Desafío de la ARH
Ana Trujillo Jiménez
Univ. Interamericana de PR
Recinto de Fajardo
Administración de Recursos Humanos
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
1
Ventaja Competitiva

A través del personal

Los recursos deben ser valiosos

El valor aumenta cuando los empleados




encuentran medios para disminuir costos,
proporcionar algo único a los clientes o
alguna combinación de lo anterior.
Los recursos deben ser únicos

Cuando sus habilidades, conocimientos y
capacidades no están al alcance de la
competencia.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
2
Ventaja Competitiva

A través del personal (continuación)

Los recursos deben ser difíciles de imitar


Cuando los demás no pueden imitar sus
capacidades y contribuciones.
Los recursos deben ser organizados

Cuando los talentos se pueden combinar y
desplegarse para trabajar en nuevas tareas en
cuanto sea necesario.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
3
Desafíos Competitivos
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
4
Desafíos Competitivos






Hacia la globalización
Incorporación de nueva tecnología
Administración del cambio
Desarrollo de capital Humano
Respuesta al mercado
Control de Costos
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
5
Desafíos Competitivos

Hacia la globalización

Globalización


Tendencia a la apertura de mercados extranjeros para
el comercio y la inversión internacional.
La competencia afecta a todos por igual.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
6
Desafíos Competitivos

Se han creado tres zonas de actividad
económica

América del Norte

Tratado de Libre Comercio para Norteamérica


Integración de Europa


Se crea para facilitar el comercio entre Canadá, México y
Estados Unidos.
Unificación Europea (UE)
Países de la cuenca del Pacífico

Cooperación Económica Asia-Pacífico (CEAP)
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
7
Desafíos Competitivos

Hacia la globalización (continuación)

Efectos de la globalización

Equilibrar

Geografías, culturas, leyes y prácticas de negocios.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
8
Desafíos Competitivos

Incorporación de nueva tecnología

La introducción de la tecnología avanzada tiende a
reducir la cantidad de puestos que se requieren
poca habilidad y a aumentar los puestos que
requieren considerable destreza.

Surge

De mano de obra no calificada a mano de obra calificada.
 Mano de obra calificada (la responsabilidad va más
alla de la ejecusión física del trabajo, incluyendo toma
de decisiones y solución de problemas.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
9
Desafíos Competitivos

Incorporación de nueva tecnología

Influencia de la tecnología

Sistemas de información de recursos humanos


Internet


Llevar las nóminas, registros de entradas y salidas,
expedientes, otros.
Busqueda de empleos, someter resumé, lectura de
artículos.
Correo Electrónico

E-mail
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
10
Desafíos Competitivos

Administración del cambio

Tipos de cambios

Reactivo


Cambio que ocurre después que fuerzas externas
han afectado el desempeño.
Proactivo

Cambio que se inicia para aprovechar oportunidades
que se presentan.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
11
Desafíos Competitivos

Administración del cambio (continuación)

A través de los RH

Razones para que fracasen los cambios




Falta de visión
Falta de comunicación
No afianzar los cambios en la cultura corporativa
No eliminar los obstáculos.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
12
Desafíos Competitivos

Desarrollo de Capital Humano

Capital Humano


Conocimientos y habilidades de los individuos
que tienen valor económico para la
organización.
Es intangible y evasivo.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
13
Desafíos Competitivos

Respuesta al mercado


Administración de la calidad total (TQM)
Reingeniería
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
14
Desafíos Competitivos

Control de costos

Reducción de personal


Contrataciones


Eliminación planeada de puestos.
Empresas que realizaran el trabajo que antes
se hacía en la empresa.
Mejoras en la productividad
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
15
Preocupaciones Demográficas

Cambios demográficos

Cambios del ambiente


Diversidad en la fuerza trabajadora (minorías)
Edad

Cambios en la composición de la fuerza laboral.


Género


Los de 55 año más comienza a crecer por los baby boomers se
aproximan a la edad del retiro. Los jóvenes serán menos.
Las mujeres continuarán integrándose a la fuerza laboral,
(problema de igualdad).
Preparación académica.

Por ciento mayor de personas preparadas vs. los no
preparados.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
16
Cambios culturales

Actitudes, creencias, valores y costumbres




Derechos de los trabajadores
 Legislación laboral
Preocupación por privacía
 Ley Federal de Privacía 1974
Cambio de actitudes hacia el trabajo
 Consideran la satisfacción de la vida.
Equilibrio entre el trabajo y la familia
 Leyes
 Horarios no convencionales
 Licencias
 Trabajo compartido
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
17
Responsabilidades del ARH
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
18
Responsabilidades del ARH


Asesoría y consultoría
Servicio


Formulación e implementación de políticas


Reclutamiento, selección, aplicación de pruebas,
adiestramientos, y otros.
Elaborar y revisiones de las políticas para resolver
problemas.
Defensa de los trabajadores

Servir como abogados de los trabajadores

Escuchar sus preocupacones y representar sus demandas
andte los gerentes
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
19
Competencias de los ARH
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
20
Competencias de los ARH


Dominio del negocio
Dominio de los recursos humanos


Dominio del Cambio


Areas como: definición de puestos, desarrollo,
evaluación, recompensas, integración de equipos y
comunicaciones.
Administrar los procesos de cambio, las actividades de
RH se fusionen con las necesidades administrativas.
Credibilidad personal

Credibilidad y confianza ante los clientes internos y
externos.
Adm. de Recursos Humanos
(BADM 3330)
21
Descargar

Desafío de la ARH