Administración de la
Cadena de Suministro
Mercadotecnia y Creatividad
¿Porqué es importante la
Cadena de Suministro y su
Administración?
 Puedo tener el mejor producto
 Al mejor precio
 Lanzar una campaña
publicitaria y de 360º millonaria
 La mejor de las estrategias….
Pero, si no hay producto en
tienda….. ¿de qué me sirve?
Cadena de Suministro
Cadena de Suministro
 Cadena que conecta a
todas las entidades que
desempeñan o apoyan la
función logística tanto
dentro como fuera de la
compañía.
Administración de la
Cadena de Suministro
 Sistema administrativo que coordina
e integra todas las actividades de los
miembros de la cadena de
suministro dentro de un proceso
coherente, desde la fuente hasta el
punto de consumo, generando
mayor valor económico para el
cliente.
Estrategia de ventas
Fabricante
Fabricante
Mayorista
Mayorista
Detallista
Detallista
Consumidor
Consumidor
Proceso de Planeación de
la cadena de suministro
Procesos fundamentales
para la administración de la cadena de
suministros
Relaciones con los clientes
•Identificar clientes clave
•Crear una relación de alianzas
Servicio al cliente
•Retroalimentación de lo bueno y malo
•Cambiar lo malo, mantener y mejorar lo bueno
Administración de la demanda
•Pronosticar la venta futura de acuerdo a la demanda, planes, acciones de la competencia, etc.
•Minimizar costos y asegurar el surtimiento
Surtimiento de Pedidos
•Generar, surtir y entregar y dar servicio a los clientes.
•Entrega de la cantidad exacta, momento exacto y en condiciones óptimas de la mercancía.
Flujo de la Producción
•Asegurar que se tengan todos los materiales para producir
•Eficientar todos los recursos: tiempo y material primas
Relación con proveedores
•Negociación de precios de los insumos
•Asegurar de que lleguen completos y a tiempo para iniciar la producción.
Desarrollo de Productos
•Producción asegurando la calidad de cada pieza.
•Muchas veces se requiere maquila externa.
Administración de Devoluciones
•Recolección del producto que se devuelve
•Eficiencias en costos tanto en la logística como en el manejo de merma.
Planeación de la Demanda
MKT
Ventas
•Ventas actuales
•Requerimiento cliente
•Estrategia del cliente
•Nivel de inventario
•Promoción
•Lanzamientos
•Competencia
•Canibalización
Operaciones
•Nivel de
inventario actual
•Tiempo de
producción
Forecast
Logística
 Secuencia de abastecimiento, producción y
entrega.
 Es el proceso que se encarga de administrar de
manera estratégica el flujo y almacenaje
eficiente de materias primas, inventario de
producto en proceso y productos terminados,
desde su punto de origen hasta su consumo.
Proceso Logístico con
Mayoristas y Minoristas
Proceso Logístico con
Mayoristas y Minoristas
Ciclo de Inventario
Orden
de
Compr
a
Tipos de Inventario
En orden
Orden
de
Compr
a
En almacén
En tránsito
En tienda
Métricas
 Fill Rate: % de mercancía entregada.
Actualmente los clientes exigen 98% como
mínimo.
 Fill rate= Número de piezas ordenadas/ Número de
piezas entregadas
 Días de Inventario (DDI). Inventario traducido en
venta diaria que posee un almacén.
 Ejem: si el producto A vende 25 pzs diarias y existen
200 unidades en almacén se tienen 8 días de
inventario.
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