La pregunta como herramienta
principal en la entrevista en
Trabajo Social
Dra. Norma L. Batista
SOWO 3801
Inter Fajardo
Las preguntas en la entrevista de
Trabajo Social
Propósitos
1. Obtener información.
2. Promover que el participante
exprese sus pensamientos y
sentimientos.
3. Servir de guía a la intervención.
Recomendaciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Que tengan claridad y precisión.
Utilizar palabras sencillas.
Que sean específicas.
Seguir orden lógico.
Hacer sólo una pregunta a la vez.
Esperar respuesta del participante.
Tipos de preguntas
Abiertas –
Promueven que el/la que contesta se
exprese ampliamente.
Hay dos tipos:
 Abiertas GeneralesExpresión abierta del que contesta
Ejs: ¿ A qué se debe su visita?
¿ En qué le podemos ayudar?
¿ De qué forma puede usted colaborar?
 Abiertas
Específicas-
Limitan la respuesta del que
contesta a un tema particular
Ejs:
¿Cómo te relacionas con tus amigos?
¿Qué hace en su tiempo libre?
¿ De qué forma piensas puede mejorar tu
situación familiar?
¿ Por qué piensas de esa manera?
CerradasRequieren respuestas cortas y
precisas.
Ejs:
¿ Cuántos hijos tienes?
¿Desde cuándo te sientes así?
¿Cómo te sientes?
Tipos de preguntas que deben evitarse
1. DoblesCuando el que pregunta hace dos(2)
o más preguntas relacionadas a la
vez.
Ej:
¿Desde cuándo tomas alcohol? ¿Lo
tomas frecuentemente?
2. Selección múltipleContienen varias posibilidades de
respuestas diferentes.
Ej:
¿Qué vas a hacer, seguir estudiando o
darte de baja?
¿ Cómo te has sentido últimamente,
bien o mal?
3. SugestivasAlgunas incluyen una aseveración al
principio que puede influír las
respuestas del que contesta.
Ej: Ahora que estás embarazada de
tu novio ¿no crees que debes
casarte antes de que el bebé nazca?
Tu esposa es una mujer inteligente,
¿ estás seguro de que no te
comprenderá?
4. Preguntas que comienzan con
¿Por qué?
 Hay que ser cuidadosos y evitar su
uso excesivo.
 Pueden ser percibidas como
amenazantes.
 Deben utilizarse mínimamente.
5. CapciosasPretenden engañar al participante y
ponerlo en evidencia.
6. Bombardeo  Cuando se hacen preguntas
consecutivas y constantes.
 Parece un interrogatorio.
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