Diferencias entre MIS y DSS
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A mediados de la década de los setenta, surgió una controversia
respecto a si un DSS era realmente diferente de un MIS.
Para cuando llegaron los DSS, el término MIS se había ganado
cierta reputación negativa y muchos críticos lo asociaban a
intentos fallidos.
Estas críticas de los MIS eran inmerecidas. Aunque en muchos
casos sí ocurrieron fallas, no fueron el resultado de deficiencias
en el concepto de MIS, sino de una mala implementación del
concepto.
Durante los últimos veinte años, los DSS han sido la aplicación
de las computadoras en los negocios que más éxito ha tenido.
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Características de los DSS
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Suelen introducirse después de haber implantado los
sistemas transaccionales, ya que éstos constituyen su
plataforma de información.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas
y salidas de información.
No suelen ahorrar mano de obra.
Suelen ser sistemas de información interactivos y
amigables.
Apoyan la toma de decisiones tanto estructuradas, como
las no estructuradas
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Objetivos de los DSS
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Los tres objetivos que debe alcanzar un DSS son:
 Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver
problemas poco estructurados y semi-estructurados.
 Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de
reemplazarlo.
 Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, más
que su eficiencia.
Estos objetivos tienen una correlación directa con los principios de
fundamentales del concepto de DSS
 Estructura del problema
 Apoyo a decisiones
 Eficacia de las decisiones
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Tipos de DSS
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En 1976, Steven L. Alter, desarrolló una taxonomía de
seis tipos de DSS basándose en el grado de apoyo para
la resolución de problemas.
Recuperar
elementos de
información
Poca
Analizar
archivos
enteros
Estimar las
Preparar
consecuencias
informes de
de las
múltiples
decisiones
archivos
Grado de complejidad del sistema
de resolución de problemas
Proponer
decisiones
Tomar
decisiones
Grado de
apoyo para la
resolución de
problemas
Mucha
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