
representación gráfica de documentos, así como elaborar y editar presentaciones profesionales con aplicaciones
informáticas.
 Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos.
 Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.
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ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO Y TÉCNICAS DE
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DOCUMENTOS
IFCI17
DURACIÓN: 50 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para analizar la información contenida en hojas de cálculo
identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión
las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos.
Módulos formativos:
 Organización y operaciones con hojas de cálculo.
 Técnicas de representación gráfica en documentos.
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UTILIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS RELACIONALES EN EL SISTEMA DE GESTIÓN Y
ALMACENAMIENTO DE DATOS
IFCI17
DURACIÓN: 60 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer
pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para resolver los problemas e incidencias básicas del equipo
informático, para diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, para analizar las utilidades de las
aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos y para automatizar operaciones repetitivas sencillas.
Módulos formativos:
 Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina.
 Bases de datos relacionales no complejas.
 Búsqueda de la información en las bases de datos.
 Búsquedas avanzadas de datos.
 Sistematización de acciones repetitivas en las bases de datos.
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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN
ADGC02
DURACIÓN: 300 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área, se podrán
establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para utilizar el ordenador como una herramienta y obtener la
suficiente habilidad en el manejo de programas del paquete office de Microsoft y de programas de aplicación de
gestión tales como Contabilidad, Gestión Financiera, Gestión de Personal, Facturación y Almacén.
Módulos formativos:
 Informática Básica
 Gestión de Bases de Datos
 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Integrada
 Aplicaciones Informáticas de Gestión de Personal (Nóminas y Seguridad Social)
 Aplicaciones Administrativas y Financieras de la Hoja de Cálculo.
 Aplicaciones Informáticas de Gestión Financiero – Contable.
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CONTAPLUS, FACTURAPLUS y NOMINAPLUS
ADGC02
DURACIÓN: 240 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la
Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área, imprescindible
el conocimiento del paquete de Informático Básico, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a
este curso.
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para utilizar el ordenador como una herramienta y obtener la
suficiente habilidad en el manejo de programas del paquete office de Microsoft y de programas de aplicación de
gestión tales como Contabilidad, Gestión Financiera, Gestión de Personal, Facturación y Almacén.
Módulos formativos:
 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Integrada.
 Aplicaciones Informáticas de Gestión de Personal (Nóminas y Seguridad Social).
 Aplicaciones Informáticas de Gestión Financiero – Contable.
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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
IFCI23
DURACIÓN: 30 H.
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la
Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer
pruebas de conocimiento para el acceso a este curso.
Módulos formativos:
CP3
Objetivos del curso:
Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para utilizar aplicaciones informáticas de gestión de recursos
humanos y de elaboración de nóminas y Seguros Sociales.
Aplicaciones informáticas de administración de
recursos humanos.
 Gestión de incidencias del período de liquidación
de salarios.
 Tablas del Sistema.
 Generación de documentos.
 Carga de datos relativos a la empresa.
 Gestión de Recursos Humanos.
 Carga de datos de los trabajadores.
 Seguridad, control de acceso y utilidades.
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