INSTITUTO NACIONAL DE SALUD PÚBLICA
ESCUELA DE SALUD PÚBLICA DE MÉXICo
Maestría en Salud Pública
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
MATERIALES EN SALUD
Mtra. Rosaura Atrisco Olivos
Recursos Materiales
Recursos Materiales
OBJETIVO
El objetivo de la administración de recursos
materiales es abastecer, en cantidad y calidad,
los recursos que el sistema productivo requiere,
lo más pronto posible y con el menor costo.
Recursos Materiales
Sistema de materiales
 Existe dentro de un proceso productivo donde aquel
es un medio para un fin.
 Existe para satisfacer a sus usuarios o clientes (no
puede hacer rupturas o faltas en el proceso)
 Si el sistema productivo (el modelo asistencial, los
objetivos organizaciones, etc, está claramente definidos,
solo se puede aceptar falta de materiales en situaciones
excepcionales.
Recursos Materiales
Sistema de materiales
la utilización de los recursos son transparentes o
visibilidad es una necesidad en México.
Se preocupa del uso futuro de los materiales que
compra, almacena y distribuye. (Proceso integral)
Recursos Materiales
MEDICAMENTOS
PRODUCTOS ALIMENTICIOS
ACCESORIOS DE OFICINA
MATERIALES
EN SECTOR
SALUD
• Productos que se
pueden almacenar
ACCESORIOS DE LIMPIEZA Y CONSERVACIÓN
MATERIALES QUIRÚRGICOS
MATERIALES RADIOLÓGICOS
REACTIVOS QUÍMICOS
• Consumo
inmediato
VIDRIERÍA
Recursos Materiales
¿Por qué falta material?
¿En que medida falta material debido a la mala administración de
materiales?
¿Por qué los sistemas medio y fin dentro del sector funcionan
distorsionados?
Identificar las Causas y orientar las
acciones
Estructurales
Organizacionales
Individuales
Recursos Materiales
CAUSAS PARA LA FALTA DE MATERIALES
CAUSAS ESTRUCTURALES
•Falta de prioridad política para el sector (bajos
niveles de inversión, corrupción, servicios de mala calidad)
•Clientelismo político
(malos directores, sin participación social)
Controles burocráticos (Control que no se da por el impacto
de la acción, y sí sobre los instrumentos, orden económica, acciones)
Centralización excesiva (Razón principal, compras
centralizadas)
Recursos Materiales
CAUSAS PARA LA FALTA DE MATERIALES
CAUSAS ORGANIZACIONALES








Falta de formulación de objetivos
Falta de dirección profesionalizada
Falta de capacitación
Falta de recursos financieros
Falta de controles
Corrupción
Falta de planeación
Ausencia de normas y procedimientos
Recursos Materiales
CAUSAS PARA LA FALTA DE MATERIALES
CAUSAS INDIVIDUALES

Directores improvisados

Funcionarios desmotivados
Recursos Materiales
Funciones de la Administración de Recursos
Materiales
 Los usuarios quieren sus artículos de consumo en la
cantidad, en la calidad y en el momento oportuno
 El área económico-financiera quiere pagar el menor
precio al más largo plazo, con cantidades mínimas de
existencias
 Los proveedores quieren vender el máximo al mejor
precio posible, con una responsabilidad mínima con
Recursos Materiales
Sistema de Recursos Materiales
Proveedores
Objetivos y
Metas de la
Organización
Directrices
Administrativas
Subsistema de
materiales
Recursos Materiales
NORMALIZACIÓN
¿Qué? (comprar, almacenar y distribuir)
CONTROL
Cuándo y cuánto?
SUBSISTEMAS
Función: gestión y valorización de existencia
ADQUISICIÓN
Compra del producto, venta
Función: Compra y venta
ALMACENAMIENTO
Recepción, almacenamiento y distribución
Recursos Materiales
SELECCIÓN
Grupo multidisciplinario y
permanente
(Dialogo, tecnología, variación de la
enfermedad, inclusión o exclusión)
Descripción del articulo,
utilizando criterios objetivos
ESPECIFICACIÓN aceptables y comprensibles
Justificación técnica
NORMALIZACIÓN
• Es el lazo entre el
sistema de asistencia
y sistema apoyo
• Fallas (catálogo de
materiales)
CLASIFICACIÓN
CODIFICACIÓN
Criterios para el agrupamiento
y codificación (Clasificación,
estandarización,
almacenamiento y
alimentación del sistema
Lenguaje específico
Códigos numéricos o
alfanuméricos
Recursos Materiales
Definición de código de barras
El Código de Barras es un arreglo en paralelo de barras y
espacios que contiene información codificada en las barras
y espacios del símbolo. Esta información puede ser leída
por dispositivos ópticos, los cuales envían la información
leída hacia una computadora como si la información se
hubiera tecleado..
Recursos Materiales
Aplicaciones
Las aplicaciones del código de barras cubren prácticamente cualquier
tipo de actividad humana, tanto en industria, comercio, instituciones
educativas, instituciones médicas, gobierno, etc.
Control de material en proceso
Control de inventario
Control de tiempo y asistencia
Punto de venta
Control de calidad
Control de inventario
Embarques y recibos
Control de documentos
Facturación
Bibliotecas
Bancos de sangre
Hospitales
Control de acceso
Control de tiempo y asistencia
DIEZ PASOS PARA ELABORAR UN CATÁLOGO
DE MATERIALES
1. Obtener apoyo técnico para el uso del catálogo
2. Crear un comité de estandarización de materiales y
medicamentos.
Respeto técnico de sus pares;
Capacidad de diálogo con los mismos
3. Obtener información con respecto a:
Morbilidad prevalente;
Materiales en uso;
Características demográficas de la demanda;
Capacitación y tipo del área de salud en actividad,
características del modelo de salud;
Características del mercado proveedor;
Catálogo de organizaciones semejantes;
problemas de logística.
DIEZ PASOS PARA ELABORAR UN CATÁLOGO
DE MATERIALES
4. Tomar decisiones referentes a:
Estructura de catálogo
Criterios de selección
Estructura de clasificación/codificación
5. Seleccionar los materiales
6. Incluir información sobre los niveles de uso, particularmente sobre los
medicamentos
7. Revisar el catálogo
8. Difundirlo por medio de una campaña
9. Divulgar las normas de uso y actualización
10. Actualización constante
CODIFICACIÓN
25
XX
30
XX
560
XXX
2
X
DÍGITO DE CONTROL
O VERIFICACIÓN
ARTÍCULO
SUBGRUPO
GRUPO
VALORIZACIÓN DE EXISTENCIAS
Normas de contabilidad: Valorización y
objetivos de la organización con relación a
las existencias.
Catálogos y las entradas y salidas
CONTROL
Cuándo y en
que cantidad
reponerlas
Función: Vista a la entrada y a la salida de
los materiales
Las políticas afectan el valor de entrada en
existencia.
Valor de adquisición
GESTIÓN DE EXISTENCIAS
¿Cuánto comprar?
Tres métodos de identificación de Necesidad
¿Cuándo comprar?
N
VALORIZACIÓN DE LAS EXISTENCIAS A LA ENTRADA
Aspectos vinculados:
•Descuentos, seguros,
gastos, impuestos;
•costo de adquisición
Valor de adquisición
Tiempo
Inflación monetaria
VALORIZACIÓN DE LAS SALIDAS
PEPS: El primero en entrar
es el primero en salir
UEPS. El último en entrar
es el primero en salir
CMP: Costo Medio Ponderado
Desventajas y
desventajas
Evaluar las existencias, analizar los costos de producción,
balances, implicaciones legales
E
Valorización de existencias
Entradas
Salidas
 Normas contables
•Clasificación ABC de valor
 Objetivos de la
•Subsistema de
organización con
almacenamiento y
especificaciones de materiales
relación a niveles de
•Órdenes de pedido
existencia
•Indicadores de Gestión
 Catálogos
•Relación de los materiales no
 Relación de entradas y
utilizados en un determinado
salidas
período
•Informe de existencias
GESTIÓN DE EXISTENCIAS
MÉTODOS PARA ESTIMAR LAS NECESIDADES DE MATERIALES
NECESIDADES DE ATENCIÓN A LA POBLACIÓN
Basado en estudios epidemiológicos y tratamiento
POBLACIÓN ASISTIDA POR LOS SERVICIOS DE SALUD
CONSUMOS ANTERIORES
Más barato y muy simple de utilizar. Sistema de inventarios
MÉTODOS PARA ESTIMAR LAS NECESIDADES DE MATERIALES
NECESIDAD DE
SALUD
POBLACIÓN
A RECIBIR
LOS
SERVICIOS
(DATOS
DEMOGRÁFICOS)
METAS DE LOS
SERVICIOS DE
SALUD
DEMANDA DE
SALUD
ESTUDIOS
EPIDEMIOLÓGICOS POBLACIÓN
A SER CUBIERTA
• ANÁLISIS DE
RIESGO
ESTIMACIÓN DE
LA POBLACIÓN
PRODUCCIÓN DE
SALUD
NORMALIZACIÓN
DE TRATAMIENTO
PERFIL
EPIDEMIOLÓGICO
DE LA DEMANDA
SERVICIOS A SER
CUBIERTOS
ESTIMADOS CON
BASE EN LOS
SERVICIOS
PROGRAMAS DE
SALUD
NORMALIZACIÓN
SERVICIOS
EXISTENTES Y
DATOS DE
CONSUMO REAL
ACTUALIZADOS
ESTIMADOS
BASADOS EN EL
CONSUMO
PROYECCIONES
SOBRE LOS
ACTUALES
ESTIMADOS
DE LA
NECESIDADES
FUTURAS DE
MATERIALES
ANÁLISIS DEL VALOR ABC
Es una media aritmética, comúnmente utilizado a partir de períodos de
seis meses.
Consumo del séptimo
meses:
promedio de los consumos del
primero al sexto mes
Consumo del octavo
meses:
promedio de los consumos del
segundo al séptimo mes
Moviéndose la media a medida que
transcurre el tiempo.
GESTIÓN DE EXISTENCIAS
Renovación de existencias
La compra debe ser solicitada cuando se alcanza un
nivel de existencias donde la cantidad residual es
suficiente para que resista el período que va de la
solicitación hasta la llegada de los recursos materiales
Período de Abastecimiento
(PA)
Nivel de Reemplazo
(NR)
Existencias de Reserva
(ER)
GESTIÓN DE EXISTENCIAS
Indicadores de gestión
• Porcentaje de funcionarios de compras y suministros:
a los máximo 2% del número total del hospital.
• Número de compras/comprador: alrededor de 200
compras/comprador /mes
• Costo para efectuar un pedido de compra
• Nivel de servicio
• Tiempo medio de abastecimiento
• Giro de existencias
G= consumo en el periodo
existencias medias en el P
ADQUISICIÓN DE
MATERIALES
ADQUISICIÓN/
COMPRA
Licitación
Trámite de compra (métodos)
Proveedor
Corrupción versus negociación
VENTA DE MATERIALES
COMPRAS
La compra: Es procurar atender las necesidades de materiales dentro de las
Calificaciones y plazos exigidos por el proceso productivo, seleccionando
proveedores capaces y que ofrezcan a la organización los mejores precios y
condiciones de pago posible, dentro de los plazos y especificaciones exigidas
LICITACIÓN
Antecedente: Renacimiento Italiano. Pregón o Vela
Procedimiento para escoger la mejor propuesta
según su conveniencia. Al mismo tiempo relaciona
esta selección con lo que fue previamente publicado
como de interés de la administración, garantizando a
un más a los interesados la participación en igualdad
de condiciones y limitando la capacidad de arbitrio
del procurador o agente de la administración en la
realización de la selección.
• Procedimiento formal
Fases y pasos de la licitación
• Publicidad de los actos
Conocimiento de los proveedores
• Igualdad entre los licitantes
Condiciones especiales, privilegios
PRINCIPIOS
DE LA
LICITACIÓN
• Reserva en la presentación de las propuestas
Conocimiento de los proveedores
• Vinculación al edicto
Optar por lo que no fue seleccionado
• Juicio Objetivo
Con base en criterios, calidad, precio, rendimiento,
entrega, pago
• Adjudicación compulsiva al ganador
Al ganador le será ofrecida la provisión.
TRÁMITE DE LAS COMPRAS
LEGISLACIÓN
• LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
• LEY DE PRESUPUESTO CONTABILIDAD Y GASTO PÚBLICO
FEDERAL
• LEY GENERAL DE BIENES NACIONALES
• LEY DE ADQUISICIONES Y OBRAS PÚBLICAS
MERCADO PROVEEDOR
• BANCO DE DATOS DE PROVEEDORES
TRÁMITE DE LAS COMPRAS
EMPRESAS SEMEJANTES
• ¿ Cómo están comprando otros sistemas de salud o otros
hospitales?, ¿De quién?, ¿Por cuánto? y ¿En que condiciones?
ORDENES DE ENCOMIENDA Y REQUISICIONES
ESPECÍFICAS
INFORME DE ENTRADAS Y SALIDAS DE MATERIALES
• CONTROL DE INVENTARIOS
CATÁLOGO DE ESPECIFICACIONES
MÉTODOS PARA REALIZAR LAS
COMPRAS
LICITACIÓN ABIERTA
• Aceptación de todos los proveedores, cumpliendo con los
prerrequisitos
• Mayor plazo de divulgación
• Análisis cuidadoso de los proveedores y propuestas
• Trabajo excesivo para el área de compras
LICITACIÓN CERRADA
• Proveedores invitados
• Menor plazo de divulgación
ADQUISICIÓN SIN LICITACIÓN
• Proveedor único
EL EDICTO
Instrumento para que la administración divulgue la existencia y
las condiciones para licitar
Introducción
• El órgano, que explica fundamentalmente el objeto, la especificación,
como se ha descrito y otros parámetros: estipulaciones para
participar en la licitaciones; plazos y condiciones de recibimiento del
objeto y el pago, criterios de selección, recurso admisibles y otros
“Ley interna del licitación”
Cuando es publicado podrán existir recursos en contra de
sus estipulaciones lo cuales serán juzgados por las
autoridad responsable pudiendo ser rechazado total o
parcialmente y hasta ser anulado.
LEY SOBRE ADQUISICIONES, ENAJENACIONES, ARRENDAMIENTOS Y PRESTACION DE SERVICIOS DEL PODER
EJECUTIVO DEL ESTADO DE MORELOS.
FECHA DE APROBACION
1989/06/15
FECHA DE PROMULGACION
1989/09/29
FECHA DE PUBLICACION
1989/10/04
VIGENCIA
1989/10/05
EXPIDIO
XLIV LEGISLATURA.
PERIODICO OFICIAL
3451 SECCION SEGUNDA
http://www.morelos.compranet.gob.mx:8009/pls/webedos/principal_edos.inicio?clave=46
Corrupción versus negociación
Negociar: establecer una relación entre dos partes con
interés convergentes
El propio tramite de compra debe tomar en cuenta que
vender a precios exagerados daña al cliente, de la
misma manera que comprar por precios irrisorios dentro
de un situación de mercado competitivo daña al
proveedor
Si el beneficiado es el comprador a esto se llama
corrupción
Si el beneficio redunda a favor de la organización a esto
se llama negociación propiamente dicha
Fase de negociación
Fase I: En el momento en que alguien decide la cantidad a ser
comprada. Los criterios de cuando y cuanto deben ser observado y
registrados
Fase II: Es el momento en que alguien decide de quien comprar o a
veces que comprar cuando se trata de distintos productos pero que
produce una acción similar
Fase III: Decidir de quien comprar no es suficiente para comprar.
Debido a la realidad económica de la empresas, no siempre hay
recurso para comprar lo que se decidió
Fase IV: Nuevamente, siempre que hubiera cambios en el orden “el
primer producto recibido es el primero a ser pagados”
Fase V: Recepción. Aquí existente dos posibilidades: se recibe un
producto de calidad inferior y/o en cantidades menores
Recepción
Procedimiento de control físico.
Entrega de materiales por el
proveedor
ALMACENAMIENTO
Entradas y salidas.
Identificación de los artículos
con vista a su:
Almacenamiento
Artículos que se mantienen en
constante en existencia
Características del almacén
Distribución
Punto critico
Usuario y administración de
materiales (desconfianza)
ALMACENAMIENTO
Función de control de calidad y recepción:
La recepción involucra solo procedimiento de control
físico donde los elementos constates en la boleta de
entrega del material por el proveedor son comparados
con aquellos registrados en el compromiso
Es importante que en la bodega se disponga de
instalaciones adecuadas para realizar la recepción tales
como: plataformas de descarga cubiertas, área para la
recepción y control espacio para el material ya
almacenado balanza área para el material rechazado.
Función de almacenamiento y movimiento internos.
Atributos de los artículos que se mantienen constantemente en
existencias
Ausencia de humedad de calo o fríos excesivo
Protección contra roedor, pájaros
Luz solar directa
Protección contra incendios
Buena circulación de aires
Buen área de recepción
Buen circulación entre los instrumentos de almacenamiento y
ambiente de oficinas de trabajo
Para planificar una bodega se debe tomar
en cuenta:
Se función en la rede distribución
La cantidad de artículos que se va a
almacén y por que periodo
Las características de los artículos
CRITERIOS DE
ALMACENAMIENTO
Rotación de artículos de alta demanda
Volumen y peso de los artículos
Ordenes de ingreso
Similitud
Valor del material
Carga utilitaria
Función de distribución
Uno de los puntos mas críticos del
procesos de administración de materiales.
La mayoría de la veces generada por la
insuficiencia de existencias.
Desconfianza entre el usuario y la
administración de materiales se establece
un proceso de sabotaje mutuo donde la
organización sufre como un todo ya que
se pide cada vez mas en menor tiempo
DISTRIBUCIÓN
Registro de usuarios
Registro consumo
Sistema de distribución en período estimado
Sistema de auditoria sistematizada de existencias de
los usuarios
Sistema de atención a los usuarios
Sistema de complementación de la previsión
Sistema de unidades móviles
Sistema de orden de producción
ENTORNO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
MATERIALES EN LOS SERVICIOS DE SALUD
E L
A D M I N I S T R A D O R
Requiere:
 Conocimiento profundo de los índices históricos de
utilización de materiales y proyección de índices futuros.
 Conocimientos de precios unitarios, almacenamiento y
mantenimiento de inventarios; así como costos de materiales
en tiempo de escasez.
 Tiempos de despacho de nuevos pedidos.
 Pérdidas de ventas.
 Cuando un servicio es a plazos o no se provee.
 Tiempos de entrega de pedidos.
ENTORNO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
MATERIALES EN LOS SERVICIOS DE SALUD
 La optimización entre costos y niveles de servicio
requiere de técnicas de análisis para desarrollar reglas de
decisión y para comprobarlas.
 Es esencial contar con infraestructura administrativa para
mantener y guardar todos los sistemas bajo control.
 Los inventarios son área importante
dentro de la infraestructura administrativa,
incluidos en reportes financieros, balance
general, estados de perdidas y ganancias.
ENTORNO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
MATERIALES EN LOS SERVICIOS DE SALUD
Formal
Se tienen un control
de los productos.
El tiempo de entrega
es de uno a dos
días.
Almacenamiento
de material
Informal
Muy a menudo
excede el nivel
de inventario de
un
almacén
central por un
factor de tres o
mas.
No
lleva
un
control.
Interrelaciones tradicionales
de la administración de materiales
deposito
almacenamiento
distribución
control de inventarios
compras
recibo o inspección
proveedor de salud
operaciones de servicios de salud
banco de datos del inventario
políticas financieras de la institución
ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES OTRAS
FUNCIONES INSTITUCIONALES
Funciones principales de un sistema de administración de materiales
vendedor
Ordenes
de reposición
Ordenes
enviadas
a los
vendedores
Operaciones
de servicios
Proveedor
de salud
• recibo e inspección
• depósito
• almacenamiento
• distribución de la institución
compras
Control
de inventarios
Sistema de administración de materiales
DESCENTRALIZADA:
Cada sub unidad de la organización gestiona sus propios
pedidos, compras y almacenamiento
VENTAJAS
Rapidez
Evita
perdidas por almacenamiento
Mayor satisfacción del proveedor de
salud
DESVENTAJAS
Falta
de control
Mayor costo
Conflicto de objetivos
CENTRALIZADA
Los pedidos de todos los niveles de la organización son
responsabilidad de un departamento central.
VENTAJAS
Menor
costo
Sistema profesional
Estandarización de productos
Mejor control de inventarios
Permite a los proveedores mayor
libertad de tiempo para sus funciones.
DESVENTAJAS
Requiere
personal experimentado
Entrenamiento periódico del personal
encargado.
Lentitud en las entregas
Mayor trámite
Insatisfacción de los proveedores de
salud
Estructuras organizacionales
Organización jerárquica







Cada persona tiene únicamente un jefe
Cada grupo sabe quien reporta a quien
No hay traslapes de autoridad
Igualdad de responsabilidades en personal del
mismo nivel
Hay control vertical
Hay flujo de trabajo horizontal
Línea jerárquica vertical
Organización tipo Matricial






Permite tener ventajas de la organización
centralizada y descentralizada
Es flexible
Hay mayor oportunidad de crecimiento
Promueve el trabajo en equipo
Promueve conciencia de responsabilidad en los
administradores referente al trabajo de los
demás
Promueve decisiones mas acertadas
MANTENIMIENTO DEL RECURSO FISICO
EN SALUD
PAPEL DEL MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS DE SALUD
Asegurar la correcta operación e incrementar la
confiabilidad de los sistemas básicos de ingeniería,
instalaciones y equipos del hospital a través de la
realización de actividades de organización, dirección,
planeación, ejecución y control.
Aplicar políticas, métodos y técnicas de conservación,
con miras a lograr una disminución en la incidencia de
fallas imprevistas, así como incrementar la
productividad, confiabilidad, seguridad, eficiencia y
eficacia del recurso físico, garantizando las óptimas
condiciones de bienestar para el paciente.
Razones para implementar un buen
plan de mantenimiento
1. Protección de la vida y la garantía de
seguridad del paciente.
2. La economía, debido a los crecientes
costos de la atención hospitalaria, es
primordial la aplicación de medidas
para disminuirlos.
3. Los aspectos relacionados con el
impacto de un buen programa de
mantenimiento sobre “las relaciones
públicas”.
Características de un hospital:
Un hospital debe mantenerse listo, en
todo momento y debe funcionar dentro
de los más estrictos parámetros de
calidad y eficiencia.
SISTEMA DE MANTENIMIENTO
Un sistema de mantenimiento hospitalario
contempla todas las medidas que son necesarias
para conservar la obra civil, instalaciones y equipos
de un establecimiento de salud en condiciones
aceptables de funcionamiento, o de repararlos en
caso necesario para garantizar su correcta operación.
PLAN DE MANTENIMIENTO
Características
Personal Informado de sus beneficios.
Simple y claro.
Satisfacer necesidades y requirimientos
tecnológicos.
PLAN DE MANTENIMIENTO
Criterios
Evaluación del universo.
Criterios de ingeniería, sobre cómo, con quién y
cuándo realizar cada tarea o procedimiento.
Descripción de las áreas a inspeccionar
(temperatura, presiones y otras lecturas
específicas).
Instrucciones detalladas y precisas sobre los
procedimientos técnicos.
Selección y capacitación del personal técnico.
Sistema de manejo y procesamiento de la
información.
Sistema de supervisión, control y evaluación de
los procedimientos, normas y directrices técnicoadministrativas.
PREVENTIVO: Fallas e interrupciones
en la operación de la obra civil,
instalaciones y equipos en sus 4 tareas
(Limpieza, inspección, lubricación y
ajuste)
PLAN DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO: Reparaciones de
emergencia, que se efectúan para evitar
que la infraestructura física sea
inoperable o recuperar las condiciones
REPARACIONES, REFORMAS O
AMPLIACIONES: Remodelaciones o
ampliación de la planta física,
actualización de las instalaciones y
equipos.
Nivel
Directivo
Criterios para establecer un programa de
mantenimiento y conservación
Dirección del Hospital
Nivel
ejecutivo
Administrador
Grupo de Mantenimiento
Programa de
Mantenimiento
Plan de acción
Información
Nivel Operativo
Evaluación
Metodología
Cobertura
Políticas
Procedimientos
Selección y
capacitación
Supervisión
control
evaluación
Ejecución
Retroalimentación
Principios de organización.
Funciones del servicio de
mantenimiento.
Reglamentos, normas y
procedimientos.
Principios de organización y
administración del mantenimiento.
•
Clasificación del equipamiento.
• Adquisición de nuevos equipos.
• Sistemas de mantenimiento y conservación.
• Recursos para administración del servicio.
Planificación
•
•
Estado de la infraestructura
física.
• Reemplazo de instalaciones
y equipo.
• Costos de operación y
mantenimiento.
• Productividad del servicio.
Evaluación
Información
•
Inventario técnico de instalaciones y equipo.
• Utilización y disponibilidad.
• Consumo en general.
• Informe de operación de las dependencias del
servicio de mantenimiento.
Programación
Ejecución
•
Normas para la contratación y
ejecución del mantenimiento.
• Programas de:
- mantenimiento preventivo.
- Reparaciones.
- Rehabilitación.
Operación de los servicios básicos,
talleres y equipos.
• Supervisión de trabajos y contratos.
• Técnicas de mantenimiento preventivo.
• Tramitación ágil de materiales y
repuestos necesarios para el quehacer
del servicio de Mantenimiento.
Efecto deficiente sobre la vida útil y capacidad operativa de la
Infraestructura física.
MANTENIMIENTO DEFICIENTE
OPERACIÓN DEFICIENTE
INFRAESTRUCTURA FÍSICA
DEL HOSPITAL
AUMENTA EL
COSTO DE OPERACIÒN
AUMENTA EL COSTO
DE REPOSICIÓN
MENOR CAPACIDAD
DE SERVICIO
DURANTE
SU OPERACIÒN
REDUCCIÓN DEL
RENDIMIENTO
REDUCCIÓN DE
LA VIDA ÚTIL
MENOR TIEMPO DE
SERVICIO AL
PACIENTE
EFECTOS NEGATIVOS SOBRE
OTROS EQUIPOS O SERVICIOS
NO HAY GARANTÍA DE CALIDAD
NI DE SEGURIDAD
Debilidad e incapacidad institucional para
cumplir con las acciones básicas de
conservación y mantenimiento de la
infraestructura física en salud.
Recursos humanos.
Recursos económicos y financieros.
Recursos tecnológicos.
SISTEMA DE MANTENIMIENTO
El servicio de mantenimiento no es un
“Generador de ingresos” pero un buen
mantenimiento técnico-administrativo puede
justificar plenamente su existencia por las
economías que genera y por la garantía de
contribuir a proporcionar una adecuada
atención al paciente.
OBJETIVOS DEL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO.
Objetivos Generales:
1. Proporcionar los servicios básicos y especiales en
todas las áreas.
2. Planificar y programar la mejor utilización de los
recursos tecnológicos.
3. Mantener el equipamiento médico-hospitalario en
las mejores condiciones de operación, funcionalidad
y seguridad.
4. Establecer la organización, reglamentos, normas y
procedimientos necesarios.
OBJETIVOS DEL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO (2).
Objetivos específicos:
1. Planificar, programar y aplicar los programas de
mantenimiento preventivo y correctivo requeridos.
2. Realizar y mantener un “inventario técnico” actualizado.
3. Establecer la organización, métodos y procedimientos
que sean necesarios para mantener en optimas
condiciones de operación.
4. Prolongar la vida útil de la obra civil, instalaciones y
equipo.
5. Suministrar información escrita al personal responsable
de la operación de las instalaciones y equipo.
6. Establecer los mecanismos necesarios para obtener el
mejor aprovechamiento de los recursos disponibles.
ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES EN EL
MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN:
Determinar la importancia relativa de los trabajos
de mantenimiento.
Dar margen a la administración del hospital para
solicitar la adecuación de recursos adicionales
necesarios para satisfacer la totalidad de los
requerimientos en mantenimiento.
Evitar la posibilidad de cometer errores
significativos al invertir en exceso los recursos
disponibles en la solución de problemas de menor
importancia.
ESTRUCTURA ORGANICA DEL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO.
Programación.
Ejecución de planes y programas.
Coordinación interinstitucional.
Control y supervisión.
Organización técnico-administrativa.
ADMINISTRACION DE RECURSOS DE
MANTENIMIENTO
Dentro de recursos económicos, financieros y
materiales manejados por el servicio se
cuentan:




Presupuesto anual de gastos
Fondo para caja menor
Contrato para trabajo de mantenimiento
Herramientas y equipos
Presupuesto anual
Para el servicio contar PA orientar y canalizar la
utilización de los recursos económicos, con
algunas ventajas:



Identificación de las necesidades
Valoración de capacidad de servicio para
ejecutar trabajos.
Establecimiento control de gastos
Taller de Recursos Materiales
Objetivo
Identificar los procesos de abastecimiento de los insumos
materiales básicos para los servicios de salud y para la
modernización y conservación de equipos y la planta
física.
Descargar

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS MATERIALES EN SALUD